走向和諧的師生關(guān)系

胡 楓

（南京機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 南京 210037）

教師一直被奉為“人類靈魂的工程師”，這是對教育內(nèi)涵和目的比較精辟的表達(dá)，即教育是培養(yǎng)人、塑造人、鑄就人的事業(yè)。教育部提出，“班主任須在日常教學(xué)管理中，努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師”①。人生導(dǎo)師無疑是對班主任工作的最好指導(dǎo)和最佳說明。但對班主任而言，卻不能自詡為“人類靈魂的工程師”，沉浸在良好的自我感覺中。在素質(zhì)教育呼聲甚高的當(dāng)今，班主任必然面臨著提高自身內(nèi)功素養(yǎng)的嚴(yán)峻課題。班主任首先需要有“靈魂”，即有思想，有目標(biāo)清晰的、與時(shí)俱進(jìn)的、正確的教育理論和教育觀念。否則，班主任對學(xué)生的管理將是低效率甚至無效的，班主任與學(xué)生之間的關(guān)系也將會變得緊張而失諧。年輕的班主任比起年長的班主任，欠缺的是豐富的人生閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)。在日常管理工作中，面對學(xué)生時(shí)常會有詞窮的時(shí)候或是說話時(shí)略顯底氣不足。這是為什么呢？答案其實(shí)很簡單，剛剛接觸到班級德育管理，年輕的班主任在各方面的能力上都略顯單薄。一無豐富的人生閱歷，能夠閱人無數(shù)，以犀利的眼神看懂、看透學(xué)生；二無現(xiàn)成的合適合理的管理模式套用，可以以捷徑收獲成功；三無豐富的專業(yè)知識，能準(zhǔn)確對班級學(xué)生的生涯規(guī)劃做有效引導(dǎo)。由于這三方面的欠缺，我仿佛成了“三無”班主任，足以解釋為何內(nèi)心底氣不足。在日常班級管理及與學(xué)生的相處時(shí)，失諧的親身案例或其他班主任的教育案例有很多。問題很現(xiàn)實(shí)，也很殘酷。

一、反思學(xué)生的“不佩服”

學(xué)期末，學(xué)生對班主任開展評議，校園內(nèi)展開了一場熱鬧的討論，論題是“學(xué)生喜歡什么樣的班主任”。隨著社會的發(fā)展，國家教育的開放，這個(gè)論題確實(shí)成為一個(gè)當(dāng)今教育界不可回避的實(shí)際問題呈現(xiàn)在每個(gè)班主任面前。很多學(xué)生給出的結(jié)論無外乎：“有愛心”、“理解學(xué)生”、“公平公正”、“知識淵博”等。這里，我卻想換一個(gè)角度，反思一下學(xué)生不喜歡什么樣的班主任。用個(gè)別學(xué)生的話形容，就是“別看他（她）是班主任，我們就不服”！對一些我們身上不符合時(shí)代要求的傳統(tǒng)教育觀念進(jìn)行簡單的剖析，這樣也許便于我們認(rèn)清自身在教育中扮演的角色，發(fā)現(xiàn)問題并嘗試解決。

案例一：

某日清晨8點(diǎn)10分在教室門口，班主任頂著冷颼颼的寒風(fēng)在樓道里攔住遲到的同學(xué)A。

班主任：“你已經(jīng)連續(xù)三天早上都遲到了，你腦子里成天在想什么？”

同學(xué)A低著頭，一語不發(fā)。

班主任：“這么冷的天，我天天為等你在這里吹風(fēng)，成天為你們忙容易么！”

同學(xué)A仍舊無動于衷。

班主任（有些急了）：“我一天到晚這么累，你們怎么一點(diǎn)同情心都沒有啊！”

學(xué)生A：“好了呀，我就是遲到了，你別說了?！?/p>

案例分析：

這是典型的“班主任辛苦說”，當(dāng)班主任辛苦是不容否認(rèn)的事實(shí)。雖然近期國家對學(xué)校教師的待遇有所提高，但收入與付出相比還是有一定差距的。因此，有一些班主任面對不聽話的學(xué)生時(shí)會發(fā)出“整天為你們忙碌，操心得頭發(fā)都變白了”諸如此類的感嘆和抱怨，試圖博得學(xué)生的理解和同情，但實(shí)際效果并不佳。學(xué)生非但無動于衷，往往還會在背地里稱這些一天到晚辛辛苦苦、忙忙碌碌、事無巨細(xì)、婆婆媽媽的老師為“韶老太”。

