護(hù)士職業(yè)審美修養(yǎng)在護(hù)理工作中的應(yīng)用

王 飛

長春市婦產(chǎn)醫(yī)院，吉林長春 130000

美是人類所特有的一種特質(zhì)，也是展現(xiàn)人們內(nèi)在文明和外在形象、修養(yǎng)的重要形式[1]。隨著醫(yī)療市場的激烈競爭和醫(yī)學(xué)模式的改變，護(hù)理工作的內(nèi)容已向更深、更廣的方向擴(kuò)展。而隨著人們對健康和護(hù)理要求的不斷增高，美學(xué)與護(hù)理的聯(lián)系也越來越受到重視。一個優(yōu)秀的護(hù)士不僅需要掌握本專業(yè)的理論知識及基本技能，還必須具備一定的職業(yè)審美修養(yǎng)。但由于目前我國護(hù)理人員資源缺乏，再加上各種因素的不良影響，導(dǎo)致護(hù)理工作一直存在停滯不前甚至倒退的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系緊張。護(hù)理工作作為一門特殊專業(yè)，它不僅需要護(hù)理人員具備很強(qiáng)的護(hù)理專業(yè)知識與技能，還要要有愛心、責(zé)任心、耐心、良心，同時還要有高尚的道德素養(yǎng)和美學(xué)修養(yǎng)[2]。因此，將美的形象、美的品格、美的心靈、美的語言運用到護(hù)理工作中與護(hù)理內(nèi)容有機(jī)結(jié)合起來，才能使護(hù)理工作更美更賞心悅目，使患者在得到治療的同時享受滿意的服務(wù)，得到精神和心理上的滿足與平衡。該研究通過對該院護(hù)士職業(yè)審美修養(yǎng)進(jìn)行調(diào)查，分析職業(yè)審美修養(yǎng)在護(hù)理工作中的應(yīng)用，從而將美得感受，美的形象上升到高度理論，將審美修養(yǎng)變成自己工作自覺的行為。

1 對象與方法

1.1 觀察對象

對該院162名護(hù)士進(jìn)行審美修養(yǎng)調(diào)查，均為女性，年齡22～50 歲，平均（34.6±3.1）歲，護(hù)齡 2 ～30 年；職稱：護(hù)士 5 5 名，護(hù)師76名，主管護(hù)師21名，副主任護(hù)師10名；文化程度：本科34名，大專107名，中專21名；并隨機(jī)對來該院就診或住院的500例患者進(jìn)行護(hù)士審美滿意度調(diào)查，男257例，女243例，年齡13～87歲。

1.2 方法

根據(jù)醫(yī)院要求結(jié)合各科室實際情況對護(hù)士進(jìn)行職業(yè)審美修養(yǎng)培訓(xùn)，內(nèi)容包括：①形象審美，從護(hù)士的衣著、面容、頭飾、走路、行為舉止等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)；②心靈審美，從與患者接觸、治療、交流等方面的態(tài)度進(jìn)行學(xué)習(xí)；③語言審美，從與患者交流過程中的語氣、語調(diào)、聲音、眼神、面容和肢體接觸、撫摸等方面學(xué)習(xí)；④專業(yè)技術(shù)審美，從對患者進(jìn)行各項護(hù)理操作過程中的熟練程度、疼痛程度、患者的接受力等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。

調(diào)查護(hù)士將這些內(nèi)容運用到護(hù)理工作中的情況與成效；制定《護(hù)士審美修養(yǎng)自評表》，內(nèi)容包括以上4各方面20個項目，總分為100分，≥90分為優(yōu)秀，75～89分為合格，≤75分為差，并通過自評表評價學(xué)習(xí)前后職業(yè)審美修養(yǎng)的差距。

