基于麥可思數(shù)據(jù)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)剖析

彭晶

【摘要】本文以黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)為例，根據(jù)麥可思報(bào)告的數(shù)據(jù)分析，從人才培養(yǎng)定位、課程調(diào)整、教風(fēng)學(xué)風(fēng)等方面對(duì)該專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了剖析，以期進(jìn)一步發(fā)展專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)出社會(huì)需要的技術(shù)技能型人才。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語(yǔ) 麥可思報(bào)告 專(zhuān)業(yè)分析

隨著整個(gè)生源數(shù)量的減少，參加高考人數(shù)急劇下降，高職高專(zhuān)招生規(guī)模受到了極大的影響。黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生規(guī)模在2008年達(dá)到260人的高峰年之后開(kāi)始逐年減少，2013年報(bào)到新生人數(shù)不到30人。從這一數(shù)據(jù)的表面來(lái)看，似乎該專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)需求不足，專(zhuān)業(yè)發(fā)展前景堪憂。然而，從歷年畢業(yè)生反饋以及就業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，該專(zhuān)業(yè)就業(yè)率一直持續(xù)在98%以上，畢業(yè)生對(duì)母校以及本專(zhuān)業(yè)滿意度較高，企業(yè)對(duì)該專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生認(rèn)可度較高，每年會(huì)有多家企業(yè)來(lái)校招聘商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才，甚至一度出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。為解決這一困惑，結(jié)合麥可思公司對(duì)黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院各專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的分析，筆者對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)作出剖析，以期待進(jìn)一步完善和發(fā)展專(zhuān)業(yè)，為社會(huì)培養(yǎng)出更多更優(yōu)秀的技術(shù)技能型人才。

一、基于報(bào)告數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的分析

本次調(diào)研對(duì)象為黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院2013屆畢業(yè)生。該屆商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)共四個(gè)班級(jí)，畢業(yè)生共128名。針對(duì)畢業(yè)生發(fā)放網(wǎng)絡(luò)調(diào)研格128份。共回收112份，有效問(wèn)卷102份，達(dá)到91%。

1.學(xué)生就業(yè)崗位分析

（1）2013屆畢業(yè)生所從事的崗位主要為外貿(mào)業(yè)務(wù)類(lèi)（含跟單、海外采購(gòu)等）、企業(yè)助理、文員（含人事管理、行政助理等）、銷(xiāo)售（國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售）、英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)（含各類(lèi)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）、酒店服務(wù)類(lèi)。其中，外貿(mào)業(yè)務(wù)類(lèi)崗位占85%。學(xué)生就業(yè)方向與本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)基本一致，學(xué)生所從事工作崗位與專(zhuān)業(yè)對(duì)口率較高。

（2）畢業(yè)生月收入基本在2000—4000之間，其中2000—3000占40%，3000—4000占35%。少數(shù)同學(xué)月收入過(guò)5000. 2013屆畢業(yè)生平均工資為3164，高于2012屆畢業(yè)生的2943。

（3）畢業(yè)生就業(yè)所在地主要集中在沿海經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，102名學(xué)生中只有11名學(xué)生在湖北省內(nèi)。而在外省工作的同學(xué)所在企業(yè)，以深圳、義務(wù)學(xué)生實(shí)習(xí)期間的企業(yè)所在地居多。這說(shuō)明，學(xué)生實(shí)習(xí)所在區(qū)域的選擇對(duì)其將來(lái)工作有著較大的影響。

（4）2013屆畢業(yè)生就業(yè)的單位用人規(guī)模分析

（5）2013屆畢業(yè)生就業(yè)的單位性質(zhì)分析：

2.學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)滿意情況分析

（1）從學(xué)生反饋信息可以看出，102名同學(xué)中有14名同學(xué)對(duì)專(zhuān)業(yè)“不太滿意”，占13%，其他87%的同學(xué)均為“很滿意”或者“比較滿意?！睆倪@一點(diǎn)可以看出，在全體專(zhuān)業(yè)教師的共同努力下，黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)得到了廣大畢業(yè)生的認(rèn)可。

