民營(yíng)企業(yè)的培訓(xùn)管理實(shí)踐與探索

吳炳火

（江西眾一礦業(yè)集團(tuán)有限公司 培訓(xùn)中心，江西 分宜336699）

1 概述

江西眾一礦業(yè)集團(tuán)公司為民營(yíng)企業(yè)，該公司于1994年創(chuàng)立，以礦業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，秉承“正德、道法、敏行”的企業(yè)精神，倡導(dǎo) “眾人創(chuàng)造、成果分享、一心同功、和諧共贏”的核心價(jià)值觀，依靠“吃得苦、耐得煩、受得累”的拼搏精神，從創(chuàng)業(yè)初期的一棵幼苗，2013年成為江西民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)。公司所屬7個(gè)煤礦（公司）分布在江西景德鎮(zhèn)市、新余市和吉安市。

2 培訓(xùn)管理現(xiàn)狀

2011年4月22日，江西眾一礦業(yè)集團(tuán)有限公司培訓(xùn)中心，通過(guò)江西省煤礦安全監(jiān)察局審查評(píng)估，正式批準(zhǔn)為“三級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)單位”。

培訓(xùn)中心成立以來(lái)，以服務(wù)于集團(tuán)公司安全生產(chǎn)、嚴(yán)格培訓(xùn)管理、提高培訓(xùn)質(zhì)量和員工綜合素質(zhì)為宗旨，形成特種作業(yè)人員培訓(xùn)；管理技能、專(zhuān)業(yè)技能提升脫產(chǎn)培訓(xùn)；“以考促學(xué)”提高管理人員綜合素質(zhì)“三足鼎立”態(tài)勢(shì)。近三年來(lái)重點(diǎn)開(kāi)辦特種作業(yè)人員培訓(xùn)為主，兼顧公司內(nèi)部管理技能、專(zhuān)業(yè)技能提升培訓(xùn)，并注重實(shí)際，培訓(xùn)講師深入礦（公司）區(qū)組織專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)和“以考促學(xué)”組織各礦（公司）管理人員、工程技術(shù)人員學(xué)習(xí)煤礦安全規(guī)程、季度安全知識(shí)測(cè)試等。

3 培訓(xùn)管理實(shí)踐

3.1 集團(tuán)公司高層非常重視培訓(xùn)工作

常務(wù)副總經(jīng)理分管培訓(xùn)，人力資源總監(jiān)主管培訓(xùn)，培訓(xùn)中心主任具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。各公司（礦）主要負(fù)責(zé)人為培訓(xùn)的第一責(zé)任人，管安全的副礦長(zhǎng)為培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，技術(shù)負(fù)責(zé)人為教學(xué)負(fù)責(zé)人，綜合辦主任為培訓(xùn)組織負(fù)責(zé)人。

3.2 建章立制，使培訓(xùn)管理工作走向科學(xué)化、正規(guī)化

培訓(xùn)管理體系初步形成。制定了《江西眾一礦業(yè)集團(tuán)有限公司培訓(xùn)中心管理制度》、《關(guān)于加強(qiáng)煤礦員工安全培訓(xùn)的管理規(guī)定》、《關(guān)于加強(qiáng)各公司（礦）員工安全培訓(xùn)管理的通知》、《江西眾一礦業(yè)集團(tuán)有限公司師徒結(jié)對(duì)管理辦法》、《江西眾一礦業(yè)集團(tuán)有限公司全員培訓(xùn)實(shí)施辦法》、《江西眾一礦業(yè)集團(tuán)有限公司員工培訓(xùn)體系建設(shè)方案（討論稿）》。

3.3 加大資金投入，加強(qiáng)培訓(xùn)軟、硬件建設(shè)，形成培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)

集團(tuán)公司投資近百萬(wàn)元建設(shè)培訓(xùn)中心，設(shè)置了教師辦公室、檔案室、閱覽室、實(shí)際操作教學(xué)室，培訓(xùn)食堂、招待所。配備了30臺(tái)筆記本電腦用于特種作業(yè)人員理論考試，能滿足60人規(guī)模的培訓(xùn)。

在樂(lè)平鳴山礦業(yè)公司培訓(xùn)教學(xué)點(diǎn)、安福片、石蓮煤礦配備了教學(xué)投影儀。

形成以公司培訓(xùn)中心為基地，特種作業(yè)人員考證培訓(xùn)、集團(tuán)公司內(nèi)部管理技能、操作技能提升培訓(xùn)的脫產(chǎn)培訓(xùn)，“以考促學(xué)”在各公司（礦）組織考試考核，以及檢查、指導(dǎo)、各公司（礦）員工的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。

3.4 培訓(xùn)師資隊(duì)伍不斷壯大，綜合教學(xué)能力不斷提升

組建了集團(tuán)公司專(zhuān)、兼職教師隊(duì)伍。目前集團(tuán)公司內(nèi)部能講課（上過(guò)課）的教師近30人，大多數(shù)教師都能做PPT和用投影教學(xué)。

