康寧：創(chuàng)新百年的玻璃傳奇

尹一丁

被譽(yù)為“美國(guó)國(guó)寶級(jí)科技研發(fā)巨擘”的康寧公司，由玻璃制品起家，創(chuàng)新的基因深植于企業(yè)文化之中。清晰合理的研發(fā)戰(zhàn)略加上超前的市場(chǎng)布局讓它得以順勢(shì)而為，成為全球頂尖的光纖和其他高科技部件的制造商。而在所有技術(shù)型公司中，康寧更是少見的能將徹底改造自身作為常態(tài)的公司之一。

對(duì)于康寧（Corning）這個(gè)品牌，絕大多數(shù)的中國(guó)用戶的認(rèn)識(shí)應(yīng)該都停留在透明玻璃鍋上（1998年玻璃餐具部門被康寧集體出售）。實(shí)際上，它的產(chǎn)品已成為現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分，包括iPhone在內(nèi)數(shù)以億計(jì)的移動(dòng)設(shè)備高強(qiáng)度的玻璃顯示屏均出自其手。

更不為人所知的是，康寧的用戶不僅是普羅大眾，還包括了最尖端的科研機(jī)構(gòu)。除了向美國(guó)宇航局NASA提供所有載人飛船及空間站的玻璃之外，其還為大名鼎鼎的哈勃望遠(yuǎn)鏡及其他太空高端研究設(shè)備提供鏡片和光學(xué)系統(tǒng)。2014年6月，康寧公司宣布向NASA的OSIRIS-Rex飛船提供特殊光學(xué)部件，用于其在2018年登陸流星班努（Bennu）的探索計(jì)劃。

雖然這家名副其實(shí)的高科技公司遠(yuǎn)不如蘋果、三星和索尼那樣出名，但事實(shí)上，康寧的故事和這些名滿天下的企業(yè)相比毫不遜色，甚至更為精彩。

“國(guó)寶級(jí)科技研發(fā)巨擘”

位于紐約州小鎮(zhèn)康寧的康寧公司是生產(chǎn)特殊玻璃和陶瓷材料的全球領(lǐng)袖企業(yè)。它由愛默瑞·霍廷（Amory Houghton）在1851年創(chuàng)立，今年已163歲，是企業(yè)界貨真價(jià)實(shí)的常青樹。

更重要的是，在百多年的歷史里，雖然也遭受過(guò)諸如2002年互聯(lián)網(wǎng)泡沫所帶來(lái)的重創(chuàng)，但康寧一直在電子產(chǎn)品、汽車排放控制、電訊和生命科學(xué)等諸多領(lǐng)域獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，創(chuàng)造出眾多深刻改變?nèi)祟惿畹漠a(chǎn)品：如讓愛迪生的發(fā)明成為現(xiàn)實(shí)的玻璃燈泡外罩（1879年），使電視進(jìn)入千家萬(wàn)戶的顯像管（1947年），使光纖通信得以廣泛應(yīng)用的世界第一根光纜（1970年）等。這一切都使得《財(cái)富》雜志對(duì)其作出“美國(guó)國(guó)寶級(jí)科技研發(fā)巨擘”的評(píng)價(jià)。不僅如此，康寧還超越微軟（48位）榮登最具創(chuàng)新能力企業(yè)榜第36位。

今天的康寧涉足顯示技術(shù)、光纖電纜、環(huán)境技術(shù)和生命科學(xué)四大領(lǐng)域，全球員工3萬(wàn)人，年收入80億美元，目前的市值為270億美元，在福布斯500強(qiáng)企業(yè)榜單上排名343位。

創(chuàng)新戰(zhàn)略？？清晰獨(dú)特

康寧持續(xù)百年的成功是全球企業(yè)界的一個(gè)傳奇。原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是持續(xù)不斷地進(jìn)行研發(fā)投入，不懈地創(chuàng)新。從創(chuàng)立伊始，康寧就已把創(chuàng)新精神深植于企業(yè)基因中。

百年前，當(dāng)他人都在憑經(jīng)驗(yàn)制造玻璃時(shí)，康寧創(chuàng)始人霍廷和他的兒子就把玻璃制造作為一門嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)來(lái)對(duì)待，通過(guò)系統(tǒng)嚴(yán)密的實(shí)驗(yàn)達(dá)到最佳的產(chǎn)品質(zhì)量。早在1908年，康寧就建立了美國(guó)歷史上最早的企業(yè)研發(fā)實(shí)驗(yàn)室之一，并雇用了全職的研發(fā)人員，這在當(dāng)時(shí)極為罕見?；敉⒓易宓倪@種創(chuàng)新精神多年來(lái)薪火相傳，從未中斷。

