基于PBL的即時型案例教學法探索

徐小龍

（上海金融學院 工商管理學院，上海 201209）

一、問題的提出

PBL方法（Problem-Based Learning）是以問題為基礎，以學生為中心，以組建學習小組的方式，圍繞一個主題開展討論學習的教學方法[1]。在這一方法中，教師扮演著引導、推進和教練的角色，把學生置身于真實、復雜的問題情境中，通過激發(fā)學生的自我導向學習獲得隱藏于問題背后的知識，培養(yǎng)學生解決問題的技能。PBL方法包括問題、問題解決技能、學習小組、問題解決程序和自主學習精神五個基本要素[2]。PBL方法能有效提升學生的學習積極性和實踐技能，得到醫(yī)學院的普遍采用。它之所以在醫(yī)學教學中得到廣泛應用，是因為具備豐富的臨床病例這樣一個重要的先導條件。在一門課程的教學中，如果缺乏真實、復雜的問題情境，PBL方法的應用就存在較大的局限性。這也是PBL方法在醫(yī)學教學中容易推廣而在其他學科教學應用較少的重要原因。

案例教學法是財經專業(yè)廣泛采用的教學方法。在案例教學中，教師選取具有代表性的企業(yè)經營實例，設計若干項問題，供學生在課堂上分析和討論。學生們運用理論知識剖析案例，既加深對理論知識的理解，又培養(yǎng)分析問題的技能。案例教學法雖然克服了單向傳授知識的弊端，增強了教師與學生之間的互動，促進理論知識與實際的緊密聯(lián)系，但是也存在諸多不足。首先，案例的編寫需要由具備一定經驗和技能的教師耗費不少的時間才能完成，許多普通高校并不具備這樣的人力和財力來建立豐富的案例庫。其次，教學中的案例情境都經過編寫教師的精心設計和挑選，由于案例文本篇幅有限，案例所包含的信息量與企業(yè)的實際運作相比顯得非常有限，甚至一些比較重要的背景信息可能被案例編寫者忽視，不能完全再現(xiàn)企業(yè)當時的真實情境。編寫質量不高的案例會使案例教學效果大打折扣。最后，編寫好的案例具有很強的時效性，無法反映企業(yè)的最新經營狀況。這樣，案例教學效果就會受到較大的影響。

PBL方法和案例教學法都在較大程度上改變了傳統(tǒng)教學模式中教師和學生的角色，克服了以教師講授為主的知識傳授單向性和學生接受知識的被動性等缺點。囿于缺乏真實、復雜問題情境的材料，PBL方法在工商管理本科教學中并沒有得到廣泛應用。而案例教學雖然豐富了教學手段，但案例的時效性制約了案例教學效果，過時的案例往往缺乏代表性，陳舊的案例內容甚至喪失教學價值，難以對學生產生吸引力。因此，我們需要對現(xiàn)有的教學方法進行改進，探索新的教學模式和方法。

二、基于PBL的即時型案例教學模式構建

（一）教學模式設計

一種好的教學方法不僅要傳授學生理論知識，還應培養(yǎng)學生的思考能力、自主學習能力和科學創(chuàng)造能力。PBL方法和案例教學法既有優(yōu)點，又存在一些不足。為了發(fā)揮兩者的優(yōu)點，避免一些不足，本文把PBL方法與案例教學法有機整合，將PBL方法融入到即時型案例教學過程，形成“基于PBL的即時型案例教學模式”（如圖1所示）。

圖1 基于PBL的即時型案例教學模式

即時型案例教學與傳統(tǒng)案例教學的最大區(qū)別在于案例的時效性。即時型案例是指剛剛發(fā)生過的事例或者正在發(fā)生的事例。目前，即時型案例教學模式主要有兩種形式，一種為請親歷案例發(fā)生的負責人以特邀嘉賓身份進入課堂，面對面講解案例發(fā)生過程并與學生互動，另一種是邀請他們用MSN等網絡即時通訊工具與學生進行案例分享與討論[3]。但這兩種形式對缺乏社會資源的本科院校都不太合適，難以請到案例嘉賓參與課堂案例教學。本文的即時型案例教學采用第三種形式，由學生采用合適的方式收集剛發(fā)生或者正在發(fā)生的企業(yè)事例，然后自主完成案例分析。

