對在業(yè)主方下工程質(zhì)量管理機(jī)制的有效探討

李海偉

【摘要】一般來說，工程質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)按照整個工程施工的特點(diǎn)自質(zhì)量形成過程中相互作用和影響工程質(zhì)量的各個聯(lián)系方的行為入手來探討工程質(zhì)量管理機(jī)制，而各參與方中，業(yè)主方占有主導(dǎo)地位，其管理行為也直接關(guān)系到了工程項(xiàng)目各大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本文主要從業(yè)主方的角度對工程的質(zhì)量管理進(jìn)行了詳細(xì)的探討和分析。

【關(guān)鍵詞】業(yè)主方； 工程質(zhì)量管理機(jī)制； 探討

前言

近年來，我國社會經(jīng)濟(jì)不斷向前發(fā)展，工程項(xiàng)目的規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大，工程項(xiàng)目管理水平也逐漸得到了人們的重視。盡管隨著科技的發(fā)展，我國大部分的工程項(xiàng)目的質(zhì)量水平以及對其研究方面都有了很大的提升，但是到目前為止，我國工程的質(zhì)量水平仍然沒有達(dá)到國際水平。我國工程的管理體制一般都是以業(yè)主方為主體的，所以業(yè)主方要對整個工程的投資預(yù)算及工程進(jìn)度和質(zhì)量的監(jiān)督全面負(fù)責(zé)，而設(shè)計單位、監(jiān)理單位以及施工單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依據(jù)合同中的要求進(jìn)行施工。

一、業(yè)主方對工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量控制的基本內(nèi)容

工程項(xiàng)目如果想要獲得好的經(jīng)濟(jì)效益，其最主要的因素就是質(zhì)量管理，只有做好了質(zhì)量管理，才能夠保證經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)，所以在工程施工的整個過程中應(yīng)當(dāng)對質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)。業(yè)主方可以按照如下幾點(diǎn)做好工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理和監(jiān)控：第一，業(yè)主方要提前預(yù)測建造期及使用期間發(fā)生的可能會關(guān)系到工程質(zhì)量的所有要素，并對整個項(xiàng)目工程進(jìn)行一個詳細(xì)的全盤規(guī)劃；第二，業(yè)主方與設(shè)計單位、施工單位及監(jiān)理單位簽訂合同的時候，應(yīng)當(dāng)選擇那些資質(zhì)較高、經(jīng)驗(yàn)比較豐富并且信譽(yù)較高的單位，而且合同中必須要有關(guān)于工程質(zhì)量方面的條款，而且對于質(zhì)量問題，還應(yīng)當(dāng)明確相關(guān)責(zé)任方[1]；第三，業(yè)主方對工程的重大技術(shù)方案要做好審定，同時還要對工程的設(shè)計文件和施工組織設(shè)計進(jìn)行詳細(xì)的審查；第四，在工程實(shí)施階段，業(yè)主方要做好其質(zhì)量監(jiān)控，比如圖紙會審、施工材料、設(shè)備等的質(zhì)量監(jiān)控；最后，業(yè)主方還應(yīng)當(dāng)做好工程項(xiàng)目的質(zhì)量信息反饋工作，采用不同的方法，對整個工程進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)控。

二、影響業(yè)主的工程質(zhì)量管理的因素分析

1影響業(yè)主工程質(zhì)量管理的內(nèi)因

業(yè)主之所以會進(jìn)行投資，大都是因?yàn)槠鋵ν顿Y回報的期望，也就是對經(jīng)濟(jì)回報方面的期望，當(dāng)然也有部分其他方面的，所以業(yè)主最關(guān)注的就是一個項(xiàng)目帶個他們的回報，而工程質(zhì)量管理僅僅只是業(yè)主方實(shí)現(xiàn)其投資目的的一種方法。一般情況下，如果業(yè)主認(rèn)為該工程能夠給其帶來較大的經(jīng)濟(jì)效益，就會對其進(jìn)行較為嚴(yán)格的質(zhì)量管理，反之亦然。而這種現(xiàn)象的產(chǎn)生就是影響業(yè)主工程質(zhì)量管理的內(nèi)部因素。

2影響業(yè)主方工程質(zhì)量管理的外因

影響其質(zhì)量管理最主要的外部因素就是工程質(zhì)量信息的不對稱，這種不對稱主要來自于：因?yàn)椴⒉皇撬械臉I(yè)主都是工程項(xiàng)目方面的專家，所以在監(jiān)理等方面，承包商比業(yè)主更有優(yōu)勢，因?yàn)樗麄儽葮I(yè)主更加了解一個工程的質(zhì)量信息，這就使得業(yè)主處在一個非常不利的位置，甚至很多時候還承擔(dān)著道德風(fēng)險[2]。在這種情況下，很多業(yè)主可能就不會去挑選那些水平比較高的承包商，進(jìn)而不能夠有效的提高項(xiàng)目工程的質(zhì)量。在這樣一個狀態(tài)下，如何保質(zhì)保量的完成工程項(xiàng)目，對業(yè)主方來說是一個需要解決的問題，業(yè)主一定要找到有效的解決手段。

三、業(yè)主對設(shè)計、監(jiān)理和施工方面的質(zhì)量控制

一個施工項(xiàng)目，從其決策到竣工驗(yàn)收使用過程中一共分為四個階段，分別是工程立項(xiàng)階段、設(shè)計階段、施工階段和工程驗(yàn)收階段。其中，只有工程立項(xiàng)階段很少涉及到監(jiān)理和施工以外，其他的幾個階段與其聯(lián)系都非常緊密，而他們之間聯(lián)系的一個關(guān)鍵因素就是質(zhì)量因素。在工程的不同階段，業(yè)主方可以根據(jù)工程的不同特點(diǎn)，采用適合的方式，來達(dá)成工程的質(zhì)量監(jiān)控目標(biāo)。

