更高質(zhì)量的高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)實(shí)現(xiàn)路徑探究

周郴保 張 蕓

（1西安建筑科技大學(xué) 思政院，陜西 西安 710055，2陜西好前程教育咨詢有限公司，陜西 西安 710048）

就業(yè)乃民生之本，順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)是學(xué)生及家長最直接、最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心的利益所在，大學(xué)生就業(yè)問題已成為全社會關(guān)注的熱點(diǎn)。隨著中國高等教育進(jìn)入大眾化教育階段，高等學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，以及就業(yè)市場格局的變化，結(jié)構(gòu)性過剩和個人偏好失衡引起的大學(xué)生就業(yè)難與就業(yè)質(zhì)量普遍不高等問題將長期存在，這就對高校的學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作提出了新的要求。面對大學(xué)生新的就業(yè)形勢，如何實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)成為各高校予以高度關(guān)注的重要問題，也是未來大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的重要發(fā)展趨勢。

一、高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作存在的主要問題

在高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的實(shí)踐過程中，存在諸多問題，這其中既有體制方面的原因，又有現(xiàn)實(shí)的客觀原因，從高校層面及學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)角度看，存在的問題如下。

（一）高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的設(shè)置及工作方法未能及時轉(zhuǎn)換

對大學(xué)生開展就業(yè)指導(dǎo)，國內(nèi)各個高校主要建立了學(xué)校層面和學(xué)院層面的兩級工作體系，其中學(xué)校層面的工作體系在學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中發(fā)揮主導(dǎo)作用。在學(xué)校層面，各高校都普遍設(shè)有“大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心”或者“就業(yè)辦”等機(jī)構(gòu)，但是這些機(jī)構(gòu)均屬于就業(yè)工作的事務(wù)型機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是發(fā)布招聘信息、組織招聘會、為學(xué)生辦理各種手續(xù)等事務(wù)性工作內(nèi)容，而沒有對學(xué)生開展有效的就業(yè)指導(dǎo)。隨著高校學(xué)生就業(yè)形勢的不斷變化，原有的機(jī)構(gòu)設(shè)置及其工作方法已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新形勢下高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的需要，學(xué)生需要學(xué)校提供的幫助是更高質(zhì)量的就業(yè)指導(dǎo)。國外的哈佛大學(xué)、杜克大學(xué)等知名院校均設(shè)有類似國內(nèi)的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心等學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)機(jī)構(gòu)，而這些機(jī)構(gòu)與國內(nèi)的學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心最大的不同點(diǎn)在于，這些就業(yè)指導(dǎo)中心既有專人負(fù)責(zé)學(xué)生就業(yè)的事務(wù)性工作，又有多名經(jīng)驗(yàn)豐富、學(xué)識淵博的就業(yè)指導(dǎo)師為學(xué)生提供從入校開始直到畢業(yè)、甚至是終身的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。上述的這些高校，不僅為學(xué)生在畢業(yè)階段的就業(yè)提供了直接的指導(dǎo)和幫助，而且對學(xué)生離校后的職業(yè)發(fā)展也起到了極其重要的作用，受到了學(xué)生的歡迎和好評，可以說這才是真正意義上的以人為本的就業(yè)指導(dǎo)。他山之石可以攻玉，國內(nèi)高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)從事務(wù)型轉(zhuǎn)向服務(wù)型已經(jīng)刻不容緩。