在這一模式中，教師首先根據教學大綱和教學任務，明確教學目標，設計詳細的教學方案，包括教學實施步驟、監(jiān)控措施、考核評價方式和時間安排等內容。根據教學目標和教學內容，設定問題方向，提出學習目標、學習方向和即時案例的情境要求，限定案例的主題和情境內容要求，規(guī)定即時案例的收集要求，告知學生選擇案例對象的原則。

學生根據教師提出的學習目標和學習方向，成立學習小組，確定小組成員分工。按照教師規(guī)定的案例情境要求，學習小組提出想要選擇的案例對象（比如某個企業(yè)），向教師征求意見。教師要對學生選擇的案例對象把關，確保學生選擇的案例對象與教學主題相關并具有實現(xiàn)學習目標的可能性。為了保證案例的多樣性，一般要求各個學習小組不要選擇相同的案例對象。在確定案例對象后，教師要告知學生對案例資料的收集要求，比如案例資料收集的詳細程度、收集方法、收集渠道等。

學生對案例資料的收集可以采用第一手資料收集方法和第二手資料收集方法。學生可以到企業(yè)進行現(xiàn)場考察，進行訪談收集，或者利用在企業(yè)實習的機會收集，也可以從新聞報道、企業(yè)公報及其他出版物獲得資料和信息。企業(yè)網站也是學生收集企業(yè)背景資料和動態(tài)信息的一個途徑。無論第一手資料還是第二手資料，都要求學生注意資料的即時性和準確性。除了必要的背景資料，學生主要收集企業(yè)正在發(fā)生、即將發(fā)生或者一年內剛發(fā)生的事件和信息，這樣可以確保案例資料的即時性。案例資料收集是一個持續(xù)的過程，學生需要對案例對象進行持續(xù)跟蹤，及時對案例資料進行更新、補充和完善。

在學生初步完成某個企業(yè)的案例資料收集后，教師要引導和指導學生圍繞學習目標提出思考問題并進行自我解答。思考問題分為兩個層次，第一個層次的思考問題主要圍繞“是什么”、“怎么樣”和“為什么”等三個方面，目的是通過對這些問題的思考，在企業(yè)真實情境中認識基本概念和學習基本原理；第二個層次的思考問題主要圍繞“可能怎么樣”、“應該怎么樣”、“為什么怎么樣”等三個方面，目的是運用在第一個層次學習的基本概念和基本原理對案例中有關事件的動向進行預測，或者進行理論探究，對其提出建議和對策。

學生在自主完成思考問題的提出和解答后，即可撰寫即時案例分析報告，制作案例PPT，在課堂進行演示和交流，將習得的理論知識和案例分析結果與其他同學分享。同時，教師要對學生的即時案例完成情況進行評價與考核。教師可以采用書面評價和口頭答辯的方式結合進行。書面評價主要是對學生的案例分析報告做評價，口頭答辯主要是在學生演示環(huán)節(jié)提出相關問題，考察學生對理論知識的理解能力和運用能力。同時，通過演示和交流活動提升學生的綜合素質和應變能力。

（二）教學模式特色

這一教學模式具有以下鮮明的特色：

1.案例選擇具有自主性、動態(tài)性、即時性和多樣性。在一般的案例教學模式中，案例都是由教師指定或者事先設計好的，學生無論喜歡與否只有被動地接受。而在這一教學模式中，案例資料全部來自學生收集和編寫。學生自主選擇感興趣的案例對象，案例資料全部由學生取自企業(yè)正在發(fā)生的事件和面臨的問題，具有動態(tài)性和即時性。每個學習小組選擇不同的企業(yè)對象，使得案例具有多樣性。