改進(jìn)對策：

對學(xué)生來說，尤其面對個(gè)性十足的“90后”學(xué)生，班主任辛苦未必受學(xué)生歡迎。辛苦未必就是好班主任，辛苦兩個(gè)字今天已經(jīng)不足以評價(jià)班主任工作的效果，而為師者的技巧和班主任的工作藝術(shù)是對自身辛苦的完善和補(bǔ)充。班主任應(yīng)該認(rèn)真研究教育對象，摸索教育規(guī)律，提高教育水平，增強(qiáng)教育的藝術(shù)性，讓自己忙出成效，做個(gè)高水平的老師。

案例二：

某日下午上課鈴聲剛響，學(xué)生B手提著紙盒裝的水面，匆匆忙忙往教室里鉆。

班主任：“B同學(xué)，帶水面拎進(jìn)教室，像什么樣子！”

同學(xué)B徑直走向座位坐下。

班主任（比較生氣）：“教室是學(xué)習(xí)的地方，有哪個(gè)學(xué)生把吃的喝的帶進(jìn)教室，做學(xué)生最起碼的規(guī)矩你不懂么？把東西拎出去！”

同學(xué)B絲毫不動。

班主任（大聲呵斥）：“B同學(xué)！聽見沒有，出去！”

（說著，一個(gè)箭步走向該同學(xué)的座位，將其拽起拖出教室。班上其他同學(xué)都關(guān)注著事情的演變）

案例分析：

這是典型的“動機(jī)是好的”說。從大眾媒體上了解到，班主任體罰、傷害學(xué)生的事件禁而不止，屢屢發(fā)生。其中有很多班主任平日工作十分認(rèn)真負(fù)責(zé)，班主任本人也強(qiáng)調(diào)“我的教育動機(jī)是好的，為了學(xué)生好”。其實(shí)“動機(jī)與效果統(tǒng)一”的理論教師不會不懂，為什么事到臨頭個(gè)別班主任不考慮效果或后果，做出過激行為呢？因?yàn)楫?dāng)時(shí)學(xué)生的做法很可能違背了班主任的要求，傷害了班主任的內(nèi)心，觸犯了班主任的尊嚴(yán)，甚至讓班主任難堪，等等。能說班主任為學(xué)生好的動機(jī)都是好的么，也不盡然如此。

改進(jìn)對策：

德育管理中的師生關(guān)系應(yīng)該是“我與你”的關(guān)系，而不是“人與物”的關(guān)系?？梢哉f，班主任是學(xué)生前進(jìn)路上的合作者和引導(dǎo)者，絕不是領(lǐng)導(dǎo)者，也不是居高臨下的“特權(quán)”人物②。面對學(xué)生重要的不是管制、訓(xùn)斥，而需要適當(dāng)?shù)貟仐壭问缴系摹皫煹雷饑?yán)”，走進(jìn)學(xué)生，平等交流。即使情緒沖動時(shí)，也應(yīng)時(shí)刻謹(jǐn)記最初的教育動機(jī)，不能太過顧及自己的面子與自尊，應(yīng)調(diào)節(jié)并控制好焦躁的脾氣，適當(dāng)“冷處理”一些棘手問題。事后冷靜處理，或許更為有效。

“學(xué)生喜歡或不喜歡什么樣的班主任”，這是一個(gè)討論不完的話題。隨著社會的不斷發(fā)展，沒有一成不變的事物和觀念。毋庸諱言，很多學(xué)生是因?yàn)橄矚g某位班主任才樂意上他所教授的課程的，喜歡某個(gè)班主任才欣悅服從他的教育管理。和諧的師生關(guān)系就像催化劑一般，能夠促使教育氛圍、師生情感、管理績效得到大幅度提升。我們呼吁智慧型的班主任，能夠建立一種彼此獨(dú)立卻富有個(gè)性、協(xié)同發(fā)展的和諧師生關(guān)系。如何成為一個(gè)真正意義上的好班主任，讓學(xué)生現(xiàn)在能夠接受你、親近你，若干年后還記得你、懷念你，需要每一位班主任在實(shí)踐中自省、學(xué)習(xí)、探索、完善，朝著預(yù)期目標(biāo)而努力。