在康寧，創(chuàng)新不僅僅是企業(yè)戰(zhàn)略，而是宗教般的存在。它靠信念而實(shí)施，不論豐儉之年，都持續(xù)進(jìn)行，就算在近期內(nèi)看不到回報(bào)?；敉⒓易鍙囊婚_始就對(duì)創(chuàng)新的意義有著清晰的認(rèn)識(shí)，即創(chuàng)新不但是為將來(lái)的收益做準(zhǔn)備，而且是在核心業(yè)務(wù)突然消失時(shí)用于保護(hù)員工和企業(yè)自身的必需手段。

在這種理念的指導(dǎo)下，研發(fā)和創(chuàng)新在康寧150多年歷史中一直是企業(yè)戰(zhàn)略的主體，而且從未改變。小愛默瑞·霍廷曾驕傲地說(shuō)，研發(fā)是康寧增長(zhǎng)速度最快的企業(yè)活動(dòng)。康寧每年持續(xù)投入10%用于創(chuàng)新，就算是在像大蕭條那樣最艱苦的階段，研究投入不但沒(méi)有收縮反而加大了。

因此，康寧在百多年來(lái)持續(xù)不斷地推出性能優(yōu)異的創(chuàng)新產(chǎn)品，如鐵路和航海用的信號(hào)燈、耐高溫玻璃餐具、電視顯像管、汽車凈化陶瓷、光纖、LCD屏幕及所有手機(jī)上都不可或缺的大猩猩玻璃（gorilla glass）。今天的康寧每年測(cè)試超過(guò)1萬(wàn)種不同的玻璃，并有12萬(wàn)余種獨(dú)特的配方。全公司25%的銷售來(lái)自于“年齡”小于5歲的產(chǎn)品。

當(dāng)然，康寧的成功不僅來(lái)自一味地投入研發(fā)，而是制定了清晰合理的研發(fā)戰(zhàn)略。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)泡沫危機(jī)后，康寧痛定思痛，通過(guò)對(duì)自身優(yōu)劣勢(shì)的分析，明確提出了“核心部件研發(fā)戰(zhàn)略（Keynote Component Technology Strategy）”，并稱其為康寧的創(chuàng)新公式。

這個(gè)創(chuàng)新戰(zhàn)略的核心是做一個(gè)促成者或賦能者，為其他公司的產(chǎn)品系統(tǒng)創(chuàng)造核心部件，使它們的產(chǎn)品能夠充分發(fā)揮效能，并通過(guò)自己獨(dú)有的專利技術(shù)獲得高利潤(rùn)。這些核心部件由獨(dú)特的材料、卓越的工藝過(guò)程和優(yōu)良的加工制造能力共同打造，并能在這些方面形成知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和技術(shù)壁壘。

其結(jié)果是，這些關(guān)鍵部件不僅是其他企業(yè)無(wú)法模仿的，更重要的是，它們成為了更大產(chǎn)品系統(tǒng)的賦能者，具有廣闊的增長(zhǎng)空間。這個(gè)研發(fā)戰(zhàn)略能夠充分發(fā)揮康寧在材料、工藝過(guò)程及加工制造三大領(lǐng)域的整合優(yōu)勢(shì)，令其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以比肩。

因?yàn)槭橇⒆阌贐2B市場(chǎng)所需的基礎(chǔ)材料的突破，這種研發(fā)模式的最大特點(diǎn)是投入巨大但回報(bào)周期漫長(zhǎng)。而且因?yàn)椴皇琴u給終端消費(fèi)者，康寧對(duì)結(jié)果沒(méi)有很大的控制權(quán)。在這種商業(yè)模式下，康寧其實(shí)更像一個(gè)制藥公司，必須隨時(shí)愿意下一盤很大的賭局，投入巨資，然后甘愿等待十幾年才獲得回報(bào)。對(duì)于一般企業(yè)而言，這種創(chuàng)新模式是無(wú)法實(shí)施的。但康寧從誕生之日就善于從事這種立意長(zhǎng)遠(yuǎn)堅(jiān)韌不拔的創(chuàng)新。這種精神深植于康寧的企業(yè)基因和員工的性格之中，成為康寧長(zhǎng)盛不衰的法寶。

研發(fā)投入？？耐心超前

康寧為高價(jià)值產(chǎn)品系統(tǒng)提供核心部件的創(chuàng)新戰(zhàn)略往往需要在材料和工藝過(guò)程上同時(shí)實(shí)現(xiàn)激進(jìn)式創(chuàng)新。因此，研發(fā)投資，尤其是固定成本上投入很大。而且，進(jìn)行這種核心部件技術(shù)的開發(fā)時(shí)間漫長(zhǎng)，平均需要至少10年的投入才可能有所建樹，如康寧開發(fā)顯示技術(shù)用了14年，而開發(fā)光纖技術(shù)和LCD都進(jìn)行了15年才最終盈利。

