探討中職電子商務專業(yè)如何定位

蘇少禧

【摘要】以就業(yè)崗位為導向，結合當?shù)仄髽I(yè)需求、經濟發(fā)展情況、學校自身資源、學生特點等因素，對中職電子商務專業(yè)進行合理定位，創(chuàng)辦有當?shù)靥厣蜕Φ碾娮由虅諏I(yè)。

【關鍵詞】中職;電子商務;專業(yè)定位

隨著我國電子商務的發(fā)展，企業(yè)對電子商務人才的需求也越來越大，然而，目前中職電子商務專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況卻并不樂觀。目前，我國不少中等職業(yè)學校都開設了電子商務專業(yè)。但是，其畢業(yè)的學生很多都不能找到對口的電子商務崗位，主要原因是許多中職學校不清楚有哪些職業(yè)崗位適合中職電子商務專業(yè)的畢業(yè)生，以及這些職業(yè)崗位有哪些具體要求。由于學校不能清晰地界定本校電子商務專業(yè)學生的就業(yè)方向，導致辦學思路模糊，培養(yǎng)目標不明確，就業(yè)不對口，學生不滿意，專業(yè)不長久。

一、中職電子商務職業(yè)崗位及技能要求

根據(jù)中職電子商務專業(yè)教育的培養(yǎng)定位，中職電子商務專業(yè)教育，主要側重培養(yǎng)中初級電子商務專業(yè)人員，所適合的工作崗位主要是電子商務應用交易操作類崗位、電子商務應用服務操作類崗位（即初級電子商務應用專業(yè)服務類崗位）和初級電子商務應用專業(yè)管理類崗位。典型崗位可以劃分為網頁制作員、網站維護員、網絡營銷員、網上業(yè)務員和網店管理員。

1.網頁制作員

（1）崗位內容：利用相關網頁制作軟件來制作和美化商務網站頁面。

（2）技能要求：熟悉Internet相關知識、GIF動畫、層的應用、表格與表單、媒體應用、動畫與樣式、網頁框架、文本與圖像、鏈接與動作和網站相關知識，具備一定的平面設計基礎;熟悉網頁設計，有良好的頁面版式規(guī)劃能力和色彩搭配能力，能熟練使用運用Photoshop、Fireworks、Flash、Dreamweaver等工具軟件完成網頁的制作。

2.網站維護員

（1）崗位內容：負責相關資訊的收集、整理和加工;負責網站的內容采集、發(fā)布、論壇內容更新等日常維護工作。

（2）技能要求：辦公軟件操作熟練;能獨立組建維護企業(yè)局域網;了解網絡文化，熟悉網絡編輯知識;能夠用Photoshop等軟件進行圖片處理;具備基本的數(shù)據(jù)庫知識;具有網站維護經驗及FTP管理能力;能借助公司網站平臺進行網上業(yè)務推廣。

3.網絡營銷員

（1）崗位內容：通過一系列網絡推銷手段，專門負責營銷網站上產品。與客戶交流，做好新老客戶的交流溝通工作.開發(fā)新客戶，維護老客戶。

（2）技能要求：具備良好的文字表達能力、資料收集能力、動手能力、參與交流能力、資源利用能力、思考總結能力、適應變化能力。

4.網上業(yè)務員

（1）崗位內容：負責網上交易、網上洽談、在線訂單處理、在線客戶服務等。

（2）技能要求：辦公軟件使用熟練;打字速度快;熟悉網上訂單管理系統(tǒng);熟練應用電子郵件、即時通訊工具;對市場營銷工作有較深刻認知;對客戶有較強的服務理念;熟悉業(yè)務活動程序，具有與客戶溝通的專門經驗;良好的語言表達能力，語言親和力強;普通話標準，溝通能力強;具有較強的協(xié)調能力和公關能力;具有良好的團隊合作精神;頭腦靈活，具有很強的應變能力和市場開拓精神，喜歡從事具有挑戰(zhàn)性工作。

5.網店管理員

（1）崗位內容：負責網店信息維護、網店進貨和發(fā)貨、在線訂單處理、客戶服務等。

（2）技能要求：熟練使用計算機和上網操作;熟悉網上店鋪的運營方式;熟悉網店運營業(yè)務;會拍攝、美化和上傳商品圖片;熟悉進貨和發(fā)貨流程;熟練使用網上訂單管理系統(tǒng);能通過即時通訊軟件（QQ/旺旺）接待來訪客戶，能及時準確地處理客戶的問題，能有效的解答客戶的問題。

二、中職電子商務專業(yè)定位要考慮的因素

當?shù)亟洕?、企業(yè)的需求：

目前對中等職業(yè)教育的總體培養(yǎng)目標一般界定為：中等職業(yè)教育是培養(yǎng)與我國社會主義現(xiàn)代化建設要求相適應，德智體美等方面全面發(fā)展，具有一定的職業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力和終身學習能力，在生產、服務、管理第一線工作的實用型技能人才和高素質勞動者。

