一流與三流管理者差別

在工作計(jì)畫(huà)中，管理者常常用一個(gè)「最後期限」來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)成員克服惰性並專(zhuān)注地完成指定工作。但心理研究學(xué)家卻發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況恰恰相反，緊迫的期限在很多時(shí)候會(huì)限制工作時(shí)的心情及思維，使工作品質(zhì)大大下降。

凱斯西儲(chǔ)大學(xué)組織行為學(xué)、心理學(xué)和認(rèn)知科學(xué)系教授理查·博亞齊斯的研究發(fā)現(xiàn)，緊迫的期限會(huì)逼使人增加緊張感和心理壓力加劇，處在這種狀態(tài)下，就越難想到解決問(wèn)題的其他途徑，也不會(huì)產(chǎn)生新穎創(chuàng)意的點(diǎn)子。

哈佛醫(yī)學(xué)院教授皮拉伊博士建議公司幫助員工減壓，使他們即使在重壓之下仍能「訪(fǎng)問(wèn)」大腦的創(chuàng)意區(qū)。

不要太拘泥於事實(shí)去下決策

一流的領(lǐng)導(dǎo)者需依賴(lài)「感性思維」，而不是被邏輯束縛的「理性思維」。

相關(guān)研究機(jī)構(gòu)的結(jié)論是，善於制定戰(zhàn)略的人能夠更好地通過(guò)「第六感」摸索出合適的戰(zhàn)略，而不是僅僅依靠邏輯和理性。舉例，三流管理者會(huì)採(cǎi)用裁員、合併通路、減少?gòu)V告費(fèi)、節(jié)約能源等種種降低成本措施來(lái)提升企業(yè)利潤(rùn)，他們無(wú)視員工的一切情緒反應(yīng)；而優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人則會(huì)關(guān)注人們的「情緒」，會(huì)充分考慮「副作用」產(chǎn)生的相關(guān)影響，然後會(huì)採(cǎi)用不同的方式來(lái)提高利潤(rùn)率。

換句話(huà)說(shuō)，善於用他人的視角看問(wèn)題，與具有分析事實(shí)的能力是同等重要的。下決策時(shí)，一流的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)本能地意識(shí)到應(yīng)該把所有人召集到一起討論，而不是下個(gè)命令就完事了，而三流的領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)認(rèn)為「數(shù)據(jù)很清楚顯示必須這樣做」?；仡櫄v史，許多決策之所以不夠好、不夠圓滿(mǎn)，是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人事先沒(méi)有充分考慮這個(gè)決策會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生什麼影響所致。

用引導(dǎo)取代要求會(huì)更有效

管理學(xué)研究探討一流的領(lǐng)導(dǎo)者如何激勵(lì)他人，這些研究從領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者兩方面進(jìn)行考察，發(fā)現(xiàn)其中的奧秘是用「胡蘿蔔」來(lái)取代「大棒」會(huì)更有效。

一流的領(lǐng)導(dǎo)者善於用鼓勵(lì)、讚揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)等「拉式法則」來(lái)激勵(lì)他人「產(chǎn)生工作動(dòng)力」，讓員工具有更強(qiáng)的目標(biāo)感。而三流的領(lǐng)導(dǎo)者則常說(shuō)：「人都是懶惰的，就是要鞭打才會(huì)工作。」所以用「推式法則」在員工後面鞭打，但不打時(shí)就沒(méi)人要走了。

適度的要求是必要的，但是，一個(gè)人若是一定要用打的才會(huì)去做事，這種人也用不久，因?yàn)闆](méi)有感性的人隨時(shí)會(huì)跳槽的。

當(dāng)一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者是不容易的，當(dāng)一位一流領(lǐng)導(dǎo)者更加不易。