企業(yè)信用文化及其環(huán)境建設(shè)

董運運

摘要：企業(yè)信用文化是一個經(jīng)濟學(xué)和社會學(xué)的相交集合。文章結(jié)合以上學(xué)科理論成果進行研究提出：政府可以通過企業(yè)信用文化法律環(huán)境的優(yōu)化、企業(yè)信用文化信用信息制度環(huán)境的改善、企業(yè)守信用觀念的提升、企業(yè)信用行為約制環(huán)境的強化分別從意識形態(tài)和制度建設(shè)層面上深化改革。

關(guān)鍵詞：文化；企業(yè)信用文化；信用環(huán)境

隨著我國經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌，整個社會文化有了新的含義，企業(yè)信用文化也正在逐步變遷。但就目前而言，其發(fā)生了一些時滯現(xiàn)象，現(xiàn)實文化和理想文化產(chǎn)生了劇烈的沖突。盡管企業(yè)信用文化這一提法出現(xiàn)時日不久，但學(xué)者們在企業(yè)信用文化上已經(jīng)作了許多的努力，定義和相應(yīng)衍生的理論也為數(shù)不少。就國家而言，企業(yè)信用文化應(yīng)該從宏觀角度進行理解，本文依據(jù)一些經(jīng)濟學(xué)和社會學(xué)的理論成果，從對企業(yè)信用文化的宏觀界定開始，透過企業(yè)信用文化體征，考察我國經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌時期的外部環(huán)境對企業(yè)信用文化的影響，并且分別從經(jīng)濟學(xué)和社會學(xué)視角出發(fā)，給出建設(shè)良好環(huán)境促進企業(yè)信用文化水平提高的對策。

一、轉(zhuǎn)型經(jīng)濟中多層次的企業(yè)信用文化

在市場經(jīng)濟中，誠實守信，言行一致是企業(yè)的社會義務(wù)，即企業(yè)必須達到法律規(guī)定的最低要求。比如我國《公司法》第五條中就有企業(yè)應(yīng)該誠實守信的要求。在目前經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期，我國尚未建立起可以將具有其中任何一種觀念的企業(yè)驅(qū)逐出去的環(huán)境，或者這種環(huán)境在并不完善的前提下，企業(yè)信用文化會存在以上幾個主要層次，具體表現(xiàn)如下：

1.追求“厚黑利潤”的企業(yè)信用文化。追求“厚黑利潤”就是企業(yè)在經(jīng)營過程中，只考慮企業(yè)的經(jīng)濟效益，而無視社會效益，有時，為追求眼前利潤會將誠實守信和社會公德拋在腦后。現(xiàn)階段處于這一層面的企業(yè)信用文化還普遍存在，它是企業(yè)信用文化中的另類。

2.追求“陽光利潤”的企業(yè)信用文化。社會經(jīng)濟觀認為：經(jīng)營管理者應(yīng)該關(guān)心長期的資本收益率最大化，因此，企業(yè)必須承擔(dān)社會義務(wù)，以及由此產(chǎn)生的成本。企業(yè)追求陽光利潤是社會經(jīng)濟觀的行為體現(xiàn)。這些立足高遠的企業(yè)不僅僅以盈利作為企業(yè)的基本經(jīng)營目標(biāo)，還將自身發(fā)展和社會發(fā)展有機結(jié)合起來。比如他們在市場經(jīng)營活動中，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，長期提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。

二、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型使企業(yè)信用文化呈低水平循環(huán)

在我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期，尚未建立起一個完善的可以將追求“厚黑利潤”的企業(yè)不斷排除在市場之外，并且使企業(yè)信用文化普遍處于較高層次的環(huán)境，所以從整體而言，企業(yè)信用文化呈現(xiàn)出低水平循環(huán)的現(xiàn)象。究其原因，主要是我國的信用文化環(huán)境還遠遠不能滿足市場經(jīng)濟快速發(fā)展的需要，表現(xiàn)為：企業(yè)信用法律環(huán)境急待優(yōu)化、信用信息制度環(huán)境還未完善、企業(yè)信用觀念和文化管理能力相對薄弱，以及企業(yè)信用行為缺乏有效的約束機制。

1.企業(yè)信用法律環(huán)境急待優(yōu)化。盡管在我國《憲法》、《合同法》、《公司法》，以及《證券法》、《會計法》、《統(tǒng)計法》、《廣告法》等法律中都有誠實守信的法律原則，但是，現(xiàn)存的法律不足以制裁那些處于企業(yè)信用文化低層的企業(yè)。失信成本過低，沒有能使失信企業(yè)有切膚之痛的措施，只能是隔靴搔癢，所以法律產(chǎn)生不出應(yīng)有的作用，表現(xiàn)了對追求“厚黑利潤”的企業(yè)信用文化無力的狀態(tài)。