2.教學方法趨于實戰(zhàn)應用，具有趣味性。這一教學模式能夠將理論學習與實際應用緊密相連，讓學生在對企業(yè)即時發(fā)生的真實情境分析中學習理論知識，同時又進行理論應用，從而使學生切身體會到，怎樣在實踐中應用理論。通過對企業(yè)真實情境的分析，學生很容易對理論知識應用過程產生深刻的認識，產生強烈的興趣。同時，圍繞現(xiàn)實問題自主學習和探究知識，把各種理論知識進行整合應用，可以有效掌握知識應用技能。

3.在教學方式上強調師生多邊互動、平等參與，關注學生的主體性發(fā)展和對知識主動的意義性建構。在傳統(tǒng)的教學模式中，教師只負責“教”，學生只負責“學”。而在這一模式中，教師和學生都要參與到“教”與“學”的過程，在教學組織形式上呈現(xiàn)出相互合作、相互探究等多樣化方式，能夠激發(fā)學生的學習興趣和主觀能動性，增強學生的教學參與感和體驗感。教師的“教”與學生的“學”不局限于課堂、教室及面對面方式，還包括利用課下各種能夠教與學的場所及網絡交流和電話溝通方式。學生始終是學習的主體，自主完成學習過程。教師始終以平等的地位參與到學生的學習進程中，必要時給學生以啟發(fā)，使學生獲得主體性發(fā)展。

4.課堂變成學生進行知識探究、信息分享、思想火花撞擊及能力提升的平臺。在這一模式中，課堂不單是教師傳授知識的地理空間，而是發(fā)揮著知識共享的平臺功能。不同學習小組在課堂將收集到的不同真實情境的案例通過PPT演示介紹，闡述不同的思想觀點，相互質疑解惑，使課堂表現(xiàn)為促進知識學習和能力鍛煉的一種綜合平臺。

三、基于PBL的即時型案例教學法應用

（一）應用過程

只要能收集到即時真實情境的社會科學課程，都可以在課程教學中應用這一教學方法。特別是那些應用性較強的課程，更能凸顯這一教學法的優(yōu)點。筆者在2013年選擇《金融營銷學》課程對這一教學法進行了探索和實踐。讓學生組建學習小組，圍繞《金融營銷學》課程方向，自主選擇某一個金融機構的營銷活動作為案例對象，考察金融機構正在實施的金融營銷策略和正在開展的金融營銷活動，從這些活動中理解金融營銷基本概念和基本理論，并從中發(fā)現(xiàn)若干個營銷問題，圍繞營銷問題進行理論思考和理論應用，提出自己的解決方案。

在學期開始時，筆者就對選擇《金融營銷學》課程的學生進行分組，小組人數(shù)控制在4～6人，確定小組長和成員分工。要求每個小組選報一個金融機構的營銷活動作為案例對象，各個小組選擇的金融機構不能雷同，以盡可能覆蓋各種性質的金融機構，使各個小組所選擇的金融機構都具有一定的代表性。這樣，每個學習小組分別選擇了不同的基金公司、保險公司、銀行和證券公司的營銷活動作為案例對象。

然后，要求各個小組對選定的金融機構進行直接觀察和資料收集，了解金融機構正在開展的營銷活動并逐步做深入了解。各個小組在收集資料和分析時，圍繞本課程的教學內容做相應展開，要求發(fā)現(xiàn)和提出其中存在的營銷問題。各個小組至少選擇一個具有代表性的營銷問題上報教師，經教師同意后進行案例剖析、探究式學習和理論思考，至少編寫一個營銷解決方案，要求營銷解決方案具備可操作性和完整性，表現(xiàn)出對理論知識的學習和運用。

在學生準備一段時間之后，每個小組向教師提交即時案例資料及營銷問題的解決方案。在書面的營銷解決方案通過教師審查后，各個小組將即時案例資料和解決方案的主要內容制成PPT，在教學計劃規(guī)定的相應章節(jié)課堂，由這些小組進行課堂演示和交流，然后由任課老師進行點評。

