加強思想政治工作，調(diào)動員工參與經(jīng)營開發(fā)的積極性

張恒富

摘 要：調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的創(chuàng)造力，是促進企業(yè)經(jīng)營和諧健康發(fā)展的有力保障。本文分析了影響員工參與經(jīng)營開發(fā)工作積極性的主要因素，并提出調(diào)動員工工作積極性的對策：樹立“以人為本”的企業(yè)價值觀，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用，健全經(jīng)營工作相關(guān)制度，提高民主管理意識，實行有效的獎罰制度，建立切實有效的激勵機制。

關(guān)鍵詞：廣大員工；經(jīng)營開發(fā)；工作積極性

眾所周知，把“人”字拿掉，“企”字就只剩“止”字了?！爸埂绷说钠髽I(yè)還怎么進步？因此，要把人的因素放在首位。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營的需要，企業(yè)的發(fā)展與員工的關(guān)系更加密切，員工決不僅是一種工具，其主動性、積極性和創(chuàng)造性將對企業(yè)生存、經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。充分調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的創(chuàng)造力，是促進企業(yè)經(jīng)營和諧健康發(fā)展的有力保障，是企業(yè)始終不渝追求的目標(biāo)。那么，如何加強思想政治工作，提高員工參與經(jīng)營開發(fā)的工作積極性？筆者談一點自己的看法。

一、找準(zhǔn)影響員工參與經(jīng)營開發(fā)工作積極性的主要因素

我們企業(yè)員工的素質(zhì)，從整體上來說應(yīng)該是比較高的，但由于體制、機制上的種種原因，當(dāng)前員工的積極性發(fā)揮得還不盡如人意。影響企業(yè)員工工作積極性的因素很多，也很復(fù)雜，主要有以下點：

1.員工主人翁地位得不到落實

在生產(chǎn)經(jīng)營全過程中，員工的民主參與、民主管理、民主監(jiān)督權(quán)利得不落實。公開程序不完善，只公開結(jié)果，或事前不公開，員工沒有機會參與管理和決策，失去了與企業(yè)同甘共苦的責(zé)任感。

2.分配機制不合理

在薪酬改革過程中，工資分配制度改革一直是焦點問題。管理人員與普通員工收入的差距大，同工不同酬現(xiàn)象還存在，從而挫傷了一部分員工的積極性。

3.獎勵機制不夠健全

目前對職工參與經(jīng)營后取得的成績獎勵不夠，職工積極性和熱情不夠高漲，對在經(jīng)營工作中不力或成效不明顯的處罰力度較少，形不成獎勤罰懶的機制。

二、研究調(diào)動員工工作積極性的對策

筆者通過對職工進行面談、問卷調(diào)查等方式，對職工262人次進行了調(diào)研，形成以下思考：

調(diào)動員工工作積極性是一門管理科學(xué)，有其自身的規(guī)律。要充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性，就必須牢固樹立以人為本的經(jīng)營管理理念，領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，建立健全相關(guān)制度，關(guān)心員工，尊重員工的企業(yè)主人翁地位，建立切實有效的激勵機制等。

1.樹立“以人為本”的企業(yè)價值觀

企業(yè)在生存和發(fā)展的每一個過程中，都需要人、才、物等資源，在這里人力資源是處于首要地位的。企業(yè)應(yīng)清楚地認(rèn)識到人是企業(yè)最重要的能不斷開發(fā)的資源，在實際中應(yīng)改變過去那種視人力為成本的觀點，而應(yīng)將人力看作是企業(yè)資本，科學(xué)地開發(fā)、調(diào)動他們的積極性，使用這種具有創(chuàng)造性的資源，為企業(yè)謀財富。因此，必須信賴和尊重企業(yè)員工，使其愿意工作，有成就感、自尊感、自我實現(xiàn)等高層次需求的激勵，進一步實現(xiàn)他們的人生價值?！耙匀藶楸尽辈荒苁瞧髽I(yè)掛在口邊的一句空話，而應(yīng)下工夫，真正落到實處，要把“以人為本”的價值觀真正體現(xiàn)到企業(yè)的各項制度、日常工作和文件之中。

2.發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用

一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，只有求真務(wù)實，不擺花架子，不把自己凌駕于員工之上，與員工同甘共苦，為企業(yè)和員工著想，才會增強員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高員工的積極性。所以，領(lǐng)導(dǎo)干部要以實際行動樹立起廉潔、公正、務(wù)實的形象。作為一個領(lǐng)導(dǎo)，廉潔、公正是贏得人心的一個重要因素。領(lǐng)導(dǎo)處理的每一個問題，員工都看得清清楚楚，他們心中都有一桿天平，在不時地衡量著、評判著。如果領(lǐng)導(dǎo)不是實事求是地處理問題，而是根據(jù)親疏好惡來處理問題，久而久之，就會失去號召力。要拉近與員工溝通的平臺。做到經(jīng)常與員工進行談心，尊重支持下屬工作，為員工創(chuàng)造良好的經(jīng)營工作和生活環(huán)境，真心實意為員工辦好事、辦實事。對經(jīng)營取得的成績要充分地給予肯定，并適時適地進行鼓勵。