連續(xù)三年選送了22名教師參加江西煤礦安全監(jiān)察局主辦的煤礦安全培訓(xùn)教師培訓(xùn)班、煤礦特種作業(yè)人員實(shí)際操作考試考評(píng)員資格培訓(xùn)班，全部取得資格證，組織10多名教師參加《TTT企業(yè)培訓(xùn)師全面提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》培訓(xùn)。

連續(xù)三年培訓(xùn)中心自主開(kāi)辦培訓(xùn)教師教學(xué)技能提升培訓(xùn)，組織教師說(shuō)課、講課、講義競(jìng)賽活動(dòng)和公開(kāi)教學(xué)活動(dòng)。每年評(píng)出10名優(yōu)秀教師、優(yōu)秀課件、說(shuō)課、講課優(yōu)勝者進(jìn)行表彰。

同時(shí)聘請(qǐng)江西煤礦安全培訓(xùn)優(yōu)秀教師（教授）來(lái)集團(tuán)公司講課和傳經(jīng)送寶。

4 培訓(xùn)管理的弱項(xiàng)與困難

1）集團(tuán)公司內(nèi)部一致認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性和作用，培訓(xùn)的意識(shí)增強(qiáng)了，參加培訓(xùn)的積極性提高了，但要抽調(diào)工程技術(shù)人員、管理人員當(dāng)教師，這樣培訓(xùn)就會(huì)對(duì)本來(lái)人員緊張的生產(chǎn)造成一定的影響。

認(rèn)為培訓(xùn)只是少數(shù)人（培訓(xùn)中心、安全礦長(zhǎng)、技術(shù)負(fù)責(zé)人等）的事，人人參與培訓(xùn)工作的意識(shí)不夠。

公司培訓(xùn)管理太嚴(yán)格，太緊張了，既要考試，又要通報(bào)，壓力大，不自由。

教師絕大多數(shù)是管理人員、工程技術(shù)人員兼職的，本身工作緊張，投入培訓(xùn)教學(xué)的精力和時(shí)間有限，全靠個(gè)人的職業(yè)修養(yǎng)，責(zé)任心，影響到培訓(xùn)教學(xué)效果。

2）對(duì)特種作業(yè)人員及其培訓(xùn)作用、重要性認(rèn)識(shí)不足。

特種作業(yè)，是指容易發(fā)生事故，對(duì)操作者本人、他人的安全健康及設(shè)備、設(shè)施的安全可能造成重大危害的作業(yè)。

由于人員較緊，流動(dòng)又大，真正做到持證上崗，上崗持證有難度。認(rèn)為特種作業(yè)人員培訓(xùn)就拿證應(yīng)付檢查，只要有證就能應(yīng)付，特種作業(yè)人員本身由于責(zé)任心、安全意識(shí)、操作技能、文化水平參差不齊，參加培訓(xùn)積極性不高，特種作業(yè)人員培訓(xùn)既要考試持證，又要培訓(xùn)實(shí)際操作技能，兼顧不周。

3）實(shí)際操作教學(xué)設(shè)備、設(shè)施與國(guó)家要求有差距。各礦（公司）員工培訓(xùn)的教室和設(shè)施有待改善和提高。

4）各礦（公司）員工培訓(xùn)的對(duì)象、內(nèi)容的針對(duì)性不夠。講課教師人員較少，教學(xué)方法和技巧有待提高，檢查指導(dǎo)的力度需加強(qiáng)。沒(méi)有適合集團(tuán)公司各礦（公司）培訓(xùn)的教材，員工培訓(xùn)考核欠佳。

5 民營(yíng)企業(yè)培訓(xùn)管理探索

5.1 明確培訓(xùn)工作目標(biāo)

以特種作業(yè)人員培訓(xùn)、管理技能、專(zhuān)業(yè)技能提升脫產(chǎn)培訓(xùn)，“以考促學(xué)”業(yè)余培訓(xùn)“三足鼎立”態(tài)勢(shì)為主，各公司（礦）員工培訓(xùn)為輔，全面提升員工綜合素質(zhì)和技能。

5.2 培訓(xùn)管理措施和方法

（1）完善培訓(xùn)中心各項(xiàng)軟件、硬件設(shè)施。建立和完善實(shí)際操作實(shí)驗(yàn)室、特種作業(yè)人員培訓(xùn)及考試全國(guó)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，完善各公司（礦）培訓(xùn)設(shè)施，以滿足培訓(xùn)的需要。