（二）高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作“四化”方針的落實(shí)不到位

為進(jìn)一步加強(qiáng)對大學(xué)生開展就業(yè)指導(dǎo)工作，國家教育行政主管部門曾經(jīng)提出高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作“全員化、全程化、專業(yè)化、信息化”的“四化”方針，但這項(xiàng)方針在各個高校的落實(shí)卻并不到位。首先，“全員化”要求的落實(shí)基本落空。在大部分高校，除了學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心和學(xué)生工作部門的工作人員積極參與到學(xué)生就業(yè)工作中之外，其他教職員工基本不太關(guān)心學(xué)生的就業(yè)問題。繁重的教學(xué)、科研及行政工作已經(jīng)讓他們無暇顧及，而且這項(xiàng)工作的實(shí)施與他們也沒有直接的利益關(guān)聯(lián)性，積極性很難調(diào)動起來。其次，“全程化”要求的落實(shí)也只停留在學(xué)生畢業(yè)階段。很多學(xué)校開展就業(yè)指導(dǎo)工作的對象只是畢業(yè)班學(xué)生，主要是開展一些關(guān)于就業(yè)技巧的講座等，而缺乏對學(xué)生從大一到大四的全程化指導(dǎo)。再次，“專業(yè)化”要求的落實(shí)有待進(jìn)一步提升。“專業(yè)化”主要是指就業(yè)指導(dǎo)師資力量的專業(yè)化。目前，國內(nèi)絕大部分高校就業(yè)指導(dǎo)中心的教師和工作人員的職業(yè)發(fā)展環(huán)境都是從學(xué)校到學(xué)校，缺少社會經(jīng)驗(yàn)和市場經(jīng)驗(yàn)，在對學(xué)生開展就業(yè)指導(dǎo)時，重理論，輕實(shí)踐，指導(dǎo)的有效性不高。最后，“信息化”要求的落實(shí)停留在表層上。國內(nèi)大部分高校的就業(yè)指導(dǎo)中心都會在其網(wǎng)站上發(fā)布一些就業(yè)信息，為學(xué)生提供方便，即實(shí)現(xiàn)了所謂“信息化”的要求。事實(shí)上，這樣的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)不能滿足學(xué)生多元化和即時性的就業(yè)需求，就業(yè)信息來源的有限性和學(xué)生就業(yè)信息獲得的滯后性也不能讓學(xué)生滿意。

（三）學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程的落實(shí)和建設(shè)不能滿足需要

2003年，教育部出臺的《關(guān)于進(jìn)一步深化教育改革，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作的若干意見》明確規(guī)定：“加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)，將就業(yè)指導(dǎo)課作為學(xué)生思想政治教育的重要組成部分，并納入日常教學(xué)”。［1］《國務(wù)院辦公廳關(guān)于切實(shí)做好2007年普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》也明確提出“將就業(yè)指導(dǎo)課程納入教學(xué)計劃”。［2］而目前國內(nèi)的實(shí)際情況是，相當(dāng)一部分高校在就業(yè)指導(dǎo)課程的開發(fā)、建設(shè)方面存在許多問題，還遠(yuǎn)不能適應(yīng)學(xué)生成長的需要和市場變化發(fā)展的需要。就業(yè)指導(dǎo)課程的內(nèi)涵、目的、任務(wù)和作用沒有形成明確合理的界定，整體定位不明確，沒有達(dá)成必要的共識；課程基礎(chǔ)薄弱，學(xué)科屬性不明，缺乏完整的理論體系；在課程時間安排上，僅僅針對畢業(yè)生，缺乏對低年級學(xué)生及早開展職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計的有力指導(dǎo)，課程體系沒有形成全程化；在課程安排的內(nèi)容上，更新緩慢，偏重理論，缺乏針對性，忽視了學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間綜合職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)；在課程教學(xué)的方法上，形式死板，手段單一，重說教，輕實(shí)踐，缺乏與用人單位和社會的交流與溝通；在課程教學(xué)的人員上，缺乏專業(yè)化的師資隊(duì)伍，大多由從事就業(yè)工作或從事學(xué)生工作的人員兼職，穩(wěn)定性差，缺乏系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和專門培訓(xùn)，對課程的研究不夠深入，難以保證就業(yè)指導(dǎo)課程的實(shí)際效果。

二、更高質(zhì)量的高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)實(shí)現(xiàn)路徑

針對高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐中存在的各種問題，筆者認(rèn)為有必要通過有針對性的改進(jìn)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)。

（一）適時加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)建設(shè)

