企業(yè)管理應(yīng)重視底線思維

王惠榮子

摘 要：底線思維是一種符合經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型期的科學(xué)思維方法，在當(dāng)今機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的環(huán)境中，是科學(xué)應(yīng)對風(fēng)險的一種思維技巧，也是直面各種挑戰(zhàn)的一種精神品質(zhì)。掌握這種思維方法就能做到準(zhǔn)確評估決策處事的風(fēng)險，估算可能出現(xiàn)的最壞情況，制定相應(yīng)的措施，從而守住最后防線。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；底線思維；開拓創(chuàng)新

中圖分類號：F279.23

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！边@是古人對底線思維高度凝聚的概括。我們的事業(yè)越前進(jìn)、越發(fā)展，新情況、新問題就會越多，面臨的風(fēng)險和挑戰(zhàn)就會越多，面對的不可預(yù)料的事情就會越多。在這樣的情況下， 我們應(yīng)清醒認(rèn)識所處的環(huán)境，凡事從壞處準(zhǔn)備，努力爭取最好的結(jié)果，顯得尤為重要。底線思維的最大特點(diǎn)就在于它是一種關(guān)注矛盾轉(zhuǎn)化的思維和決策過程，它著眼于負(fù)面后果，建立防范體系；在防范的同時，更在于積極轉(zhuǎn)化，從壞處準(zhǔn)備，不斷地向好處努力。因此，凡事只要做了最壞打算，最終通常會是最好的結(jié)局。

一、強(qiáng)化危機(jī)意識，防患于未然

從“危機(jī)”一詞的組合中我們可以看出： 危險中往往蘊(yùn)藏著新的機(jī)會。那些善于思考的人，往往能變“危機(jī)”為“良機(jī)”。如此說來，能否有效地利用危機(jī)，讓危機(jī)激發(fā)出有利的一面，便是成功的一大關(guān)鍵。

（一）有準(zhǔn)備的人不怕“過冬”

危機(jī)無處不在，唯有準(zhǔn)備才能夠讓企業(yè)度過危難，贏得成功。觀察一下那當(dāng)遭遇危機(jī)而失敗的公司，你就會發(fā)現(xiàn)他們的失敗往往可歸結(jié)為以下三種情況：

1、無法認(rèn)清即將迫近的危機(jī)；

2、無法預(yù)想這些危機(jī)的后果；

3、無法提出正確的對策。

因此，企業(yè)預(yù)防危機(jī)很重要的一個方面就是設(shè)立定期的危機(jī)分析檢查機(jī)制，定期為企業(yè)“體檢”，發(fā)現(xiàn)危機(jī)的“征兆”。危機(jī)分析審查不僅有助于防止危機(jī)的發(fā)生，避免對公司業(yè)務(wù)和公司利潤的不良影響，而且，還會使公司在未來變得更為強(qiáng)大。而抗擊風(fēng)險能力強(qiáng)的企業(yè)，都是具有高度的危機(jī)管理意識，能提前做好準(zhǔn)備的企業(yè)。危機(jī)無處不在，唯有準(zhǔn)備才能夠讓企業(yè)度過危難，贏得成功。

（二）防患于未然，拒絕僥幸心理

對企業(yè)來說，“防微杜漸”就是要人們注意發(fā)揮人體本身擁有的“放大鏡”和“顯微鏡”，及時發(fā)現(xiàn)漏洞，及時堵塞缺口，防止危機(jī)的發(fā)生。 但大部分時候，人們想真正做到“防微杜漸”并不是一件容易的事。正是由于事件的變化是漸進(jìn)的，猶如從很緩的斜坡走下來，人們很難察覺高度遞降的痕跡。正是由于這種不知不覺的變化，警覺性不高的人很難預(yù)防，因?yàn)樗灰恍┎黄鹧鄣氖挛镅谏w。這就要求我們不僅要學(xué)會用“放大鏡”看問題，更要學(xué)會用“顯微鏡”看問題，看清事物表象下面所隱藏的危機(jī)，這對企業(yè)經(jīng)營者來說尤為重要。因?yàn)槠髽I(yè)在發(fā)展的過程中，不可避免地存在很多漏洞和隱患， 而這些漏洞和隱患能否及時得到解決將決定企業(yè)的生死存亡。