康寧在研發(fā)投入上顯示出了無(wú)比的耐心，并提出了獨(dú)特的耐心資本（patient money）理念，即公司對(duì)具有前景的研發(fā)項(xiàng)目堅(jiān)定地給與長(zhǎng)期持續(xù)而耐心的資金支持?？祵幍乃拇髽I(yè)務(wù)均有很好的表現(xiàn)，就是因?yàn)槟托馁Y本多年來(lái)強(qiáng)有力的支持。

對(duì)創(chuàng)新具有如此長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光需要一種獨(dú)特的企業(yè)文化，即冷靜剛毅，堅(jiān)定果敢，對(duì)認(rèn)定的目標(biāo)毫不動(dòng)搖，無(wú)論遭遇何種困難，都矢志不渝地前進(jìn)，絕不急功近利，浮躁易變。只有具有這種心理素質(zhì)和心態(tài)，才能成功地貫徹實(shí)施康寧獨(dú)特的創(chuàng)新模式。

但這種極其長(zhǎng)遠(yuǎn)的管理理念和風(fēng)格在全球企業(yè)界絕對(duì)是一個(gè)異類。這和霍廷家族多年掌控康寧有直接的關(guān)系。雖然康寧在1945年上市，但絕大多數(shù)股權(quán)仍為霍廷家族持有。只是2000年后，家族持股才慢慢淡化，但霍廷家族仍對(duì)康寧有著深遠(yuǎn)的影響。家族企業(yè)的最大優(yōu)點(diǎn)就是立足長(zhǎng)遠(yuǎn)。現(xiàn)任總裁魏文德（Wendell Weeks）對(duì)此深有體會(huì)。他曾說(shuō)，康寧從不會(huì)空降一位只做4年的總裁?？祵幦藦膩?lái)都是把康寧作為終身的事業(yè)。

康寧不但對(duì)研發(fā)項(xiàng)目長(zhǎng)期耐心地投資，而且極具魄力和膽識(shí)，經(jīng)常超前投資，在市場(chǎng)需求形成之前，就靠自身對(duì)行業(yè)前景的判斷完成戰(zhàn)略布局。

上世紀(jì)60年代初，康寧啟動(dòng)光纖的研發(fā)。10年后，康寧在此領(lǐng)域獲得全部12項(xiàng)基本專利。到了70年代中期經(jīng)濟(jì)蕭條，康寧不得不解雇大批員工，而且光纖市場(chǎng)遠(yuǎn)未形成。康寧在美國(guó)唯一的潛在用戶AT&T預(yù)測(cè)30年后才會(huì)有此類需求。但當(dāng)時(shí)的總裁小愛默瑞高瞻遠(yuǎn)矚，果斷建廠。到1981年，康寧在光纖行業(yè)的布局已經(jīng)完成。此時(shí)共投資超過(guò)1億美元，卻無(wú)任何收入。但因?yàn)槌暗膽?zhàn)略布局，此后待光纖市場(chǎng)飛速發(fā)展，康寧很快就擊敗了眾多強(qiáng)大的對(duì)手，從而獨(dú)占鰲頭。

在LCD顯示器領(lǐng)域，康寧亦是如此。于上世紀(jì)80年代初開始研發(fā)，初時(shí)就創(chuàng)造出一種新工藝，能夠形成超薄、超平整的玻璃界面，遠(yuǎn)優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。到了90年代中期，康寧預(yù)期市場(chǎng)需求的爆發(fā)，率先投資10多億美元在亞洲設(shè)廠，又一次在市場(chǎng)騰飛時(shí)，做好了充分的準(zhǔn)備，一舉擊敗日企，成就霸業(yè)。在超過(guò)15年耐心投資后，LCD業(yè)務(wù)終于在1999年為康寧帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。

康寧在車用環(huán)保陶瓷材料的成功也源于這種大膽前瞻的超前投資。它在上世紀(jì)70年代初沒(méi)有任何訂單的情況下就率先建廠。其后康寧的產(chǎn)品很快取得巨大成功，成為汽車行業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?？祵幍倪@種果敢和魄力也是它持續(xù)成功的核心原因。

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型？？堅(jiān)決果斷

康寧的持久昌盛還源于對(duì)自身持續(xù)而顯著的變革。它在過(guò)去曾多次重新塑造自己，進(jìn)行深度戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。高科技行業(yè)無(wú)論是技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境還是用戶需求都變化飛速。一個(gè)企業(yè)只有隨時(shí)有決心、魄力，同時(shí)有能力進(jìn)行變革才能維持長(zhǎng)久優(yōu)異的市場(chǎng)表現(xiàn)。