（2）2013屆畢業(yè)生愿意推薦本校的比率為63.4%，比去年略高。

3.學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的意見(jiàn)分析

（1）對(duì)課程的建議。學(xué)生認(rèn)為其收益較大并且在實(shí)際工作崗位中涉及知識(shí)和能力較多的課程主要集中在外貿(mào)函電寫(xiě)作，商務(wù)口語(yǔ)、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)、國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)、辦公軟件應(yīng)用、商務(wù)禮儀這幾門(mén)課程中；由此可以看出，這些課程設(shè)置十分重要，尤其是英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)相關(guān)的課程對(duì)學(xué)生的就業(yè)起著至關(guān)重要的作用。同時(shí)，這些課程所對(duì)應(yīng)的技能----英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用和在待人處事過(guò)程中所需要的禮儀素養(yǎng)也是學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中最為需要的。

在學(xué)生反饋信息中，有相當(dāng)一部分同學(xué)提出調(diào)整外貿(mào)函電課程教學(xué)內(nèi)容，認(rèn)為該課程所講授函電寫(xiě)作的技巧、內(nèi)容等與實(shí)際工作并不相符，比實(shí)際工作中所需要撰寫(xiě)的函電要復(fù)雜且過(guò)于繁瑣。除此之外，英語(yǔ)閱讀技能訓(xùn)練、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理課程的教學(xué)方法和內(nèi)容需要調(diào)整，國(guó)際商務(wù)單證實(shí)訓(xùn)需要加強(qiáng)，人力資源管理、英語(yǔ)教學(xué)法、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的興趣進(jìn)行選修開(kāi)設(shè)。

（2）對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的意見(jiàn)。從學(xué)生反饋信息可以看出，畢業(yè)生能意識(shí)到本專(zhuān)業(yè)所確定的專(zhuān)業(yè)核心技能（英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)、商務(wù)溝通、函電寫(xiě)作、單證操作）的重要性，但90%的畢業(yè)生認(rèn)為該專(zhuān)業(yè)核心技能的掌握程度不夠。由此可見(jiàn)，專(zhuān)業(yè)核心技能的培養(yǎng)還需加強(qiáng)。

（3）對(duì)教學(xué)的評(píng)價(jià)。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，95%的同學(xué)對(duì)本專(zhuān)業(yè)的教學(xué)條件、教學(xué)資源、課程設(shè)置、教師教學(xué)能力、教學(xué)評(píng)價(jià)等內(nèi)容“滿意”或者“基本滿意”。但也有80%的同學(xué)提到“建議增加實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的比例，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)?！庇纱丝梢?jiàn)，實(shí)踐動(dòng)手能力的提高，實(shí)踐技能的培養(yǎng)和訓(xùn)練是專(zhuān)業(yè)教學(xué)的重點(diǎn)。

二、基于麥可思數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的專(zhuān)業(yè)剖析

1.繼續(xù)堅(jiān)持本專(zhuān)業(yè)既定的人才培養(yǎng)目標(biāo)。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)就業(yè)現(xiàn)狀的滿意度以及職業(yè)期待吻合度三項(xiàng)排全校所有專(zhuān)業(yè)首位。這一點(diǎn)說(shuō)明本專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)十分明確，專(zhuān)業(yè)教學(xué)與職業(yè)崗位的吻合度較高，得到了畢業(yè)生的認(rèn)可。對(duì)此，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持既定的培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)掌握扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)和國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；具備較強(qiáng)的英語(yǔ)書(shū)面和口頭表達(dá)能力、商務(wù)英語(yǔ)翻譯能力、商務(wù)溝通及國(guó)際商務(wù)操作能力，具有一定可持續(xù)發(fā)展能力的能從事涉外企業(yè)采購(gòu)、銷(xiāo)售、供應(yīng)鏈管理、商務(wù)翻譯、船務(wù)、單證操作及各類(lèi)教育機(jī)構(gòu)的英語(yǔ)教學(xué)等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

2.進(jìn)一步完善本專(zhuān)業(yè)的職業(yè)領(lǐng)域以及主要就業(yè)崗位的職責(zé)。

經(jīng)過(guò)對(duì)畢業(yè)生從事崗位的分析，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)領(lǐng)域可作如下調(diào)整：

