“最后一公里”商業(yè)模式需以家庭網(wǎng)絡(luò)為核心

本刊記者 | 趙光磊

在寬帶網(wǎng)絡(luò)的模式創(chuàng)新方面，除了電信運(yùn)營(yíng)商值得關(guān)注以外，長(zhǎng)期以來(lái)一直留守幕后，只在各個(gè)小區(qū)露面的駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商也開(kāi)始展現(xiàn)其活力，尤其是與一些內(nèi)容提供商進(jìn)行合作后，大量的內(nèi)容提供服務(wù)為其拓展寬帶用戶帶來(lái)了巨大競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)了解，目前已經(jīng)有一些領(lǐng)先的駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商在小區(qū)當(dāng)中開(kāi)展CDN內(nèi)容提供服務(wù)，將大量的視頻內(nèi)容放置在離用戶最近的位置，從而提升用戶的下載速率，提升用戶感知。除了提供寬帶服務(wù)以外，一些駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)搖身變?yōu)閮?nèi)容提供商。

相比電信運(yùn)營(yíng)商的龐大組織架構(gòu)，駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商多為民營(yíng)資本，規(guī)模較小者僅經(jīng)營(yíng)1~2個(gè)小區(qū)，而規(guī)模較大者，如長(zhǎng)城寬帶在一線城市中有較大規(guī)模覆蓋，這些企業(yè)在精準(zhǔn)定位用戶訴求、開(kāi)展定向的內(nèi)容提供服務(wù)及機(jī)頂盒等延伸產(chǎn)品方面具有明顯的優(yōu)勢(shì)。

價(jià)格戰(zhàn)加劇致市場(chǎng)洗牌

隨著中國(guó)移動(dòng)獲發(fā)固網(wǎng)牌照，其對(duì)于固網(wǎng)寬帶的滲透已經(jīng)在全國(guó)大規(guī)模開(kāi)展，主打更低資費(fèi)、更高性價(jià)比，在同等接入速率上，中國(guó)移動(dòng)的寬帶資費(fèi)要遠(yuǎn)低于電信和聯(lián)通兩家，一位北京小區(qū)居民透露，在北京郊區(qū)的一小區(qū)，移動(dòng)的寬帶營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)各種渠道推廣其寬帶網(wǎng)絡(luò)，短信、小廣告、橫幅等層出不窮，相比駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商有過(guò)之而無(wú)不及。誠(chéng)然其寬帶網(wǎng)絡(luò)相比另外兩家運(yùn)營(yíng)商仍有較大差距，包括寬帶到桌面的實(shí)際速率、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性等方面都有明顯弱勢(shì)，然而其低價(jià)策略依然對(duì)整個(gè)市場(chǎng)帶來(lái)較大沖擊，部分駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商更是首當(dāng)其沖，中國(guó)移動(dòng)的此類(lèi)做法已經(jīng)進(jìn)一步扼殺了駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的生存空間。

過(guò)去，小區(qū)當(dāng)中經(jīng)常會(huì)有各家駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的小廣告，小區(qū)居民對(duì)此往往較為抵觸，即使是在北京等一線城市，長(zhǎng)城寬帶這種規(guī)模較大的駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商也不受小區(qū)居民待見(jiàn)，由此可見(jiàn)駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的不受歡迎程度。而駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商多以租借電信運(yùn)營(yíng)商寬帶網(wǎng)絡(luò)的方式提供寬帶服務(wù)，然而往往是一個(gè)OLT下掛過(guò)量用戶，以分?jǐn)傋饨璩杀?，這也使得寬帶接入速率難以得到保障，所以駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的寬帶網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)實(shí)際接入速率波動(dòng)較大的情況，而在小區(qū)居民上網(wǎng)高峰期，寬帶接入速率將會(huì)大幅下降。駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的低資費(fèi)用戶拓展模式已經(jīng)受到嚴(yán)重沖擊。

目前來(lái)看，在很多小區(qū)當(dāng)中，“寬帶入場(chǎng)費(fèi)”的潛規(guī)則短期內(nèi)仍難以打破，很多駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商借此仍能抵擋其他同類(lèi)運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)，然而這種保護(hù)仍難以持久，國(guó)家已經(jīng)出臺(tái)了關(guān)于光纖入戶的相關(guān)政策，要求物業(yè)部門(mén)給予方便，如果無(wú)法形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的生存將非常困難。

