特變電工沈變是怎樣管理人才的

王昌緒 覃乾

從負債率高達90%到光耀“電力絲綢之路”，特變電工沈變是很多人心中的傳奇，但在這傳奇背后，是特變電工沈變引進人才、留住人才和凝聚人才的“三才配置”

2013年12月，中華人民共和國主席習(xí)近平在哈薩克斯坦納扎爾巴耶夫大學(xué)發(fā)表題為《弘揚人民友誼 共創(chuàng)美好未來》的重要演講，在這次演講中，習(xí)近平倡議用創(chuàng)新的合作模式，共同建設(shè)“絲綢之路經(jīng)濟帶”，將其作為一項造福沿途各國人民的大事業(yè)。

2014年1月，特變電工沈變公司的職工已在新疆哈密忙碌了近一個月，他們要確保這條被稱為“電力絲綢之路”的哈密南-鄭州特高壓直流輸變電工程（以下簡稱“哈鄭線”）暢通無阻?！肮嵕€”項目西起新疆哈密，東至鄭州，輸送距離達2,210千米，途經(jīng)6省區(qū)，是世界上輸送距離最遠、輸送容量最大的特高壓直流輸變電工程。而特變電工沈變公司的高端換流變壓器、平波電抗器等產(chǎn)品是這條“電力絲綢之路”的重要組成部分。

這樣的成績讓人矚目，但讓很多人難以想象是，10年前，特變電工沈變公司還是個總資產(chǎn)17.7億元，負債16億元，負債率高達90%以上的“老大難”企業(yè)，不得不找“婆家”。那是什么讓特變電工沈變公司浴火重生，再次煥發(fā)了老企業(yè)爭當(dāng)世界企業(yè)的決心？對此，原特變電工沈陽變壓器集團有限公司常務(wù)副總經(jīng)理王昌緒有著自己的一套心得。

樹立裝備世界的決心

要想成為世界企業(yè)，首先就要知道世界企業(yè)什么樣。中國裝備企業(yè)面臨著前所未有的發(fā)展機遇，這是最容易實現(xiàn)“彎道超車”的時段。要與世界500強企業(yè)的對標(biāo)是實現(xiàn)成為世界企業(yè)的第一步。我們認為世界級的企業(yè)應(yīng)該具有4個特征：1.有不可復(fù)制的核心競爭力——科學(xué)的人才戰(zhàn)略；2.有分布世界各地的產(chǎn)品。尤其在經(jīng)濟發(fā)達國家和地區(qū)占有市場份額，特別是北美和西歐市場；3.有家喻戶曉的品牌。像西門子、GE等；4.有銷售收入在世界同行業(yè)前10位的排名。按照這4個特征，大多數(shù)企業(yè)應(yīng)該重新審視自己經(jīng)營的重心，并且更加強調(diào)為員工、為客戶創(chuàng)造價值。

要做到這一點，就要求企業(yè)能夠采取新的策略，比如對企業(yè)品牌進行統(tǒng)一策劃，加速產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，建設(shè)和培育一流人才隊伍等“內(nèi)功”；抓市場，不斷和客戶溝通，提供有效服務(wù)等“外功”。而在這兩功中，“創(chuàng)新是目標(biāo)，人才是保障”。首先要提的就是如何打造和培養(yǎng)世界級的產(chǎn)業(yè)職工隊伍問題。

留住企業(yè)的核心人才

企業(yè)的核心人才主要是指那些主管要害部門、擁有專門技術(shù)、掌握核心業(yè)務(wù)、控制關(guān)鍵資源、對企業(yè)會產(chǎn)生深遠影響的人才。核心人才流失，不僅會影響具體崗位的工作，還有可能會帶動其他人才流失，從而影響整個企業(yè)的工作。實際上，很多有過管理經(jīng)驗的人都知道核心人才集體跳槽是企業(yè)最嚴重的人力資源危機，它意味著企業(yè)將面臨著企業(yè)戰(zhàn)略、管理模式、核心技術(shù)泄密、競爭對手實力此消彼長等一系列的復(fù)雜問題，所以，企業(yè)如何留住核心人才，對于企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展具有重要意義。

而核心人才一般又是比較有個性的，他們往往表現(xiàn)得比普通員工更為敏感。對此，我們認為，企業(yè)要與核心人才建立有效的溝通渠道，讓他們明了企業(yè)的經(jīng)營理念、運營現(xiàn)狀及存在的問題，參與各種重大問題的討論，賦予他們相當(dāng)?shù)呢?zé)任。用事業(yè)、用感情、用誠心、用尊重、用大度拴住核心人才的心。為此，我們設(shè)計了3點留人機制：

1. 以技術(shù)的自主創(chuàng)新搭建個人事業(yè)平臺。只有為各類人才在生產(chǎn)科研實踐中充分發(fā)揮技能提供廣闊的事業(yè)平臺，讓他們事業(yè)有成，才能聚才。特變電工沈變公司就為有才華、有抱負的人才的成長創(chuàng)造條件、營造環(huán)境、搭建舞臺，使他們盡快在自己的崗位上做出成績，干出一番事業(yè)。讓人才留在事業(yè)中，留在企業(yè)里。

2. 活躍用人機制，拓展人才發(fā)展渠道。在特變電工沈變公司，選拔人才的方式多種多樣。例如，除了每年都采取內(nèi)部崗位競聘上崗制度外，還給員工提供展示自我的平臺，并通過發(fā)布信息，組成評委小組，對應(yīng)聘員工進行考核。