一是以“四互”促團結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間應(yīng)“互相尊重、互相信任、互相支持、互相幫助”，以團結(jié)的形象來帶動和促進廣大員工的團結(jié)，推動企業(yè)不斷發(fā)展。

二是以“三做到”拉近與員工溝通的平臺。“做到經(jīng)常與員工進行談心，做到尊重支持下屬做經(jīng)營工作，做到為員工創(chuàng)造良好的經(jīng)營工作和生活環(huán)境?！睂T工所做出的成績要及時地表揚，對員工遇到的困難要盡可能地給予幫助。

三是以“二心”做員工的表率。領(lǐng)導(dǎo)干部在經(jīng)營工作上要有高度的“事業(yè)心、責(zé)任心”，把公司和職工群眾的利益放在第一位，一心撲在工作上，說話辦事要讓群眾心服口服，凡是要求群眾做到的自己首先要做到，要求群眾不做的自己首先不做，做到表里如一、言行一致。

3.健全經(jīng)營工作相關(guān)制度

要改變規(guī)章制度形同虛設(shè)、束之高閣的狀況，一要對現(xiàn)有的經(jīng)營方面的制度進行梳理，不合理的要刪除，不完善的要補充，提高經(jīng)營方面的規(guī)章制度和技術(shù)規(guī)范的嚴(yán)密性。二要認(rèn)真按照市場經(jīng)濟和現(xiàn)代化企業(yè)制度的要求，結(jié)合企業(yè)的具體實際，擬定出一套實用的生產(chǎn)經(jīng)營管理制度。這些制度要做到可操作性強，處理問題規(guī)范化、制度化、一體化，而不是因人而異。三要從基本管理工作入手，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營狀況，實行層層負(fù)責(zé)制，實現(xiàn)人人有責(zé)任、有重?fù)?dān)、有效益、有風(fēng)險的全員一體化局面。四是處罰要嚴(yán)，要制訂和完善各項處罰制度。

4.提高民主管理意識

領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)治者形象會引起員工的不滿，長久必然影響員工的積極性?？朔霓k法就是民主管理，營造“我們一起干”的境界。一是對影響全體的事，如目前讓人不滿的經(jīng)營辦法，可采用匿名方式征求大家的意見，使人人都有“參與其事”的使命感，有效的參與不僅能集思廣益，更能以一種民主的方式激發(fā)員工的積極性。二是把員工真正放在主人翁的地位，領(lǐng)導(dǎo)者不是居高臨下，而是平等地與員工討論問題，員工才會有真正意義上的認(rèn)可。三是決策公開，要繼續(xù)堅持和完善員工代表大會制度，推行企務(wù)公開，確保廣大員工對重大事項的知情權(quán)、參與權(quán)、審議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。對一些侵害企業(yè)整體利益、影響員工積極性卻長期得不到解決的問題，應(yīng)運用民主監(jiān)督的手段，采取問題公開，群眾評議、重點解決的方法，有針對性地破解一兩個難題，充分發(fā)揮民主管理的積極作用。

5.實行有效的獎罰制度

要堅持“效益優(yōu)先、注重能力、崗位導(dǎo)向、重點人員重點激勵”的分配原則，建立一定的工資制度和工資政策，在薪酬決策時應(yīng)綜合考慮崗位相對價值、薪資水平、個人績效三要素，建立客觀、科學(xué)、公正的勞動制度、分配和獎勵制度，建立和完善考核和晉升制度，獎優(yōu)罰劣，優(yōu)勝劣汰，使每個員工的參與經(jīng)營成果與報酬相當(dāng)。此外，要為員工提供施展才華的舞臺，創(chuàng)造培訓(xùn)提升的機會，提高員工的成就感，促使員工將潛在的內(nèi)驅(qū)力釋放出來，為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和個人目標(biāo)而努力。

6.建立切實有效的激勵機制

所謂激勵就是領(lǐng)導(dǎo)者對員工的激發(fā)和鼓勵，促進員工發(fā)揮其才能，釋放其潛能，最大限度地、自覺地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，在經(jīng)營工作中做出更大的成績。激勵機制是激發(fā)人的動機、調(diào)動人的積極性的重要手段。這里談?wù)剝纱箢惣罘绞剑?/p>

（1）物質(zhì)激勵

物質(zhì)激勵是指通過物質(zhì)刺激的手段，鼓勵員工工作。它的主要表現(xiàn)形式有發(fā)放工資、獎金、獎品、津貼、福利等。員工是“經(jīng)濟人”，物質(zhì)需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會活動的基本動因。如果員工通過努力能夠得到豐厚的物質(zhì)獎勵，也直觀地體現(xiàn)了其價值。所以，物質(zhì)激勵是激勵的主要模式，其關(guān)鍵出發(fā)點是關(guān)心群眾的切身利益，不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化生活的需要。物質(zhì)激勵方式非常多，企業(yè)應(yīng)注意選擇相對合適的，將長期（培訓(xùn)、分紅）與短期（加薪、福利提升），無形（提供更好的辦公條件）與有形（獎品）結(jié)合使用。同時，運用這些物質(zhì)手段進行激勵時，還應(yīng)注意以下三個原則：