2.信用信息登記披露制度遠未健全。信用信息制度是市場經(jīng)濟中，在非對稱信息會引發(fā)一系列的道德風(fēng)險和逆向選擇問題的情況下，形成的一套應(yīng)對規(guī)程。而我國，由于在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期沒有建立起一個良好的信用信息制度，因此，在市場中相關(guān)企業(yè)信用被極度扭曲了，一方面，市場尚缺乏真實的信息；另一方面，充斥著虛假的信息。道德風(fēng)險和逆向選擇問題由此泛濫，造成企業(yè)信用文化徘徊在追求“厚黑利潤”和“經(jīng)濟效益主導(dǎo)型”企業(yè)信用文化的狀態(tài)。信用制度可以按主體細分為社會信用信息制度和企業(yè)內(nèi)部信用信息制度。

3.企業(yè)守信觀念和文化管理能力相對薄弱。如果企業(yè)信用觀念薄弱，企業(yè)勢必會利用非對稱性信息鉆法律的空子，更不會遵守哪些不受法律保護的心理契約和社會契約，從而破壞企業(yè)的信用關(guān)系。除了企業(yè)信用觀念薄弱以外，還有一種可能，就是企業(yè)的管理能力弱化。

三、建設(shè)良好環(huán)境，促進企業(yè)信用文化水平的提高

我們現(xiàn)在的當(dāng)務(wù)之急就是將信用環(huán)境建立和完善起來，可以從企業(yè)信用文化法律環(huán)境的優(yōu)化、企業(yè)信用文化信用信息制度環(huán)境的改善、企業(yè)守信用觀念的提升、企業(yè)信用行為約制環(huán)境的強化同步進行。

1.企業(yè)信用文化的法律環(huán)境的優(yōu)化

（1）積極制定針對性的信用法律。在我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的特殊時期，大量涌現(xiàn)出原先在計劃經(jīng)濟中從未出現(xiàn)的新事物，不過其失信的本質(zhì)是一樣的，就是言行不一，對此，政府應(yīng)該努力制定一個對于信用活動都能適用的信用法律，而且，信用法律對于現(xiàn)在還未出現(xiàn)的信用行為也能夠發(fā)揮長期的效果。

（2）提高法律懲治力度。政府有必要對企業(yè)、對法律的承受能力重新評估，提高法律對失信懲治力度，增加法律對失信的威懾力。并且，法律環(huán)境的優(yōu)化只能對法律契約層面的企業(yè)信用文化進行影響，由此，一部分追求“厚黑利潤”的企業(yè)會被排除在市場之外。

2.企業(yè)信用文化信用信息制度環(huán)境的改善

完善社會信用信息制度。有必要在信息方面進行調(diào)控，增加市場的透明度，降低信息搜尋成本，完善社會信用信息制度。政府可以公開執(zhí)法部門的企業(yè)信用信息，比如中國各行各業(yè)產(chǎn)品的資質(zhì)記錄和不良記錄將可以通過中國國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站進行查詢。盡管目前已經(jīng)有一定數(shù)量的政府信用信息庫和民營的信用信息服務(wù)機構(gòu)，比如信用中國網(wǎng)、中國反商業(yè)欺詐網(wǎng)等等，這都說明了政府建立社會信用信息的決心，但這也體現(xiàn)了信用信息過度分散的情況。

3.企業(yè)守信觀念和行為的提升

企業(yè)信用文化是企業(yè)經(jīng)營管理者或企業(yè)家的成就，因此，社會信用觀念就可以通過企業(yè)經(jīng)營管理者或企業(yè)家對企業(yè)信用文化產(chǎn)生影響。相反，良好企業(yè)信用觀念也會同時提升社會信用觀念。顯然，我們應(yīng)該意識到：社會信用觀念和企業(yè)信用觀念是相輔相成的。所以，政府也有必要提升整個社會的信用觀念。

企業(yè)信用文化建設(shè)必須依靠全社會共同參與，合力打造?？梢钥隙ǎㄟ^政府監(jiān)管、企業(yè)努力和消費者的監(jiān)督，“以誠實守信為榮，以見利忘義為恥”為核心內(nèi)容的企業(yè)信用文化必將在全國范圍內(nèi)蔚然成風(fēng)。