中小企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的電子商務(wù)模式研究

嚴(yán)磊

摘 要：消費(fèi)者越來(lái)越熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物，幾乎已經(jīng)變?yōu)橐环N時(shí)尚。中小企業(yè)在結(jié)合自身特點(diǎn)的形勢(shì)下，應(yīng)該開(kāi)拓產(chǎn)品銷(xiāo)售的電子商務(wù)新模式。本文通過(guò)描述我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)模式的充分條件，以及我國(guó)中小企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的電子模式存在的問(wèn)題，探討了我國(guó)中小企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售電子商務(wù)模式的選擇研究。電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的良性發(fā)展起著重要作用。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；產(chǎn)品銷(xiāo)售；電子商務(wù)模式

pick to：the consumer is keen on shopping online， has almost become a vogue. Under the situation of small and medium-sized enterprises （smes） in combination with their own characteristics， should open up a new model product sales of electronic commerce. In China were described in this paper， through sufficient conditions of small and medium-sized enterprises to develop e-commerce mode， as well as our country small and medium-sized enterprise product sales of the problems existing in the electronic mode， discusses our country small and medium-sized enterprise product sales e-commerce mode choice studies. The development of e-commerce of our country healthy development of small and medium-sized enterprises （smes） play an important role.

key words：small and medium-sized enterprises； Product sales； E-commerce mode

一、中小企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售開(kāi)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀

（一）中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)模式條件充分

1、互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用作為硬件支持

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2012年的調(diào)查研究得出，目前超過(guò)80%的中小企業(yè)建立了自己內(nèi)部的局域網(wǎng)。局域網(wǎng)的建立說(shuō)明該企業(yè)擁有接入廣域網(wǎng)的實(shí)力，根據(jù)相關(guān)調(diào)查得出，目前這些中小企業(yè)正在逐步走向信息化建設(shè)。

2、電子商務(wù)市場(chǎng)的迫切需要

從下表中我們可以看出，越來(lái)越多的人選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，還有很多人選擇網(wǎng)上支付。與2011年相比，2012年我國(guó)網(wǎng)民使用電子商務(wù)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)物品的人數(shù)增加了很多，其中網(wǎng)上支付的比例增加了36.2%，這從側(cè)面反應(yīng)出現(xiàn)在人們對(duì)電子商務(wù)越來(lái)越信任。

表2-1 網(wǎng)民使用電子商務(wù)的用途

2011年 2012年 年變化

網(wǎng)民規(guī)模

（萬(wàn)人） 使用率（%） 網(wǎng)民規(guī)模 使用率（%） 增長(zhǎng)人數(shù)（萬(wàn)人） 增長(zhǎng)率（%）

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 10810 28.1 14210 33.8 3400 31.4

網(wǎng)上支付 9400 24.5 12804 30.5 3404 36.2

旅行預(yù)訂 3020 7.9 3608 8.6 588 19.4

資料來(lái)源：CNNIC

3、企業(yè)管理者的支持

目前越來(lái)越多的企業(yè)從電子商務(wù)中獲利，中小企業(yè)的管理者認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要作用。所以現(xiàn)在特別重視企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，從對(duì)電子商務(wù)投入的資金上就能看出來(lái)。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2012年的相關(guān)統(tǒng)計(jì)，51.4%的中小企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的投入超過(guò)100萬(wàn)元，23.3%的中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的投入在50萬(wàn)—100萬(wàn)之間，12.9%的中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的投入在30萬(wàn)—50萬(wàn)之間，其他對(duì)電子商務(wù)投入較少的中小企業(yè)所占比例比較少。

（二）中小企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售發(fā)展電子商務(wù)模式存在的問(wèn)題

