基于社會(huì)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷的比較分析

馬馨

摘 要：作為一種新型的創(chuàng)新性組織，社會(huì)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)是有區(qū)別的，商業(yè)企業(yè)發(fā)展至今為止已經(jīng)形成了相對(duì)成熟的理論體系與營(yíng)銷策略，而社會(huì)企業(yè)發(fā)展還比較稚嫩，目前為止仍處于探索開發(fā)的摸索階段。本文我將采用比較分析法，將社會(huì)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷影響因素、運(yùn)營(yíng)發(fā)展因素、營(yíng)銷組織手段與策略進(jìn)行比較分析，找到其中的異同點(diǎn)，從而揭示了社會(huì)企業(yè)也需生產(chǎn)出滿足社會(huì)所需的內(nèi)容產(chǎn)品。企業(yè)只有遵從了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律基礎(chǔ)才能生存發(fā)展，社會(huì)企業(yè)也需遵循企業(yè)的生存之道。我們通過二者之間的比較，相互借鑒社會(huì)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)的有點(diǎn)，提升二者生存能力。與此同時(shí)也應(yīng)對(duì)二者的區(qū)別予以重視，設(shè)計(jì)出更加符合市場(chǎng)需要的營(yíng)銷手段。

關(guān)鍵詞：社會(huì)企業(yè)；商業(yè)企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；比較分析

中圖分類號(hào)：F713.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

社會(huì)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)在很多方面都有所差異，性質(zhì)方面的差別影響市場(chǎng)營(yíng)銷的開展，社會(huì)企業(yè)如果缺少科學(xué)完整的理論支持就無法開展?fàn)I銷活動(dòng)，目前社會(huì)企業(yè)營(yíng)銷理論還處于探索時(shí)期，欠缺很多。因此我以社會(huì)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)的不同性質(zhì)特點(diǎn)出發(fā)并以此為根本基點(diǎn)進(jìn)行比較分析，在分析中借助4P理論與商業(yè)營(yíng)銷STP理論的研究成果，采用綜合比較研究的方法對(duì)二者之間的不同差異進(jìn)行比較，在理論基礎(chǔ)上探索社會(huì)企業(yè)的營(yíng)銷手段與策略的特點(diǎn)，供市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)人士進(jìn)行分析并方便企業(yè)應(yīng)用。下面我們對(duì)社會(huì)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷進(jìn)行比較分析：

一、影響因素的比較

社會(huì)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)之間之所以在營(yíng)銷上有很大差異，適應(yīng)未二者的特點(diǎn)差異決定的。社會(huì)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)在很多方面都有所差異。在經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī)上，商業(yè)企業(yè)是以追求自我的利益為主，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)商業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的最大化，而社會(huì)企業(yè)需要兼顧社會(huì)利益與經(jīng)濟(jì)利益，在社會(huì)利益的得到保證的同時(shí)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益。在企業(yè)使命上，商業(yè)企業(yè)的使命是通過企業(yè)的創(chuàng)新方式解決與實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的問題，而社會(huì)企業(yè)需要解決的是社會(huì)性創(chuàng)新問題，而非經(jīng)濟(jì)問題。在企業(yè)的目標(biāo)與關(guān)注焦點(diǎn)上，商業(yè)企業(yè)主要以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益為主，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)問題，在這個(gè)問題上，社會(huì)企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值并重，并把關(guān)注的焦點(diǎn)放在社會(huì)問題上。而關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，商業(yè)企業(yè)主要在價(jià)格上制勝，通常能夠使用低廉的價(jià)格打價(jià)格戰(zhàn)，而社會(huì)企業(yè)責(zé)任重大，需以價(jià)格與質(zhì)量或者道德都能夠取勝。商業(yè)企業(yè)的主要利益相關(guān)者是股東而社會(huì)企業(yè)的主要利益相關(guān)者是包括股東在內(nèi)的、員工、社區(qū)以及更大的社會(huì)。商業(yè)企業(yè)遵循市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，供應(yīng)商完全按市場(chǎng)價(jià)格收取費(fèi)用，社會(huì)企業(yè)則不同。根據(jù)這些比較，我們能夠看出社會(huì)企業(yè)概念較新而且理論標(biāo)準(zhǔn)不夠清晰。社會(huì)企業(yè)需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不能像商業(yè)企業(yè)一樣一味的追求利益的最大化，社會(huì)企業(yè)主要視線應(yīng)投放在社會(huì)利益上，將獲得的經(jīng)濟(jì)效益再投放向社會(huì)，盈利在這一環(huán)節(jié)只充當(dāng)了手段，目的卻并不在此。

