基于職業(yè)競爭力導(dǎo)向的高端技能型專門人才能力模型研究

楊欣斌 林徐潤 盛鴻宇

教育部《關(guān)于推進高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見》（教職成［2011］12號）中提出：“高等職業(yè)教育具有高等教育和職業(yè)教育雙重屬性，以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的高端技能型專門人才為主要任務(wù)?！备叨思寄苄蛯ｉT人才是對高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的重新定位。對于高職教育的一線工作者來說，如何將這一定位具體落實到專業(yè)建設(shè)、課程設(shè)計、教學(xué)組織等人才培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)中，值得深入思考。

一、高端技能型專門人才的解讀

高端技能型專門人才需求是產(chǎn)業(yè)發(fā)展高端化的必然要求。隨著“劉易斯拐點”效應(yīng)的顯現(xiàn)和“調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式”的發(fā)展，原有的低端勞動密集型產(chǎn)業(yè)逐漸被淘汰，取而代之的是技術(shù)密集型、知識密集型產(chǎn)業(yè)，由“中國制造”逐步走向“中國創(chuàng)造”，很多單一技術(shù)被智能化、自動化的設(shè)備取代，新的崗位綜合性要求大大提高，直接創(chuàng)造價值的一線崗位工作復(fù)雜化程度大大增加。這對技能型人才的崗位能力、管理素養(yǎng)和掌握新技術(shù)、新工藝的能力提出了新的要求，而高端技能型人才在加快產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級、提高企業(yè)競爭能力、推動技術(shù)改造、實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新等方面具有不可或缺的重要作用。

高端技能型專門人才需求是“以人為本”、關(guān)注“人的全面發(fā)展”的客觀要求。盡管高等職業(yè)教育的發(fā)展取得了輝煌成就，但“用工荒”與“就業(yè)難”依然并存。一方面，大量的學(xué)生因為找不到合適的工作而焦慮；另一方面，企業(yè)因為招不到合適的員工而抱怨。令人困惑的是，專業(yè)和課程模式越來越符合雇主的要求和期望，為什么沒有培養(yǎng)出合適的人才呢？總結(jié)起來，主要有以下幾方面的原因：

1.過于強調(diào)發(fā)展學(xué)生的專業(yè)技能，忽視了他們的綜合素質(zhì)培養(yǎng)和可持續(xù)發(fā)展。部分高職院校在引進西方發(fā)達國家先進職業(yè)教育理念時，主要著眼于學(xué)生職業(yè)能力的發(fā)展，過度強調(diào)專業(yè)技能的培養(yǎng)，沒有或者較少考慮學(xué)生在專業(yè)技能之外其他方面的發(fā)展。高職學(xué)生是一個具有多元智能、多重屬性的社會群體，應(yīng)該更多地關(guān)注他們的綜合素質(zhì)培養(yǎng)和可持續(xù)發(fā)展。

2.注重教學(xué)功能，弱化了育人功能。高職院校作為培養(yǎng)高級技能型人才的搖籃，在人才培養(yǎng)過程中重視知識傳授和能力訓(xùn)練，但在育人方面，特別是職業(yè)素養(yǎng)、綜合素質(zhì)等方面，沒有形成科學(xué)、合理的培養(yǎng)體系。這是當(dāng)前我國高職教育普遍存在的軟肋。

3.強調(diào)學(xué)生的短期發(fā)展，忽視了長遠發(fā)展。高職學(xué)生的職業(yè)生涯大約為40年，高職教育既要關(guān)注學(xué)生就業(yè)的實際需要，又要關(guān)注學(xué)生整個職業(yè)生涯的發(fā)展。部分高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)短淺，只顧眼前利益，甚至將職業(yè)教育等同于社會培訓(xùn)，忽視了學(xué)生的長遠發(fā)展。

綜上所述，建立科學(xué)、合理的高職院校學(xué)生職業(yè)競爭力模型，有利于高校當(dāng)前的人才培養(yǎng)模式改革，可以重新喚起人們對于培養(yǎng)高職學(xué)生綜合素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)和可持續(xù)發(fā)展的重視，彌補當(dāng)前我國高職教育的不足。