①相稱原則。物質(zhì)獎勵的程度必須與成績相當(dāng)。如果獎勵的程度過大，容易使其他員工產(chǎn)生不公平感，對企業(yè)來說，就失去了激勵的意義。同樣，如果激勵程度過小，對被激勵的員工來說，也起不到應(yīng)有的調(diào)動工作積極性的作用。

②滿足需要原則。滿足需要原則在這里指的是在進行物質(zhì)激勵時，必須了解員工當(dāng)前的最高需要，如獎金或?qū)嵨锏取?yīng)采取靈活多樣的物質(zhì)激勵措施，調(diào)動不同需要的員工的積極性。

③即時性原則。即時性原則是指員工在經(jīng)營工作做出成績，符合獎勵標(biāo)準(zhǔn)時，不要拖延時間，應(yīng)該即時予以獎勵。立即獎勵會使員工認(rèn)識到管理人員非常重視其所取得的成績，也會增強員工的榮譽感和滿足感，這樣必將激發(fā)其再接再厲干好工作的責(zé)任心和主動性。

（2）精神激勵

根據(jù)馬斯洛的需要層次論，人不僅有低層次的物質(zhì)需要，還有高層次的精神需要。許多事實表明，單純的物質(zhì)激勵也有其局限性，容易產(chǎn)生拜金主義，只有將物質(zhì)激勵和精神激勵二者結(jié)合起來，才能相互促進，相得益彰，缺少了任何一方都會使另一方的效果大打折扣。精神激勵的主要表現(xiàn)形式有授予獎狀、獎?wù)?、記功、評先進、宣傳事跡、晉升技術(shù)職稱等，能夠滿足人們的心理需求。主要方式有：工作激勵、尊重激勵、參與激勵、榮譽激勵等。

①工作激勵。工作本身具有激勵力量。為了更好地發(fā)揮員工的工作積極性，管理者要考慮如何才能使工作本身更有內(nèi)在意義和挑戰(zhàn)性，給員工一種自我實現(xiàn)感。企業(yè)可以實行一定形式的相關(guān)部門輪崗制，使員工對自己的工作有一定的選擇權(quán)。

②尊重激勵。尊重激勵要求企業(yè)的管理者要重視員工的價值和地位。我們常聽到“公司的成績是全體員工共同努力的結(jié)果”之類的話，這是管理者非常尊重員工的表現(xiàn)，如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報酬，激勵從此大大削弱。上下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量，有助于企業(yè)員工之間的和諧，有助于企業(yè)團隊精神和凝聚力的形成。

③參與激勵。參與激勵這種方式特別重視個人的自尊心和激發(fā)個人的潛力。現(xiàn)代人力資源管理的實踐經(jīng)驗和研究表明，現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望，讓員工恰當(dāng)?shù)貐⑴c管理，既能形成員工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，又能為企業(yè)的成功獲得有價值的知識，創(chuàng)造和提供一切機會讓員工參與管理是調(diào)動他們積極性的有效方法。

④榮譽激勵。榮譽是眾人或組織對個體或群體的崇高評價，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進取的重要手段。從人的動機看，人人都具有自我肯定、爭取榮譽的需要。榮譽激勵成本低廉，但效果很好。目前，有的地方存在著評獎方式的不正確現(xiàn)象，如評優(yōu)中的“輪莊法”“人情法”“以官論級法”“以錢劃檔法”等，都使榮譽的“含金量”大大降低，使典型的榜樣示范作用大打折扣，這是必須要大力加以糾正的。

“如果把企業(yè)比作一棵參天大樹，那么員工就是企業(yè)賴以生存的陽光、水分和土壤；如果把企業(yè)比作一艘巨輪，那么員工就是保證巨輪乘風(fēng)破浪、揚帆遠航的水兵?！彼?，調(diào)動員工的生產(chǎn)經(jīng)營積極性應(yīng)以人為本，沒有人就沒有企業(yè)，員工是企業(yè)的主體，發(fā)揮員工的生產(chǎn)經(jīng)營的主動積極性是做好生產(chǎn)經(jīng)營工作的所在，更是企業(yè)健康快速、和諧發(fā)展的源泉。

總之，加強思想政治工作，調(diào)動企業(yè)員工的生產(chǎn)經(jīng)營的積極性應(yīng)以人為本，有良好的領(lǐng)導(dǎo)團隊，理想的企業(yè)發(fā)展前景，采用相應(yīng)的激勵機制為手段，使之貫穿于企業(yè)員工管理的各個方面，從而形成企業(yè)獨特的員工管理機制，極大地調(diào)動員工生產(chǎn)經(jīng)營的積極性。人才作為企業(yè)主體，發(fā)揮人才的主動性和積極性是夯實企業(yè)基礎(chǔ)所在，是生產(chǎn)經(jīng)營獲得長足發(fā)展的源泉，也是使企業(yè)健康快速發(fā)展的永久活力。