不是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)之戰(zhàn)，而是核心資源之爭(zhēng)

◤互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)行業(yè)的潮流早已席卷地產(chǎn)中介行業(yè)。在樓市低迷的背景下，傳統(tǒng)地產(chǎn)中介與房地產(chǎn)電商的沖突此起彼伏。深圳Q房網(wǎng)與六大傳統(tǒng)地產(chǎn)中介的對(duì)峙是最新一例。這一次，Q房網(wǎng)并非僅僅以互聯(lián)網(wǎng)渠道來(lái)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，而是直接向傳統(tǒng)地產(chǎn)中介的核心資源下刀。

南方周末記者 岳家琛 發(fā)自深圳

2014年9月18日，作為深圳房產(chǎn)中介行業(yè)老大，中原地產(chǎn)聯(lián)合中聯(lián)地產(chǎn)、美聯(lián)地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、海王地產(chǎn)、港置地產(chǎn)等六大地產(chǎn)中介公司，內(nèi)部商討抵制Q房網(wǎng)的措施。

Q房網(wǎng)是一家傳統(tǒng)地產(chǎn)中介——世華地產(chǎn)公司向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物，其公司全稱為深圳市云房網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。根據(jù)其網(wǎng)站公開(kāi)資料顯示，梁文華為其董事長(zhǎng)。梁亦為深圳世華地產(chǎn)公司總經(jīng)理。

當(dāng)天，與會(huì)者回到家的時(shí)候，他們草擬出的四大共識(shí)已經(jīng)在網(wǎng)上傳開(kāi)了?！吧钲诹蟮禺a(chǎn)中介公司聯(lián)合抵制Q房網(wǎng)”成了公開(kāi)的秘密。

如果草擬的這四條措施被付諸實(shí)施，未來(lái)所有加入到Q房網(wǎng)的經(jīng)紀(jì)人都將永遠(yuǎn)不被六大代理商聘用；六大中介公司的經(jīng)紀(jì)人一旦被發(fā)現(xiàn)“飛單”到Q房網(wǎng)，也將永遠(yuǎn)不被聘用；而且，所有公司的任何項(xiàng)目只要有委托Q房網(wǎng)代理，六大公司都會(huì)立即退出。

對(duì)此，深圳中原地產(chǎn)總經(jīng)理鄭叔倫對(duì)南方周末記者表示：“目前最終的方案還在斟酌中，等最終確定了會(huì)有一個(gè)加蓋公章的文件，通過(guò)官方渠道公布。”

參與抵制Q房網(wǎng)的六大傳統(tǒng)地產(chǎn)中介中，歷史最悠久的要數(shù)美聯(lián)地產(chǎn)和中原地產(chǎn)這兩家香港公司，它們的誕生可以追溯至1970年代。自從2000年之后中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)開(kāi)始扶搖直上，這些地產(chǎn)中介也迎來(lái)了它們的黃金年代，它們的店鋪密集分布于深圳的大街小巷。但現(xiàn)在，它們不僅面臨著房地產(chǎn)業(yè)的萎靡，更可怕的是，互聯(lián)網(wǎng)上的強(qiáng)大對(duì)手來(lái)了。

在過(guò)去半年中，這已經(jīng)是深圳傳統(tǒng)中介與網(wǎng)上中介的第二次交戰(zhàn)。

前一次發(fā)生在三個(gè)月前，中原地產(chǎn)等多家傳統(tǒng)中介抵制房地產(chǎn)垂直門戶搜房網(wǎng)（NYSE：SFUN），并成功地迫使其降低端口價(jià)格。那場(chǎng)風(fēng)波緣起于搜房網(wǎng)的端口費(fèi)漲價(jià)及無(wú)線客戶端單獨(dú)收費(fèi)，在北京、廣州、成都等多個(gè)大型城市，搜房網(wǎng)也都遭到房產(chǎn)中介的聯(lián)合抵制和逼宮，并導(dǎo)致股價(jià)暴跌。

房地產(chǎn)電商網(wǎng)站安居客在2014年3月同樣因?yàn)樘醿r(jià)，而遭遇京滬傳統(tǒng)地產(chǎn)中介的抵制，甚至因此延宕了其上市進(jìn)程。

世華變身

一個(gè)月前，郭堅(jiān)來(lái)到世華工作，成為了一個(gè)“合伙人”，業(yè)內(nèi)也稱之為獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人。此前，他曾經(jīng)先后就職于有固定底薪的中原地產(chǎn)和中聯(lián)地產(chǎn)。

在房產(chǎn)中介行業(yè)，像郭堅(jiān)一樣經(jīng)常跳槽的人有很多，他們對(duì)各家房產(chǎn)中介公司都非常熟悉，因而也使得這一行業(yè)沒(méi)有秘密可言。

世華地產(chǎn)與中原地產(chǎn)等公司曾經(jīng)是一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友。當(dāng)時(shí)，中原等幾家決定聯(lián)合抵制搜房網(wǎng)，詢問(wèn)世華地產(chǎn)，是否愿意共同抵制搜房網(wǎng)，得到了世華的肯定答復(fù)。