在對學(xué)生開展以人為本的高質(zhì)量就業(yè)指導(dǎo)的過程中，如果學(xué)校的學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心仍然是事務(wù)型機(jī)構(gòu)，則勢必不能滿足學(xué)生的需求，更得不到學(xué)生的認(rèn)可。筆者認(rèn)為，比較有效和可行的方式是，在現(xiàn)有的學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心的基礎(chǔ)上，增設(shè)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作坊，安排經(jīng)驗(yàn)豐富的就業(yè)指導(dǎo)師為學(xué)生提供從入校開始直到畢業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上建立廣泛的校友資源圈。這些就業(yè)指導(dǎo)師是從校友中的HR經(jīng)理或者企業(yè)高管中遴選出來的。國外許多大學(xué)都非常重視Network（人際資源圈）的建立，Network是以校友為中心而建立起來的人際資源圈，對于學(xué)生來說，Network就是一個“看不見的就業(yè)市場”，學(xué)生善于抓住這個市場，就業(yè)就會有很多機(jī)會。學(xué)生可以在課程學(xué)習(xí)、研究生申請、實(shí)習(xí)兼職及求職甚至在跳槽過程中都可以利用Network向校友們求助。這也是解決高校學(xué)生就業(yè)問題的重要市場化路徑。

同時，在高?，F(xiàn)有的就業(yè)信息發(fā)布平臺上，搭建集職業(yè)興趣測評、人格測評、生涯規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、兼職實(shí)習(xí)信息、就業(yè)信息發(fā)布于一體的學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)平臺，幫助學(xué)生明確自身優(yōu)勢和職業(yè)選擇方向。這個平臺也可以由高校與專業(yè)的市場機(jī)構(gòu)合作共建，市場機(jī)構(gòu)通過學(xué)生的不斷點(diǎn)擊增加其訪問量，然后實(shí)現(xiàn)與其他相關(guān)市場主體 （比如招聘企業(yè)、學(xué)生消費(fèi)品供應(yīng)商等）的關(guān)聯(lián)與對接，并獲得利潤。這種合作共贏的方式，既能充分有效地利用市場資源，又能彌補(bǔ)高校資源的諸多不足。

（二）堅(jiān)持全程化與階段性教育相結(jié)合開展學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作

針對高校只在學(xué)生畢業(yè)階段開設(shè)求職技巧指導(dǎo)的實(shí)際情況，筆者認(rèn)為，有必要堅(jiān)持全程化與階段性教育相結(jié)合，在對學(xué)生開展就業(yè)指導(dǎo)過程中，既有總體目標(biāo)的統(tǒng)籌，又通過階段性目標(biāo)的落實(shí)完成。筆者認(rèn)為，對學(xué)生開展就業(yè)指導(dǎo)的總目標(biāo)是幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)其自身的成長與社會化。而對大學(xué)一年級至四年級的學(xué)生所對應(yīng)的階段性教育目標(biāo)分別是：引導(dǎo)學(xué)生完成從中學(xué)生到大學(xué)生的轉(zhuǎn)變、引導(dǎo)學(xué)生合理規(guī)劃自身的職業(yè)生涯、引導(dǎo)學(xué)生綜合素質(zhì)和就業(yè)能力的全面培養(yǎng)與拓展、引導(dǎo)學(xué)生完成從校園人向社會人的轉(zhuǎn)變。這應(yīng)該成為開展學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的邏輯主線，無論是學(xué)校層面還是學(xué)院層面，既要按照這個方式完成學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的統(tǒng)一目標(biāo)，又能根據(jù)不同年級學(xué)生的階段性目標(biāo)發(fā)揮各院系的自主性。

同時，在落實(shí)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)“全員化、全程化、專業(yè)化、信息化”方針的實(shí)際過程中，也需要按照這樣的邏輯主線開展工作，確保學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的有效性。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)改革與創(chuàng)新

針對各高校學(xué)生在就業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)中存在的各種問題，有必要進(jìn)一步加大課程建設(shè)的力度，重點(diǎn)在于開展各種形式的課程教學(xué)改革與創(chuàng)新，并以此提升就業(yè)指導(dǎo)的質(zhì)量。

1.案例教學(xué)法。在教學(xué)過程中，呈現(xiàn)各種大學(xué)生求職的實(shí)際案例，讓學(xué)生深入分析其中存在的問題，并組織討論。學(xué)生通過對實(shí)際案例的分析與討論，不僅可以加深對相關(guān)問題的認(rèn)識與理解，而且對于幫助學(xué)生改進(jìn)自身存在的各種問題也具有直接的作用。