康寧最初是以生產(chǎn)專業(yè)玻璃起家，為鐵路和航海提供信號(hào)燈玻璃。其后，它推出一系列極其成功的耐高溫玻璃餐具，從而走入美國(guó)的千家萬(wàn)戶。進(jìn)入上世紀(jì)50年代，康寧成功地在電視顯像管領(lǐng)域建立了全球市場(chǎng)的領(lǐng)袖地位。除了在材料領(lǐng)域不斷突破之外，康寧還在80年代建立了利潤(rùn)豐厚的醫(yī)療測(cè)試部門。

但是，這些業(yè)務(wù)的曾經(jīng)輝煌都未成為康寧對(duì)其留戀的原因。一旦環(huán)境變化，康寧就毫不遲疑地對(duì)自身進(jìn)行深度變革，退出這些不再有發(fā)展空間或與康寧核心技能不再有戰(zhàn)略相關(guān)性的部門。例如，在看到了日本彩電企業(yè)的興起后，康寧于1988年將曾經(jīng)貢獻(xiàn)75%利潤(rùn)的彩電顯像管部門悉數(shù)售出。1996年，康寧意識(shí)到醫(yī)療測(cè)試部門雖然貢獻(xiàn)了27%的利潤(rùn)，卻無(wú)法和其核心技能形成增益效應(yīng)，便將其果斷割離。而康寧在美國(guó)最廣為人知的玻璃餐具部門，也在1998年被賣掉。

通過(guò)這些大規(guī)模的資產(chǎn)剝離，康寧成功將自身從大而雜的企業(yè)轉(zhuǎn)型為一個(gè)小而精的高科技企業(yè)，順利成為全球頂尖的光纖和其他高科技部件的制造商。通過(guò)這種深度戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，康寧的戰(zhàn)略定位更清晰，創(chuàng)新能力也更加強(qiáng)大。在所有技術(shù)型公司中，康寧是少見的能將徹底改造自身作為常態(tài)的公司之一。其實(shí)，所有成功的高科技企業(yè)如IBM、亞馬遜、谷歌和甲骨文等，其共性都是如此。長(zhǎng)青的秘密就是不斷進(jìn)行自我突破，甚至是壯士斷腕般的自我毀滅和破壞。高科技產(chǎn)業(yè)的生存法則，不變革就等于滅亡。

玻璃世界？？持續(xù)輝煌

康寧輝煌百年，成為全球企業(yè)界的傳奇，自然也少不了命運(yùn)之神的青睞。當(dāng)年的愛迪生要求康寧生產(chǎn)電燈的燈泡外殼，從而使得康寧在這個(gè)行業(yè)稱霸40年。其后，喬布斯找到康寧，要求用6個(gè)月就生產(chǎn)出堅(jiān)固耐磨又透明性良好的超薄玻璃，從而促成了應(yīng)用于iPhone及其他移動(dòng)設(shè)備上的“大猩猩玻璃”橫空出世。就是它引以為傲的光纖業(yè)務(wù)也是因?yàn)樯鲜兰o(jì)60年代初，應(yīng)英國(guó)郵政的需求才啟動(dòng)了這個(gè)項(xiàng)目。

這樣看來(lái)，康寧的很多成功都是因?yàn)槠渌麄ゴ笃髽I(yè)的督促，才實(shí)現(xiàn)了諸多改變?nèi)祟悮v史的創(chuàng)新。但康寧成功打造百年輝煌的真正原因，還在于根植于其企業(yè)基因中永不泯滅的創(chuàng)新文化和精神。和其他創(chuàng)新型企業(yè)相比，康寧的這種創(chuàng)新精神非常獨(dú)特。如果把康寧作為一個(gè)人，那他的內(nèi)心修為已臻化境。他冷靜、耐心、剛毅、果斷、堅(jiān)忍不拔，又敢于冒險(xiǎn)，具有無(wú)比的膽識(shí)和魄力。他在誘惑面前巋然不動(dòng)，內(nèi)心具有堅(jiān)定清晰的目標(biāo)，并矢志不渝地實(shí)現(xiàn)，但一旦看準(zhǔn)機(jī)會(huì)又氣魄宏大，全力出擊。

美國(guó)另一家和康寧背景非常相似的高科技企業(yè)霸主摩托羅拉也曾輝煌多年，今日卻是衰敗不堪。它缺乏的就是康寧所具備的這種持久恒常、百折不撓的創(chuàng)新精神。所以，康寧能否在下個(gè)百年持續(xù)輝煌，回答應(yīng)該是樂(lè)觀的?？祵幨且粋€(gè)偉大的企業(yè)，也是一個(gè)可怕的對(duì)手，非常值得中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)。

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