提高事故處理過程中調(diào)度員工作效率的幾點(diǎn)思考

張翠華

【摘 要】隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)水平的快速發(fā)展和國(guó)內(nèi)電力應(yīng)用程度的不斷加深、擴(kuò)大，在電力生產(chǎn)和傳輸環(huán)節(jié)中電力事故發(fā)生的幾率也不斷增加，因?yàn)殡娏κ蔷S持企業(yè)生產(chǎn)和市民生活的主要能源，所以電力事故的處理有區(qū)別與其他事故的特殊性，在電力事故的處理中調(diào)度人員的工作效率顯得至關(guān)重要。本文從調(diào)度員的工作效率角度出發(fā)，結(jié)合事故處理過程中的實(shí)際，對(duì)提高事故處理過程中調(diào)度員工作效率進(jìn)行深入的研究和探討。

【關(guān)鍵詞】事故處理；調(diào)度員；工作效率

0 前言

調(diào)度人員在電力供應(yīng)中的作用，就是在供電網(wǎng)絡(luò)發(fā)生異常情況時(shí)，用最短的時(shí)間對(duì)異常情況進(jìn)行資料收集和信息評(píng)估，并依此做出最精準(zhǔn)的判斷和最迅速的反應(yīng)措施，阻止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大，維護(hù)電網(wǎng)持續(xù)穩(wěn)定的安全運(yùn)行。保證用電企業(yè)和市民的用電供應(yīng)。

1 電力事故處理流程

隨著現(xiàn)代電力綜合監(jiān)控、管理技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，電力的綜合管理和故障診斷能力極大提高，電網(wǎng)的整體運(yùn)行和運(yùn)行中的電壓、電流、電阻數(shù)據(jù)都在綜合控制系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控下，當(dāng)線路發(fā)生異?，F(xiàn)象的時(shí)候，電力監(jiān)控系統(tǒng)馬上會(huì)感應(yīng)到問題線路中電壓、電阻的異常變化，并連通報(bào)警系統(tǒng)向調(diào)度人員進(jìn)行報(bào)警，調(diào)度人員調(diào)用綜合控制系統(tǒng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)確認(rèn)不是虛警，并確定問題線路之后，翻看電話簿查找問題區(qū)域的運(yùn)維人員電話，電話通知運(yùn)維人員電力事故信息。之后調(diào)度人員查找問題線路的單線圖，對(duì)線路發(fā)生故障的可能性進(jìn)行分析，并與現(xiàn)場(chǎng)檢修人員實(shí)時(shí)保持聯(lián)系，幫助運(yùn)維人員掌握線路情況、縮小問題查找范圍確定故障位置。對(duì)問題線路進(jìn)行斷電，為運(yùn)維人員的維修工作創(chuàng)造條件。運(yùn)維人員對(duì)線路的具體問題處理完畢后電告調(diào)度人員，調(diào)度人員利用線路監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行線路測(cè)試，確認(rèn)沒有問題后通知操作人員恢復(fù)線路供電[1]。

2 影響調(diào)度員工作效率的原因

2.1 調(diào)度人員的業(yè)務(wù)水平方面

調(diào)度人員在電力事故的處理過程中，占有大量的事故處理資源，在事故處理中的地位也是極高，所以身處這樣一個(gè)位置的調(diào)度人員一定要努力的提高自身的綜合素質(zhì)，包括在事故處理過程中的應(yīng)急反應(yīng)能力、調(diào)度業(yè)務(wù)水平和電力事故處理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，調(diào)度人員只有端正事故處理態(tài)度，提高調(diào)度服務(wù)意識(shí)，并綜合運(yùn)用自己擁有的優(yōu)勢(shì)資源，才能在電力事故的處理過程中發(fā)揮更大、更積極的作用[2]。