中職學生就業(yè)有本地化、與地區(qū)經濟聯(lián)系緊密地特點，結合現(xiàn)狀和本地企業(yè)實際來看就業(yè)：

（1）多數(shù)畢業(yè)生會進入中小型企業(yè)甚至私營企業(yè)。這些企業(yè)對電子商務認識剛剛起步，意識到電子商務會帶來的巨大商機，但在整體環(huán)境不是很成熟的前提下不會投入大量資金來發(fā)展，在企業(yè)內部沒有完整的電子商務平臺，會出現(xiàn)傳統(tǒng)商務和電子商務并存的局面。我們的學生這時不會固定在電子商務系統(tǒng)平臺的崗位，企業(yè)對其要求往往是一專多夢，一人可能用在多個崗位上。這些地區(qū)的電子商務專業(yè)的方向適合定位在網頁制作、網絡管理、網絡銷售、網絡業(yè)務方向，讓企業(yè)的產品能通過網絡，突破地域的界限，銷售出去，為企業(yè)搭建、維護一個較好的網絡平臺。

（2）多數(shù)畢業(yè)生在企業(yè)從事電子商貿（狹義下的電子商務概念），圍繞B2C模式展開?；趪鴥缺容^熱鬧的B2C市場，聚集了較多的人氣，企業(yè)也會看好先發(fā)展B2C來代替成本昂貴的完整的電子商務的解決方案。所以在圍繞B2C模式產生很多崗位，在學習中圍繞B2C技能技巧下足功夫。可以從事網絡建設與維護，網頁設計，網絡營銷，在線服務，物流配送，市場營銷等工作。專業(yè)方向上可定位在網絡營銷、網絡業(yè)務、網絡管理等商貿類方向。

（3）當然還可以從事C2C模式的自主創(chuàng)業(yè)。目前國內C2C市場也是熱火朝天，淘寶網、當當、拍拍等平臺，創(chuàng)業(yè)成功的案例比比皆是。個人開小店既當經理又做營銷還當銷售，整個流程都歷練，可以積累豐富的電子交易經驗，深入發(fā)展還是升遷轉業(yè)，有經驗就比較容易了。

（4）學校自身辦學能力

要有好的教學效果，必須要考慮學校自身的辦學能力。辦學能力包括：

①師資能力

沒有好的師資培養(yǎng)不出高素質的電子商務人。要辦出有特色的電子商務專業(yè)，一定要以就業(yè)為導向的前提下，結合自身師資能力，做到揚長避短，精益求精;如學校是一所商貿類學校，在師資上資源豐富、實力較強，則在電子商務專業(yè)的定位上適合傾向于商貿、營銷、業(yè)務方向;如果學校本身是一所工科類學校，在計算機、網絡方向上師資實力較強，在專業(yè)定位上適合傾向于網頁制作、網站維護、網絡管理方向。當然，你可以讓教技術的老師學營銷、管理;讓教營銷、管理的老師學計算機技術，但是，這樣做的話，往往是事倍功半，收效小，并不能很好地發(fā)揮教師的優(yōu)勢，教師沒有優(yōu)勢，教出來的學生可想而知。

②教學設備

電子商務是一個應用性很強的專業(yè)，實踐環(huán)節(jié)是教學中很重要的一個部分。不同的電子商務專業(yè)方向，對實踐環(huán)節(jié)所需要的設備情況不一樣。如網頁制作、網絡維護、網站管理方向對電腦設備、網絡設備的要求比較高，相對投入資金比較大;而網絡營銷、網絡業(yè)務方向相對來說教學設備要求較低，資金投入較小。

③學校文化

學校文化能在不知不覺中影響到學生的學習、生活、思維方式的養(yǎng)成。如商貿類學校，從辦學一直積累下來的文化底蘊，會讓學校里的一切都幾乎蘊含著商業(yè)氣息，這讓學生在耳濡目染中感受到商貿文化，逐步養(yǎng)成商貿氣質，這樣的學校，在電子商務專業(yè)的定位上就適合網絡營銷、網絡業(yè)務等商貿、服務類方向;而在一個理工科學校，積累下來的文化是嚴謹、細致、邏輯思維敏銳，在做事時嚴格遵守規(guī)則，制作能力強，在電子商務專業(yè)的定位上就適合網頁制作、網站管理、網絡維護等方向。

④學生情況

中等職業(yè)教育是我國基礎教育體系中相當重要的一部分，作為電子商務專業(yè)的中等職業(yè)學校生現(xiàn)在正是就業(yè)市場中技能型緊缺人才。中等職業(yè)學校的生源基本是初中畢業(yè)的學生，對于大部分中職學校來說，學生是考不上高中，落選市重點中專，經過多層“篩選”，這些學生缺少計算機的基礎教育，外語的基礎也很薄弱，學生的自學能力不強。根據(jù)中職學生的特點，個人認為中等職業(yè)學校的電子商務專業(yè)，應該以培養(yǎng)“商務類人才”為主，以簡單的計算機和網絡應用教育為輔，突出對電子商務服務平臺使用的操作技能。培養(yǎng)目標應該是使學生具有一定的計算機信息技術應用能力和初步的營銷管理和商務實務技術能力，能對商務網絡進行基本維護，能擔當保障企業(yè)網上營銷的運營和網絡交易實施的系統(tǒng)維護、設備應用和網絡營銷任務。使學生在能基本應用計算機和網絡技術的情況下，靈活運用商務知識，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。

三、總結

中職電子商務專業(yè)的定位，應該以本地企業(yè)需求為基本依據(jù)，堅持以就業(yè)為導向、重應用的思想，結合本校的自身情況，加強師資培訓，鼓勵專業(yè)老師去電子商務企業(yè)兼職、掛職，考慮自身教學設備、校園文化等資源，根據(jù)學生的知識基礎，綜合判斷和定位，才能創(chuàng)辦出有地方特色、有生命力的電子商務專業(yè)。

參考文獻

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