電子商務(wù)環(huán)境下不同渠道的特征分析

孫紅梅

【文章摘要】

文章首先就當(dāng)前電子商務(wù)環(huán)境以及應(yīng)用展開深入的分析和描述，而后進(jìn)一步針對(duì)電子商務(wù)環(huán)境內(nèi)不同渠道的特征驚醒了討論，對(duì)于深入認(rèn)識(shí)電子商務(wù)特征，了解不同渠道和環(huán)境下受眾的行為以及人群特征都有毋庸置疑的積極意義。

【關(guān)鍵詞】

電子商務(wù)；渠道；特征

雖然在當(dāng)前信息時(shí)代之下，人們對(duì)于電子商務(wù)保持了一貫的認(rèn)可和肯定的態(tài)度，并且無論地域無論行業(yè)，都依據(jù)自身的情況在電子商務(wù)領(lǐng)域中展開了積極的發(fā)展和探索，但是電子商務(wù)在我國的發(fā)展?fàn)顩r仍然舉步維艱。在這個(gè)過程中不乏彎路和歧途，而造成種種問題的原因眾多，其中以對(duì)于電子商務(wù)環(huán)境渠道特征認(rèn)識(shí)的不深入作為其中的一個(gè)重點(diǎn)原因存在。有鑒于此，必須認(rèn)真對(duì)待，深入分析，切實(shí)把握電子商務(wù)的脈搏，才能獲取到良好應(yīng)用效果。

1當(dāng)前電子商務(wù)環(huán)境以及應(yīng)用綜述

電子商務(wù)的形成與興起，本身是與整個(gè)社會(huì)的信息化保持很大程度協(xié)同而實(shí)現(xiàn)發(fā)展的，這種發(fā)展在于一種機(jī)會(huì)的出現(xiàn)，而對(duì)于社會(huì)中的諸多經(jīng)濟(jì)主體而言，電子商務(wù)的發(fā)展常常會(huì)因此而呈現(xiàn)出一定的被動(dòng)趨勢(shì)。對(duì)于南方沿海城市而言，由于更早接觸外貿(mào)市場(chǎng)，因此在西方發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的帶動(dòng)之下，會(huì)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展有一定的主動(dòng)意識(shí)。但是對(duì)于北方地區(qū)，尤其是內(nèi)陸地區(qū)而言，電子商務(wù)卻常常會(huì)呈現(xiàn)出一定的被動(dòng)趨勢(shì)，即社會(huì)環(huán)境以及電子商務(wù)服務(wù)商對(duì)于經(jīng)濟(jì)主體有相對(duì)較強(qiáng)的拉動(dòng)作用，在這樣的環(huán)境之下，企業(yè)開展電子商務(wù)的動(dòng)機(jī)常常并不在于其本身發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷，而更多是因?yàn)檎麄€(gè)社會(huì)具有了一定的電子商務(wù)趨勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)采取必要的手段跟進(jìn)。

在這樣的環(huán)境之下，企業(yè)的電子商務(wù)水平在很大程度上取決于相應(yīng)的服務(wù)供應(yīng)商的水平，供應(yīng)商群體的水平會(huì)直接對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)開展產(chǎn)生作用，雖然這種作用可能會(huì)在一定程度上偏離企業(yè)本身應(yīng)該的發(fā)展方向，但是其積極作用仍然不容忽視。

總體而言，電子商務(wù)的應(yīng)用對(duì)于我國大部分地區(qū)的企業(yè)而言，仍然處于極為模糊的認(rèn)識(shí)環(huán)境之中。企業(yè)基本能夠明確電子商務(wù)是一種的新的營銷渠道，并且不同于既有傳統(tǒng)渠道，能夠?qū)崿F(xiàn)更為快捷和方便的聯(lián)系。但是對(duì)于電子商務(wù)環(huán)境中更為細(xì)節(jié)的狀況，以及電子商務(wù)內(nèi)部不同渠道的特征和價(jià)值而言，都有待更為深入的進(jìn)一步學(xué)習(xí)和了解。這種將電子商務(wù)視為統(tǒng)一整體的觀點(diǎn)，直接影響了我國電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不僅僅會(huì)危害到經(jīng)濟(jì)組織在相關(guān)領(lǐng)域的投入產(chǎn)出，對(duì)于電子商務(wù)事業(yè)本身的發(fā)展也有極大的危害作用。具體而言，體現(xiàn)在長期以來企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的投入與產(chǎn)出之間的不合理狀況上，并且尤其在某些內(nèi)陸地區(qū)，由于受到電子商務(wù)服務(wù)供應(yīng)商的誤導(dǎo)，從而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)組織只有投入沒有產(chǎn)出的狀況大規(guī)模頻發(fā)，因此在第一階段的關(guān)注和投入之后，就會(huì)陷入蕭條，等到下一個(gè)技術(shù)風(fēng)潮到來的時(shí)候，再帶動(dòng)下一輪的投入，而由于缺乏相應(yīng)的正確指導(dǎo)，還會(huì)進(jìn)入第二個(gè)蕭條階段。如此周期反復(fù)，對(duì)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的積極性和區(qū)域內(nèi)電子商務(wù)事業(yè)發(fā)展本身，必然有著極大的副作用。