1、對(duì)電子商務(wù)模式的應(yīng)用水平較低

根據(jù)我國(guó)統(tǒng)計(jì)局的相關(guān)調(diào)查，抽取2200家中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)模式的原因進(jìn)行調(diào)查，最后統(tǒng)計(jì)主要有四方面原因，最主要的是擴(kuò)大企業(yè)的影響力，其次是拓展市場(chǎng)空間、趕潮流、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)改造商務(wù)運(yùn)營(yíng)。其中擴(kuò)大企業(yè)影響力所占比例高達(dá)73.4%，而對(duì)于產(chǎn)品銷(xiāo)售因素所占比例比較少。這說(shuō)明了目前在我國(guó)中小企業(yè)里在產(chǎn)品銷(xiāo)售方面對(duì)電子商務(wù)模式的運(yùn)用水平較低，還處于初級(jí)階段。

圖2-2 中小企業(yè)建立網(wǎng)站的原因

資料來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局

2、對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)不充分

企業(yè)的信息化是運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面、系統(tǒng)、科學(xué)的管理，它是企業(yè)提高效率、降低經(jīng)營(yíng)成本以及提高服務(wù)水平的一種手段。目前很多比較傳統(tǒng)的中小企業(yè)對(duì)于信息化建設(shè)還處于比較陌生的狀態(tài)。因?yàn)閷?duì)信息化建設(shè)缺少了解，導(dǎo)致企業(yè)傳統(tǒng)的模式不能隨著科技的發(fā)展進(jìn)行改變，這就導(dǎo)致中小企業(yè)的信息化建設(shè)困難重重。

二、中小企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售電子商務(wù)模式的選擇研究

（一）第三方平臺(tái)模式

中小企業(yè)可以免費(fèi)注冊(cè)一個(gè)交易平臺(tái)，電子商務(wù)的網(wǎng)站一般都設(shè)有免費(fèi)區(qū)，網(wǎng)站的會(huì)員可以根據(jù)自己的需要搜索企業(yè)提供的信息。如果想要獲得更進(jìn)一步的資料，需要進(jìn)行增值服務(wù)。

（二）專(zhuān)業(yè)化電子商務(wù)的應(yīng)用模式

專(zhuān)業(yè)化電子商務(wù)指的是ASP，1999年起源于美國(guó)，它適用于缺乏人才、IT技術(shù)不熟悉的中小企業(yè)，是一種嶄新的商業(yè)銷(xiāo)售模式。ASP是具有應(yīng)用系統(tǒng)的所有權(quán)，把整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)放在因特網(wǎng)上進(jìn)行集中管理，然后租賃給多個(gè)企業(yè)，它提供的是有品質(zhì)和安全保障的服務(wù)。主要包括：1、為產(chǎn)品銷(xiāo)售的電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)節(jié)省了大筆資金；2、減少了中小企業(yè)招聘IT專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員數(shù)量，為企業(yè)節(jié)省了成本；3、企業(yè)可以靈活運(yùn)用其他銷(xiāo)售方式，提高了企業(yè)運(yùn)作效率；4、為整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)提供了保障；5、為企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售提供了安全的環(huán)境。

（三）協(xié)作平臺(tái)

大型企業(yè)資金實(shí)力優(yōu)厚，他們可以建立自己的網(wǎng)站為顧客提供各種產(chǎn)品的信息進(jìn)行銷(xiāo)售。顧客在網(wǎng)上訂貨后，電子商務(wù)網(wǎng)站從大型超市中提貨，然后把產(chǎn)品發(fā)往顧客所在地。這種電子商務(wù)銷(xiāo)售模式可以給中小企業(yè)帶來(lái)很多好處：1、合理利用了資源，給中小企業(yè)增加了銷(xiāo)售渠道；2、避免了大量庫(kù)存帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，降低了企業(yè)的成本；3、提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，送貨時(shí)間短；4、符合現(xiàn)在消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的心理，為以后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)；五是解決了售后服務(wù)的難題，直接委托給大型超市；六是能夠靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。

三、結(jié)論

目前適合我國(guó)中小企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的電子商務(wù)模式主要有三種，1、第三方平臺(tái)模式，代表是阿里巴巴；2、專(zhuān)業(yè)化電子商務(wù)的應(yīng)用模式，主要指的是ASP；3、協(xié)作平臺(tái)，指的是電子商務(wù)與傳統(tǒng)流通企業(yè)的合作。

參考文獻(xiàn)

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