踐行群眾路線 切實(shí)打通“最后一公里”

李開勝

踐行群眾路線，切實(shí)打通“最后一公里”，對任何一項(xiàng)工作都必須抱著“不見實(shí)效不松手，不達(dá)目的不罷休”的決戰(zhàn)心態(tài)，以釘釘子精神，一錘一錘接著敲、一件一件干到底，踏石留印、抓鐵有痕，善始善終、善做善成。

實(shí)現(xiàn)解決問題零距離。深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)就是要著力解決黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)方面存在的突出問題，特別是聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。 服務(wù)群眾意識(shí)不強(qiáng)的問題，服務(wù)群眾態(tài)度不好的問題，服務(wù)群眾平臺(tái)不寬的問題，服務(wù)群眾載體不實(shí)的問題，服務(wù)群眾保障不足的問題等等，聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題備受矚目?；鶎痈刹抗ぷ鲘徫痪驮谌罕娚磉?，身上存在的“四風(fēng)”問題，群眾看得最真切、反映最強(qiáng)烈，處理不好就會(huì)出現(xiàn)“針尖對麥芒”的白熱化局面。作為基層干部，要有直面“病魔”的勇氣，有“病”不能藏著掖著，更不能怕見光。必須要勇于正視矛盾，敢向自己開刀，從“把準(zhǔn)癥結(jié)、找對根源、對癥下藥”入手，真正做到藥到病除、去腐出新。要暢通群眾訴求表達(dá)渠道，加強(qiáng)與群眾真誠溝通，做好矛盾糾紛排查化解工作，讓群眾辦事更加便利，得到更多實(shí)惠，堅(jiān)持為民利民便民，樹立正確的政績觀，本著盡力而為、量力而行原則，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)民生政策，解決群眾在教育、就業(yè)、社保、醫(yī)療、住房等方面的基本需求問題，解決生態(tài)環(huán)境、食品安全、安全生產(chǎn)、社會(huì)治安、執(zhí)法司法、征地拆遷等方面損害群眾利益的問題，解決困難群眾的生產(chǎn)生活問題，解決與民爭利的問題，讓人民群眾增強(qiáng)安全感、提高滿意度，享受發(fā)展成果，切身感受到社會(huì)公平正義。

實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾零距離。黨中央強(qiáng)調(diào)打通“最后一公里”，凸顯了對教育實(shí)踐活動(dòng)善始善終、善做善成、善學(xué)善思的鮮明導(dǎo)向，著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題，更凸顯了對黨的先進(jìn)性和純潔性的自信。現(xiàn)在，有些民生舉措出發(fā)點(diǎn)是好的，但是由于坐在辦公室“拍腦門”決策，結(jié)果卻事與愿違，群眾不滿意、不買賬，導(dǎo)致問題依舊沒有得到解決。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于在群眾心里“活動(dòng)”，多到群眾心里“走走轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”，與群眾心連心交流、門對門幫扶、手握手服務(wù)，才能真正成為群眾的知心人、貼心人。作風(fēng)問題易反復(fù)，服務(wù)群眾無止境，必須常抓不懈、久久為功。這“最后一公里”有多遠(yuǎn)，取決于每一個(gè)最基層的黨員干部，取決于他們對本職工作的理解。只有黨員干部真正理解了本職工作，才會(huì)在無人觀看、無人監(jiān)督的崗位上，有恰到好處的應(yīng)答，對各種即時(shí)事件有很好的判斷和處理，以問題的真解決、作風(fēng)的真轉(zhuǎn)變，讓人民群眾真切感受到踐行群眾路線實(shí)踐活動(dòng)帶來的新作風(fēng)、新氣象。

實(shí)現(xiàn)黨群關(guān)系零距離。我們黨最大的政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾，黨執(zhí)政后最大的危險(xiǎn)是脫離群眾。在新的歷史條件下，面對新形勢新任務(wù)如何以高度的政治責(zé)任感扎實(shí)做好聯(lián)系群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務(wù)群眾、團(tuán)結(jié)群眾的工作，是提高黨的執(zhí)政能力的關(guān)鍵。當(dāng)前，一些領(lǐng)導(dǎo)干部群眾觀念淡薄，高高在上、脫離群眾現(xiàn)象嚴(yán)重，歸根結(jié)底是官本位思想在作怪。“官老爺”思想深了，離群眾就遠(yuǎn)了；讓群眾仰視久了、脖子酸了，群眾就會(huì)懶得看你。要弄清楚“為了誰、依靠誰、我是誰”的問題，常懷敬畏之心、感恩之心，走出機(jī)關(guān)、走出辦公室，用“腳步丈量民情”，了解群眾真實(shí)生活，看清基層本來面目，找準(zhǔn)解決問題方向和方法。要深入基層，走門入戶，在與群眾心貼心交流、面對面溝通服務(wù)中贏得群眾信任和支持。在走訪中，黨員干部要及時(shí)了解群眾的所思、所想、所盼，搭準(zhǔn)群眾思想脈搏，及時(shí)調(diào)整工作思路，切實(shí)為廣大群眾謀利益。同時(shí)要注重聽取群眾對本單位、本部門工作的意見建議，然后進(jìn)行分析疏理，采納有價(jià)值的意見建議，提高工作能力和工作水平。在走訪中，黨員干部注重為群眾辦實(shí)事、做好事，并重點(diǎn)對各類弱勢群體家庭在精神和物質(zhì)上給予關(guān)懷和幫助，同時(shí)注意了解群眾的思想波動(dòng)和可能出現(xiàn)的問題，調(diào)解基層易于產(chǎn)生和引發(fā)的矛盾，把問題解決在萌芽狀態(tài)。切實(shí)做到“群眾的難我來幫，群眾的憂我來排，群眾的愁我來解”。

第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，同廣大群眾關(guān)系更直接，學(xué)習(xí)教育、聽取意見更加扎實(shí)推進(jìn)，一些問題得到初步解決。 在全黨深入開展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，廣大基層黨員要堅(jiān)持為民務(wù)實(shí)清廉的主題，貫徹落實(shí)“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，聚焦“四風(fēng)”問題，對照“三嚴(yán)三實(shí)”，發(fā)揚(yáng)認(rèn)真精神，確保第二批教育實(shí)踐活動(dòng)高起點(diǎn)開局、高質(zhì)量開展、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)，在思想認(rèn)識(shí)上得到提高、在工作作風(fēng)上明顯轉(zhuǎn)變，切實(shí)解決好聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題，確保活動(dòng)取得人民滿意的成效。

（作者系商丘市睢陽區(qū)新城辦事處黨委書記）