基于綜合集成的復(fù)雜工程管理體系分析

徐偉

摘要：本文介紹了我國(guó)的建設(shè)工程與相應(yīng)管理體系的特征和現(xiàn)狀，說(shuō)明了綜合集成方法論與以其為基礎(chǔ)的開放性復(fù)雜巨系統(tǒng)，分析了這種系統(tǒng)與建設(shè)工程、管理體系的關(guān)系，以此對(duì)復(fù)雜巨系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行了探究。

關(guān)鍵詞：復(fù)雜工程；工程管理體系；綜合集成；道橋工程

我國(guó)的各類建設(shè)工程在近些年的復(fù)雜程度急劇提高，由此帶來(lái)的是傳統(tǒng)項(xiàng)目管理體系能效的下降。因此，有必要針對(duì)復(fù)雜工程的具體特征，引入新的管理理論，構(gòu)建適應(yīng)性更高的全新管理體系，以達(dá)到提高建設(shè)工程能效的目的。

一、復(fù)雜工程的管理體系概述

（一）工程的建設(shè)管理體系

對(duì)任何工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，管理功能都是必備的功能，而用于承載該功能的具體系統(tǒng)就是工程的建設(shè)管理體系，該體系可以將工程建設(shè)中的理論落實(shí)到實(shí)踐上。這一體系的建設(shè)有兩個(gè)要點(diǎn)：第一點(diǎn)是具體的設(shè)計(jì)建設(shè)需要以工程建設(shè)理論為指導(dǎo)；第二點(diǎn)是體系中要緊密結(jié)合工程實(shí)踐，明確規(guī)定具體的工程操作細(xì)節(jié)，這樣一來(lái)工程建設(shè)理論才能通過(guò)管理體系在工程實(shí)踐中得到落實(shí)，進(jìn)而提高工程建設(shè)的能效。

（二）工程管理體系的現(xiàn)狀

目前來(lái)看，我國(guó)針對(duì)各種建設(shè)工程所采用的管理方法以項(xiàng)目管理為主，雖然在一段時(shí)期的應(yīng)用中積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)，但隨著建設(shè)工程本身的發(fā)展變化，各種問(wèn)題也逐漸暴露出來(lái)。具體來(lái)說(shuō)，我國(guó)的工程管理體系重實(shí)踐、輕理論，雖然有針對(duì)項(xiàng)目管理本身進(jìn)行了一定的深化研究，但由于基本沒有系統(tǒng)理論作為支持，對(duì)管理體系的宏觀和微觀結(jié)合也做得不好，所以研究工作整體呈現(xiàn)事倍功半的狀況。此外，建設(shè)工程中出現(xiàn)了越來(lái)越多的大型工程或特大型工程，這些工程不僅規(guī)模大、要求高、牽扯領(lǐng)域繁雜，而且具有多重管理風(fēng)險(xiǎn)，這令建設(shè)工程本身體現(xiàn)出極大的復(fù)雜性，管理難度越來(lái)越高。在這種背景下，傳統(tǒng)的模塊化、單項(xiàng)化項(xiàng)目管理體系已經(jīng)不再適用，雖然進(jìn)行了一定的優(yōu)化調(diào)整，但管理能效下降的問(wèn)題仍頻繁出現(xiàn)，急需一個(gè)以新理念、新理論構(gòu)筑的，對(duì)復(fù)雜工程具有高適性的全新管理體系。

二、以綜合集成為基礎(chǔ)的開放性復(fù)雜巨系統(tǒng)

綜合集成是一種方法論，由錢學(xué)森教授提出，該理論構(gòu)成了系統(tǒng)科學(xué)的發(fā)展基礎(chǔ)。以綜合集成為基礎(chǔ)，錢學(xué)森教授將系統(tǒng)分成兩類——簡(jiǎn)單系統(tǒng)、巨系統(tǒng)，分類依據(jù)是子系統(tǒng)的種類數(shù)，前者的子系統(tǒng)種類單一，后者的子系統(tǒng)種類則較為豐富。更進(jìn)一步地，巨系統(tǒng)可以具有復(fù)雜特性，這種復(fù)雜性體現(xiàn)在兩方面，一方面是子系統(tǒng)在種類和層次結(jié)構(gòu)方面的復(fù)雜性，另一方面是子系統(tǒng)在彼此關(guān)聯(lián)程度方面的復(fù)雜性。具有復(fù)雜特性的巨系統(tǒng)被稱為復(fù)雜巨系統(tǒng)，而更進(jìn)一步具有開放性特征的復(fù)雜巨系統(tǒng)則為開放性復(fù)雜巨系統(tǒng)。

開放性復(fù)雜巨系統(tǒng)具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義，因?yàn)闊o(wú)論是社會(huì)系統(tǒng)、地理系統(tǒng)還是人體系統(tǒng)，都屬于開放性復(fù)雜系統(tǒng)。因此，針對(duì)這些系統(tǒng)的研究都要用到作為巨系統(tǒng)理論基礎(chǔ)的綜合集成理論，尤其是由定性法向定量法的轉(zhuǎn)變，將對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)問(wèn)題的解決提升到系統(tǒng)層面，通過(guò)以人為主的人機(jī)結(jié)合法，綜合整理并分析多層次、多領(lǐng)域的知識(shí)與信息，最終目的是將定性法和定量法集成統(tǒng)一起來(lái)，構(gòu)成一種更完善和全面的分析研究方法。

