曾有這樣一位推銷員,他在為著名的香皂公司高露潔推銷香皂時很不順利,接到的訂單很少。他很擔(dān)心失業(yè),因而每當(dāng)他推銷失敗時,他就會在街上走一走,仔細(xì)想想是不是有什么地方做得不對,是表達(dá)不夠有說服力,還是熱忱不足呢?有時他還會返回去詢問商家:“請告訴我剛才什么地方做得不對?您的經(jīng)驗比我豐富、事業(yè)又成功,請給我一點意見和指正,直言無妨,請不必保留?!彼@種真誠、謙虛的態(tài)度換來了許多珍貴的忠告,也贏得了客戶的友誼。為此,他不僅沒失業(yè),而且還步步高升,后來成了高露潔公司的總裁,他就是立特(E.H.Little)先生。
德國作家海涅說過:反省是一面鏡子,它能將我們的錯誤清清楚楚地照出來,使我們有改正的機(jī)會。可以說,自我反省,虛心聽取他人意見,這是人才發(fā)現(xiàn)錯誤、自我完善、和諧關(guān)系、走向成功的一個重要而有效的途徑。而那種傲慢自大、不知反省的人,即便有一定的才能,恐怕也難以搞好人際關(guān)系。endprint