Wi-fi營銷興起 老板準(zhǔn)備好了嗎

一、1秒鐘將Wi-Fi變成營銷神器

如今，大小店主爭相提供免費(fèi)Wi-Fi。它真的是“免費(fèi)的晚餐”嗎？消費(fèi)者連上Wi-Fi，其手機(jī)或平板電腦就會立即顯示專屬商家的Wi-Fi主頁，展示促銷套餐、企業(yè)形象廣告、電子菜單等；消費(fèi)者利用手機(jī)、QQ、微博或微信等賬號登錄Wi-Fi，商家則可通過Wi-Fi后臺系統(tǒng)對消費(fèi)者QQ、微博、微信等建立檔案，并對其上網(wǎng)規(guī)跡、行為進(jìn)行搜索分析，為精確營銷打下基礎(chǔ)；而高興的消費(fèi)者也會“感情回饋”，利用QQ、微博或微信自動為商家加粉，分享消費(fèi)心得，從而擴(kuò)大商家的影響。

如今星巴克、COSTA、威斯汀酒店等國際知名企業(yè)都在紛紛布局Wi-Fi營銷戰(zhàn)略，免費(fèi)為顧客提供無限制的Wi-Fi無線網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。而時(shí)下國內(nèi)Wi-Fi營銷亦是風(fēng)生水起，風(fēng)起云涌，無線城市概念已成為國內(nèi)一種潮流，運(yùn)營商、企業(yè)在各大城市消費(fèi)熱點(diǎn)、風(fēng)景名勝均鋪設(shè)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，捕捉商機(jī)搶占市場，Wi-Fi掀起全球新一波網(wǎng)絡(luò)營銷熱潮，制造無限錢景。

二、小WiFi大商機(jī)，精確營銷新銳器

1. WiFi的優(yōu)勢

WiFi營銷對多數(shù)人和企業(yè)來說，還很陌生。它的好處卻顯而易見：比3G網(wǎng)絡(luò)速度更穩(wěn)更快，已成為人們工作、生活、娛樂所不可缺少的工具。

廣泛覆蓋。wifi覆蓋吃、喝、玩、樂、行、住、健康等消費(fèi)場所，隨時(shí)隨地、全方位鎖定受眾人群的生活片段。

強(qiáng)制收視，回憶率高。上網(wǎng)的必經(jīng)之路，看品牌展示、答問題上網(wǎng)、互動自助，都能強(qiáng)化用戶的記憶度。

目標(biāo)受眾CPM（千人成本）低，轉(zhuǎn)化率高。目標(biāo)受眾近100%是持有智能手機(jī)的消費(fèi)活躍群體，覆蓋精準(zhǔn)、細(xì)分的商圈人群，造就較高的轉(zhuǎn)化率，使得目標(biāo)受眾成本降低。

投放靈活。投放方式自主靈活，可根據(jù)需求定時(shí)、定點(diǎn)、定檔量身定制最優(yōu)推廣方案。

2.國際動態(tài)

國際市場上，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商如谷歌、微軟、雅虎等公司都對Wi-Fi表露出極大的熱情，伺機(jī)而動。

谷歌2010年率先為美國維珍航空公司免費(fèi)提供Wi-Fi服務(wù)；

微軟與移動廣告商JiWire合作在機(jī)場和酒店提供免費(fèi)Wi-Fi；

雅虎從2011年底開始在紐約時(shí)代廣場為市民提供一年的免費(fèi)Wi-Fi；

星巴克已在全美近1萬家咖啡館免費(fèi)提供無限制的WiFi接入服務(wù)；

韓國Emart超市打造了一個(gè)附帶Wi-Fi的“飛行商店”，在首爾人口密集的地方到處飛行，許多用戶用它發(fā)射的無線信號查看打折信息、實(shí)行在線購買，令其銷售額增加了157%。它由Cheil制造，用個(gè)大大的熱氣球配合無線路由器發(fā)射無線信號，包括公共廣場、購物中心、交通樞紐?？匆娺@個(gè)熱氣球的消費(fèi)者會被鼓勵(lì)用智能機(jī)去連接Wi-Fi，連上后會自動引導(dǎo)他們安裝超市Emart App，安好后，應(yīng)用會提供該在線商店的打折產(chǎn)品和優(yōu)惠券等。

3.國內(nèi)動態(tài)

繼杭州、深圳、廈門等城市紛紛提出打造“無線城市”后，WiFi已成為國內(nèi)信息化建設(shè)又一熱潮，各行各業(yè)爭相滲入市場尋求機(jī)遇，借助Wi-Fi發(fā)射廣告、推廣商品、打造品牌。