（二）應用效果

這一教學方法以即時型案例為知識學習和探究載體，以問題思考為主線，以學生為中心，將理論知識學習和理論知識應用貫穿于整個活動過程。學生參與課程學習的積極性很高，向老師提問和回答課堂提問也非常踴躍，明顯表現(xiàn)出學習的主動性。采用這一教學法的教學效果主要表現(xiàn)在以下方面：

1.角色轉變激發(fā)了學生的學習積極性，提高了學生的學習能力。這一教學模式以學生為中心，學生從“老師要我學”轉變?yōu)椤拔乙蚶蠋煂W”。學生在從即時案例選擇、收集、分析到提出解決方案的活動中，自主完成學習過程，而且?guī)缀趺恳粋€環(huán)節(jié)都要與教師溝通，向老師請教，這樣就增強了學生與教師的互動交流頻次和深度，學生的學習勁頭十足。

2.即時型案例分析增強了學生的理論應用能力。在傳統(tǒng)的教學中，學生學習了大量的理論知識卻不知道怎樣應用于實踐。這一方法要求學生從金融機構的現(xiàn)實營銷活動出發(fā)來學習和探索理論，形成了“問題提出→理論學習→問題解決→理論提升”的循環(huán)學習，使得學生的學習不再停留在教室和課堂上，而是引導學生面向實際思考，使學生對理論知識的理解更深刻，對知識要點掌握更牢固，學生的實踐能力也得到較好的鍛煉。

3.以問題為導向培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新精神。這一教學法要求學生從真實復雜情境問題出發(fā)來學習和探索理論。學生既要全面認識金融機構的營銷現(xiàn)狀，又要為其存在的營銷問題尋找解決方案，他們不僅不滿足于書本的理論知識介紹，而且學會怎樣質疑已有理論的科學性，有的學習小組甚至嘗試提出新的理論觀點來解決金融機構的營銷問題。

這一教學法對任課教師提出較高的要求。首先，教師需要投入比較多的時間和精力。學生對即時案例的收集和分析主要在課下完成，需要教師在課外給予非常多的指導，教給學生方法和思路。其次，教師要具備扎實的理論功底。學生在對即時案例的收集和分析時，往往查閱非常多的參考資料，借鑒不同的理論觀點。教師不僅要知識淵博，而且對各種理論要有深刻理解，這樣才能指導學生完成知識建構和給予到位的點評。最后，教師要具備良好的教學掌控力。以即時型案例為載體的學習質量，受到案例收集質量的制約。教師需要監(jiān)控學生的案例收集和分析過程，確保他們的自主學習內容、進度與教學計劃同步。需要充分了解每一個小組收集的案例情境，這樣才能對他們的分析結果做出準確判斷。需要指導學習小組在課堂上高效分享案例結果，并利用這種分享深化全體學生對理論要點的理解。

四、結束語

基于PBL的即時型案例教學法整合了PBL方法和案例教學方法的優(yōu)勢，克服了它們的缺點。這一教學法以學生為中心，以小組為單位，讓學生自主選擇案例對象，了解企業(yè)正在發(fā)生的真實情境、正在進行的營銷活動，分析企業(yè)正面臨的問題，思考和探究所需要的理論知識，自主應用這些理論知識，提出切實可行的解決方案。這種教學法能使學生在真實復雜的問題情境下，獲得比較系統(tǒng)的理論知識和良好的實際應用技能，學會學習、學會合作、學會探究、學會創(chuàng)造，最終促進學生靈活地掌握課程理論知識，使他們的高層次思維技能、解決問題能力、自主學習能力和創(chuàng)新精神得到有效的培養(yǎng)和發(fā)展。

［1］Barrows，Howard S.Problem-based learning in medicine and beyond：A brief overview［J］.New Directions for Teaching and Learning，1996，68：3-12.

［2］藍進.PBL教學法在市場營銷專業(yè)實訓中的應用［J］.教育與教學研究，2009（5）：77-79.

［3］郭文臣.即時型案例教學模式探析［J］.學位與研究生教育，2010（7）：55-58.