計算機網(wǎng)絡故障處理及維護

周小新

摘 要：科學技術的發(fā)展使得計算機網(wǎng)絡逐漸深入到人們的生活和工作中，那么怎么即使有效的對計算機網(wǎng)絡故障進行檢查和維修成為了保障網(wǎng)絡正常運行的關鍵。本文主要就目前計算機網(wǎng)絡中存在的較為常見的問題進行了簡單分析，并針對實際情況提出了一定的解決方案，希望能夠為廣大計算機用戶提供一定的參考。

關鍵詞：計算機網(wǎng)絡；故障處理；維護

1 計算機網(wǎng)絡的基本概論

20世紀50年代計算機網(wǎng)絡興起并逐漸發(fā)展，幾十年的時間讓計算機網(wǎng)絡經(jīng)歷了從遠程終端鏈接到計算機網(wǎng)絡，再到今天的國際互聯(lián)網(wǎng)階段。在這個過程中，計算機網(wǎng)絡的觀念也在不斷更新變化?，F(xiàn)階段，對于計算機網(wǎng)絡的理解就是利用線路或通訊設備將各功能獨立的計算機系統(tǒng)串聯(lián)起來，從而實現(xiàn)資源共享。計算機網(wǎng)絡是由工作站、服務區(qū)、網(wǎng)絡通信協(xié)議和外圍網(wǎng)絡設備四大部分組成，其中，服務器是核心內(nèi)容，可以簡單的理解為高性能的計算機，其主要功能是為客戶提供服務并對資源進行必要的管理。

2 計算機網(wǎng)絡故障問題

所謂計算機故障問題，指的是用戶在使用過程中遇到的網(wǎng)絡或者是其他問題，最終導致計算機不能正常使用的情況。通常情況下，我們會將其劃分為邏輯故障和物理故障。

物理故障，即在日常操作過程中出現(xiàn)的線路接口松動或網(wǎng)絡設備損壞等嚴重影響到網(wǎng)絡正常使用過程的情況。其具體包括線路故障、接口故障、網(wǎng)卡故障和路由器故障。其中，線路故障算是所有故障中發(fā)生平率最高的，占到整個物理故障的65%左右。而接口故障則主要指的是雙絞線接頭的損壞。最后是網(wǎng)卡故障，俗稱網(wǎng)絡適配器，一般是安置在計算機主機里面的，并通過主機和顯示屏完成通信和配置。關于網(wǎng)卡故障主要包含主機卡插槽問題和網(wǎng)卡松動。

邏輯故障相對而言會比較復雜一些，他主要指的是軟件故障，包括設備安裝或其他軟件安裝等產(chǎn)生的導致系統(tǒng)無法正常運行的故障。常見的邏輯故障包括進程或端口故障和主機邏輯故障。主機邏輯故障涉及到的就是網(wǎng)絡通信協(xié)議和網(wǎng)卡驅動程序的安裝問題，包括網(wǎng)絡地址參數(shù)的配置問題等等。而進程或端口故障指的是網(wǎng)絡在進行連接的過程中，在進口處因受到外界病毒侵犯而意外關閉的現(xiàn)象。當路由器出現(xiàn)邏輯故障問題時，主要指的是其CPU的利用率過高而造成的網(wǎng)絡連接不上或服務質量下降情況的產(chǎn)生。

3 計算機網(wǎng)絡故障的處理

當計算機網(wǎng)絡發(fā)生故障時，一般情況下我們會從多種角度對其進行考慮分析，最終找出故障發(fā)生的原因，并根據(jù)具體原因采取相應的解決方法。下面我們就簡單介紹下日常工作中常見的計算機網(wǎng)絡故障的基本處理。

3.1 本地連接斷開或受限

對于本地連接斷開這種情況，據(jù)經(jīng)驗來講，一般是硬件設施上出現(xiàn)了問題，根據(jù)計算機網(wǎng)絡的ISO模型來看，問題就可以確定在物理層，然后利用相關測線儀對該段的接口、網(wǎng)線、網(wǎng)卡等各硬件設施進行測試，找出問題所在，然后進行處理。而對于網(wǎng)絡受限這一問題，則可以簡單的判定為邏輯問題，檢查IP地址的參數(shù)配置問題。

3.2 網(wǎng)絡正常連接，瀏覽器無法訪問主頁

類似于網(wǎng)頁無法打開，網(wǎng)絡連接不上等這類問題都可以歸類為邏輯故障，對于網(wǎng)絡沒問題，但瀏覽器無法打開這一問題，我們可以將其一分為二的看待。一方面是當IP地址和域名二者均不能對網(wǎng)頁進行訪問時，遇到該類狀況，大多情況下是因為瀏覽器自身問題，可通過360后臺對其進行修復，或者重裝瀏覽器，然后重啟主機的方法對其進行修復。另一方面是當IP地址能夠訪問網(wǎng)頁，但域名無法訪問時，這種情況大多情況下是因為DNS的配置有問題，可以先對其進行檢查，然后進行綜合判定，這種問題較為簡單的方法也是重裝。

4 計算機的日常維護

計算機的日常維護包括硬件維護和軟件維護兩方面。硬件維護主要指的是日常網(wǎng)卡的檢測、接口、網(wǎng)線路由器和交換機等各類硬件設施的檢測，然后就是對計算機主機和顯示屏的檢測，對于性能下降的硬件設施需進行及時的更換，以便保證計算機網(wǎng)絡的正常運行。而軟件方面的維護具體指的是服務器的軟件維護、網(wǎng)絡設備和安全的軟件維護，以及其他方面的維護。其中，服務器軟件的服務包括DNS配置、IP地址的維護和網(wǎng)絡協(xié)議的安裝等，在此我們所需注意的是對于特殊的服務器我們要進行定期備份和存儲，以免丟失。網(wǎng)絡設備和安全的維護保羅交換機和路由器內(nèi)部的運行狀態(tài)和設備的配置問題，同時，還需注意日常操作過程中對殺毒軟件和系統(tǒng)進行更新升級，定期檢查網(wǎng)絡內(nèi)部是否存在異常的登陸情況。最后還要提醒的是對口令和密碼的設置需進行定期更換，以免泄露或被破譯。此外，還需注意建立完善的應急預警方案，方便在計算機網(wǎng)絡發(fā)生故障時能夠在最短時間內(nèi)恢復網(wǎng)絡的使用狀態(tài)。

綜上所述，切實落實好計算機網(wǎng)絡的日常維護工作，保證網(wǎng)絡安全穩(wěn)定的運行對人們的生活和學習都具有不容忽視的作用。因此，這就要求我們在日常生活中不斷學習相關知識，熟練計算機的基本操作流程，以便為我們的學習創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。

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