二、若想讓學(xué)生“服”，老師需要練好內(nèi)功

（一）用腦思考教育，提高自身整體素質(zhì)，樹立威信。

在近期參加的班主任培訓(xùn)中，很喜歡一位教授關(guān)于“時(shí)代召喚智慧型班主任”的講說。其中，她列舉了自己剛參加教育工作時(shí)，被學(xué)生在背地里戲稱“馬列主義老太太”的事例。明明是青春正茂的年輕教師，但傳統(tǒng)教育的痕跡早已烙在自己身上。這則事例給我內(nèi)心產(chǎn)生很大觸動，好像就是在描述現(xiàn)在的我。年輕本應(yīng)該是貼近學(xué)生教育的資本與優(yōu)勢，反而因?yàn)椴簧谱兺ń逃乃枷胗^念，顯得古板又教條，不易深得“人心”，使學(xué)生不愿走近自己?！坝H其師，信其道”，班主任得不到學(xué)生的信任，學(xué)生憑什么信你所傳之道？為什么同樣的“道”卻不被有些學(xué)生接受？事實(shí)證明，因?yàn)樗麄冞€是孩子，思想并未完全成熟，特點(diǎn)是“先信其人，后信其道”。如果班主任老師在學(xué)生心目中的威信不高，那么你的要求與教誨即使是正確的，也往往會成為“耳旁風(fēng)”，學(xué)生聽不進(jìn)去，也不會認(rèn)真執(zhí)行，甚至還可能會跟班主任發(fā)生沖突；反之，班主任的一切要求和教誨都會順利地被學(xué)生接受并努力執(zhí)行，甚至班主任的某些缺點(diǎn)還能得到學(xué)生的原諒。在帶班過程中，曾遇到類似的實(shí)例。有一段時(shí)間，我班男生宿舍因?yàn)樾l(wèi)生打掃不夠整潔干凈而發(fā)生學(xué)生被蟲蟻蟄咬事件。我在第一時(shí)間讓被咬傷的學(xué)生去醫(yī)院清理傷口消毒，隨后便來到班級說明這件令學(xué)生恐慌且不愉快的事情。第一，表揚(yáng)被咬傷學(xué)生同宿舍的幾名同學(xué)能第一時(shí)間將其送去醫(yī)院清理傷口，處理得當(dāng)、及時(shí)，強(qiáng)調(diào)今后再有類似情況發(fā)生，需要向他們學(xué)習(xí)；第二，向同學(xué)們傳達(dá)了學(xué)校的態(tài)度，會及時(shí)進(jìn)行宿舍消毒與清理；第三，讓學(xué)生正確意識到宿舍衛(wèi)生環(huán)境清潔的重要性，零食撒地、鞋襪亂丟的宿舍極易招來蟲蟻侵襲，搞好宿舍衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣將終身受益。當(dāng)時(shí)，仍有部分學(xué)生存在明顯的抵觸情緒，將責(zé)任全盤推到學(xué)校的宿舍條件上，有關(guān)自身衛(wèi)生習(xí)慣的觀念、宿舍衛(wèi)生整潔的要求絲毫聽不進(jìn)去，甚至個(gè)別學(xué)生還為此跟我發(fā)生了不愉快的“交流”。那一刻，我清醒地意識到即使我的教誨再正確仍得不到某些學(xué)生的支持與接受。不同的班主任進(jìn)行同樣的教育，會讓學(xué)生產(chǎn)生迥然不同的反應(yīng)。這種反應(yīng)并不取決于教育內(nèi)容的對錯(cuò)，而是由班主任在學(xué)生心目中是否有威信及威信的高低決定的。這種情況得出的啟示是，要使班主任的觀點(diǎn)為學(xué)生所接受，首先必須改善師生關(guān)系，使自己在學(xué)生心目中具備較高的威信。通常情況下，學(xué)生只有得到班主任實(shí)處的尊重、體貼、真誠與理解，而不是班主任口中的一句空口號，他們才會對班主任所傳之道發(fā)自內(nèi)心地信服。這種信服也是班主任的權(quán)威，具體是指班主任豐富的知識、超群的能力、高尚的人格在學(xué)生心目中使人敬服的聲譽(yù)和威望，它是做好班主任工作的無形資本③。如果班主任能夠通過他的智慧和才干在學(xué)生心目中樹立起這種權(quán)威，那么他在工作中就能起到“不令而行”的效果。否則學(xué)生是很難與他積極合作的?？鬃诱f：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從④?！币虼?，班主任在日常工作中，做不到的事就不說，說到了就一定要做到。班主任的這種示范表率作用在學(xué)生身上會轉(zhuǎn)化為一種巨大的教育動力，這樣班主任在學(xué)生中才能享有崇高的威信。

