高職院校學(xué)生柔性化管理的實(shí)踐路徑

【摘 要】以“規(guī)章制度為中心”的傳統(tǒng)剛性管理范式與實(shí)現(xiàn)高職生全面發(fā)展的應(yīng)然性目標(biāo)相悖，應(yīng)針對(duì)當(dāng)前高職院校學(xué)生管理中存在的不足，探討高職院校學(xué)生柔性化管理的實(shí)踐路徑，即應(yīng)構(gòu)建“以人為本”的柔性化管理模式，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作的實(shí)效性和科學(xué)化。

【關(guān)鍵詞】高職院校 學(xué)生管理工作 柔性化 實(shí)踐路徑

【中圖分類號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2014）08C-0110-02

高職院校作為培養(yǎng)職業(yè)化、應(yīng)用型人才的“搖籃”，乘著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的“東風(fēng)”，已然實(shí)現(xiàn)了辦學(xué)理念、宗旨、目標(biāo)、教學(xué)模式上的“躍升”。然而，由于辦學(xué)時(shí)間較短，高職院校在人才培養(yǎng)模式和高職生教育教學(xué)管理上漸顯“短板”，尤其是學(xué)生管理工作，擔(dān)負(fù)著人才培養(yǎng)的突出效能。但傳統(tǒng)以“規(guī)章制度為中心”的傳統(tǒng)剛性管理范式在高職學(xué)生管理工作中的制度慣性仍然強(qiáng)勢(shì)，弱化了“服務(wù)育人、管理育人”的效度?；诖?，必須創(chuàng)新學(xué)生管理工作的路徑，對(duì)照高職人才培養(yǎng)的目標(biāo)，引入“以人為本”的柔性化管理模式，為推進(jìn)高職學(xué)生管理工作的實(shí)效性、科學(xué)化奠定根基。

一、高職院校學(xué)生管理傳統(tǒng)范式中存在的缺陷

高職院校學(xué)生管理工作在面對(duì)社會(huì)深度變革以及社會(huì)對(duì)人才的需求變化之新特點(diǎn)、新問題、新形勢(shì)時(shí)，未能及時(shí)作出呼應(yīng)、創(chuàng)新，以致傳統(tǒng)管理范式與學(xué)生個(gè)體發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要之間的隔閡進(jìn)一步加劇，弱化了高職院?！肮芾碛?、服務(wù)育人”目標(biāo)的效度。

（一）“以管理代服務(wù)”的實(shí)踐范式與高職生發(fā)展的應(yīng)然性價(jià)值相對(duì)立。高職院校學(xué)生管理工作本應(yīng)呈現(xiàn)“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”的服務(wù)理念和應(yīng)然性價(jià)值，以助推高職生人格、技能、人際關(guān)系等方面的和諧全面發(fā)展。然而，在管理實(shí)踐的過(guò)程中，卻出現(xiàn)了“剛性管理”逾越“柔性服務(wù)”、“以管理代替服務(wù)”的價(jià)值“錯(cuò)位”，甚至將管理當(dāng)成為把握高職生的思想動(dòng)向，桎梏高職生的個(gè)體行為，導(dǎo)致學(xué)生管理工作偏離了“服務(wù)人、涵養(yǎng)人、發(fā)展人”的正常軌道，并最終忽視了高職生自由而全面發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。此外，由于剛性管理缺乏民主思維，高職生在面對(duì)管理工作中勢(shì)必出現(xiàn)抵觸、負(fù)面情緒，不僅不利于管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更造成學(xué)生個(gè)體成為硬性制度的服從者、約束的對(duì)象，與高職生發(fā)展的應(yīng)然性價(jià)值格格不入。

（二）“單向度灌輸”的管理模式與高職生成長(zhǎng)的主體適應(yīng)性相背離。隨著我國(guó)民主政治建設(shè)的推進(jìn)以及高職生獲取信息渠道的拓展，高職生在主體性意識(shí)、民主參與意識(shí)、個(gè)體獨(dú)立意識(shí)方面都得到了覺醒和增強(qiáng)，內(nèi)在要求高職學(xué)生管理工作必須及時(shí)應(yīng)對(duì)，并做出科學(xué)化、人性化的管理服務(wù)方法選擇。然在具體的管理實(shí)踐中，偏離了高職生發(fā)展的特點(diǎn)，仍然遵循傳統(tǒng)“單向度灌輸”為主、雙向引導(dǎo)為輔的方針，與學(xué)生管理工作的“雙向度互動(dòng)”原則相悖，以至于高職生對(duì)于管理出現(xiàn)抵觸、逆反的心理傾向。此外，“單向度”灌輸還強(qiáng)調(diào)剛性化制度的管制性、嚴(yán)肅性和框架性的特征，與市場(chǎng)對(duì)高職生“自我管理、自我服務(wù)”的創(chuàng)新性、自主性、個(gè)性化的需求不相吻合，極有可能導(dǎo)致高職生未來(lái)職業(yè)道路的受阻。高職生管理工作中的學(xué)生成長(zhǎng)適應(yīng)性和主體性的忽視，勢(shì)必對(duì)學(xué)生的全面發(fā)展造成梗阻，并給學(xué)生管理制度帶來(lái)挑戰(zhàn)。