3. 用多層次激勵方式，充分激發(fā)人才活力。在特變電工沈變公司，是人才，做出成績就多，收入就高。合理拉開內(nèi)部收入差距，除了員工的收入，還有企業(yè)年金、房補、子女就業(yè)優(yōu)先安置等激勵措施，對于獲得股份公司和公司級先進的員工，公司將進行年金獎勵，直接打入其資金賬戶。此外，科研人員可以通過對科技的鉆研，讓科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，這樣也將獲得獎勵。還有項目經(jīng)理制，項目負責(zé)人可以通過對項目的完成情況獲得獎勵。最后，員工職業(yè)晉升制度也比較廣泛，既包括領(lǐng)導(dǎo)職位的晉升，也包括非領(lǐng)導(dǎo)職位的晉升，使員工明晰了個人職業(yè)發(fā)展方向。

吸引國內(nèi)外優(yōu)秀人才

世界企業(yè)除了培養(yǎng)和建設(shè)國內(nèi)的人才梯隊，還應(yīng)該有全球視野。充分利用國外和國內(nèi)兩個市場的資源，把握人才全球化的趨勢，吸引國內(nèi)外的優(yōu)秀人才。在吸引國內(nèi)人才上，特變電工沈變公司針對引進應(yīng)屆畢業(yè)生，特別與各大院校建立校企合作，并根據(jù)人員架構(gòu)的分布，有目的地將大專生充實到生產(chǎn)一線技術(shù)崗位、大學(xué)本科生碩士生充實到研發(fā)技術(shù)設(shè)計崗位。并以此來提升公司整體人員的知識結(jié)構(gòu)層次和員工的綜合素質(zhì)。

而隨著社會的發(fā)展，光引進在校人才是遠遠不夠的，還應(yīng)該加大成熟人才的引進力度，這主要是通過專業(yè)行業(yè)會議、各政府組織的各類會議，讓了解的專家和掌握的高級人才公司向我們推薦，進行溝通和選拔。此外，通過與人才機構(gòu)、網(wǎng)站合作，加快中高級人才的引進工作，提高成熟人才建設(shè)的推進速度。員工積極推薦各類相關(guān)專業(yè)人才，人力資源部積極主動與相關(guān)人員溝通聯(lián)系，及時掌握所需人才信息，溝通交流，拓展他們貢獻智慧發(fā)展的渠道，提供成熟人才的成長舞臺。

在吸引國外人才上，特變電工沈變公司將國際業(yè)務(wù)工作作為戰(zhàn)略機遇，將世界上發(fā)達市場中先進的技術(shù)引進到沈變公司來并消化，目的就是要使公司的國際業(yè)務(wù)人員盡快接觸和了解世界，在高端市場培養(yǎng)銷售人員在國外開拓的本領(lǐng)，在高端市場中了解國外公司的決策依據(jù)，解決適應(yīng)國際市場接軌的問題，走打造國際知名品牌之路。

一直以來，高層次國際化人才是特變電工沈變公司工作的重點，利用目前公司已有的駐外辦事處的優(yōu)勢，積極收集信息，鼓勵駐外辦事處人員尋找符合條件的人才。通過這樣的方式，盡快完成駐外辦事處人員的本地化進程，使公司國際化工作取得突破性進展，為公司未來的可持續(xù)發(fā)展提供人力資源的保證。例如，特變電工沈變公司曾在2008年與國際電器電子工程師協(xié)會主席丹尼斯簽約，聘請他擔(dān)任了特變電工沈變公司北美市場的技術(shù)顧問。丹尼斯有著近40年變壓器設(shè)計和銷售的工作經(jīng)驗，先后在通用電氣、西屋公司工作。通過這些外籍員工的加盟，特變電工沈變公司從事國際業(yè)務(wù)的人員搭建了盡快掌握相關(guān)國家的風(fēng)土民情的平臺，使國際業(yè)務(wù)人才迅速成長。

宣導(dǎo)卓越的企業(yè)文化

除了引進人才、留住人才，還要凝聚人才。如果要凝聚人才，就不得不提到企業(yè)文化建設(shè)，它是管理的一個重要內(nèi)容，同時也是一個企業(yè)的核心世界觀和價值觀。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以使人才確立共同的價值觀念和行為準(zhǔn)則，在企業(yè)內(nèi)部形成強大的凝聚力和向心力，使人才產(chǎn)生一種自我約束和自我激勵的自覺性。特變電工能夠如此快地發(fā)展有賴于“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗、特別能學(xué)習(xí)”的“四特”文化。以“四特”精神為基礎(chǔ)的特變電工文化，造就了一批愿意為企業(yè)發(fā)展、興旺、為員工謀幸福，為中國的民族工業(yè)振興而奉獻青春的熱血團隊，影響所有的特變電工人成為“四特”文化的忠實踐行者。艱苦創(chuàng)業(yè)歷程雄辯證明“四特”精神是特變電工長期恪守的信仰和追求，是戰(zhàn)勝前進道路上各種艱難的有效思想武器。

我們一直在想，特變電工用了30年的時間，從一個街道小廠發(fā)展為“輸變電、新能源、新材料”三大領(lǐng)域的排頭兵企業(yè)集團，在實現(xiàn)“讓客戶稱心，讓員工安心，讓股東放心”經(jīng)營宗旨的同時，為創(chuàng)新型國家和節(jié)約型社會建設(shè)以及實現(xiàn)國民經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供了基礎(chǔ)裝備保障。正是由于特變電工卓越的企業(yè)文化凝聚了廣大員工、提升了企業(yè)管理水平和創(chuàng)新能力，許多優(yōu)秀人才被企業(yè)深厚的文化氛圍所吸引沉淀下來，這正是企業(yè)文化凝聚人才的寫照。