2電子商務(wù)環(huán)境內(nèi)不同渠道的特征分析

想要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的長足發(fā)展，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，從客觀上要求當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)主體能夠?qū)﹄娮由虅?wù)本身有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。最為基礎(chǔ)的就是對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下的不同渠道能夠有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。毋庸置疑，電子商務(wù)只是通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)商業(yè)宣傳和營銷行為的統(tǒng)稱，隨著互聯(lián)網(wǎng)以及使用者本身的不斷成熟和擴(kuò)展，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中同樣出現(xiàn)了鮮明的市場(chǎng)細(xì)分特征。不同的人群在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上會(huì)關(guān)注不同特征的頁面，借以獲取不同特征的信息，而在電子商務(wù)開展過程中，如果對(duì)于這些差異保持漠視態(tài)度，就會(huì)大大削弱電子商務(wù)本身的效率，降低企業(yè)在該領(lǐng)域的投入產(chǎn)出。

對(duì)于當(dāng)前的電子商務(wù)環(huán)境而言，可以大概將網(wǎng)絡(luò)上的營銷渠道劃分為如下三個(gè)主要的方面，每個(gè)方面都有著獨(dú)具特色的受眾群體和行為方式，只有遵從這些特點(diǎn)展開營銷，才能事半功倍，獲取到良好的營銷效果，并且從一個(gè)側(cè)面成為推動(dòng)電子商務(wù)事業(yè)自身發(fā)展的重要力量。

2.1自主頁面

自主頁面存在的價(jià)值在于向?yàn)闈撛谙M(fèi)者提供必要的信息，主要用以實(shí)現(xiàn)對(duì)于潛在消費(fèi)者消費(fèi)行為支持和參考，并且實(shí)現(xiàn)自身產(chǎn)品或者服務(wù)的展示。此種頁面主要通過開放引擎收錄幫助實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的吸引，包括的內(nèi)容形式相對(duì)繁雜，諸多能夠?qū)崿F(xiàn)自主內(nèi)容和形式?jīng)Q定的頁面都能夠稱謂自主頁面。通常在此類頁面之上，不需要遵從過多的格式，一切均以企業(yè)和訪客的利益最為主要的衡量依據(jù)予以展開，包括具有一級(jí)域名的主站或者官方站、博客、各種論壇的關(guān)聯(lián)空間等，都可以被視為自主頁面。此種頁面幫助訪客獲取更為全面的行業(yè)以及產(chǎn)品信息，但多通過引擎進(jìn)入，因此開放引擎的排名成為此類頁面價(jià)值實(shí)現(xiàn)的瓶頸部分。

2.2信息頁面

信息頁面通常表現(xiàn)為“別人的”頁面，它不如自主頁面那樣具有極強(qiáng)的自主特征，通常都需要遵守很多規(guī)則和內(nèi)容約束。典型的表現(xiàn)包括百度知道以及搜問等社區(qū)化產(chǎn)品，論壇也是重要的體現(xiàn)形式之一。對(duì)于這一種頁面而言，雖然在內(nèi)容上受到極大的約束，但是有著極強(qiáng)的互動(dòng)和對(duì)話性質(zhì)，并且對(duì)話的對(duì)象通常都是有著明顯購買傾向的準(zhǔn)客戶，因此即便內(nèi)容和形式方面會(huì)受到多種約束，仍然應(yīng)當(dāng)予以充分重視。

2.3電子商務(wù)平臺(tái)

電子商務(wù)平臺(tái)重點(diǎn)指具有第三方擔(dān)保支付功能的網(wǎng)站和頁面，包括阿里巴巴、京東、淘寶、亞馬遜等在內(nèi)的網(wǎng)站，都是典型的電子商務(wù)平臺(tái)。對(duì)于此類渠道而言，通常其訪客均為有著明顯購買欲望和需求的人群，對(duì)于此類網(wǎng)頁的建設(shè)，目前以產(chǎn)品和服務(wù)的描述為主，通常表現(xiàn)為圖片形式。雖然在這種平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)營銷不需要面對(duì)類似于百度的開放引擎，但是同樣需要基于站內(nèi)引擎的考慮需要展開相應(yīng)的優(yōu)化工作。

3結(jié)論

電子商務(wù)工作本身是一個(gè)復(fù)雜的體系，只有不斷地深入學(xué)習(xí)和分析，才能發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)則和規(guī)律，才能加以掌握并且為我所用，使其成為推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]林小風(fēng).淺論我國電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題與展望[J].電腦知識(shí)與技術(shù).2006（36）