企業(yè)如何留住優(yōu)秀的人才

劉殷兆

摘 要：人才是企業(yè)最為寶貴的資源，是企業(yè)生存發(fā)展的基石，而團(tuán)結(jié)穩(wěn)定具有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的保證。在競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)間的競爭，在某種程度上而言，是人力資源的競爭。任何企業(yè)宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須通過優(yōu)秀人才的參與，發(fā)揮其聰明才智，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：人力資源；人才；企業(yè)

優(yōu)秀人才作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的重要資源，成為爭奪的對(duì)象，招聘優(yōu)秀員工難，用好優(yōu)秀員工難，培養(yǎng)出優(yōu)秀員工更難，而要留住優(yōu)秀員工卻更難?？梢哉f如何留住人才對(duì)各類企業(yè)而講是一個(gè)十分重要的管理課題。企業(yè)要留住優(yōu)秀的人才，要做到以下幾點(diǎn)：優(yōu)秀的人才是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，要留住優(yōu)秀人才，首先要認(rèn)識(shí)并重視人才，樹立人才重要的理念。

一、制定人力資源規(guī)劃。

更新觀念，樹立人才是企業(yè)第一資源的理念，圍繞選才、用才、育才、留才的核心理念，制定人力資源規(guī)劃，從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略出發(fā)，以增強(qiáng)和培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢(shì)為著眼點(diǎn)，通過制定人力資源規(guī)劃，有效整合和發(fā)揮招聘、培訓(xùn)、薪酬福利和績效考核等模塊之間的作用，激發(fā)人力資源的活力。將合適的人放到合適的位置和崗位上去，最大限度的發(fā)揮人才的作用和價(jià)值。

二、選擇優(yōu)秀的合適的人才。

增強(qiáng)選人環(huán)節(jié)的專業(yè)性，選擇合適的優(yōu)秀的人才補(bǔ)充到公司的發(fā)展之中去。選人比用人更重要，素質(zhì)模型的提出幫助人們更好的在”塑才“之前，更好的“識(shí)才”，有方向性的進(jìn)行塑造?！澳憧梢杂?xùn)練火雞上樹，但實(shí)在不如直接找一只松鼠”。因此，在選聘環(huán)節(jié)，就要以專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)，以價(jià)值觀為準(zhǔn)繩選人，不論是從專業(yè)技能上，還是從職業(yè)道德和企業(yè)文化上，都要符合公司的要求。

三、留住優(yōu)秀人才的舉措：

1、優(yōu)厚的福利待遇。

為優(yōu)秀人才提供對(duì)內(nèi)具有公平性，對(duì)外具有競爭性的薪酬福利待遇，即在企業(yè)外部，優(yōu)秀員工的薪資高于同行業(yè)平均水平；而在企業(yè)內(nèi)部，則根據(jù)崗位和貢獻(xiàn)，適當(dāng)拉開薪資分配差距。為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)，并補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)，解決員工的后顧之憂；在嚴(yán)格考核的基礎(chǔ)上，對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)行重獎(jiǎng)，唯有突出貢獻(xiàn)的人才向上級(jí)主管部門和政府部門推薦、申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。福利待遇體現(xiàn)出對(duì)優(yōu)秀人才的重視，福利待遇的價(jià)值不僅僅是滿足優(yōu)秀人才的需要，更是優(yōu)秀人才價(jià)值的體現(xiàn)。不僅僅是養(yǎng)活自己的家里人，更是為其進(jìn)一步生活提供保障。

2、用事業(yè)留住人才。

制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略，并使員工切身感受到他們的工作與實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)息息相關(guān)，個(gè)人的工作據(jù)有成就感，優(yōu)秀的人才不僅僅看重優(yōu)厚的福利待遇，而且更看重個(gè)人的發(fā)展空間和事業(yè)平臺(tái)?！疤旄呷硒B飛，海闊憑魚躍。”良好的事業(yè)，能夠給予優(yōu)秀人才良好的施展空間，能夠充分發(fā)揮其個(gè)人價(jià)值。

