為學(xué)生搭建一座橋

譚佳潔

摘 要：本文從技校網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)課程教學(xué)實(shí)際出發(fā)，介紹了WebQuest教學(xué)法的概念和設(shè)計(jì)步驟，設(shè)計(jì)了該教學(xué)理念在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：WebQuest教學(xué)法 教學(xué)設(shè)計(jì) 實(shí)踐

一、WebQuest教學(xué)法簡(jiǎn)介

WebQuest是美國(guó)圣地亞哥州立大學(xué)的伯尼·道奇（Bernie Dodge）等人于1995年開(kāi)發(fā)的一種課程計(jì)劃?！癢eb”是“網(wǎng)絡(luò)”的意思，“Quest”是“尋求”“調(diào)查”的意思。 WebQuest是一種以探究為取向的學(xué)習(xí)活動(dòng)，在這類活動(dòng)中，學(xué)生活動(dòng)的內(nèi)容往往圍繞某個(gè)主題進(jìn)行，部分或所有與學(xué)生互相作用的信息均來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)上的資源，因此我們可以叫它為“網(wǎng)絡(luò)專題調(diào)查”或“網(wǎng)絡(luò)主題探究”。

二、在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中使用WebQuest教學(xué)法的必要性

1.WebQuest教學(xué)法在課堂上更具有實(shí)戰(zhàn)性

網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)是筆者所在學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)技術(shù)課，主要內(nèi)容包括網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理等，使學(xué)生能夠達(dá)到在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行創(chuàng)建網(wǎng)店、管理網(wǎng)店的實(shí)踐目的，是一門(mén)實(shí)用性比較強(qiáng)的學(xué)科，也是為將來(lái)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)打基礎(chǔ)的課程。從課程內(nèi)容來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)在教學(xué)中離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，正好能和WebQuest教學(xué)法中的“web”不謀而合。而社會(huì)對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的崗位的要求之一是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，因此對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力有較高的要求，但目前社會(huì)能為技校電子商務(wù)專業(yè)提供的實(shí)習(xí)崗位很少。因此，在利用網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，對(duì)教學(xué)內(nèi)容定出適當(dāng)?shù)恼n題，讓學(xué)生自主做網(wǎng)絡(luò)主題探究，不僅能提高學(xué)生對(duì)該課程的興趣，更重要是使學(xué)生自己動(dòng)腦動(dòng)手來(lái)完成任務(wù)，更是提供了一個(gè)提升電子商務(wù)專業(yè)技能的實(shí)踐平臺(tái)。

2.符合技校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

從年齡段來(lái)說(shuō)，技校學(xué)生大都處于記憶力的高峰期，在這個(gè)階段的創(chuàng)造性思維較強(qiáng)，但他們的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較薄弱，能記下知識(shí)卻不愿意下功夫。在采取傳統(tǒng)的老師講授演示、學(xué)生操作的教學(xué)模式下，學(xué)生對(duì)課程的興趣不大，更談不上發(fā)揮創(chuàng)造性思維，提升教學(xué)效果，保證教學(xué)質(zhì)量了。因此在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)的教學(xué)中，結(jié)合企業(yè)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，我們可以從數(shù)個(gè)方向設(shè)置模擬主題，把與課程相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容設(shè)置到主題中。學(xué)生獨(dú)立或分組學(xué)習(xí)，自己解決在處理主題中遇到的困難，可以提高學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。

三、WebQuest教學(xué)法在課程中的實(shí)施與應(yīng)用

1.WebQuest教學(xué)設(shè)計(jì)步驟

WebQuest一般由四大模塊組成：情境與問(wèn)題、目標(biāo)與任務(wù)、資源與過(guò)程、評(píng)價(jià)和結(jié)論。WebQuest的作用在于架設(shè)從接受性學(xué)習(xí)向自主學(xué)習(xí)過(guò)渡的橋梁，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，讓學(xué)生使用信息而非僅僅收集信息，并幫助學(xué)生分析、綜合和評(píng)價(jià)，使學(xué)生在以學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)過(guò)程中獲得體驗(yàn)，內(nèi)化各種知識(shí)。

網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)的教學(xué)以實(shí)踐為主，理論為輔，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，達(dá)到學(xué)生能在網(wǎng)絡(luò)上“當(dāng)家作主”的教學(xué)效果。下面就以網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)為例，介紹WebQuest教學(xué)法在技校課程中的應(yīng)用。

2.WebQuest教學(xué)設(shè)計(jì)案例

網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)以淘寶網(wǎng)為例，通過(guò)學(xué)習(xí)可以讓學(xué)生獨(dú)立完成網(wǎng)上開(kāi)店經(jīng)營(yíng)的實(shí)務(wù)操作。教學(xué)主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)、申請(qǐng)支付寶、申請(qǐng)店鋪、網(wǎng)店宣傳、物流配送和售后服務(wù)等。下面按照WebQuest設(shè)計(jì)步驟，以該課程說(shuō)明筆者的設(shè)計(jì)思路。