班主任擔(dān)負(fù)著塑造人類靈魂的崇高責(zé)任，自己必須有“魂”，即有思想、有目標(biāo)清晰的、與時(shí)俱進(jìn)的正確的教育觀念。要讓自己的教育思想不老化、過時(shí)、落伍，就要不斷充電學(xué)習(xí)。過去“給學(xué)生一碗水，老師要有一桶水”的說法已被新的要求所取代，即“給學(xué)生一碗水，老師必須是一眼泉”，一眼活泉，才能不斷給學(xué)生傳遞新思想、新知識，班主任才能因此提高自身的形象。想要讓學(xué)生信服，班主任必須有危機(jī)感?！敖K身學(xué)習(xí)”是當(dāng)今社會對人的發(fā)展提出的最高要求。班主任在要求學(xué)生努力學(xué)會技能的同時(shí)，自己也需身先士卒地汲取高思想與理論的營養(yǎng)，力求讓自己的根基扎得深厚些，在日常學(xué)生管理工作中不斷完善，努力使自己的人格魅力得到學(xué)生的認(rèn)同，并且影響他們，這是每一個(gè)年輕班主任應(yīng)該努力的目標(biāo)。

（二）用心品味學(xué)生，用心觀察學(xué)生，真心理解學(xué)生。

既然從事了教育這個(gè)職業(yè)，就要把心真正用在學(xué)生身上，尤其班主任要做一個(gè)有心人。經(jīng)驗(yàn)豐富的班主任常常告訴我們，班主任的心學(xué)生是看得見的：你對學(xué)生真心，學(xué)生遲早是會接受并回報(bào)的；你對學(xué)生耐心，學(xué)生遲早會感化；你在學(xué)生面前虛心，學(xué)生會更加敬重你；反之，你對學(xué)生不關(guān)心，他們會疏遠(yuǎn)你；你對學(xué)生不真心，他們會鄙視你。總而言之，班主任真正用在學(xué)生身上的一片赤誠之心，學(xué)生是會懂的。會以不同方式在不同時(shí)間予以表示，尤其是技校的學(xué)生。

班主任心中有學(xué)生的一個(gè)重要前提，就是不能僅僅把學(xué)生單純地看做受教育者、被管理者，而是一群有思想、有感情、有性格、有欲望，與成年人平等的人。雖然他們已成年，但思想還未完全成熟，感情還很稚嫩脆弱，性格并未穩(wěn)定，仍需要班主任走進(jìn)他們的內(nèi)心，換位思考，將心比心，了接學(xué)生內(nèi)心的世界，方能對癥下藥，有的放矢。

這是一則真實(shí)的案例：

某天清晨，某班勞動委員向班主任反映，C同學(xué)已經(jīng)連續(xù)幾天不參加班級衛(wèi)生值日了，提醒了也不聽。

班主任：“怎么回事，C同學(xué)，你過來?！?/p>

C同學(xué)極不情愿地走到門口。

班主任（大聲斥責(zé)）：“為什么不掃地？提醒你值日了，你沒聽見么？”