為患者發(fā)放《對護(hù)士審美修養(yǎng)滿意調(diào)查表》，評價內(nèi)容包括對護(hù)士儀表形態(tài)、服務(wù)態(tài)度、專業(yè)操作、語言溝通、道德素質(zhì)等5個方面20個條目，總分為100分，≥95分為非常滿意，85～94分為滿意，75～84為一般，≤75分為不滿意。

2 結(jié)果

通過對護(hù)士職業(yè)審美修養(yǎng)的培訓(xùn)，護(hù)士在形象審美、心靈審美、語言審美、專業(yè)技術(shù)審美等方面均有明顯提升，評分分別為（92.4±3.7）分、（94.1±2.5）分、（95.2±1.9）分、（96.0±2.1）分，優(yōu)秀率、合格率分別提升了9.6%、17.1%。結(jié)果表明，職業(yè)審美修養(yǎng)是護(hù)士開展各項護(hù)理活動的最基本條件，也是保證護(hù)理工作順利實施的基礎(chǔ)。

患者對護(hù)士儀表形態(tài)、服務(wù)態(tài)度、專業(yè)操作、語言溝通、道德素質(zhì)等方面的滿意度有明顯提升，分別提升了8.9%、10.1%、13.2%、11.7%、6.5%，護(hù)患糾紛發(fā)生率由培訓(xùn)前的6.5%下降到2.1%。結(jié)果表明，護(hù)士良好的職業(yè)審美修養(yǎng)是提高患者滿意度、減少醫(yī)療糾紛的重要保證。

3 討論

南丁格爾說：“護(hù)理是最精細(xì)的藝術(shù)”[3]。在護(hù)理工作中，護(hù)士充分發(fā)揮自身審美修養(yǎng)，將美的形象、美的語言、美的行為、美的心靈運用到護(hù)理任務(wù)中，使護(hù)理活動的發(fā)展始終伴隨著美，以維護(hù)患者的整體健康為美，以實施有效的護(hù)理方法為美，以尊重患者自主性為美，以展現(xiàn)自身良好職業(yè)道德為美，從而構(gòu)建一個和諧的醫(yī)療環(huán)境和氛圍。

自臨床開展“以患者為中心”實施整體護(hù)理以來，護(hù)士的工作強(qiáng)度和內(nèi)容都有進(jìn)一步增加，從而會使其產(chǎn)生倦怠、抱怨、推諉、煩躁的不良情緒。護(hù)士審美修養(yǎng)的展現(xiàn)可將這一被動活動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃印⒎e極的活動，從而使患者實現(xiàn)全面健康美。根據(jù)世界衛(wèi)生組織對健康的表述以及美學(xué)對人體健康美的研究認(rèn)為[4]，人體健康的標(biāo)準(zhǔn)：其一是沒有病癥，其二是堅強(qiáng)的骨骼、發(fā)達(dá)的肌肉、光潔的皮膚、漂亮的頭發(fā)，其三端正的五官、勻稱的形體姿態(tài)、優(yōu)美的輪廓線條等，這些因素的和諧構(gòu)建了人體健康美的主要內(nèi)容。護(hù)理人員在執(zhí)行護(hù)理任務(wù)時要將這3個標(biāo)準(zhǔn)作為自己職業(yè)審美修養(yǎng)的目標(biāo)，不斷提高自己來幫助患者獲得健康。

3.1 護(hù)士職業(yè)審美修養(yǎng)是職業(yè)道德修養(yǎng)的重要體現(xiàn)

護(hù)士職業(yè)是一項為大眾患者服務(wù)，具有社會性的神圣職業(yè)。從南丁格爾創(chuàng)立護(hù)理專業(yè)之日起，護(hù)理工作便與人道主義精神和以關(guān)愛生命、救死扶傷為核心的職業(yè)道德密切聯(lián)系在一起，受到社會和公眾的尊重和敬慕[5]。而護(hù)士作為護(hù)理活動的主體，其審美修養(yǎng)的高低不僅直接影響著自己在護(hù)理工作的得失，也直接影響著患者的康復(fù)，在工作中將高度的責(zé)任心、專注的事業(yè)心、熟練的護(hù)理技能，真誠的愛心奉獻(xiàn)給每一位患者，不僅是職業(yè)審美修養(yǎng)的具體體現(xiàn)，也是職業(yè)道德修養(yǎng)的重要體現(xiàn)，從而為他們贏得了廣大人民群眾的信賴和贊譽。