要想真正做到防微杜漸，須有敏銳的觀察能力和正確的判斷航能力，找到問題中隱藏的真正的“微”和必須杜絕的“漸”，如此，就算不能完全防止“多米諾效應(yīng)”的發(fā)生，也可以把它的影響降到最低。這樣，什么樣的蟻穴也“潰”不了千里大堤。

（三）重視細(xì)節(jié)，警惕生活中的“馬蹄鐵現(xiàn)象”

戰(zhàn)場上，在千軍萬馬中丟失了一塊馬蹄鐵，很可能就導(dǎo)致這場戰(zhàn)爭的失敗，這是因?yàn)楹鲆暭?xì)節(jié)而產(chǎn)生危機(jī)。馬克思十分推崇并在其經(jīng)典著作中多處引用了這個“馬蹄鐵現(xiàn)象”，說明了由于事物的內(nèi)在聯(lián)系，某些事情在初始條件時十分細(xì)微的變化，也可能對事物的發(fā)展造成災(zāi)難性的后果。企業(yè)中的各種“小問題”其實(shí)就是企業(yè)管理中的一個個小小的蟻穴。

而企業(yè)越大就越容易出現(xiàn)“馬蹄鐵”現(xiàn)象。因?yàn)槠髽I(yè)大，所以小事沒有人做；因?yàn)槭虑椴淮?，所以小事做不透。缺乏有效的監(jiān)督管理，小問題被疏忽，最終釀成大危機(jī)。由此可見，工作之中無小事，細(xì)節(jié)決定成敗。無論是一個企業(yè)還是一個人，是成功還是失敗，是卓越還是平庸，最終還取決于細(xì)節(jié)上的工夫。

二、創(chuàng)造機(jī)遇，準(zhǔn)備贏得一切

樹立底線思維一方面是要在危機(jī)到來時有充分的準(zhǔn)備，另一方面，則是要在守住底線的前提下，抓住機(jī)遇，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更有利的條件。

（一）歡迎工作中的壞消息

大多數(shù)企業(yè)都有一條不成文的規(guī)則，即最大限度地掩飾企業(yè)競爭上的劣勢。但是，對于公司來說，一個人人都知道但又不說的威脅，遠(yuǎn)比一個被明確暴露出來的威脅耍有害得多。

作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要?dú)g迎壞消息，并且還要主動傾聽不同的意見。如果企業(yè)內(nèi)人人人都是一面鏡子，那么企業(yè)內(nèi)部的危機(jī)根苗便無處藏身了。很多企業(yè)都應(yīng)當(dāng)專門設(shè)置一個部門用來搜集各種“壞”消息，并且指定專人負(fù)責(zé)提出反面意見，集思廣益，這樣才能避免企業(yè)危機(jī)的潛滋暗長。

對于公司來說，一個人人都知道但又不說的威脅，遠(yuǎn)比一個被明確暴露出來的威脅要有害得多。作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要?dú)g迎壞消息，并且還要主動傾聽不同的意見。如果企業(yè)內(nèi)人人都是一面鏡子，那么企業(yè)內(nèi)部的危機(jī)根苗便無處藏身了。

（二）樹立超前意識，在變化中搶占先機(jī)

現(xiàn)代企業(yè)的成功不僅依賴于科技和管理上的創(chuàng)新，更依賴于決策者英明的遠(yuǎn)見和科學(xué)的預(yù)測，“好的開始是成功的一半”，說明成功取決于一個好的開始。好的開始又源自充分的準(zhǔn)備，充分的準(zhǔn)備又來自詳細(xì)的規(guī)劃，詳細(xì)的規(guī)劃又來自前瞻性。一個具有前瞻性眼光的人，不僅能夠化解生存危機(jī)，而且還能夠在不斷的變化中搶占先機(jī)、贏得主動。

在優(yōu)勝劣汰的市場經(jīng)濟(jì)體系里，今天的勝利者，很可能成為明天的失敗者。經(jīng)營者必須時刻保持危機(jī)意識，對那些可能出現(xiàn)的不利因素，有前瞻性的認(rèn)識，并制定出應(yīng)對策略，做到未雨綢繆。

多思考未來，才能看清方向、把握商機(jī)。不管是企業(yè)還是個人，要生存， 要具有市場競爭能力，其關(guān)鍵就是要能夠把握先機(jī)，快人一步。這就要求我們要比競爭對手更迅速地掌握未來的動態(tài)、未來的資訊、未來的走向。要知道，前瞻性思維已經(jīng)成為決定我們成敗的最關(guān)鍵因素。endprint