本刊記者 紀(jì)鵬飛
3月14日,還沒來得及吃中飯,斯堪尼亞中國戰(zhàn)略中心執(zhí)行董事何墨池一下飛機(jī)就馬不停蹄地向武漢東西湖區(qū)“奔”去,他此行的目的地是武漢國際賽馬場,在那里他將主持Streamline系列車型在武漢的發(fā)布會。顧不上舟車勞頓,來到發(fā)布會現(xiàn)場,草草地吃了頓便飯,何墨池還是盛裝出席了發(fā)布會,向華中地區(qū)的物流用戶講述了Streamline系列車型的設(shè)計(jì)理念及斯堪尼亞的高效物流。
發(fā)布會后,這位中國商用車界赫赫有名的“中國通”接受了本刊的獨(dú)家專訪,就最近行業(yè)熱議的斯堪尼亞在重慶建廠傳聞、高效物流運(yùn)輸及中國專用汽車發(fā)展表達(dá)了自己的看法。在接受本刊記者的采訪時,何墨池表示,斯堪尼亞在華建廠傳聞是媒體的誤解,同時公告和認(rèn)證限制了斯堪尼亞專用車底盤在華的引進(jìn)。
“早知道去年國IV標(biāo)準(zhǔn)推行那么遲,就應(yīng)該多儲備一些歐III的車型?!碑?dāng)記者問及斯堪尼亞去年在中國的銷售業(yè)績時,何墨池并沒有直接向記者講述去年的銷售業(yè)績,而是對中國未能按時實(shí)施國IV表達(dá)了無奈。
何墨池說,基于中國環(huán)保意識的增強(qiáng)和車輛排放要求的提高,斯堪尼亞去年對產(chǎn)品進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,按照計(jì)劃儲備了大量的歐IV,然而隨著國IV標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施日期的一再推遲,打亂了斯堪尼亞去年的銷售計(jì)劃?!霸疽詾槿ツ?月1日會按時實(shí)施,結(jié)果給我們來了個措手不及?!?/p>
雖然歐III車型庫存的不足讓何墨池至今都有些后悔,但是近幾年斯堪尼亞在中國的發(fā)展卻不得不讓人刮目相看。據(jù)媒體披露2012年斯堪尼亞在中國的銷售額是1700萬元,增速達(dá)到了59%。盡管這個數(shù)字與國內(nèi)很多重卡企業(yè)相比可以說微不足道,但是在重卡行業(yè)大幅下滑的背景下依然能保持如此高的增速確實(shí)值得稱道。放眼全球,斯堪尼亞從1891年成立以來,能夠保持70年盈利的狀態(tài)。盡管銷量不是最大,盈利水平卻是最好。
盡管目前斯堪尼亞高速的增長態(tài)勢令很多同行羨慕,但何墨池坦言,經(jīng)濟(jì)形勢不好的時候,斯堪尼亞的利潤率也會跟著下降,不過即使利潤率下降,也仍高于行業(yè)平均水平,原因就在于依靠服務(wù)的利潤。他進(jìn)一步解釋說,現(xiàn)有的車輛保有量決定了車主還要繼續(xù)保養(yǎng)車輛,這就產(chǎn)生了利潤?!拔覀兎Q之為吸收率,當(dāng)銷售為零的時候,如果服務(wù)做得足夠好的話,服務(wù)的收入可以覆蓋我們所有的成本,這時吸收率能達(dá)到100%。”
事實(shí)上,為了更好地保證售后服務(wù)的“原汁原味”,斯堪尼亞近幾年做出了很多努力。為了滿足車輛最高的出勤率(運(yùn)營經(jīng)濟(jì)、可靠、安全、使用壽命長的代名詞),斯堪尼亞近幾年提高了銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的密度,先后在北京、成都、廣州、武漢、深圳等地簽約了很多經(jīng)銷商和售后服務(wù)站,并且加大了通用配件的庫存。2013年11月,為了讓經(jīng)銷商近距離的感受斯堪尼亞的服務(wù)模式,斯堪尼亞甚至花費(fèi)巨資在廣州建立了在中國的唯一一家直營店。他說,斯堪尼亞直接投入建立直營店不是一個戰(zhàn)略,但這是一個必要。新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境會要求斯堪尼亞在售后服務(wù)、銷售、維修等多個方面提高水平和標(biāo)準(zhǔn),所以希望廣州店能成為其他經(jīng)銷商的標(biāo)桿。他們可以來到這里學(xué)習(xí)、參觀先進(jìn)的設(shè)備和服務(wù)模式,斯堪尼亞也會在這里進(jìn)行經(jīng)銷商培訓(xùn)等,以便提高經(jīng)銷商的服務(wù)水平。