抵制搜房網(wǎng)的行動(dòng)最終以幾大線下聯(lián)盟的獲勝而告終，搜房網(wǎng)最終降低了50%的端口費(fèi)用。

然而，就在世華與中原聯(lián)合抵制搜房后的一周，世華地產(chǎn)召開(kāi)發(fā)布會(huì)，宣布自己成為Q房網(wǎng)的加盟商，并將旗下所有店面的招牌全部更換為“Q房網(wǎng)”的標(biāo)識(shí)。世華地產(chǎn)總經(jīng)理梁文華也變成了Q房網(wǎng)的董事長(zhǎng)。在發(fā)布會(huì)上，世華地產(chǎn)還邀請(qǐng)了昔日抵制的對(duì)象，搜房網(wǎng)深圳總經(jīng)理游洋彬出席。曾經(jīng)抵制搜房網(wǎng)的那個(gè)松散同盟就此宣告結(jié)束。

世華加盟Q房網(wǎng)后，郭堅(jiān)說(shuō)不清自己到底是世華的人，還是Q房網(wǎng)的人。不過(guò)他也不在乎，“反正兩家都是同一個(gè)老板梁文華?！惫鶊?jiān)對(duì)南方周末記者說(shuō)。

線下地產(chǎn)中介和搜房網(wǎng)和解后，郭堅(jiān)又自費(fèi)花1800元購(gòu)買了搜房網(wǎng)三個(gè)月的端口服務(wù)。他抱怨搜房網(wǎng)收費(fèi)高——購(gòu)買端口的費(fèi)用比最初上漲了10倍。但是，郭堅(jiān)又離不開(kāi)它。他每個(gè)月的客戶有一大半來(lái)自網(wǎng)上。每月交給搜房網(wǎng)600元的費(fèi)用，能為郭堅(jiān)帶來(lái)上萬(wàn)元的收入。

相比于傳統(tǒng)中介的直接交易，現(xiàn)在越來(lái)越多的人喜歡在網(wǎng)上瀏覽房源，從線上到線下。據(jù)搜房網(wǎng)公開(kāi)披露的財(cái)報(bào)顯示，其2013年一到四季度凈利潤(rùn)分別為2840萬(wàn)美元、5540萬(wàn)美元、1.027億美元、1.12億美元，增幅明顯。2013年，其市值高達(dá)70億美元，不僅超越了新浪、搜狐，甚至超過(guò)了恒大、金地、招商等房地產(chǎn)公司。

世華地產(chǎn)看到了這一趨勢(shì)，才決心投資Q房網(wǎng)，成為深圳傳統(tǒng)地產(chǎn)中介中第一個(gè)轉(zhuǎn)身的公司。郭堅(jiān)認(rèn)為，世華地產(chǎn)放棄掉原有苦心經(jīng)營(yíng)多年的招牌，更改為“Q房網(wǎng)”，就是希望Q房網(wǎng)逐漸在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生影響力。這樣，他們就可以不依賴于搜房網(wǎng)的平臺(tái)。

“實(shí)際上，Q房網(wǎng)的后臺(tái)與搜房網(wǎng)比起來(lái)，差得非常遠(yuǎn)，在上面發(fā)布東西很麻煩。但是我們每個(gè)月有固定的任務(wù)，要在Q房網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布足夠的房源信息?！惫鶊?jiān)說(shuō)。

“獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人”激起公憤

Q房網(wǎng)激起傳統(tǒng)地產(chǎn)中介的公憤，源自其不久前發(fā)出的一份招聘啟事。

這封Q房網(wǎng)·世華地產(chǎn)的招聘啟事在深圳三萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人的微信中曾廣為流傳：“Q房網(wǎng)新模式，大渠道，經(jīng)紀(jì)人最好的發(fā)展平臺(tái)，完全讓業(yè)務(wù)員自主創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板……業(yè)務(wù)員史上最高55%到85%的提成，現(xiàn)對(duì)外招聘……加入我們一年實(shí)現(xiàn)買車，兩年實(shí)現(xiàn)買房，逼自己一把就知道自己有多優(yōu)秀……”

誘人的高提成，打破了深圳房產(chǎn)中介行業(yè)原有的15%到35％提成的行規(guī)。而其在微信中宣傳的讓業(yè)務(wù)員自主創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板，也就是其推出的“獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人模式”。

這其實(shí)并不是真正意義上的招聘，Q房網(wǎng)不會(huì)向這些加盟者提供底薪、各項(xiàng)保障，甚至這些加盟者每月還要向Q房網(wǎng)交一筆管理費(fèi)?！盀榱朔乐箘趧?dòng)部門的人來(lái)找，我們就以合伙人的身份進(jìn)行工作。”郭堅(jiān)說(shuō)。