（1）主題選取。對(duì)于技校學(xué)生來(lái)說(shuō)，WebQuest的主題應(yīng)該來(lái)源于現(xiàn)實(shí)生活中真實(shí)的任務(wù)，最好能與本專業(yè)的情境相吻合。教師要設(shè)計(jì)一種模擬現(xiàn)實(shí)工作和生活場(chǎng)景的教學(xué)情景，激活學(xué)生主動(dòng)參與的積極性。首先，網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)課程的基本任務(wù)是能獨(dú)立設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)店，同時(shí)網(wǎng)上開(kāi)店經(jīng)營(yíng)也是技校學(xué)生的一種就業(yè)渠道和創(chuàng)業(yè)方式，實(shí)踐性非常強(qiáng)。其次，網(wǎng)上關(guān)于網(wǎng)上開(kāi)店的資料非常豐富，很多的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)在網(wǎng)上都有分享，通過(guò)這個(gè)主題的學(xué)習(xí)，可以充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)探索的積極性和創(chuàng)造性。綜上所述，確定此次的主題為設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。

（2）任務(wù)。教師根據(jù)課程的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容對(duì)學(xué)習(xí)提出若干個(gè)子任務(wù)，包括個(gè)人要獨(dú)立完成的任務(wù)和小組共同完成的任務(wù)。通過(guò)與學(xué)習(xí)委員溝通，學(xué)生不按成績(jī)分組，而是按專長(zhǎng)分組，使每個(gè)組在組織、技術(shù)、文案、美工及專業(yè)等各方面盡量均衡，同時(shí)，還要考慮各組成員之間的和諧。對(duì)每個(gè)組的考察，除了學(xué)習(xí)成果，團(tuán)隊(duì)合作也作為一個(gè)重要指標(biāo)。

（3）資源與過(guò)程。從主題確立初始，每一個(gè)學(xué)習(xí)階段，教師在講解相關(guān)的理論的前提下，針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目組的選題，給出若干個(gè)啟示性問(wèn)題，指導(dǎo)學(xué)生到相關(guān)網(wǎng)站查閱資料，自主學(xué)習(xí)、相互討論，有序地展開(kāi)工作。此階段相對(duì)漫長(zhǎng)，我們把網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)的幾個(gè)重要環(huán)節(jié)融進(jìn)項(xiàng)目中，設(shè)置問(wèn)題，讓學(xué)生解決。在這個(gè)過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和對(duì)信息的綜合分析能力，也可以培養(yǎng)學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)體合作精神，促使其最終完成任務(wù)，得出作品。

（4）展示。我們?cè)谶\(yùn)用WebQuest教學(xué)法時(shí)，與教學(xué)條件、教學(xué)要求及教學(xué)環(huán)節(jié)緊密結(jié)合起來(lái)，把網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)各個(gè)教學(xué)重點(diǎn)融進(jìn)學(xué)習(xí)過(guò)程。第一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)方案的確定，要求每個(gè)項(xiàng)目組要結(jié)合傳統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)途徑進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，設(shè)計(jì)科學(xué)的問(wèn)卷，并發(fā)送到相關(guān)網(wǎng)站，并且對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析，撰寫(xiě)規(guī)范的調(diào)查報(bào)告，確定每個(gè)組的經(jīng)營(yíng)方案。第二，店鋪的經(jīng)營(yíng)，包括申請(qǐng)支付寶、申請(qǐng)店鋪、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店鋪貨等。在該過(guò)程中，學(xué)生把理論教學(xué)的網(wǎng)店建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等相關(guān)知識(shí)點(diǎn)包容進(jìn)來(lái)，完成網(wǎng)店類型及規(guī)模設(shè)定，確定相應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)，直至完成一個(gè)完整的淘寶網(wǎng)店的建設(shè)。第三，網(wǎng)店宣傳，要求整合傳統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)自己組別的網(wǎng)店進(jìn)行推廣，并且以小組為單位，完成網(wǎng)店宣傳策劃案。第四，小組以演示文稿結(jié)合已完成的網(wǎng)店，把學(xué)習(xí)成果以演講交流的形式向全班做出展示。

（5）評(píng)價(jià)。首先，由學(xué)生本人和小組成員對(duì)本次的實(shí)驗(yàn)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要說(shuō)明這次學(xué)習(xí)的過(guò)程、方法、學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)、不足和需要改進(jìn)的地方。其次，由指導(dǎo)老師進(jìn)行總結(jié)，肯定學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)成果，主要是對(duì)學(xué)生完成的淘寶店和最后的演示文稿進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，同時(shí)對(duì)相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí)。

四、小結(jié)

WebQuest教學(xué)法改變了傳統(tǒng)的教學(xué)方式。學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的學(xué)習(xí)者，而非傳統(tǒng)的被動(dòng)接受知識(shí)。而且在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，提高了學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的整合、分析能力，打下了信息收集整理的基礎(chǔ)。另一方面，小組學(xué)習(xí)的方式也為學(xué)生提供了合作、交流的平臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，為學(xué)生搭建了一座學(xué)習(xí)的橋梁，讓學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力得到提高。

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：廣東省工業(yè)高級(jí)技工學(xué)校）endprint