國內(nèi)已有越來越多的企業(yè)商家采用這種新型的營銷模式。比如七天連鎖酒店等。顧客會在上網(wǎng)登錄頁面看到商家的廣告信息，而商家在有新促銷等信息時(shí)，也可以很快推送給這些顧客，使其前來購物消費(fèi)。

三、如何利用Wi-Fi進(jìn)行快速精確的營銷？

1.知自知彼，清楚企業(yè)當(dāng)前進(jìn)行Wi-Fi營銷所處的階段

時(shí)下，Wi-Fi營銷分為三個(gè)階段：

第1個(gè)階段是Wi-Fi營銷的初級階段，此時(shí)候企業(yè)、商家認(rèn)識到了Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，也能提供了一個(gè)免費(fèi)的WI-FI信號給顧客。但是因?yàn)樽陨韺拵У膯栴}，還有本身硬件問題，信號不是太好，導(dǎo)致顧客無法進(jìn)行良好的體驗(yàn)，而且每次要咨詢店員密碼，體驗(yàn)不是很好。

第2個(gè)階段改良了Wi-Fi的驗(yàn)證方式，顧客可以自助獲得上網(wǎng)密碼，另外企業(yè)也提供了專門用來支持多人上網(wǎng)、較好的WI-FI設(shè)備（如無線路由器，最強(qiáng)的路由器發(fā)射的Wi-Fi信號可達(dá)1-2公里，一般也有500米左右），所以體驗(yàn)有進(jìn)一步提升，對商家更好的感觸。

第3個(gè)階段，就是大數(shù)據(jù)階段，使Wi-Fi營銷系統(tǒng)，不僅有無線營銷的基礎(chǔ)功能，同時(shí)增加了線下用戶的大數(shù)據(jù)分析，為不同層次的客戶，提供不同類型的廣告展示，也為企業(yè)提供搜索、分析功能，類似CRM（客戶關(guān)系管理軟件）。

只有清楚企業(yè)自己現(xiàn)在所處的現(xiàn)狀與意愿，才能因時(shí)制宜因地制宜，確定Wi-Fi營銷的起跑點(diǎn)、投入策略。

2.建立綜合性的Wi-Fi智能營銷系統(tǒng)

如果企業(yè)自己無法建立這樣的系統(tǒng)平臺，可請第三方Wi-Fi路由器服務(wù)商來幫助完成平臺建設(shè)。

一套綜合性的Wi-Fi智能營銷系統(tǒng)至少應(yīng)做到以下幾大功用：1.建立認(rèn)證系統(tǒng)，并能自動記錄每一位顧客身份信息（含QQ、手機(jī)號、微信等）、上網(wǎng)信息，并自動轉(zhuǎn)跳企業(yè)網(wǎng)站(后臺可設(shè)置轉(zhuǎn)向地址)；2.能從中為企業(yè)建立精美的手機(jī)版網(wǎng)站，展示企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)；3.在Wi-Fi系統(tǒng)建立強(qiáng)大的第三方分享平臺(QQ、微博分享、人人網(wǎng)、天涯等)、互動在線評論交流平臺，讓消費(fèi)者或粉絲在無形中幫企業(yè)進(jìn)行口碑宣傳；4.在Wi-Fi系統(tǒng)建立固有短信群發(fā)平臺，可一鍵發(fā)送商家促銷、優(yōu)惠信息，吸引顧客二次消費(fèi)。

比如某IT服務(wù)商提供的智慧wifi平臺，企業(yè)可以通過智慧wifi平臺的后臺數(shù)據(jù)分析顧客消費(fèi)行為及交易習(xí)慣，同時(shí)通過智慧wifi營銷后臺自動收集到的顧客信息，并使用QQ、微信或短信向同類顧客針對性地推送相關(guān)產(chǎn)品廣告，讓顧客通過手中的手機(jī)即能輕而易舉的了解到所需物品信息，較大程度地提升交易成功率。

3.借用地理位置定位進(jìn)行精確廣告、細(xì)分營銷

Wi-Fi有個(gè)好用的功能：熱點(diǎn)地理位置可定位，由此開展廣告服務(wù)。企業(yè)廣告主可通過選擇特定的地域和熱點(diǎn)來推送廣告，使企業(yè)的廣告能吸引最有可能購買其產(chǎn)品的潛在顧客。同時(shí)，企業(yè)廣告主還可以針對不同地理區(qū)域制定相應(yīng)的特價(jià)促銷或優(yōu)惠活動方案，使廣告的投放更加精準(zhǔn)，更有針對性，能將定制化的信息推送到Wi-Fi顧客，進(jìn)行有效的廣告宣傳。