制定科學(xué)合理的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，明確優(yōu)秀員工發(fā)展的職業(yè)通道，明確告訴員工從進(jìn)入企業(yè)開始一級(jí)級(jí)向上發(fā)展的所有可選擇職務(wù)和職級(jí)，并列明不同職務(wù)需具備的能力和經(jīng)驗(yàn)，使員工看到自己的職業(yè)發(fā)展空間，感到個(gè)人的職業(yè)發(fā)展前景樂觀，充滿希望，很有奔頭。指明其未來的發(fā)展方向，并為員工提供大量的晉升機(jī)會(huì)，在公司人才制度上，再優(yōu)秀人才進(jìn)入公司之初就為其規(guī)劃好職業(yè)發(fā)展的階梯，不同的梯級(jí)對(duì)應(yīng)不同的薪金水平，因而員工晉升的欲望強(qiáng)烈，員工的離職現(xiàn)象也比較少。要注意指導(dǎo)及協(xié)助員工參與并制定，以促進(jìn)職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)，對(duì)新員工形成良好的示范作用。

3、用感情留住人才。

給予優(yōu)秀人才應(yīng)有的尊重，關(guān)心優(yōu)秀人才的生活，創(chuàng)造良好寬松的工作氛圍，讓有優(yōu)秀人才參與決策，實(shí)行民主。隨著企業(yè)的發(fā)展，薪酬福利制度、競聘制度等進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。在團(tuán)隊(duì)中，尊重老員工，愛護(hù)并關(guān)注年輕的新員工；成立并發(fā)揮工會(huì)的職能，定期組織員工開展集體活動(dòng)，文化活動(dòng)，隨時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，重視并解決一線員工的吃、住、行等基本生活；創(chuàng)建公司內(nèi)網(wǎng)、企業(yè)報(bào)刊，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，發(fā)現(xiàn)重要人才思想波動(dòng)有離職意向時(shí)，總經(jīng)理親自面談溝通進(jìn)行挽留等。

四、要真正的留住人才，用好人才，除要堅(jiān)持落實(shí)成功有效的措施之外，還應(yīng)做好以下幾方面的工作。

1、把好離職面談關(guān)。對(duì)于有離職傾向的員工，通過用人部門、人力資源部和公司分管領(lǐng)導(dǎo)的多層次面談，確實(shí)了解員工離職的真正原因，并根據(jù)這些原因制定相關(guān)改善措施。

2、建立暢通的溝通渠道。通過網(wǎng)絡(luò)、熱線電話、電子郵箱等信息平臺(tái)，及時(shí)了解員工的心理動(dòng)態(tài)，包括對(duì)公司的看法、意見和建議，以及工作狀態(tài)、工作情緒、個(gè)人生活問題等，并及時(shí)給予反饋。

3、加強(qiáng)公司的人文關(guān)懷。除了正常的節(jié)日、生日福利外，完善員工的醫(yī)療保健，并定期組織開展體檢，關(guān)心員工的身體健康，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施，改善職場環(huán)境，也是體現(xiàn)公司人文關(guān)懷的一項(xiàng)重要因素。

4、為員工打造發(fā)展計(jì)劃，許多新上崗員工為應(yīng)屆畢業(yè)生，對(duì)未來發(fā)展多處于迷茫狀態(tài)，沒有一個(gè)明確目標(biāo)，幫助他們清晰客觀的認(rèn)識(shí)自己，拋棄不切實(shí)際的期望值太高的目標(biāo)，建立切實(shí)可行的發(fā)展目標(biāo)，加大培訓(xùn)力度，協(xié)助員工完成自我成長和規(guī)劃。

5、推行有效的個(gè)人考核機(jī)制。員工自身價(jià)值的體現(xiàn)最直接的體現(xiàn)其薪酬的高低，制定科學(xué)完善的考核機(jī)制，使考核能達(dá)到“人盡其才、才盡其用、酬顯其績”理念，用科學(xué)公平的激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)員工的內(nèi)在動(dòng)力，吸引人才、留住人才。

總之，雖然人才流失的原因是多方面的，但留人在與留心，而作為人力資源部門要多和員工溝通，關(guān)心員工所想所需。同時(shí)，堅(jiān)持以人為本的管理理念，營造健康和諧的工作氛圍，留住人心，就能真正防止人員流失，就能真正長久的留住人。endprint