以綜合集成為基礎(chǔ)的開放性復(fù)雜巨系統(tǒng)研究方法包括如下四方面的特征：第一方面是該方法往往綜合統(tǒng)括了多個(gè)學(xué)科，這與復(fù)雜巨系統(tǒng)本身牽扯的領(lǐng)域繁多有一定關(guān)系。第二方面是該方法比較注重對(duì)微觀與宏觀的結(jié)合式研究，而且對(duì)復(fù)雜的結(jié)構(gòu)層次有較強(qiáng)的針對(duì)性。第三方面是該方法結(jié)合了定性與定量?jī)煞N研究法，能有效應(yīng)對(duì)復(fù)雜巨系統(tǒng)多而復(fù)雜的運(yùn)行機(jī)制和影響因素。第四方面是該方法統(tǒng)合了實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和較為抽象的科學(xué)方法論，對(duì)理論的實(shí)踐應(yīng)用有優(yōu)化作用。

三、從復(fù)雜性看管理體系、工程系統(tǒng)、巨系統(tǒng)理論

現(xiàn)代的大型工程往往開放性極高，工程一方面關(guān)聯(lián)到社會(huì)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)建設(shè)，另一方面和環(huán)境、自然、人們的居住與出行需求等都有著緊密的聯(lián)系。而且在工程的建設(shè)過(guò)程中，管理系統(tǒng)往往要進(jìn)行自身的再組織，以提高與工程本身的適性，這樣一來(lái)工程自身的復(fù)雜性回饋至管理系統(tǒng)，管理系統(tǒng)的復(fù)雜程度也急劇攀升。

目前來(lái)看現(xiàn)代工程與其管理體系的復(fù)雜性特征體現(xiàn)在如下幾方面：第一方面是環(huán)境開放引起的復(fù)雜性。現(xiàn)代的工程建設(shè)往往牽扯到多方面的利益，以道橋工程為例，在為道路連接區(qū)域帶來(lái)便利的同時(shí)，也為道路兩側(cè)的區(qū)域帶來(lái)了諸如阻礙交通、施工污染等不利影響。這種利益沖突為道路工程的管理帶來(lái)了多方面的妨礙。第二方面是價(jià)值觀多元化引起的復(fù)雜性，建設(shè)工程的大型化令其自身的利弊、特征愈發(fā)多元化，這在人們同樣愈發(fā)多元化的價(jià)值觀下呈現(xiàn)出極為復(fù)雜的特征。例如，在進(jìn)行道橋工程建設(shè)時(shí)是以可持續(xù)發(fā)展性為管理方向，以功能性為管理方向，還是以經(jīng)濟(jì)性為管理方向？這種多元選擇提高了管理體系的復(fù)雜化程度。第三方面是初始值越來(lái)越敏感引起的復(fù)雜性，這種敏感性的影響擴(kuò)大可以看作是一種蝴蝶效應(yīng)，由于工程系統(tǒng)本身越來(lái)越龐大，初始因素的微小變化會(huì)被不斷放大，最終以極大的差異在工程系統(tǒng)末端體現(xiàn)出來(lái)。該特征導(dǎo)致管理體系不得不非常重視管理的細(xì)節(jié)和精確度。

復(fù)雜性特征將大型工程、管理體系、復(fù)雜巨系統(tǒng)三者連接起來(lái)，為復(fù)雜巨系統(tǒng)理論應(yīng)用于大型工程的管理體系建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

四、以綜合集成為基礎(chǔ)的開放性復(fù)雜管理體系

以綜合集成為基礎(chǔ)的開放性復(fù)雜管理體系建設(shè)可以分為兩部分，一部分是宏觀體系的建設(shè)，另一部分是微觀體系的建設(shè)。

（一）宏觀管理體系建設(shè)

復(fù)雜工程的宏觀管理體系往往構(gòu)筑成三維體系，具體來(lái)說(shuō)包括組織、階段、業(yè)務(wù)三個(gè)不同的維度。其中組織維用于實(shí)現(xiàn)對(duì)工程總體的集成管理，以適應(yīng)大型工程的多領(lǐng)域特征；階段維用于實(shí)現(xiàn)全生命周期式管理，令管理體系可以在整個(gè)工程的生命周期內(nèi)實(shí)行，以適應(yīng)大型工程的長(zhǎng)期性特征；業(yè)務(wù)維用于保證管理工作能夠得到落實(shí)，以適應(yīng)大型工程的實(shí)踐性、全面性特征。

（二）微觀管理體系建設(shè)

復(fù)雜工程的微觀管理體系往往分作三個(gè)層次構(gòu)建，具體來(lái)說(shuō)，需要構(gòu)建用于保障基本組織制度、服務(wù)事項(xiàng)的基礎(chǔ)層；構(gòu)建用于提供工程方案、工程技術(shù)、工程信息的資源管理層；構(gòu)建用于約束工程關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制層。不同于宏觀管理體系，微觀管理體系的三個(gè)層次可以具體到復(fù)雜工程的細(xì)節(jié)，對(duì)不同的工程結(jié)構(gòu)層進(jìn)行補(bǔ)充與微調(diào)。

結(jié)語(yǔ)：

總體來(lái)說(shuō)，復(fù)雜管理體系是一種因應(yīng)現(xiàn)代大型工程復(fù)雜化、動(dòng)態(tài)化、多元化特征的管理體系，雖然從理論上來(lái)看具有很高的適性，但是因?yàn)槟壳暗钠占皯?yīng)用相對(duì)較少，所以在應(yīng)用性上仍有所欠缺。相關(guān)人員應(yīng)積極對(duì)該體系進(jìn)行推廣和應(yīng)用，通過(guò)積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)盡快提高這種新管理體系的應(yīng)用價(jià)值。

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