2.2 事故處理流程執(zhí)行力方面

在電力事故的處理過程中，往往需要各個(gè)單位的相互配合，其中包括互不統(tǒng)屬的電力搶修部門、電力運(yùn)維部門和電網(wǎng)供電的變電部門，在這樣一個(gè)綜合性的電力搶修活動(dòng)中，電力調(diào)度人員因?yàn)檎驹陔娋W(wǎng)監(jiān)控管理的最高點(diǎn)，所以擁有事故處理的管控權(quán)，掌控電力事故處理的全局，但是一旦調(diào)度人員下達(dá)的調(diào)令執(zhí)行力度不夠，具體維修人員和操作人員違背或者拖延就會(huì)制約調(diào)度工作的效率。

2.3 基礎(chǔ)資料提供的模式方面

在電力事故的處理過程中，因?yàn)檎{(diào)度人員占有最多的線路材料資源，所以處理過程中的線路資料基本上都是由調(diào)度人員提供的，這時(shí)這些線路資源的呈現(xiàn)方式就會(huì)嚴(yán)重影響調(diào)度人員的工作效率，因?yàn)樵谝粭l線路的事故處理過程中，需要查閱很多線路圖，包括這一線路和相鄰線路的單線圖、配網(wǎng)聯(lián)絡(luò)圖等等，資料呈現(xiàn)方式的落后會(huì)嚴(yán)重拖慢調(diào)度人員的調(diào)度效率。

3 提高調(diào)度人員工作效率的措施

3.1 提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)水平

3.1.1 建立規(guī)范的電力事故處理應(yīng)急規(guī)范

應(yīng)急規(guī)范的建立能夠在日常的調(diào)度活動(dòng)中，就對(duì)調(diào)度人員的應(yīng)急調(diào)度能力進(jìn)行培養(yǎng)，強(qiáng)化調(diào)度人員對(duì)事故的敏感程度，提高調(diào)度人員對(duì)事故的反應(yīng)能力，電力事故應(yīng)急機(jī)制要不斷結(jié)合電力事故實(shí)際的發(fā)展改進(jìn)，在改進(jìn)中結(jié)合當(dāng)前或者今后一段時(shí)期的天氣和氣候資料，對(duì)供電系統(tǒng)中可能會(huì)發(fā)生的電力事故，進(jìn)行電力事故處理預(yù)案的設(shè)置，并結(jié)合這些預(yù)案對(duì)調(diào)度人員進(jìn)行磨練，保證在輸電系統(tǒng)發(fā)生故障的時(shí)候，調(diào)度人員能立即結(jié)合相關(guān)的電力故障處理預(yù)案，對(duì)事故進(jìn)行結(jié)合實(shí)際情況的準(zhǔn)確、及時(shí)的處理，縮短事故處理的時(shí)間，提高事故處理的效率[3]。

3.1.2 定期對(duì)配電網(wǎng)事故類型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

在電力事故的處理過程中，每一個(gè)事故發(fā)生的原因、故障的位置、解決的辦法都是珍貴的電力事故處理資料，對(duì)這些寶貴的資料進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)和分析，是提高調(diào)度人員對(duì)事故原因分析能力的重要參考，所以電力調(diào)度部門和參與電力事故處理的其他部門要定期，尤其是在電力事故的高發(fā)期進(jìn)行電力事故分析會(huì)，將近期發(fā)生的電力事故向會(huì)議全體通報(bào)，就電力事故處理中的處理方法和處理措施，以及處理的結(jié)果進(jìn)行討論和分析，對(duì)事故處理中的優(yōu)秀處理方法和處理個(gè)人進(jìn)行表彰，對(duì)事故處理中的問題和問題個(gè)人進(jìn)行批評(píng)。從電力事故分析的角度講，每年的春季二月至三月第一場(chǎng)雨會(huì)造成地區(qū)的供電網(wǎng)絡(luò)因?yàn)槲廴竞徒荻鴮?dǎo)致的線路接地故障，四月至六月是小鳥筑巢期，線路穿越的山區(qū)和林區(qū)會(huì)因?yàn)轼B害引起供電網(wǎng)絡(luò)的跳閘，六月至八月有雷雨大風(fēng)天氣，容易對(duì)一些線路造成雷擊和和吹斷的現(xiàn)象。根據(jù)線路事故統(tǒng)計(jì)和分析可以找到容易發(fā)生事故的原因、類型和經(jīng)常發(fā)生事故的地段，進(jìn)行事故的提前預(yù)防，在事故處理中可以快速對(duì)事故的位置和性質(zhì)進(jìn)行確定，從而提高調(diào)度人員的工作效率[4]。