1業(yè)主對設(shè)計的質(zhì)量控制

第一，業(yè)主方應(yīng)當(dāng)根據(jù)工程施工的要求，制定出工程設(shè)計的大綱等，然后采用設(shè)計招標(biāo)或者是方案競爭的方式，從中選擇實(shí)力較高的設(shè)計商；第二，業(yè)主應(yīng)當(dāng)對一些設(shè)計單位、勘察單位或者科研單位進(jìn)行調(diào)查和研究，然后從其中選擇有優(yōu)勢的單位，與其簽訂合同，在對方履行合同的過程中加強(qiáng)對其的質(zhì)量監(jiān)控；第三，業(yè)主方要主動對設(shè)計方案進(jìn)行審查，控制設(shè)計的質(zhì)量，這樣能夠保證設(shè)計的大綱是符合工程要求的，能夠發(fā)揮出一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益；第四，業(yè)主方也要對設(shè)計圖紙進(jìn)行嚴(yán)格的審查，因?yàn)槠涫窃O(shè)計工作的最終體現(xiàn)，同時也是施工的根本依據(jù)。業(yè)主方對設(shè)計圖紙進(jìn)行審核也就代表是在對設(shè)計過程的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。對設(shè)計圖紙進(jìn)行審核，最重要的就是審查其采用的技術(shù)方案是不是符合總體方案的需求，能否達(dá)到工程項(xiàng)目的質(zhì)量要求。同時還應(yīng)當(dāng)對施工圖進(jìn)行重點(diǎn)審核，對于工程的選材及構(gòu)造方面的質(zhì)量的詳細(xì)說明進(jìn)行審查，其審查的重點(diǎn)就是觀察其使用功能能否滿足工程質(zhì)量的目標(biāo)和水平；第五個方面，就是要配合承包商對項(xiàng)目工程進(jìn)行施工及工程完成后的竣工驗(yàn)收。業(yè)主方在配合承包商施工的過程中，可以審查期間是否發(fā)生設(shè)計方面的問題，并解決工程的質(zhì)量問題。

2業(yè)主對監(jiān)理的質(zhì)量控制

對于監(jiān)理單位的質(zhì)量監(jiān)控，業(yè)主方應(yīng)當(dāng)委托其進(jìn)行如下操作：第一，監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)要求施工單位建立完善的施工管理制度，同時還應(yīng)當(dāng)監(jiān)督其建立完善的質(zhì)量保證體系；第二，監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)對工程施工過程中所用到的施工材料和設(shè)備的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，部分設(shè)備還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行測試和監(jiān)控；第三，監(jiān)理單位有權(quán)利要求施工單位按照合同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，對施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對于一些非常重要的工程建設(shè)，監(jiān)理單位還應(yīng)當(dāng)要求施工單位實(shí)施預(yù)控措施；第四，在工程的施工階段，監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)隨時對施工的質(zhì)量進(jìn)行抽查，對于工程中出現(xiàn)的事故等進(jìn)行分析和處理。

3業(yè)主對施工的質(zhì)量控制

業(yè)主方對施工階段的質(zhì)量控制主要針對以下幾個方面：第一，業(yè)主要明確在工程建設(shè)過程中影響工程質(zhì)量的主要因素，這些主要因素包括人員、材料、機(jī)器、設(shè)備以及施工方法等等。待了解了工程的質(zhì)量控制流程之后，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步的完善質(zhì)量監(jiān)督體系[3]。打個比方，業(yè)主可以設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督管理部門，其能夠直接監(jiān)督監(jiān)理單位及施工單位的質(zhì)量行為，并將二者之間的關(guān)系協(xié)調(diào)好；第二，業(yè)主方應(yīng)當(dāng)抓好工程建設(shè)的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，并將檢驗(yàn)方法落到實(shí)處。質(zhì)量檢驗(yàn)的有效方法包括：施工人員的自我檢驗(yàn)、質(zhì)量檢測人員的專門檢查、班組內(nèi)部的相互檢驗(yàn)等等；第三，業(yè)主方應(yīng)當(dāng)對分部工程和隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收，對于不同的工程，因?yàn)槠涫┕さ膬?nèi)容都不一樣，所以對其質(zhì)量檢驗(yàn)的評定標(biāo)準(zhǔn)也是不一致的，應(yīng)當(dāng)按照國家的標(biāo)準(zhǔn)，對其進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)；最后，業(yè)主方還應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格審查工程施工過程中的質(zhì)量事故報告，并參與質(zhì)量監(jiān)理會議。如果在施工的過程中出現(xiàn)了質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)引起各部門的足夠重視。同時還應(yīng)當(dāng)組織專門的人員對事故發(fā)生的原因進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查并進(jìn)行細(xì)致的分析，并及時的審查監(jiān)理單位和施工單位填寫的工程事故報告單和詳細(xì)的事故處理方案報審單。

結(jié)束語

在整個工程項(xiàng)目管理的質(zhì)量管理中，業(yè)主方貫穿其中，有著舉足輕重的地位。從工程的立項(xiàng)、設(shè)計、施工和缺陷責(zé)任期都需要業(yè)主方對工程進(jìn)行全面嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)管，采用有效的管理手段，運(yùn)用高新的技術(shù)和有效的方案措施，加大施工現(xiàn)場的科研力度，將科研落實(shí)到施工一線，多管齊下，只有這樣，才能夠使工程質(zhì)量從根本上得到保證。

【參考文獻(xiàn)】

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[3]邊凱.基于界面管理的業(yè)主方設(shè)計管理[D].重慶大學(xué)，2012（10）：21-26