“我敢說,如今斯堪尼亞的服務(wù)在所有進(jìn)口車品牌中是做得最好的。”何墨池說。
斯堪尼亞作為“公路之王”享譽(yù)全球,但斯堪尼亞的銷售量在中國并不大,其中最主要的原因則是價格太高。
這一點(diǎn)記者在北京和武漢的物流園得到了證實(shí)。很多車主認(rèn)為,用進(jìn)口車的價格可以買三四輛國產(chǎn)車,而且中國粗糙的路況和摻水的柴油讓車子根本用不到報(bào)廢期。
而這也是斯堪尼亞來中國所面臨的最大困局。
“現(xiàn)在有很多的用戶都向我們抱怨,為什么你們的車子賣得這么貴?”從1982年來到中國,到1989年離開中國回到瑞典斯堪尼亞總部,再到2003年再次返回中國,何墨池見證了中國30多年的巨變。他說,中國現(xiàn)在已經(jīng)重返強(qiáng)國行列,僅僅用了30年就完成世紀(jì)大發(fā)展,但付出的代價也相當(dāng)高昂,持續(xù)的霧霾天氣和效率低下帶來的高成本等。而對于所有的運(yùn)營活動而言,最關(guān)鍵的還是成本的控制。
“不過什么是成本?我在中國遇到的大多數(shù)人認(rèn)為成本控制就是買便宜貨。人們還未充分理解投資成本僅僅只是諸多成本中的一種。中國的用戶并沒有從產(chǎn)品的整個生命周期和更高的服務(wù)里程數(shù)考慮問題?!焙文卣f,自己與國內(nèi)一些物流企業(yè)溝通的障礙源于雙方使用著不同的商業(yè)語言。斯堪尼亞以損益表和資產(chǎn)負(fù)債表來計(jì)算投入產(chǎn)出比,而很多企業(yè)則只關(guān)注自己的現(xiàn)金流狀況。
“有的車剛開始買的時候很便宜,但是使用壽命短,而且后期卻要花費(fèi)大量的成本來維修?!焙文卣f,“實(shí)際上斯堪尼亞也在教育中國市場,幫助中國客戶更多地意識到投資成本和運(yùn)營成本的關(guān)系,在貨源充足的前提下,高端設(shè)備的投入,將會在產(chǎn)品的整個生命周期帶來最大的收益。而且在中國市場我們絕不會給用戶使用陳舊的車型,而是把最先進(jìn)的產(chǎn)品和理念帶到中國?!彼源舜伟l(fā)布的Streamline為例,這款產(chǎn)品從空氣動力學(xué)到機(jī)械轉(zhuǎn)動系統(tǒng)幾乎利用了最全面的經(jīng)驗(yàn)和知識優(yōu)化卡車的每一個環(huán)節(jié)。在油耗方面,這款車比1991年推出的首代經(jīng)典車型油耗還能減少15%。何墨池說,在商用車行業(yè),15%的油耗減少是相當(dāng)可觀的,如果考慮尿素的使用成本,運(yùn)營成本可以降7%,這就是斯堪尼亞一個非常重要的優(yōu)勢。“今年的兩會,中國政府已經(jīng)明確表達(dá)將在今年實(shí)施國IV標(biāo)準(zhǔn),借著這個機(jī)會我們推出Streamline,是針對當(dāng)下的中國,特別是北方,必須關(guān)注空氣污染。我們對中國環(huán)保的貢獻(xiàn),就是推廣真正的歐IV發(fā)動機(jī)平臺?!焙文卣f。
今年1月,瑞典前首相約蘭·佩爾松率領(lǐng)瑞典經(jīng)貿(mào)代表團(tuán)訪問重慶。隨后,有媒體對此報(bào)道稱,代表團(tuán)的主要目的是了解重慶投資環(huán)境,為瑞典著名重卡制造商——斯堪尼亞建立全球范圍內(nèi)的第3個工廠選址(《專用汽車》第3期曾做了相關(guān)的報(bào)道)。