C同學(xué)：“就是不想掃?！?/p>

班主任：“你憑什么不想掃，別人都能值日，你為什么要搞特殊化！”

C同學(xué)（語氣非常冷漠）：“沒有心情?！?/p>

班主任（非常生氣，提高音量）：“不想值日，想搞特殊化，就離開我這個(gè)班。我不需要你這樣的學(xué)生！”

C同學(xué)（語氣變得強(qiáng)硬）：“你憑什么讓我走？”

（忽然間，班主任與學(xué)生對立起來，關(guān)系相當(dāng)緊張與尷尬。）

案例分析：

該生自幼由奶奶爺爺撫養(yǎng)，性格倔強(qiáng)又叛逆。在處理這一件事件時(shí)，班主任抱著及時(shí)解決，宜早不宜遲的態(tài)度，仿佛及時(shí)處理就能成功。但并未了解該生容易沖動、比較自我的特殊性格，一味憑主觀臆斷加以批評與責(zé)備，反而招來學(xué)生的沉默、逆反與對抗。根本達(dá)不到預(yù)期的溝通目的及教育效果。

改進(jìn)對策：

教育過程中時(shí)常會遇到此類尷尬的事情。對于被激怒的學(xué)生，簡單的說教和處理一般沒有效果。冷處理其實(shí)是一種很好的方式。冷處理，單從字面上理解，是模具加工工藝的一道工序，把燒得通紅的模具放入冷水中處理，目的是讓模具變硬、耐用⑤?，F(xiàn)在則被人們引申為一種人際交流與溝通的藝術(shù)?！袄洹笔抢潇o地分析事情的緣由，不盲動、不急躁，找到事情的根源再做決策。班主任若冷漠地訓(xùn)斥將會激化學(xué)生的抵觸情緒，心靈的大門馬上會關(guān)閉。當(dāng)學(xué)生情緒激動時(shí)，班主任的冷漠既違背了教育的原則，又對事情的處理不利。給學(xué)生臺階下，往往也是給自己臺階下，讓學(xué)生難堪不是班主任的勝利。用心去揣摩和理解學(xué)生，給學(xué)生留有自我認(rèn)識的空間和時(shí)間，會贏得學(xué)生的尊重和感激。班主任一切要以學(xué)生為中心，急學(xué)生之所急，教學(xué)生之所需，時(shí)刻以學(xué)生健康發(fā)展為主體，而不僅僅為了滿足自己的班主任權(quán)威需求感。其實(shí)一個(gè)溫馨的微笑，一句溫暖的話語，都能開啟學(xué)生封閉的心靈。教育心理學(xué)中的“南風(fēng)效應(yīng)”正是如此。北風(fēng)和南風(fēng)比威力，北風(fēng)再猛烈也只能讓行人將身上的大衣裹得越緊；而和煦的南風(fēng)卻令行人春暖上身，不禁脫去大衣。處理問題學(xué)生時(shí)候，班主任若能合理運(yùn)用“南風(fēng)效應(yīng)”貼近學(xué)生，順勢而行，必能籠絡(luò)學(xué)生的心?！氨憋L(fēng)”與“南風(fēng)”的較量，孰優(yōu)孰劣一目了然。所謂，大智的愛給人以溫柔的征服。

其次學(xué)會用心傾聽學(xué)生。對于我而言是個(gè)難題，很想做卻又做不好。高明的班主任善于傾聽，而我對待犯錯(cuò)誤的同學(xué)往往是苦口婆心地說教，潛意識里劃分了教育者與被教育者間的界限，因?yàn)椤拔沂菫槟愫谩钡取？墒钱?dāng)班主任說完之后，仍為學(xué)生的不聽話無休止地?zé)乐?。其?shí)，也許我們并未意識到教誨的話其實(shí)不在多，貴在有的放矢，而這個(gè)“的”就是學(xué)生的心結(jié)。不要害怕學(xué)生犯錯(cuò)誤，更無須煩惱他們犯了多大的錯(cuò)誤，重要的是了解為什么會犯錯(cuò)誤。這需要我們仔細(xì)聆聽，猶如朋友般傾聽他們的心里話，才能打開他們心靈的窗缺口。想著過去自己費(fèi)盡心思，卻做了很多無用功，談話成效較低，有時(shí)甚至事與愿違，反而令學(xué)生與自己疏遠(yuǎn)了，真是比較慚愧。