二、運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)的比較

社會(huì)企業(yè)的社會(huì)性是它與商業(yè)企業(yè)的最大不同，二者之間所依靠的企業(yè)資源以及相互的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)并不相同。從生產(chǎn)過程來看，社會(huì)企業(yè)所進(jìn)行的生產(chǎn)營(yíng)銷是商業(yè)企業(yè)所顧及不到的，政府和社會(huì)經(jīng)濟(jì)無暇顧及的東西就是社會(huì)企業(yè)所從事的業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)往往社會(huì)弱勢(shì)群體與社會(huì)很需要而且，因此社會(huì)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)上有許多不同。在資本來源上，商業(yè)企業(yè)的資本均為完全市場(chǎng)價(jià)格的資本，并且在人力資源均是從勞動(dòng)力資本來獲取的，而社會(huì)企業(yè)的資本大都來源與低于市場(chǎng)價(jià)格的資本或者是與市場(chǎng)價(jià)格資本混合的資本，人力資源來源于志愿者與勞動(dòng)力市場(chǎng)的結(jié)合。一個(gè)有熱情與耐心的企業(yè)家能夠成功領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)優(yōu)秀的社會(huì)企業(yè)，通過決心才能培養(yǎng)出“社會(huì)企業(yè)家”。

三、營(yíng)銷策略的比較

營(yíng)銷策略是企業(yè)生存發(fā)展的武器，將企業(yè)能力與企業(yè)目的結(jié)合而成，社會(huì)企業(yè)的營(yíng)銷策略有對(duì)商業(yè)企業(yè)的借鑒之處，但其自身的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)不同又注定了社會(huì)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)在營(yíng)銷策略上稍有不同。社會(huì)企業(yè)能夠?qū)τ麑?duì)象采用符合利益的價(jià)格，對(duì)非盈利對(duì)象采用低廉售價(jià)，通過不同售價(jià)能夠追求社會(huì)利益與經(jīng)濟(jì)利益的最大化統(tǒng)一。社會(huì)企業(yè)能夠建立雙重的營(yíng)銷利潤(rùn)渠道，社會(huì)企業(yè)在營(yíng)銷中應(yīng)設(shè)立滿足專業(yè)與商業(yè)不同的營(yíng)銷渠道，體現(xiàn)負(fù)責(zé)任的消費(fèi)。社會(huì)企業(yè)通過建立直營(yíng)店或上游企業(yè)疊加專營(yíng)門店的營(yíng)銷格局來拓展?fàn)I銷渠道。社會(huì)企業(yè)還有一個(gè)商業(yè)企業(yè)沒有的特點(diǎn)，就是能夠通過社會(huì)完成推銷與營(yíng)銷，從而獲得利益或是資金的支持。無需商業(yè)企業(yè)的商品上市獲得利益。

四、總結(jié)

通過對(duì)社會(huì)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)影響因素、運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)與營(yíng)銷策略的分析，我們能夠看出社會(huì)企業(yè)作為一種賦有責(zé)任感的企業(yè)對(duì)社會(huì)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作出的貢獻(xiàn)，企業(yè)的生存之本是經(jīng)濟(jì)的活動(dòng)與產(chǎn)品的暢銷，而社會(huì)企業(yè)不僅需要搞好營(yíng)銷，更需要解決社會(huì)問題，提供社會(huì)需要的精神及物質(zhì)產(chǎn)品。這樣才能夠形成一個(gè)“企業(yè)為用，社會(huì)為體”的靈活營(yíng)銷的社會(huì)企業(yè)。 商業(yè)企業(yè)則是追求利潤(rùn)最大化的營(yíng)銷組織，不能通過社會(huì)捐助獲得資本，因此需要通過商品及利益來追求資本。因此社會(huì)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷在目標(biāo)。定位。特點(diǎn)、營(yíng)銷手段、市場(chǎng)定位等等諸多方面都有異處。

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