（三）“剛性約束”的管理方法與高職教育的發(fā)展不相適應(yīng)。管理工作之于高職院校又好又快發(fā)展的“正能量”不容置疑，然在“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀視域下，傳統(tǒng)以規(guī)章、制度、條例為規(guī)訓(xùn)的剛性管理方法以顯現(xiàn)“過(guò)猶不及”的弊端，一方面，忽視了高職生作為自我發(fā)展個(gè)體的情感、尊嚴(yán)的需要，尤其是“90后”的高職生，其成長(zhǎng)環(huán)境決定了其個(gè)性化、自立性、自我性的特點(diǎn)，假使在管理工作中片面強(qiáng)調(diào)約束、強(qiáng)制、懲戒，必定使學(xué)生管理工作效果“適得其反”。另一方面，“剛性約束”的管理模式“企圖將人修改得適合于工作，而不是把工作設(shè)計(jì)得適合于人”。這與高職教育的發(fā)展目標(biāo)不相適應(yīng)，高職教育致力于培養(yǎng)技能化、知識(shí)型、應(yīng)用型人才，內(nèi)在要求關(guān)注高職生個(gè)體的價(jià)值與尊嚴(yán)、心理需要和社會(huì)需要，然剛性管理缺乏理解性、互動(dòng)性、交流性、主動(dòng)性和服務(wù)性，引發(fā)了學(xué)生投訴、暴力傾向等諸多問題，不利于高職教育的發(fā)展。

二、高職院校引入柔性化管理的實(shí)踐路徑

針對(duì)高職院校學(xué)生管理工作中的“剛性思維”、“剛性模式”對(duì)高職生成長(zhǎng)、成才的制約，必須對(duì)此進(jìn)行深刻考量并引入“以人為本”的柔性化管理模式，以呼應(yīng)高職教育培養(yǎng)獨(dú)立性、創(chuàng)新性、職業(yè)化人才的目標(biāo)。通過(guò)管理理念、管理風(fēng)格、校園文化的建設(shè)個(gè)創(chuàng)新，真正重構(gòu)起“管理育人、服務(wù)育人”的管理模式，助推高職生的人格完善和人性張揚(yáng)，為達(dá)成高職教育培養(yǎng)全面發(fā)展和完善的職業(yè)化人才之使命發(fā)揮超乎想象的“教育力”。

（一）樹立“以人為本”的柔性管理核心理念，實(shí)現(xiàn)管理模式的價(jià)值轉(zhuǎn)向。思想、理念對(duì)于實(shí)踐發(fā)展具有指引性、引領(lǐng)性。規(guī)避剛性化學(xué)生管理的不足，最重要的就是轉(zhuǎn)變管理觀念，將以往管理中存在的“人物相等同”的錯(cuò)位傾向轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶楸尽钡娜嵝曰芾恚瑥?qiáng)調(diào)“以人為本”的柔性化管理是因?yàn)槠涔芾矸椒塬@得高職生的自覺文化認(rèn)同，彌補(bǔ)剛性管理中存在的規(guī)制人、約束人、工具化的不足，并實(shí)現(xiàn)管理效果的持久性和情感激勵(lì)的有效性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理模式的價(jià)值轉(zhuǎn)向。毋庸置疑，管理的目標(biāo)不是為了“制約人”而是為了“服務(wù)人、發(fā)展人”。高職院校學(xué)生管理概莫能外，必須始終將如何培養(yǎng)全面發(fā)展的人才作為其管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。基于此，必須凸顯“以人為本”的柔性化管理精髓，并通過(guò)人本化管理來(lái)鏈接管理者與被管理者的情感紐帶，以構(gòu)建起管理主客體之間的理解、信任、合作、平等的地位和關(guān)系，促使管理活動(dòng)迸發(fā)人文性、生命力，實(shí)現(xiàn)個(gè)體關(guān)注、群體關(guān)懷，激活高職生的能動(dòng)性和發(fā)展?jié)撃?，并最終實(shí)現(xiàn)高職生個(gè)體的自主發(fā)展、能力提升、人格完善。