護(hù)士審美修養(yǎng)是一個自覺的過程，是在護(hù)理工作中經(jīng)過長期摸索自覺形成的一種道德品格，如護(hù)士在護(hù)理工作中必須具備感受美的能力，要用美感去發(fā)現(xiàn)、去欣賞美好事物，用美感去消除不良因素與偏見，以美揚善，以達(dá)到更高層次的審美境界[6]。一個合格的護(hù)士只有把審美修養(yǎng)當(dāng)作自己生活的一種需要，自覺地為這種需要努力不懈，才能把護(hù)理手段升華為護(hù)理藝術(shù)，真正適應(yīng)社會需要。

3.2 護(hù)士職業(yè)審美修養(yǎng)的提高需要內(nèi)外兼修

美好、健康的心靈是做好護(hù)理工作的前提。特別對于護(hù)理人員來說，心靈的美好程度直接影響著其對待護(hù)理工作及患者的根本態(tài)度，影響著自身的行為和工作質(zhì)量。健康的心理、真誠的心態(tài)、穩(wěn)定的情緒、寬容的表現(xiàn)不僅能使患者緩解病痛的折磨，還能使其感受到心理的愉悅，從而進(jìn)一步促進(jìn)疾病康復(fù)。

護(hù)士的儀表、形態(tài)、語言、行為是護(hù)士職業(yè)審美修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，也是患者通過感官可以直接感知的。國外心理學(xué)家研究指出[7]，人的感情全部表達(dá)=7%言辭+38%聲音+55%體態(tài)語言。護(hù)士美的儀表可使患者感到端莊、大方，為患者留下深刻的第一印象，提高護(hù)士職業(yè)形象；美的形態(tài)可使患者感到穩(wěn)重、文雅，增強(qiáng)患者的信任感和安全感；美的語言可使患者感到溫暖、尊重，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣，讓他們對生活充滿希望；美的行為可使患者感到放松、寬心，減少病痛的折磨。

綜上，護(hù)理作為一門藝術(shù)，應(yīng)將其與美學(xué)和諧、科學(xué)地統(tǒng)一起來，在工作從這些細(xì)心的點滴逐步改善，具備美的精神和美的情操，加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，注意自己的儀表美和語言美，不斷提高服務(wù)的技巧，將美的精神、美的形象、美的行為融于一體，將美和愛無私地奉獻(xiàn)給護(hù)理事業(yè)。

[1]熊建萍.淺談護(hù)理美學(xué)[J].中華現(xiàn)代護(hù)理學(xué)雜志，2012，3（5）：103-104.

[2]樊玉環(huán)，陳麗霞，趙桂珍.淺談護(hù)理美學(xué)在整體護(hù)理中的應(yīng)用[J].中國醫(yī)學(xué)工程，2011（3）：181-182.

[3]陳淑珍，倪冬姝.護(hù)理美學(xué)在臨床工作中的應(yīng)用[J].臨床醫(yī)學(xué)工程，2010（6）：157.

[4]林惠華.淺談護(hù)理美學(xué)在護(hù)理管理工作中的應(yīng)用[J].中外健康文摘，2012（23）：58-59.

[5]孫萍.淺談護(hù)理美學(xué)如何體現(xiàn)在護(hù)理工作中[C]//醫(yī)改新政下護(hù)理改革之路系列研討會論文匯編.北京：中華護(hù)理學(xué)會，2010：72-73.

[6]勞丹梅.護(hù)理美學(xué)在護(hù)理實踐中的應(yīng)用[J].基層醫(yī)學(xué)論壇，2011（24）：322.

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