“接地氣”的科技創(chuàng)善

顧遠(yuǎn)

如果用兩張A4紙為材料搭起一個(gè)架子，你可以在這個(gè)架子上放多少根玉米？這個(gè)看起來(lái)很奇怪的問(wèn)題是每一個(gè)去麻省理工學(xué)院D-lab訪問(wèn)的人都會(huì)收到的挑戰(zhàn)。目前最高的記錄是28個(gè)！這個(gè)挑戰(zhàn)并非只是在考驗(yàn)?zāi)愕膭?chuàng)造力，它的思路更具有實(shí)際的應(yīng)用價(jià)值。在那些最貧窮的地區(qū)，當(dāng)?shù)氐拇迕癖Ｗo(hù)自己收獲的糧食不被老鼠昆蟲(chóng)吃掉的唯一辦法，便是就地取材，用最經(jīng)濟(jì)、最簡(jiǎn)便的方式搭建一個(gè)架子來(lái)存放。這樣的解決方案技術(shù)含量非常低，卻實(shí)實(shí)在在地解決了當(dāng)?shù)厝嗣刻烀媾R的真實(shí)問(wèn)題。

如今，科技對(duì)于人類(lèi)生活的影響無(wú)處不在。很多人在評(píng)價(jià)一項(xiàng)產(chǎn)品或解決方案時(shí)，往往自覺(jué)不自覺(jué)地將科技含量的高低作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。放在“科技”兩個(gè)字之前的修飾語(yǔ)也多是“最新的、前沿的、先進(jìn)的”之類(lèi)，卻忘記了科技終究是為了解決人的問(wèn)題、滿足人的需求。隨著公益理念和社會(huì)創(chuàng)業(yè)家精神的普及，越來(lái)越多的人開(kāi)始嘗試用科技的力量來(lái)解決社會(huì)問(wèn)題，特別是針對(duì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)那些極端貧困的人群提供產(chǎn)品和服務(wù)。這種科技創(chuàng)善行動(dòng)的成功秘訣，不在于其科技含量的高低，而在于是否充分考慮了“在地性”。

在MIT、斯坦福的一些科技創(chuàng)善的圈子里可能會(huì)有人告訴你：“沒(méi)有通過(guò)‘蟑螂測(cè)試的產(chǎn)品不是好產(chǎn)品”。因?yàn)槟切┦褂眠@些產(chǎn)品的環(huán)境里很可能有各種小昆蟲(chóng)，它們會(huì)鉆進(jìn)產(chǎn)品里搞破壞，而這種情況在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn)室里卻并不存在。這種半開(kāi)玩笑的話提醒我們，考慮在地性首先意味著對(duì)使用人群和使用情境的充分理解。這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)沒(méi)什么高深，一般的商業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也都會(huì)考慮這些。但一般人大概很難理解一個(gè)每天收入低于2美元（世界銀行劃定的絕對(duì)貧困線）的家庭是如何過(guò)活的，當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)環(huán)境又是怎樣的?？朔@種理解上的障礙，只能扎根到那些社區(qū)里，理解社區(qū)和社區(qū)里的人們，并和他們一起——而不是“為他們”——設(shè)計(jì)解決方案。

“全球自行車(chē)解決方案（Global Cycle Solution，GCS）”是一家致力于用低成本、可持續(xù)的技術(shù)解決方案來(lái)幫助低收入人群改善生計(jì)的社會(huì)企業(yè)。它的創(chuàng)始人Jodie曾是MIT的一名學(xué)生。在D-lab上課期間，她開(kāi)發(fā)了一款以自行車(chē)踏板為動(dòng)力的玉米脫粒研磨機(jī)。腳踏發(fā)電技術(shù)本身并不新鮮，Jodie最早是從另一家公司了解到這項(xiàng)技術(shù)，于是把它帶到了非洲的坦桑尼亞，讓當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民使用，結(jié)果發(fā)現(xiàn)對(duì)原有的技術(shù)和產(chǎn)品原封不動(dòng)地照搬根本行不通。當(dāng)?shù)氐馁?gòu)買(mǎi)力水平很低，他們需要的解決方案不是企業(yè)級(jí)的，而是低成本的，適用于單個(gè)家庭的。同時(shí)，當(dāng)?shù)氐牡缆方煌顩r也要求解決方案必須具備很高的可移動(dòng)性。