打造“最后一公里生態(tài)圈”

隨著基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商發(fā)展10M、50M甚至100M的寬帶接入，駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商也迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商在大帶寬的資費(fèi)方面相比基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商有較大優(yōu)勢(shì)，便于用戶嘗鮮大帶寬服務(wù)，同時(shí)與優(yōu)酷、騰訊視頻等內(nèi)容提供商的合作，則可以整合更多的內(nèi)容資源，進(jìn)一步提升用戶的家庭寬帶體驗(yàn)。

作為最接近用戶端的一個(gè)環(huán)節(jié)，長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)“最后一公里”的駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)于用戶訴求的把控要更為精確，而且近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)視頻服務(wù)、高清電視節(jié)目等內(nèi)容的推出，家庭用戶對(duì)于大寬帶內(nèi)容服務(wù)的需求習(xí)慣已被逐步培養(yǎng)起來(lái)，而結(jié)合更高的接入帶寬則可以讓用戶享受更好的內(nèi)容服務(wù)。

在寬帶的資源調(diào)度方面，駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商也開(kāi)始下大力氣確保用戶的寬帶體驗(yàn)。某設(shè)備商專(zhuān)家表示，鵬博士在全國(guó)建立了多個(gè)數(shù)據(jù)中心，以為其流暢開(kāi)展內(nèi)容提供服務(wù)做支撐，目前鵬博士已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全國(guó)數(shù)據(jù)中心資源的靈活調(diào)度，能夠最大化確保用戶體驗(yàn)。

而在家庭段的一些路由器、盒子層面，一些駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商也開(kāi)始與相關(guān)廠商合作提供服務(wù)，甚至自己推出獨(dú)立的盒子產(chǎn)品，與其自身的CDN內(nèi)容服務(wù)進(jìn)行綁定，為用戶提供服務(wù)。

現(xiàn)在的駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)的已不僅僅是最后一公里的寬帶網(wǎng)絡(luò)，他們已經(jīng)在構(gòu)建一個(gè)“最后一公里的生態(tài)圈”，打造屬于自己的商業(yè)模式。

虛擬運(yùn)營(yíng)帶來(lái)更大遐想空間

從國(guó)家政策層面來(lái)看，工信部出臺(tái)的相關(guān)政策中，鼓勵(lì)民營(yíng)資本進(jìn)入基礎(chǔ)電信行業(yè)，然而目前相關(guān)企業(yè)仍處于觀望狀態(tài)，而僅幾個(gè)月以來(lái)，三大運(yùn)營(yíng)商紛紛發(fā)放虛擬運(yùn)營(yíng)牌照，范圍涉及渠道、電商等多個(gè)領(lǐng)域，甚至也包括了寬帶領(lǐng)域，鵬博士與中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)簽訂了移動(dòng)轉(zhuǎn)售合作協(xié)議，駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商也開(kāi)始走入幕前。

國(guó)泰君安證券對(duì)于鵬博士的未來(lái)前景也表示看好，對(duì)于其在國(guó)內(nèi)50M/100M大寬帶市場(chǎng)的發(fā)展看好，同時(shí)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)將成為鵬博士的新興增長(zhǎng)點(diǎn)，而與中國(guó)移動(dòng)的合作，則為其開(kāi)展固移融合的業(yè)務(wù)帶來(lái)利好，能夠進(jìn)一步提升用戶粘性和ARPU值。

目前虛擬運(yùn)營(yíng)牌照已經(jīng)逐步放開(kāi)，越來(lái)越多的民營(yíng)企業(yè)開(kāi)始申請(qǐng)?zhí)摂M運(yùn)營(yíng)牌照，鵬博士的率先入場(chǎng)也為后續(xù)更多駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的上臺(tái)帶來(lái)可能。在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的管道化趨勢(shì)日益加劇的背景下，駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)新的商業(yè)模式將有效拉動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)的資源整合，圍繞家庭網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展更多個(gè)性化的服務(wù)模式。