例如，旅游服務(wù)類的廣告主可針對機(jī)場、景點(diǎn)設(shè)立Wi-Fi服務(wù)器，跟蹤熱點(diǎn)目標(biāo)客戶群，推送它們的廣告，咖啡行業(yè)的廣告主可以在咖啡吧、餐飲店等特定的Wi-Fi熱點(diǎn)位置，通過推送選項(xiàng)式廣告去了解和發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶群的習(xí)慣。

地理位置定位營銷模式能夠根據(jù)企業(yè)、商家的意愿和愛好，通過不同熱點(diǎn)或地理位置，有意識地選擇需要投放廣告的顧客群，從而能夠精準(zhǔn)，有效地進(jìn)行廣告營銷。

4.讓微信與wifi相結(jié)合，爆發(fā)更大的正能量

如今，哪一項(xiàng)營銷工具、技術(shù)跟擁有龐大客戶群的微信結(jié)合、融合，便能火爆起來。對普通用戶來說，讓使用微信認(rèn)證與Wi-Fi結(jié)合，來獲取免費(fèi)Wi-Fi服務(wù)方便快捷，而不用再去詢問是否有Wi-Fi、鏈接密碼是多少等；而對于提供免費(fèi)Wi-Fi的商家而言，此舉可大大節(jié)省工作人員時(shí)間成本，并輕松獲取大量的目標(biāo)粉絲，實(shí)在是一舉兩得之好事。

國內(nèi)最早開辟商用Wi-Fi營銷市場的之一的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司----樹熊網(wǎng)絡(luò)，他們的WiTown智能Wi-Fi營銷系統(tǒng)剛進(jìn)行了一次重大升級，其中最引人矚目的功能是一個(gè)叫微信連Wi-Fi的功能，消費(fèi)者無需向商家詢問Wi-Fi密碼，只要向商家的官方微信發(fā)個(gè)消息就能連接Wi-Fi了，這無疑又是一個(gè)突破性的創(chuàng)新點(diǎn)。山西臨汾最大的城市綜合體景悅城也成功運(yùn)營智慧Wi-Fi，顧客如果想在景悅城內(nèi)免費(fèi)上網(wǎng)，只需一鍵關(guān)注商家微信掃描二維碼即可，簡單方便。這樣一來，店內(nèi)客流量百分百轉(zhuǎn)化為微信粉絲量，目標(biāo)顧客迅速成為商場微信粉絲，后續(xù)的微信營銷也就隨之順理成章。

另外，建立個(gè)性化Portal（一種WEB登陸頁面）登陸的廣告頁面，對提升Wi-Fi營銷功能也大有裨益。在Wi-Fi賬號登錄頁面及登錄后彈出頁面上可放置商家個(gè)性化廣告或市場調(diào)研選項(xiàng)，也可以為每個(gè)熱點(diǎn)的商家獨(dú)立設(shè)置其個(gè)性化Portal頁面，進(jìn)行廣告宣傳。

建立個(gè)性化Portal廣告頁面，對企業(yè)的好處是特定個(gè)性化廣告頁面直達(dá)Wi-Fi用戶，讓用戶在上網(wǎng)第一時(shí)間接觸到商家的廣告或市場調(diào)研選項(xiàng)，既凸顯商家的形象，又是可進(jìn)行市場調(diào)研的一種好方法。

四、Wi-Fi營銷的局限

1.無線信號輻射范圍有限，商用通常500米內(nèi)（最高功率不超過2公里），這使其覆蓋客戶群數(shù)量不多，而要使其覆蓋范圍題更大，則要不斷增加投置成本。

2.更適合80、90后的年輕群體，而對不喜歡用手機(jī)上網(wǎng)甚至連無線上網(wǎng)都不懂的中老年群體或許是“對牛彈琴”。

3.遭遇私密性的挑戰(zhàn)。智能Wi-Fi營銷系統(tǒng)后臺可以不斷記錄進(jìn)入商家Wi-Fi系統(tǒng)中的終端消費(fèi)者的上網(wǎng)行為、消費(fèi)軌跡，這就不得不涉及個(gè)人的隱私權(quán)、私密性泄露的法律問題，制約其過分的擴(kuò)容。

4.安全問題的挑戰(zhàn)。由于Wi-Fi無線信號屬于半開放性質(zhì)，信號保密性不強(qiáng)，空中信號容易被一些不法的團(tuán)體與個(gè)人所破解、竊取。

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