但這個(gè)招聘啟事對(duì)傳統(tǒng)地產(chǎn)中介的沖擊是顯見(jiàn)的。過(guò)去，安居客、搜房網(wǎng)這些房產(chǎn)垂直門戶，采用的是平臺(tái)模式，給傳統(tǒng)地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提供了面向更廣泛消費(fèi)者的新通道，他們靠收取端口費(fèi)或點(diǎn)擊費(fèi)盈利，但沒(méi)有威脅到傳統(tǒng)地產(chǎn)中介的交易分成模式。

而Q房網(wǎng)試圖改變行規(guī)，以高提成吸引那些掌握核心房源信息的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不僅會(huì)因此對(duì)傳統(tǒng)中介公司的分成制度感到不滿，還可能將更多交易轉(zhuǎn)移到Q房網(wǎng)上。傳統(tǒng)中介公司面臨被釜底抽薪的風(fēng)險(xiǎn)。

深圳中原地產(chǎn)總經(jīng)理鄭叔倫對(duì)南方周末記者表示，普通業(yè)務(wù)員看到了更高提成的可能性以后，心里會(huì)想，每個(gè)單從頭到尾都是我業(yè)務(wù)員一個(gè)人的功勞，為什么公司會(huì)拿掉那么大部分收益？他們會(huì)忽略公司所需要承擔(dān)的培訓(xùn)、為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、法律顧問(wèn)等職能部門的開(kāi)支。

一旦開(kāi)了這個(gè)先河，要想回到原來(lái)的規(guī)則，就很難了。

這個(gè)公開(kāi)的挖腳行動(dòng)，讓六大傳統(tǒng)地產(chǎn)中介商坐不住了。他們擔(dān)心自己的業(yè)務(wù)員利用自己店鋪的資源拉客，同時(shí)為了獲得更高的提成，把單最終帶到對(duì)手那里去簽，即所謂的飛單。

深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)也發(fā)布了一份含糊其辭的表態(tài)。并被對(duì)陣雙方拿來(lái)用作自己的盾牌。其中，“不應(yīng)在客觀上為跳單、走私單等違規(guī)行為創(chuàng)造便利，干擾行業(yè)正常秩序”的表述，被業(yè)內(nèi)看作是抵制Q房網(wǎng)的武器。

究竟?fàn)幨裁?/p>

9月22日，深圳中原地產(chǎn)總經(jīng)理鄭叔倫寫了一封給6000名員工的信?！拔覀冋鎸?duì)一場(chǎng)獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人模式與中原經(jīng)紀(jì)公司模式之戰(zhàn)。昔日盟友借創(chuàng)新為名，搞電商平臺(tái)，借此推動(dòng)獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人模式，以達(dá)到去中介公司化，表面上是為了給經(jīng)紀(jì)人爭(zhēng)取利益，實(shí)際上是把公司近年虧損的包袱丟給員工”。

實(shí)際上，Q房網(wǎng)與六大傳統(tǒng)中介之戰(zhàn)的背后是核心資源之爭(zhēng)?；ヂ?lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)地產(chǎn)中介行業(yè)，是從搭建面向消費(fèi)者的網(wǎng)上渠道開(kāi)始的，但核心房源信息仍然掌握在傳統(tǒng)地產(chǎn)中介手中。

搜房網(wǎng)顯然在抵制風(fēng)波之后意識(shí)到這一點(diǎn)，在2014年7月迅速成為世聯(lián)行和合富輝煌兩大傳統(tǒng)地產(chǎn)中介的第二大股東，以謀求與其核心資源的對(duì)接。而Q房網(wǎng)由世華地產(chǎn)這樣的傳統(tǒng)中介轉(zhuǎn)型而來(lái)，自然深知核心資源的重要性，他們以高提成為誘惑，想不費(fèi)一槍一彈就從其他傳統(tǒng)中介挖掘核心資源，其本質(zhì)上與互聯(lián)網(wǎng)無(wú)關(guān)，更像是中介之間的挖腳行為。

這場(chǎng)風(fēng)波仍在持續(xù)。南方周末記者致電Q房網(wǎng)副總裁花蘊(yùn)時(shí)，他表示，公司會(huì)很快向社會(huì)公布其提成和收取管理費(fèi)方案。

一位深圳地產(chǎn)界資深人士對(duì)南方周末記者說(shuō)，六大傳統(tǒng)地產(chǎn)中介的這種抵制行動(dòng)可能沒(méi)有多少效果，結(jié)果如何，主要還是看業(yè)務(wù)員如何衡量收益。

而郭堅(jiān)認(rèn)為，相較于業(yè)務(wù)員目前所能得到的工資和灰色收入，Q房網(wǎng)的條件不會(huì)吸引到絕大多數(shù)的業(yè)務(wù)員，“Q房網(wǎng)給予高額的提成是有一定條件的。如果想得到80%的提成，需要保證一個(gè)高額的任務(wù)量。而且，業(yè)務(wù)員每個(gè)月還要向Q房網(wǎng)上交約3000元的管理費(fèi)”。

（應(yīng)被訪者要求，郭堅(jiān)為化名。）