二、高端技能型專門人才能力模型的具體構(gòu)成

1.高端技能型專門人才的能力需求分析。高端技能型專門人才既是產(chǎn)業(yè)所需，也是人才培養(yǎng)所求。本研究以電子信息類專業(yè)為突破口，采用開放式訪談、問卷調(diào)查等對高端技能型人才的能力特征進行分析。

第一，開放式訪談。根據(jù)電子信息類產(chǎn)業(yè)的特點，先后與電子產(chǎn)品制造、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成等企業(yè)的資深人力資源專家、主管40余人就“高端產(chǎn)業(yè)發(fā)展與高端技能型人才需求”主題進行開放式訪談，得出用人單位心目中“理想”員工的關(guān)鍵特征，包括員工個人品格、對待工作態(tài)度、做事方法、適應(yīng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、團隊協(xié)作、創(chuàng)意與創(chuàng)新等要素。

第二，問卷調(diào)查。在開放式訪談結(jié)果的基礎(chǔ)上，借鑒國內(nèi)外人力資源研究的最新成果，設(shè)計了“高端技能型專門人才能力需求”調(diào)查問卷。調(diào)查問卷共計發(fā)放3200份，調(diào)查范圍涵蓋北京、上海、深圳、武漢、成都、青島等電子信息產(chǎn)業(yè)較發(fā)達地區(qū)，回收有效問卷2650份。

第三，結(jié)果分析。對回收的問卷進行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)職業(yè)道德、專業(yè)能力、方法能力、可持續(xù)發(fā)展能力、社會能力以及創(chuàng)新與創(chuàng)意能力的整體認同率超過67%。通過與人力資源、教育等領(lǐng)域?qū)＜已杏?，認為以上六種能力是高端技能型專門人才的典型能力特征。

2.高端技能型專門人才能力模型及其具體內(nèi)涵。將前期調(diào)研獲取的高端技能型專門人才所具備的六項典型能力特征進行集化和系統(tǒng)化，稱之為職業(yè)競爭力。職業(yè)競爭力是原有的專業(yè)技能、職業(yè)能力的進一步豐富和具體化。簡單地說，競爭力是參與者通過雙方或多方的角逐或比較而體現(xiàn)出來的綜合能力。職業(yè)競爭力是各種能力的復(fù)合與內(nèi)化，是相互關(guān)聯(lián)、相互影響的有機整體。職業(yè)競爭力是高端技能型專門人才的典型特征。

根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，高職學(xué)生職業(yè)競爭力分為六個層次：職業(yè)道德、專業(yè)能力、方法能力、可持續(xù)發(fā)展能力、社會能力、創(chuàng)新與創(chuàng)意能力，并據(jù)此建立高端技能型專門人才能力模型（如下圖所示）。其中，職業(yè)道德是核心，其他五個方面的能力相輔相成。

高端技能型專門人才能力模型圖

第一，職業(yè)道德。即從事不同職業(yè)的人們在特定的職業(yè)活動中應(yīng)遵循的職業(yè)行為規(guī)范的總和，主要包括職業(yè)品德、職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)良心、職業(yè)責(zé)任等。根據(jù)電子信息類專業(yè)的特點，學(xué)生職業(yè)道德的基本要求是遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、公道正派、誠信友善，職業(yè)態(tài)度方面的要求是有責(zé)任心、踏實肯干、積極主動、精益求精，職業(yè)作風(fēng)方面的要求是吃苦耐勞、勤奮努力、樂于奉獻、雷厲風(fēng)行，職業(yè)紀(jì)律方面的要求是遵守時間、嚴(yán)守規(guī)程、保守秘密、注重細節(jié)。

