樹(shù)立“五化”理念提升班組管理水平

孫戈?yáng)|

一、開(kāi)發(fā)潛能造氛圍，做到人性化管理

基層班組管理的人性化是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)。其要義在于，通過(guò)充分尊重人、理解人、信任人、幫助人、培養(yǎng)人，不斷激發(fā)廣大員工的主觀能動(dòng)性，最終創(chuàng)造出高效優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。要注重員工潛能的開(kāi)發(fā)。綜合考慮班組員工的技術(shù)等級(jí)、實(shí)際操作水平、文化水平、年齡等因素，合理地搭配和調(diào)劑班組結(jié)構(gòu)，將員工進(jìn)行最優(yōu)組合，以求相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，相得益彰。采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”等靈活多樣的培訓(xùn)手段，鼓勵(lì)和支持員工學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)技能有關(guān)的知識(shí)，提高整個(gè)班組人力資源的使用效率和效益。要營(yíng)造和諧溝通的班組氛圍。除班組正式的、制度化的交流途徑之外，班組的管理者還要積極引導(dǎo)，鼓勵(lì)自發(fā)的、非正式的交流溝通渠道，形成一種積極和諧的人際關(guān)系，進(jìn)而增強(qiáng)班組的凝聚力和創(chuàng)新能力。要構(gòu)建有效的激勵(lì)與競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。通過(guò)靈活的績(jī)效考核辦法，采用技能、建議、創(chuàng)新等多種小組競(jìng)賽方式，使各班祖、班組內(nèi)部成員之間形成一種新的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

二、搭建平臺(tái)重合作，做到質(zhì)量化管理

質(zhì)量化管理是加強(qiáng)班組管理的重要基礎(chǔ)。要開(kāi)展交流，激發(fā)質(zhì)量創(chuàng)新意識(shí)。班組成員定期召開(kāi)小組討論會(huì)議，針對(duì)日常生產(chǎn)過(guò)程中易出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，搭建一個(gè)員工之間信息交流與溝通的平臺(tái)。通過(guò)持續(xù)開(kāi)展QC活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)廣大員工關(guān)心質(zhì)量、參與質(zhì)量管理、自覺(jué)自主地解決問(wèn)題的自覺(jué)性與熱情。鼓勵(lì)班組成員認(rèn)真整理成果材料，并積極參加廠內(nèi)外交流，盡量安排更多的小組參加成果發(fā)布會(huì)，在與質(zhì)量專(zhuān)家和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流、探討中，進(jìn)一步激發(fā)廣大員工的榮譽(yù)感和進(jìn)取心。要提高職工質(zhì)量參與意識(shí)。學(xué)習(xí)“質(zhì)量控制”的理論和方法，使職工真正理解“我的一舉一動(dòng)直接影響本工序的質(zhì)量，而且又會(huì)影響下一道乃至影響整個(gè)操作工序質(zhì)量而威脅整個(gè)作業(yè)項(xiàng)目的安全”，為形成從“向我要質(zhì)量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙|(zhì)量”的良好作業(yè)意識(shí)奠定基礎(chǔ)。加強(qiáng)合作，樹(shù)立質(zhì)量監(jiān)控意識(shí)。通過(guò)對(duì)作業(yè)過(guò)程的剖析，對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程中異常情況處理機(jī)制的完善，使每個(gè)操作人員都能了解自己完成各工序的質(zhì)量水平高低，進(jìn)而找到作業(yè)關(guān)鍵點(diǎn)，班組長(zhǎng)也能全面、理性地了解每個(gè)職工不同的特點(diǎn)，根據(jù)各關(guān)鍵點(diǎn)“對(duì)癥下藥”，進(jìn)行有針對(duì)性的對(duì)策攻關(guān)，從而顯著提高安全監(jiān)控力度，最終達(dá)到提高并鞏固執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的可靠率。

