甘當“四大員”

劉占勝

徐曉婭是鑲黃旗新寶拉格鎮(zhèn)亞日蓋社區(qū)主任。社區(qū)工作千頭萬緒，繁雜瑣碎，她既當社區(qū)組織員，便民利民服務員，又當扶危濟困示范員，鄰里矛盾調(diào)解員，把社區(qū)管理得井井有條。在她的帶領下，亞日蓋社區(qū)先后被自治區(qū)黨委、錫林郭勒盟委、自治區(qū)綜合治理委員會授予“先進基層黨組織”、“社會管理創(chuàng)新先進基層單位”稱號。她本人2012年被評為自治區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

當好社區(qū)組織員

徐曉婭把解決居民生活問題作為社區(qū)工作的重點內(nèi)容，與群眾路線教育實踐活動有機結合，組織開展貼近特困戶、低保戶、重病戶、單親家庭、空巢老人、孤兒、殘疾居民和刑滿釋放人員等弱勢群體的“八貼近”活動，深受居民歡迎。

為進一步規(guī)范社區(qū)黨建工作，確保轄區(qū)內(nèi)黨員和群眾的知情權、參與權、建議權和監(jiān)督權，徐曉婭總結出符合社區(qū)實際的黨務公開、政務公開、財務公開、低保公開、申請流程公開、租賃補貼公開、包扶責任公開、計生公開的“八公開”作法，這一作法得到旗委、政府的肯定，并在全旗各社區(qū)推廣。

當好便民服務員

徐曉婭在社區(qū)推行網(wǎng)格化管理，將居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位、區(qū)域內(nèi)空巢老人、殘疾人、“4050”人員等群體作為重點服務對象，繪制成“民生地圖”，結合蒙漢雙語信息化平臺開展各類服務。她協(xié)調(diào)主管單位、幫扶單位、駐區(qū)單位，千方百計為居民群眾解難事、辦實事，想方設法為居民提供就業(yè)服務，將未就業(yè)人員基本情況登記造冊，組織他們參加各類崗前培訓，有針對性地提高就業(yè)群體的崗位技能，廣開渠道搜集各類就業(yè)信息。先后組建植樹服務隊、家庭手工編織隊、勞務工程服務隊、家政工作服務隊，為他們增加可觀的收入。舊一中學校因為搬遷長時間停水，造成20戶居民飲用水困難，時值隆冬，氣溫驟降，給施工造成很大難度，當過教師的徐曉婭得知情況后，很快幫助他們協(xié)調(diào)解決了此事，20戶居民從內(nèi)心感謝徐主任。

當好扶危濟困示范員

徐曉婭經(jīng)常深入居民家中為他們排憂解難，并充分發(fā)揮社情民意直通車功能，把社區(qū)工作動態(tài)及居民的意見和需求直接轉達給旗委、政府及包扶單位，使涉及居民危房改造、貧困子女上學、社區(qū)辦公條件改善、重病治療費用、低保發(fā)放等諸多問題得到及時解決。居民只要打個電話，發(fā)個信息，她隨叫隨到，即使再忙再累，群眾的事她沒有推諉過，拖延過，更沒有坐視不管過。有一年正值雨季，社區(qū)居民徐有亮一家遮風避雨的危房沖塌了，本來貧困的家庭，又添了一筆房屋改造建設費用。徐曉婭得知此事，及時上報社情民意，積極向旗委和有關部門反應情況，很快得到解決。

當好鄰里矛盾調(diào)解員

徐曉婭經(jīng)常深入居民家中化解矛盾糾紛。社區(qū)有一位年過七旬的老人，兒子不但不孝，還經(jīng)常和老母親索要錢財，打罵老人。得知這一情況后，徐曉婭協(xié)同鎮(zhèn)司法所的同志為老人作主，耐心地說服教育，使老人的兒子改邪歸正。許多像這樣的家庭鄰里糾紛在徐曉婭的調(diào)解下得以解決，他們都很感謝她，逢人便說：“我們鄰里和睦，全靠徐主任。”在她的努力下，社區(qū)鄰里和睦相處，孝老敬老蔚然成風。

從教師到“小巷總理”，徐曉婭猶豫過，為難過，感慨過。但調(diào)解糾紛遭辱罵她沒有在意過，為推進“平改樓”工程和釘子戶爭討她沒有感傷過。徐曉婭的所作所為感動了居民，有自愿為她的電動車座換上嶄新的手工編織坐墊而不留名的群眾，也有托著殘疾雙腿的“三無”老人為她送來錦旗……☆

（作者單位： 鑲黃旗報社）

（本欄編輯/麥力斯）