2.影視教學(xué)法。在課程教學(xué)過程中，選取電影和電視中的經(jīng)典片段作為教學(xué)素材，以生動形象的演繹方式幫助學(xué)生深入分析問題。比如《當(dāng)幸福來敲門》、《穿普拉達(dá)的女王》、《職來職往》、《非你莫屬》等學(xué)生喜聞樂見的電影和電視節(jié)目片段都是很好的教學(xué)素材。

3.情景模擬法。在課程教學(xué)過程中，設(shè)置求職及職場的模擬場景，讓學(xué)生盡早了解未來將要面對的各種現(xiàn)實(shí)，進(jìn)而為做好心理調(diào)試及角色適應(yīng)盡早做好準(zhǔn)備。

4.角色扮演法。在課程教學(xué)過程中，可以在模擬面試環(huán)節(jié)，由學(xué)生分別扮演面試官和求職者等角色，體驗(yàn)面試過程中可能涉及的問題。通過模擬面試環(huán)節(jié)的教學(xué)演練能大大增進(jìn)學(xué)生對求職面試的感性認(rèn)識，增強(qiáng)學(xué)生在求職過程中的“同理心”，還能幫助學(xué)生有效找準(zhǔn)自身存在的各種問題。

5.人物訪談法。為加深學(xué)生對未來職業(yè)及求職崗位的認(rèn)識，在課程教學(xué)中專門設(shè)計生涯人物訪談的內(nèi)容，讓學(xué)生通過直接面談、電話約談、郵件采訪等形式了解被采訪對象的實(shí)際工作內(nèi)容、職業(yè)發(fā)展路徑、崗位薪酬待遇、職業(yè)發(fā)展瓶頸、職業(yè)進(jìn)入通道等內(nèi)容。實(shí)踐證明，學(xué)生進(jìn)行生涯人物訪談之后，不僅更全面、更深刻地了解了相關(guān)職業(yè)及崗位，而且在擇業(yè)態(tài)度及觀念方面也會有更加務(wù)實(shí)的轉(zhuǎn)變。

6.實(shí)際演練法。為了讓學(xué)生深化課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)，還有必要安排學(xué)生參加用人單位的校園宣講會、參加各類企業(yè)的實(shí)習(xí)兼職等，讓學(xué)生開展有效的實(shí)踐演練。學(xué)生在參加完用人單位的校園宣講會之后，不僅對用人單位的各項(xiàng)要求有了更深刻的認(rèn)識和理解，而且對自身也有了更準(zhǔn)確的職業(yè)定位。

7.網(wǎng)絡(luò)互動法?；谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，在就業(yè)指導(dǎo)課程的教學(xué)實(shí)踐中，可以將作業(yè)布置、課后輔導(dǎo)、平時聯(lián)絡(luò)都建構(gòu)于網(wǎng)絡(luò)平臺之上，學(xué)生在課程學(xué)習(xí)過程中可以通過QQ、微博、微信等形式，快速方便地與就業(yè)指導(dǎo)課程教師取得聯(lián)系，進(jìn)行非常有效的互動。這種互動交流的形式可以有效解決課程學(xué)時不足、師生見面不易等問題，還能使性格內(nèi)向的學(xué)生避免直面老師時的不適情緒。

三、結(jié)語

高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)是一項(xiàng)系統(tǒng)的復(fù)雜工程，涉及因素眾多，其質(zhì)量的提高需要各方面共同參與和積極努力。筆者所提出的解決路徑，僅僅是當(dāng)下需要亟待改進(jìn)的重要內(nèi)容。另外，關(guān)于如何有效引入市場的資源，更好地實(shí)現(xiàn)社會資源與高校資源的整合與共享方面還有很長的一段路要走，這是未來就業(yè)指導(dǎo)的重要發(fā)展趨勢。

［1］教育部關(guān)于進(jìn)一步深化教育改革促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作的若干意見.http://www.edu.cn/hunan_zhce_fagui_4812/20060324/t20060324_169288.shtml.

［2］國務(wù)院辦公廳關(guān)于切實(shí)做好2007年普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知.http://www.gov.cn/gongbao/content/2007/content_638507.htm.