在充分研究了當(dāng)?shù)貙?shí)際情況之后，Jodie設(shè)計(jì)了一款自行車(chē)外掛裝置，連接上脫粒裝置。使用者可以腳蹬自行車(chē)，產(chǎn)生能量，帶動(dòng)脫粒設(shè)備，快速批量地給玉米脫粒。這樣的解決方案技術(shù)簡(jiǎn)便易行，使用者可以很快地掌握并應(yīng)用。他們甚至可以自己進(jìn)行日常的維護(hù)和修理，而無(wú)需等待外來(lái)的專(zhuān)業(yè)人士。過(guò)去當(dāng)?shù)剞r(nóng)民只能通過(guò)反復(fù)用棍棒敲打玉米口袋的方式來(lái)脫粒，用了這種新設(shè)備以后，效率足足提高了40倍！

再好的解決方案，其技術(shù)本身都不會(huì)自動(dòng)地帶來(lái)改變。對(duì)在地性的重視還體現(xiàn)在設(shè)計(jì)解決方案時(shí)，必須能夠讓在地的人們可以充分參與其中，從而構(gòu)建出一種可持續(xù)的模式。拿GCS的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，它有一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題需要解決：雖然幾經(jīng)努力，這款產(chǎn)品的成本相對(duì)于當(dāng)?shù)氐馁?gòu)買(mǎi)力來(lái)說(shuō)還是偏高。在D-lab孵化器小組的幫助下，Jodie圍繞這款產(chǎn)品設(shè)計(jì)了一個(gè)完整的商業(yè)模式：挑選值得信賴(lài)的村民做銷(xiāo)售代表，解決了渠道問(wèn)題（在面對(duì)極端貧困人口提供產(chǎn)品時(shí)，渠道成本經(jīng)常會(huì)超過(guò)產(chǎn)品本身的成本）；與當(dāng)?shù)氐男☆~貸款公司合作，貸款給希望購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的村民；這些村民利用設(shè)備為其他村民提供收費(fèi)的脫粒服務(wù)，并用收入還貸。這樣一來(lái)，不僅把人們從脫粒的繁重勞動(dòng)中解放出來(lái)，還培育出了一批當(dāng)?shù)氐奈⑿蛣?chuàng)業(yè)者。

一項(xiàng)充分考慮了在地性的解決方案一定會(huì)盡量使用在地的原材料和當(dāng)?shù)乇阌讷@得的零部件，否則解決方案的可持續(xù)性也會(huì)大打折扣?，F(xiàn)在GCS又開(kāi)發(fā)出了幾款新的產(chǎn)品。同樣是為玉米脫粒，它們研發(fā)出了更加簡(jiǎn)易的手工脫粒裝置——一個(gè)成本2美元，一頭小一頭大，有可調(diào)節(jié)的折疊邊緣的的鐵皮圓錐體，把玉米從大頭推進(jìn)、小頭拉出便能快速脫粒。如此廉價(jià)、低科技含量的產(chǎn)品使得家家戶戶都可以購(gòu)買(mǎi)使用。由于產(chǎn)品的原材料在當(dāng)?shù)乜梢院芊奖愕孬@得，于是便可以在當(dāng)?shù)卦O(shè)廠，就近服務(wù)，還為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。

如今，類(lèi)似的科技創(chuàng)善的成功案例正越來(lái)越多。他們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，總是會(huì)充分考慮在地因素，而不是閉門(mén)造車(chē)。他們?cè)诮鉀Q社會(huì)問(wèn)題時(shí)，不是僅僅推出一種產(chǎn)品，而是圍繞產(chǎn)品去構(gòu)建一種模式，提供一整套的解決方案。在他們的解決方案中，科技含量并不是越高越好，而是夠用就好。遵從這些原則，更多貧困人群的生計(jì)將會(huì)得到改善；而企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者們也可以通過(guò)參與科技創(chuàng)善，探尋出新的市場(chǎng)和機(jī)遇。