3.2 加強(qiáng)管理力度，提高事故處理執(zhí)行力

電力事故是關(guān)系到人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的重大事故，在電力事故的處理過程中，一定要制定嚴(yán)格的事故處理流程，讓事故的處理變得井然有序，在電力事故的處理過程中調(diào)度人員因?yàn)檎莆罩娏φ{(diào)度的權(quán)利，所以在電力事故的處理過程中理所當(dāng)然的擁有支配權(quán)，在事故處理過程中要樹立調(diào)度的權(quán)威、嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律，確保調(diào)度命令的及時(shí)、完整執(zhí)行，電力事故的搶修是涉及到人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的重大事故，在處理過程中一定要嚴(yán)肅認(rèn)真，出現(xiàn)相互推諉互相扯皮的現(xiàn)象，就是對(duì)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全不負(fù)責(zé)任，就是對(duì)電力運(yùn)維工作不負(fù)責(zé)任，這樣的問題一定要從速?gòu)膰?yán)處理。提高電力事故中調(diào)度人員的調(diào)度執(zhí)行能力，進(jìn)而提高電力事故的處理效率[5]。

3.3 改變查閱資料的模式

基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)構(gòu)建包含整個(gè)電網(wǎng)、涉及各個(gè)電網(wǎng)職能的電路圖查詢系統(tǒng)，將一個(gè)監(jiān)控中心控制的所有輸電網(wǎng)絡(luò)的單線圖、配網(wǎng)聯(lián)絡(luò)圖、線路保護(hù)配置圖都以鏈接的形式連在整個(gè)輸電網(wǎng)絡(luò)中，一旦某一條線路出現(xiàn)電力事故，調(diào)度人員通過鼠標(biāo)點(diǎn)擊就能馬上獲得相關(guān)電路的各種電路圖紙，對(duì)事故的發(fā)生原因和補(bǔ)救措施能夠立馬形成腹案，在調(diào)度執(zhí)行過程中做到胸有成竹，提高調(diào)度人員的工作效率，進(jìn)而提高電力事故的處理效率，保證電力的安全穩(wěn)定供應(yīng)。

4 結(jié)論

電力安全事故是涉及到人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的重大事故，所以在對(duì)電力事故進(jìn)行處理的過程中，一定要嚴(yán)格按照電力事故的處理流程進(jìn)行，在處理過程中提高對(duì)調(diào)度人員調(diào)度命令的響應(yīng)速度，配合調(diào)度人員在最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成電力事故的處理過程，保障電力供應(yīng)的安全和穩(wěn)定。

【參考文獻(xiàn)】

[1]易仕敏.電力市場(chǎng)和節(jié)能調(diào)度環(huán)境下電力系統(tǒng)調(diào)度與安全問題的研究[D].華南理工大學(xué)，2011.

[2]杜澤文.企業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)急能力量化及其管理對(duì)策研究[D].哈爾濱工程大學(xué)，2013.

[3]張嬿.基于任務(wù)分析的地鐵行車調(diào)度工作負(fù)荷研究[D].北京交通大學(xué)，2010.

[4]曾霞玲.邵陽(yáng)地區(qū)電力調(diào)度安全管理策略研究[D].湖南大學(xué)，2013.

[5]李為為.城市軌道交通調(diào)度指揮智能集成系統(tǒng)研究[D].北京交通大學(xué)，2006.

[責(zé)任編輯：許麗]