（三）用情感化學(xué)生，以和風(fēng)細(xì)雨的愛驅(qū)散學(xué)生心中的陰霾。

一位偉人說過：“凡是教師缺乏愛的地方，無論品格還是智慧都不能充分地、自由地發(fā)展。”班主任要用愛學(xué)生的一片真情換學(xué)生的真心，讓師生關(guān)系變得融洽和諧。班主任管理是一種復(fù)雜的勞動，在該過程中，班主任應(yīng)該帶著某種情感來教，學(xué)生以某種情感來學(xué)，教學(xué)雙方情感交融，方能達(dá)到好的效果。在日常管理中，師生的感情交流尤為重要，清晨來到班級的一句問候、一張笑臉，會帶給學(xué)生一份鼓勵(lì)和認(rèn)可；善意的批評換來的是學(xué)生的悔悟和感激；對學(xué)生平等相待，一視同仁，得到的是學(xué)生的信任和依賴。教學(xué)有法，但無定法。班主任應(yīng)捕捉時(shí)機(jī)，靈活而恰當(dāng)?shù)乩米约旱那樯桃蛩?，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，溫暖滋潤這些有血有肉、有感情、有思想的學(xué)生，真正做到教學(xué)相長，共同進(jìn)步。

讓學(xué)生喜歡和信服不是一味地討好。如果拋開班級嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度而一味地人性化，只會縱容并姑息學(xué)生不良行為習(xí)慣的養(yǎng)成。不管、不問、不操心，學(xué)生也許暫時(shí)會喜歡你這個(gè)“不愛多事”的班主任，可是若干年后學(xué)生會形成新的評斷。況且，很多班主任內(nèi)心也過不了這個(gè)“良心坎兒”，一心還是為了學(xué)生。劉心武曾說過，與其討好別人不如武裝自己。對待學(xué)生也是如此，一個(gè)要教育別人的人，最有效的辦法是教育好自己。班主任需要在學(xué)習(xí)中不斷積累，在實(shí)踐中不斷修煉，真正做到讓學(xué)生心服、口服、信服、折服。

雖說年輕沒有什么不可以，年輕不怕失敗，但是，年輕的班主任仍然要堅(jiān)信，絕不能拿教訓(xùn)換經(jīng)驗(yàn)，要走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心深處，與他們進(jìn)行心靈對話，并擦出情感的火花；要熟悉、貼近學(xué)生生活，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所

急，關(guān)心學(xué)生的冷暖與喜怒，使師生關(guān)系更為和諧。和諧，才是真正的完美。

注釋：

［1］陳桂生.師道實(shí)話［M］.上海：華東師范大學(xué)出版社，2004：3-11.

［2］賀斌.零距離施教：名師和諧師生關(guān)系的構(gòu)建藝術(shù)［M］.重慶：西南師范大學(xué)出版社，2008：10-16.

［3］關(guān)承華.憑什么讓學(xué)生服你［M］.北京：中國青年出版社，2007：67-70.

［4］李燕.讓學(xué)生主動說心里話：名師最有效的溝通藝術(shù)［M］.北京：九州出版社，2005：22-27.

［5］皮連生.教與學(xué)的心理學(xué)［M］.上海：華東師范大學(xué)出版社，1997：45-46.

［6］李勁松.有效的課堂管理［M］.長春：東北師范大學(xué)出版社，2006：37-39.

［7］葉奕乾，祝蓓里.心理學(xué)——修訂本［M］.上海：華東師范大學(xué)出版社，1996：208-209.

［8］范希春.孔子本傳［M］.濟(jì)南：山東大學(xué)出版社，1997：126-131.

［9］鐘啟泉，吳國平.反思中國教育［M］.上海：華東師范大學(xué)出版社，2007：193-195.

本文系南京機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級重點(diǎn)課題《中職學(xué)生思想德育建設(shè)有效途徑和方法探索》（編號JG1301）的階段研究成果。