淺談路由器故障診斷與排除

侯茂勝

摘 要：路由器是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中網(wǎng)絡(luò)間連接的關(guān)鍵設(shè)備，發(fā)生故障后可能造成網(wǎng)絡(luò)不能正常運(yùn)行，影響我們的工作、學(xué)習(xí)和生活。本文主要介紹了路由器故障類(lèi)型；分析了路由器主要故障的現(xiàn)象與排除方法。

關(guān)鍵詞：路由器；軟件故障；硬件故障

1 路由器的基本原理

路由器的主要工作是為經(jīng)過(guò)路由器的每個(gè)數(shù)據(jù)包進(jìn)行分析處理，選擇一條最佳路徑，并將該數(shù)據(jù)包有效傳輸?shù)较乱荒康牡?。?dāng)路由器獲得數(shù)據(jù)包后，會(huì)查找通過(guò)路由算法而建立的路由表，將數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)發(fā)到下一路由器的端口，或目的主機(jī)所在的網(wǎng)絡(luò)。

2 路由器故障類(lèi)型

2.1 硬件故障

電源故障表現(xiàn)為當(dāng)打開(kāi)路由器的電源開(kāi)關(guān)時(shí)，路由器前面在所難免的電源燈不亮，風(fēng)扇不轉(zhuǎn)。

主板故障主要表現(xiàn)為，雖然能夠正常加電，但系統(tǒng)無(wú)法正常引導(dǎo)至工作模式，所有接口的網(wǎng)絡(luò)通信中斷，路由器停止正常工作，或者循環(huán)重新啟動(dòng)，或者系統(tǒng)掛起，或者系統(tǒng)沒(méi)有任何響應(yīng)。

模塊故障一般表現(xiàn)為系統(tǒng)其他部分都能正常識(shí)別并正常工作，但卻無(wú)法正確識(shí)別有故障的模塊。或者，雖然模塊可以被正確識(shí)別，但即使正確配置后，該模塊上的所有接口仍然不能正常工作。

端口故障，主要表現(xiàn)在，故障只影響發(fā)生故障的端口的通信，而同一路由器或同一模塊中的其他端口能正常通信。

硬件兼容性故障，這種故障主要表現(xiàn)在，安裝的網(wǎng)絡(luò)模塊不能被系統(tǒng)檢測(cè)到，或者模塊不能正常工作，甚至?xí)?dǎo)致路由器的循環(huán)重新引導(dǎo)。

2.2 軟件故障

軟件故障主要指IOS系統(tǒng)故障、系統(tǒng)缺陷、配置錯(cuò)誤、配置丟失、密碼丟失等。操作失誤或者突然斷電，可能會(huì)使路由操作系統(tǒng)IOS文件丟失，而使路由器無(wú)法正常啟動(dòng)。路由器操作系統(tǒng)往往也存在系統(tǒng)漏洞，而遭到網(wǎng)絡(luò)黑客的惡意攻擊。配置錯(cuò)誤是最容易出現(xiàn)也是最難排除的故障，主要發(fā)生有，接口配置錯(cuò)誤、路由協(xié)議配置錯(cuò)誤、IP地址和掩碼錯(cuò)誤、訪問(wèn)控制列表配置錯(cuò)誤、修改配置后沒(méi)有保存等。

2.3 安全故障

路由器作為網(wǎng)絡(luò)連接的重要設(shè)備，常常遭到來(lái)自網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外的人為攻擊或者感染蠕蟲(chóng)或病毒，使CPU占用率持續(xù)很高，導(dǎo)致路由器故障或系統(tǒng)重新加載。

2.4 其他故障

其他故障主要是指網(wǎng)絡(luò)鏈路電磁干擾嚴(yán)重、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃存在問(wèn)題、操作系統(tǒng)版本功能受到限制、路由器閃存容量有限等。

3 路由器故障診斷與排除

3.1 故障診斷工具

故障診斷工具主要包括路由器診斷命令，如ICMP的Ping、Trace命令，Cisco的show、debug等命令；利用網(wǎng)絡(luò)管理工具；利用路由器前面板上LED燈的指示狀態(tài)和包括局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)分析儀在內(nèi)的其他故障診斷診斷工具。

3.2 故障診斷步驟

路由器網(wǎng)絡(luò)故障診斷應(yīng)該沿著OSI七層模型，從物理層開(kāi)始向上進(jìn)行，設(shè)法確定通信失敗的故障點(diǎn)，直到通信恢復(fù)正常為止。⑴確定故障的具體現(xiàn)象，分析并列舉所有可能導(dǎo)致該故障的原因及類(lèi)型。⑵收集所有能夠有助于隔離故障的信息，推斷最有可能的故障原因。⑶制訂診斷計(jì)劃，從最可能的原因開(kāi)始查起，逐一排除可能的故障原因，并最后定位故障。⑷采取相應(yīng)的措施，排除路由器的故障。⑸做好故障診斷排除記錄，以備日后查閱。

3.3 常見(jiàn)故障排除

⑴系統(tǒng)故障主要是可以通過(guò)關(guān)閉路由器電源，過(guò)一會(huì)重新啟動(dòng)路由器看網(wǎng)絡(luò)是否正常。然后再采用升級(jí)或重新安裝系統(tǒng)軟件來(lái)排除故障。

⑵配置故障主要是因?yàn)槁酚善鞯呐渲貌煌暾蚺渲缅e(cuò)誤；或者遭到第三方的惡意修改而造成的。如發(fā)現(xiàn)配置不正確，只要更改或重新配置路由器就可以排除故障。

3.4 電源故障

由于電源緣故而導(dǎo)致機(jī)內(nèi)其他部件損壞的事情也常有發(fā)生。如果面板上的POWER指示燈滅了，則說(shuō)明路由器沒(méi)有正常供電。預(yù)防這類(lèi)故障，首先保證有穩(wěn)定的供電電源，必要時(shí)可以采用冗余電源。在機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)置專(zhuān)業(yè)的避雷措施及接地措施，以避免雷電或靜電對(duì)路由器的傷害。

3.5 接口故障

正常狀態(tài)下，接口狀態(tài)和協(xié)議狀態(tài)應(yīng)當(dāng)均處于“up”狀態(tài)。路由器接口故障往往是由于鏈路問(wèn)題或配置故障所致。解決故障的方法主要有檢測(cè)傳輸線(xiàn)路；檢查是否使用正確的電纜與端口；改換路由器另外端口，以確認(rèn)是否為硬件故障；檢查配置是否正確。

4 結(jié)束語(yǔ)

對(duì)于路由器故障，我們主要以預(yù)防為主，要有穩(wěn)定的電源供電系統(tǒng)；要采取一定的防電磁干擾、防靜電的措施；要注意機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生，溫度和濕度；操作時(shí)按規(guī)范要求進(jìn)行；做好軟件及配置文件的備份工作。當(dāng)發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)認(rèn)真做好故障處理情況記錄，以積累自己的經(jīng)驗(yàn)。

[參考文獻(xiàn)]

[1]劉曉輝，等，編著.《網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場(chǎng)處理實(shí)踐》.