第二，專業(yè)能力。即在專業(yè)知識和技能的基礎(chǔ)上，獨立完成工作任務(wù)、解決問題和評價結(jié)果的能力。簡而言之，就是勝任工作崗位所必需的基本理論、操作技能和相關(guān)知識的總和，是通過專業(yè)教育和訓(xùn)練所獲得的能力。專業(yè)能力和職業(yè)關(guān)系密切，主要反映在所學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、人才規(guī)格等方面。以計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)為例，具體包括閱讀一般性英文技術(shù)資料和進行簡單口語交流的能力；計算機操作與應(yīng)用能力，熟悉常用辦公、設(shè)計、制圖等軟件的使用；信息系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計能力；網(wǎng)絡(luò)綜合布線系統(tǒng)設(shè)計、施工、測試、驗收的能力；常用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選型、安裝和配置能力；數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安裝、配置與應(yīng)用能力；服務(wù)器系統(tǒng)布置、配置與維護能力；WEB應(yīng)用開發(fā)及常用的工具使用；網(wǎng)站設(shè)計開發(fā)與維護能力；網(wǎng)絡(luò)運行維護、監(jiān)控、優(yōu)化及故障排除能力；主要操作系統(tǒng)的安裝、配置、優(yōu)化能力；網(wǎng)絡(luò)安全方案的制訂與實施能力；信息系統(tǒng)工程管理能力；具有文檔管理的能力和習(xí)慣等。

第三，方法能力。狹義地說，是指具備從事職業(yè)活動所需要的工作方法和學(xué)習(xí)方法，包括制訂工作計劃的步驟、解決實際問題的思路、獨立學(xué)習(xí)新技術(shù)的方法、評估工作結(jié)果的方式方法等。方法能力是學(xué)生在工作過程中不斷獲取新的知識、技能和新方法的能力，主要包括主動學(xué)習(xí)能力，信息獲取、處理與應(yīng)用能力，善于發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、挖掘知識的能力，自主分析、解決問題的能力，自主規(guī)劃、設(shè)計解決工作任務(wù)的能力等。

第四，可持續(xù)發(fā)展能力。即高職學(xué)生在畢業(yè)后能不斷適應(yīng)崗位變遷、適應(yīng)技術(shù)發(fā)展、適應(yīng)社會需要的能力，基本要求包括較系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)、較好的思想政治素質(zhì)和人文素養(yǎng)、科學(xué)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃、較高的外語應(yīng)用能力和應(yīng)用文寫作能力等。

第五，社會能力。即處理社會關(guān)系及與他人和諧相處的能力，包括人際交流、公共關(guān)系處理、勞動組織能力、群體意識、與人合作的能力、交流與協(xié)商的能力、自信心、社會責(zé)任心等。社會能力是勞動者必須具備的基本素質(zhì)，要求具備積極的人生態(tài)度，強調(diào)對社會的適應(yīng)性和行為的規(guī)范性。主要表現(xiàn)為適應(yīng)社會的應(yīng)變能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、人際交往和團隊協(xié)作能力、承受困難挫折的心理素質(zhì)等。

第六，創(chuàng)新與創(chuàng)意能力。即在前人研究的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地提出新的發(fā)現(xiàn)、發(fā)明和提出新的改進、革新方案的能力。高職學(xué)生創(chuàng)新能力主要表現(xiàn)為產(chǎn)品的設(shè)計與改進、工具設(shè)備的改善、技術(shù)改良與改進、提出新穎的創(chuàng)意思維等。主要包括獨立思考能力，觀察能力，動手能力，工藝革新能力，工具、設(shè)備革新能力，批判性思維等。

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，特別是近年來我國各地不斷出現(xiàn)的高級技工“用工荒”現(xiàn)象，可以預(yù)見在未來較長一段時間里，具有相關(guān)工作經(jīng)驗的高端技能型專門人才將會越來越受到社會和用人單位的青睞，而為社會培養(yǎng)大批適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的高端技能型專門人才是高職院校的神圣使命。高職院校在具體的人才培養(yǎng)過程中，首先要根據(jù)各專業(yè)的特點和人才需求建立基于職業(yè)競爭力導(dǎo)向的高端技能型專門人才能力模型，然后從職業(yè)道德、專業(yè)能力、方法能力、可持續(xù)發(fā)展能力、社會能力、創(chuàng)新與創(chuàng)意能力六個方面制訂科學(xué)嚴(yán)謹?shù)呐囵B(yǎng)計劃和實施方案。從學(xué)生的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)風(fēng)氣等方面著手，引導(dǎo)學(xué)生形成積極好學(xué)、樂觀上進的態(tài)度，啟發(fā)學(xué)生獨立思考，提高他們的思維能力和動手操作能力，并注重在學(xué)生培養(yǎng)過程中的教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，建立學(xué)生能力培養(yǎng)效果反饋機制和評價指標(biāo)體系。