“關(guān)于斯堪尼亞重慶考察擬在華設(shè)廠的報(bào)道是媒體的一個誤解?!焙文赜悬c(diǎn)無奈地說,實(shí)際上斯堪尼亞是想推一個生物沼氣的解決方案,代表團(tuán)內(nèi)的企業(yè)都是一個聯(lián)盟的合作伙伴。該方案將城市污水處理產(chǎn)生的污泥轉(zhuǎn)化成沼氣,進(jìn)而作為公交車的燃料。為了促成這個項(xiàng)目,他們在北京找了很多部委,也去了重慶?!叭ブ貞c是因?yàn)樗麄儚娜鸬滟I了很多沼氣設(shè)備。在重慶期間當(dāng)?shù)卣瑫r也帶我們?nèi)タ戳怂麄兊拈_發(fā)區(qū),于是當(dāng)天晚上就有3家重慶當(dāng)?shù)氐拿襟w發(fā)布了斯堪尼亞要在重慶投資設(shè)廠的新聞。”何墨池解釋說。
至于在華設(shè)廠的問題,何墨池表示:“我以前說過,斯堪尼亞必須要考慮亞洲的生產(chǎn)基地問題,當(dāng)我們在亞洲的總銷量達(dá)到一定規(guī)模,至少上萬輛時,考慮到物流因素,我們必須在亞洲找一個生產(chǎn)基地。這個基地可以是泰國、韓國、馬來西亞等?!?/p>
“會考慮在中國設(shè)廠么?”記者問道。
何墨池的回答很干脆,“那是當(dāng)然?!?/p>
然而,與其他跨國品牌大舉進(jìn)入中國市場相比(如戴姆勒、沃爾沃紛紛在華建立合資企業(yè);戴-克(中國)投資有限公司2001年成立),斯堪尼亞的本土化步伐明顯有些緩慢,2007年3月才由代表處升級為擁有法人權(quán)限的銷售(中國)有限公司。
對于是否慢了一步的說法,何墨池并不認(rèn)同。在他看來,戴姆勒、沃爾沃在華成立的多是投資公司和合資企業(yè)。投資公司主要考慮貨物供應(yīng),是通過進(jìn)口還是在國內(nèi)生產(chǎn)。這不能解決銷售和售后服務(wù)問題。斯堪尼亞認(rèn)為,先從銷售和售后服務(wù)出發(fā),然后再考慮怎么供應(yīng)產(chǎn)品,是進(jìn)口合理還是在國內(nèi)生產(chǎn)合理。
“我們不希望通過與國內(nèi)企業(yè)合資擴(kuò)大市場的銷量,我們需要建立自己獨(dú)資的工廠?!比欢罱?014汽車界兩會代表委員座談會上,工業(yè)和信息化部部長苗圩針對汽車界爭論已久的“合資股比放開”話題做出的一番表態(tài):汽車合資股比暫不放開,無疑擊碎了斯堪尼亞獨(dú)資的設(shè)想。
“我們的首選是在中國,但中國有它本身的一些產(chǎn)業(yè)政策的限制,所以目前為止這是一個很大的遺憾?!?/p>
歐洲汽車協(xié)會中國董事會成員、歐盟商會汽車工作組主席是何墨池的另一個身份,為此他非常關(guān)注中國的道路交通政策法規(guī)。
“中國并不缺乏創(chuàng)新能力,但沒有正確的法規(guī)約束企業(yè),導(dǎo)致大量的創(chuàng)新都是負(fù)面的創(chuàng)新,所以需要有合理、健全的政策引導(dǎo)企業(yè)走正確的創(chuàng)新道路。這就是我們?nèi)绱瞬贿z余力的原因,政策法規(guī)的合理設(shè)定與嚴(yán)格執(zhí)行是創(chuàng)新的基礎(chǔ)?!彼J(rèn)為,中國可以向歐洲借鑒很多成熟的經(jīng)驗(yàn),這樣可以避免走彎路,這是具有建設(shè)性的工作。
以甩掛運(yùn)輸為例,他對目前甩掛運(yùn)輸推薦車型的驅(qū)動形式并不理解?!八爝\(yùn)輸推薦的牽引車驅(qū)動形式 4×2和6×4,但是我認(rèn)為6×2的牽引車油耗更低,而且這種驅(qū)動方式非常省油,在歐洲市場得到了很好的推廣,為什么在中國就不適用呢?”而且他還擔(dān)心由于牽引車和掛車分屬不同的標(biāo)準(zhǔn)體系使制動系統(tǒng)不大匹配。