3.加大課程改革和整合的力度。從畢業(yè)生反饋信息來(lái)看，90%以上的同學(xué)對(duì)課程的開(kāi)始給予了肯定的評(píng)價(jià)（如下圖）的同時(shí)也提出了一些建議。

課程《辦公軟件應(yīng)用》的教學(xué)重點(diǎn)應(yīng)該在于講授基本的辦公軟件的使用，尤其是excel表格的應(yīng)用，同時(shí)在課程內(nèi)容中加入PHOTOSHIP 等常用軟件的相關(guān)知識(shí)。

課程《基礎(chǔ)英語(yǔ)》的教學(xué)應(yīng)該讓學(xué)生“動(dòng)起來(lái)”，學(xué)生為主導(dǎo)，教師為輔，增加學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；同時(shí)，該課程還應(yīng)該與第二課堂緊密結(jié)合，讓學(xué)生在諸多實(shí)踐活動(dòng)中切實(shí)提高英語(yǔ)語(yǔ)言的綜合應(yīng)用技能。

課程《英語(yǔ)閱讀技能訓(xùn)練》，該課程的任課教師可以充分借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，收集最新的與行業(yè)緊密結(jié)合的文獻(xiàn)資料，讓學(xué)生閱讀；鼓勵(lì)學(xué)生經(jīng)常去瀏覽國(guó)外英文網(wǎng)站、既可以提高閱讀速度，也能提高學(xué)生商務(wù)閱讀的能力。

在《英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)技能訓(xùn)練》課程中充分利用外教資源，實(shí)施小班教學(xué)，讓學(xué)生真正融入良好的語(yǔ)言氛圍中去。

《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》《企業(yè)管理》課程實(shí)施整合，教師根據(jù)就業(yè)崗位實(shí)際需求講授知識(shí)和技能，遵循夠用、實(shí)用的原則。

《英語(yǔ)語(yǔ)音》配合實(shí)例講解，并適當(dāng)區(qū)分英式發(fā)間和美式發(fā)音，以便在日常商務(wù)工作中面對(duì)不同語(yǔ)音的外籍客戶(hù)能提前有所適應(yīng)。

增設(shè)《國(guó)際電子商務(wù)實(shí)務(wù)》，主要講授國(guó)際主要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用。

在《外貿(mào)函電》課程中，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，引用實(shí)際工作中的函電作為教學(xué)案例。

三、促進(jìn)教風(fēng)和學(xué)風(fēng)、加強(qiáng)就業(yè)教育，提高學(xué)生滿意度

根據(jù)麥可思數(shù)據(jù)報(bào)告，目前商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)總體上能得到學(xué)生的好評(píng)。從返校學(xué)生對(duì)教師的熱情度，以及言語(yǔ)中流露的情感，足以肯定學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)能力、教學(xué)態(tài)度是十分認(rèn)可的。

作為專(zhuān)業(yè)教師，應(yīng)該以學(xué)生為本，從學(xué)生的需求出發(fā)，努力提高自身教學(xué)水平。加強(qiáng)與學(xué)生的聯(lián)系和溝通，將教書(shū)育人的工作不僅落實(shí)在課堂的短短的45分鐘，也應(yīng)該貫穿于學(xué)生在校的整個(gè)三年里，真正做到“授業(yè)、傳道、解惑”。

除此之外，作為專(zhuān)業(yè)教師在講授專(zhuān)業(yè)課程的同時(shí)還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的就業(yè)教育。積極引導(dǎo)學(xué)生理性對(duì)待職業(yè)，不要盲目更換工作；幫助學(xué)生培養(yǎng)良好的職業(yè)意識(shí)和正確的就業(yè)觀念，明確合理的就業(yè)目標(biāo)；并幫助學(xué)生盡快了解、認(rèn)知專(zhuān)業(yè)所對(duì)應(yīng)的行業(yè)和崗位；積極指導(dǎo)并推薦學(xué)生就業(yè)。

總的來(lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)需求還是十分旺盛的，只要能緊跟行業(yè)發(fā)展，以就業(yè)為導(dǎo)向，適時(shí)調(diào)整專(zhuān)業(yè)定位，完善課程結(jié)構(gòu)，明確教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，該專(zhuān)業(yè)的發(fā)展將會(huì)擁有較為廣闊的前景。