（二）創(chuàng)建“尊重個(gè)體、實(shí)現(xiàn)發(fā)展”的柔性管理模式，實(shí)現(xiàn)管理風(fēng)格的優(yōu)化創(chuàng)新。相比于剛性管理，柔性管理更強(qiáng)調(diào)管理的彈性化、人性化和個(gè)體的尊重。高職院校學(xué)生管理工作要實(shí)現(xiàn)實(shí)效性和持久性，必須審視時(shí)代發(fā)展境遇下高職生的心理特點(diǎn)和發(fā)展需求，并構(gòu)建起一套與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)化、合理化的工作模式。對(duì)此，必須認(rèn)真對(duì)待高職生參差不齊、個(gè)體認(rèn)知能力差異性大但又極具可塑性的特點(diǎn)，并充分認(rèn)識(shí)“90后”的高職生有個(gè)性、有活力卻又厭倦“被束縛”的特征，并以此來(lái)基點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)管理風(fēng)格的優(yōu)化創(chuàng)新，在此過(guò)程中，必須貫徹“尊重個(gè)體、實(shí)現(xiàn)發(fā)展”的原則，堅(jiān)持“以學(xué)生為主體”，注重人文關(guān)懷和心理幫扶，及時(shí)鼓勵(lì)、實(shí)現(xiàn)包容、促進(jìn)發(fā)展，這不僅是新時(shí)期高職生管理工作的最好注解，也是提升管理的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)管理的創(chuàng)新性，激活高職生的主體性，進(jìn)而形成激勵(lì)創(chuàng)造的教育機(jī)制和鼓舞創(chuàng)造的心理氛圍的有力佐證。

（三）構(gòu)建和諧多元的校園文化，實(shí)現(xiàn)柔性管理的文化涵養(yǎng)。“大學(xué)之道，在明德、在新民，在止于至善?！逼渌蔑@的正是大學(xué)校園所固有的追求新知、追求學(xué)問的“止于至善”的文化。當(dāng)然，在追求學(xué)問的過(guò)程中，每一所大學(xué)所呈現(xiàn)的精神氛圍又略有不同，表現(xiàn)為個(gè)性化的校園氛圍和建校理念，這些都必然凝結(jié)成為聯(lián)系和協(xié)調(diào)師生之間行為的文化紐帶。實(shí)際上，優(yōu)秀校園文化一旦形成，對(duì)于高職院校發(fā)展勢(shì)必具有凝聚力、向心力和持久力，并構(gòu)筑起師生發(fā)展的最穩(wěn)定、最具活力的環(huán)境基礎(chǔ)。基于此，在高校院校校園文化建設(shè)的實(shí)踐中，切入柔性管理的理念和模式，實(shí)現(xiàn)柔性管理的文化涵養(yǎng)，一方面，可以增強(qiáng)高職生對(duì)于校園文化的認(rèn)同度，使柔性管理最大限度獲得文化支撐和保障，增加了學(xué)生工作者對(duì)于高職生職業(yè)引導(dǎo)、管理引領(lǐng)的效度，有利于高職生對(duì)學(xué)校的發(fā)展前景、發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)有一個(gè)清晰而統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。另一方面，通過(guò)校園文化建設(shè)的柔性化管理融入，可以達(dá)成塑造高職生創(chuàng)新力、自主性的有效力，實(shí)現(xiàn)師生之間統(tǒng)一價(jià)值觀的凝聚和和諧行為的引導(dǎo)。有基于此，在校園文化建設(shè)中注入柔性管理，有利于營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)、和諧、奉獻(xiàn)、進(jìn)取的校園文化氛圍，對(duì)學(xué)生價(jià)值觀的形成、行為的規(guī)范和成長(zhǎng)的自覺性具有潛移默化的影響。

總之，在高職院校學(xué)生管理中構(gòu)建柔性化管理模式，凸顯了“以人為本”的理念，彰顯了人性化管理的內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)了高職生自我教育、自我管理、自我服務(wù)，增強(qiáng)了高職生管理工作的實(shí)效性和科學(xué)化，并助推了高職生人格完善和能力發(fā)展，吻合了高職教育發(fā)展的需求。

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【作者簡(jiǎn)介】黃澤楷（1982-），男，桂林理工大學(xué)經(jīng)管系講師，研究方向：思想政治教育、學(xué)生管理。

（責(zé)編 何田田）