近幾年我國大力推廣甩掛運(yùn)輸,截至目前確定了148個國家級甩掛運(yùn)輸試點(diǎn)項(xiàng)目,發(fā)布了兩批共計(jì)39個牽引車和36個半掛車推薦車型,但是整體推廣進(jìn)程并不理想。對此,何墨池認(rèn)為,在物流運(yùn)輸作業(yè)中運(yùn)用甩掛模式,至少應(yīng)該滿足三個前提:一是有非常穩(wěn)定的貨源,二是車隊(duì)具備足夠的規(guī)模,三是必須實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,保證模塊之間的匹配性與兼容性。
“目前,中國大多數(shù)物流企業(yè)規(guī)模還不大,無法保證充足的貨源,所以甩掛運(yùn)輸推廣起來比較困難?!睘榇撕文亟ㄗh,中國應(yīng)該建立規(guī)范、公平的競爭平臺,保證運(yùn)輸企業(yè)有健康的競爭空間,而且良性競爭會促進(jìn)行業(yè)資源整合。企業(yè)逐漸做大做強(qiáng),慢慢就開始有資本投向甩掛運(yùn)輸。
之前因長期致力于推動中國高效物流,何墨池也因此被業(yè)界稱為“傳道士”。從2004年斯堪尼亞進(jìn)入中國至今,他的身份幾經(jīng)變換,但他履行“傳道士”的職責(zé)沒有變:給中國帶來高效的物流方式,向用戶解釋何為噸公里、標(biāo)準(zhǔn)化托盤,幫助企業(yè)提升運(yùn)輸效率等。
在專用車領(lǐng)域,何墨池也是一位積極的“傳道士”。斯堪尼亞的身影不僅頻頻出現(xiàn)在中國專用汽車發(fā)展國際論壇、中國國際商用車展上,而且在2013年中國國際商用車展上聯(lián)合漢陽專用汽車研究所等機(jī)構(gòu)舉辦了“中瑞專用汽車技術(shù)研討會”。
“瑞典本土的專用車企業(yè)不多,但是擁有核心技術(shù),而中國的專用車企業(yè)數(shù)量較多但缺乏核心技術(shù),這個研討會就是希望借助瑞典的技術(shù)和中國的市場實(shí)現(xiàn)雙贏?!焙文厝绱私忉屔鲜龌顒拥膭訖C(jī)。
近幾年,隨著產(chǎn)品的不斷深入,斯堪尼亞的產(chǎn)品在很多專用車車型上得到了很好的應(yīng)用,中聯(lián)重科先后與斯堪尼亞合作開發(fā)了斯堪尼亞底盤的泵車和消防車。為此,有很多媒體質(zhì)疑斯堪尼亞是否把重心放到了專用車上來,告訴大家斯堪尼亞不僅僅是“公路之王”,同樣也是“工程之王”?
對此,何墨池表示,斯堪尼亞是一個專業(yè)化的卡車公司,只做底盤,上裝部分是和專業(yè)的上裝廠合作。在中國,斯堪尼亞的戰(zhàn)略就是提供高端高效的牽引車和專用車底盤。在專用車領(lǐng)域斯堪尼亞公路之王的優(yōu)勢也同樣可以發(fā)揮。
然而,有一個不爭的事實(shí)是,目前斯堪尼亞針對專用車的底盤并不多。為此,何墨池解釋道,這主要是公告和認(rèn)證限制了專用車底盤的引進(jìn)?!爸袊墓婧驼J(rèn)證實(shí)在是太復(fù)雜了,需要花費(fèi)大量的時間和精力。”何墨池有些抱怨,“而且中國專用車的銷售量實(shí)在是太小,不足以支撐公告和認(rèn)證的費(fèi)用,沒什么意思?!?/p>
由于經(jīng)常與國內(nèi)的專用車企業(yè)接觸,何墨池對中國專用車的發(fā)展現(xiàn)狀有著獨(dú)特的認(rèn)識。他認(rèn)為,與歐美相比,中國的專用車做工一般,不夠?qū)I(yè),甚至他還不客氣地說,中國沒有真正意義上的專用車?!爸袊膶S密嚥粔蚣?xì)分而且沒有達(dá)到專用的水準(zhǔn),中國專用車與國外相比差距還是很大。”
但他同時又認(rèn)為,隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,專用車在商用車中所占比例會越來越高,對中國的專用車企業(yè)來說,或許是個很好的契機(jī)。因?yàn)?,歐美專用車的今天,就是中國專用車的明天。