三、凝聚眾智講民主，做到標(biāo)準(zhǔn)化管理

標(biāo)準(zhǔn)化管理是加強(qiáng)班組管理的必要手段。要實(shí)現(xiàn)班組管理體制層次的標(biāo)準(zhǔn)化。基層班組管理工作的綜合性、群眾性、經(jīng)常性，決定了它是企業(yè)中黨、政、工、團(tuán)的一項(xiàng)共同任務(wù)。因此，要積極完善班組建設(shè)體制，建立健全班組管理的組織領(lǐng)導(dǎo)原則和工作制度，即“行政負(fù)責(zé)、工會(huì)協(xié)助、黨政工團(tuán)齊抓共管，通力合作；廠部統(tǒng)一規(guī)劃、車(chē)間具體領(lǐng)導(dǎo)、班組自我管理”。進(jìn)一步明確班組管理工作責(zé)任，強(qiáng)化各級(jí)組織和各個(gè)方面對(duì)班組管理工作的綜合指導(dǎo)和支持，形成符合標(biāo)準(zhǔn)化要求的領(lǐng)導(dǎo)體制和管理層次。要實(shí)現(xiàn)班組管理信息的標(biāo)準(zhǔn)化。統(tǒng)一、規(guī)范各種原始記錄，認(rèn)真做好日常生產(chǎn)狀況、生產(chǎn)工藝監(jiān)控記錄，為班組日常管理工作提供可靠依據(jù)，切實(shí)減輕班組負(fù)擔(dān)。同時(shí)把各個(gè)班組建設(shè)的工作內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)整合，減少不必要的重復(fù)設(shè)置，保證班組與班組之間管理信息的對(duì)稱(chēng)。要實(shí)現(xiàn)班組管理民主的標(biāo)準(zhǔn)化。在班組標(biāo)準(zhǔn)化管理工作中，要對(duì)班組民主管理的內(nèi)容、方式等從組織上落實(shí)。一方面通過(guò)每天班前會(huì)等形式，鼓勵(lì)班組職工參與班組的生產(chǎn)、決策及管理。另一方面還要不斷改進(jìn)和完善職工意見(jiàn)反饋體系，最大限度地發(fā)揮班組成員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使班組每一名成員都能暢所欲言。

四、夯實(shí)責(zé)任重落實(shí)，做到制度化管理

制度管根本。治本還得靠制度，制度更具穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性。班組管理作為企業(yè)最基層的組織，更要注重在制度建立、制度細(xì)化、制度落實(shí)上下功夫，切實(shí)以制度管人、管事、管權(quán)，向制度要規(guī)范、要標(biāo)準(zhǔn)、要質(zhì)量、要效益。企業(yè)對(duì)基層工作應(yīng)建立層層責(zé)任制，嚴(yán)格制度、規(guī)定和各級(jí)職責(zé)，但制度、規(guī)章切不可長(zhǎng)篇大論，要從簡(jiǎn)單入手，要好記憶、好理解。班組內(nèi)應(yīng)明確每位員工的職責(zé)和權(quán)限范圍，定位細(xì)化，逐級(jí)負(fù)責(zé)，出了漏子該哪一級(jí)的責(zé)任就查哪一級(jí)。檢查評(píng)比制度化、規(guī)范化且結(jié)合階段任務(wù)執(zhí)行，不能想檢查就檢查，隨意性太大，以免打斷正常的工作部署；對(duì)班組管理的難度及復(fù)雜程度要有充分的認(rèn)識(shí)，要充分肯定成績(jī)，嚴(yán)防出現(xiàn)“指責(zé)多、幫助少”的情況發(fā)生。

五、從細(xì)從實(shí)抓重點(diǎn)，做到實(shí)用化管理

“天下大事，必作于細(xì)；天下難事，必成于易”?；鶎影嘟M做到自己的事自己干，要從細(xì)節(jié)入手抓安全，抓質(zhì)量。充分利用自身特點(diǎn)、發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)抓好班組管理，使班組管理有特色，有新意，不能一味地模仿。班組管理要講求實(shí)用，實(shí)用的就是最合理的，也是最簡(jiǎn)單的。班組管理的成效一旦得到肯定，就應(yīng)照自己的思路進(jìn)展。要不定期地下基層進(jìn)行工作指導(dǎo)，搜集并整理班組管理中好的經(jīng)驗(yàn)，積極為基層班組管理抓落實(shí)創(chuàng)造條件，為班組管理把握方向，集中力量幫扶弱項(xiàng)。一是突出問(wèn)題重點(diǎn)幫。每當(dāng)班組長(zhǎng)調(diào)整后，針對(duì)新的班組長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)不足的實(shí)情，科、段領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)下到班組開(kāi)展有針對(duì)性的“幫扶”活動(dòng)；二是棘手問(wèn)題靠前幫。針對(duì)班組存在的特殊情況、難以解決的技術(shù)上的疑難雜癥，科、段領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)聯(lián)系上級(jí)派人幫助找原因、找對(duì)策，并利用新技術(shù)新方法、新工藝解決問(wèn)題。

企業(yè)的班組管理和建設(shè)做好了，班組就會(huì)充滿(mǎn)生機(jī)和活力，企業(yè)的活力和后勁就會(huì)增強(qiáng)，企業(yè)的生產(chǎn)管理戰(zhàn)略目標(biāo)才能順利實(shí)現(xiàn)。所以要充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)班組管理和班組建設(shè)的必要性和重要性，增強(qiáng)班組管理的緊迫感，努力把班組建設(shè)成為安全高效、創(chuàng)新務(wù)實(shí)的戰(zhàn)斗隊(duì)伍。