（2）擴(kuò)大培訓(xùn)教師隊(duì)伍，提高培訓(xùn)教師的教學(xué)水平。

倡導(dǎo)“管理者就是培訓(xùn)師”理念，要求各礦（公司）安全生產(chǎn)管理人員、工程技術(shù)人員，人人能講課，人人會(huì)講課，以任培訓(xùn)教師為榮，能講課自豪，要求上課必須事先備課，有講義、有課件、有考核、有檔案。

提供集團(tuán)公司的培訓(xùn)教師講課的鍛煉機(jī)會(huì)，使他們多看、多講、多練、多評(píng)。加強(qiáng)對(duì)安全培訓(xùn)專(zhuān)（兼）職教師及相關(guān)工程技術(shù)人員教學(xué)的輔導(dǎo)和管理工作，開(kāi)展多種形式的教學(xué)研究活動(dòng)、交流活動(dòng)，提高教學(xué)水平。

聘請(qǐng)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師來(lái)培訓(xùn)中心授課。要求集團(tuán)公司的培訓(xùn)教師，隨堂聽(tīng)講，以提高教學(xué)水平；選送教師參加外部教師培訓(xùn)和交流學(xué)習(xí)；引進(jìn)和聘任優(yōu)秀培訓(xùn)教師加入集團(tuán)公司培訓(xùn)教師隊(duì)伍。

組織編寫(xiě)適合集團(tuán)公司安全生產(chǎn)實(shí)際的培訓(xùn)教學(xué)的培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)教學(xué)資料、培訓(xùn)教學(xué)課件。

（3）培訓(xùn)內(nèi)容安排要結(jié)合實(shí)際，強(qiáng)調(diào)實(shí)效，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操教學(xué)。

擴(kuò)大“以考促學(xué)”人員范圍，推行“師徒結(jié)對(duì)”培訓(xùn)方式。要求管理人員、工程技術(shù)人員參與師徒培訓(xùn)活動(dòng)。

加強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)培訓(xùn)，提升責(zé)任感和責(zé)任心。強(qiáng)化安全意識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)意識(shí)、安全遵章的意識(shí)、及時(shí)消除安全隱患防止事故發(fā)生的意識(shí)。

強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn)。提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)際操作能力、處理復(fù)雜問(wèn)題的能力；熟練地掌握“煤礦安全規(guī)程”、“操作規(guī)程”和“作業(yè)規(guī)程”，熟練地處理本工種和所負(fù)責(zé)工作的各種急、難、險(xiǎn)問(wèn)題，確保安全生產(chǎn)。

推行手指口述。創(chuàng)立與煤礦安全生產(chǎn)實(shí)際相符的特種作業(yè)手指口述法。因勢(shì)利導(dǎo)、精心組織，通過(guò)全員演練、個(gè)個(gè)過(guò)關(guān)，評(píng)標(biāo)樹(shù)優(yōu)、總結(jié)提升的活動(dòng)，使安全行為由自發(fā)到自覺(jué)，由制度成習(xí)慣，徹底扭轉(zhuǎn)習(xí)慣性違章行為，真正做到“行為零缺陷、安全零事故”。

（4）嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的培訓(xùn)管理規(guī)定，按管理規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)工作，使各有關(guān)方面重視培訓(xùn)工作，參加培訓(xùn)學(xué)員遵章守紀(jì)，對(duì)違紀(jì)的人員嚴(yán)肅處理。

同時(shí)利用激勵(lì)機(jī)制。對(duì)注重通過(guò)培訓(xùn)提高自身素質(zhì)、愛(ài)鉆研、技術(shù)高、貢獻(xiàn)大的員工應(yīng)給予表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)起學(xué)習(xí)培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性，形成一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)成材的熱潮和良好氛圍。

（5）培訓(xùn)采用靈活多樣的培訓(xùn)形式，“以考促學(xué)”、“師徒結(jié)對(duì)”、“實(shí)際操作”、“案例教育”等。各公司（礦）、班組培訓(xùn)還可實(shí)行“每班一問(wèn)”、“每周一題”、“每月一考”、“家庭作業(yè)”培訓(xùn)形式，形成指導(dǎo)學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)、互動(dòng)學(xué)習(xí)、激勵(lì)學(xué)習(xí)、制約學(xué)習(xí)新機(jī)制。

（6）抓好技能大賽。使 “知識(shí)創(chuàng)造財(cái)富，學(xué)習(xí)提升價(jià)值，技能改變命運(yùn)”觀念深入人心。

搭建傳技術(shù)的“講臺(tái)”、展示技術(shù)的“舞臺(tái)”、比技術(shù)的“擂臺(tái)”，營(yíng)造“比技術(shù)、亮絕活、當(dāng)狀元”的濃厚氛圍。

組織好 “技能大賽”，使“技能大賽”成為鼓舞斗志的催化劑、積累智慧的新課堂、展現(xiàn)技藝的主戰(zhàn)場(chǎng)、推動(dòng)發(fā)展的助力器。

（7）擴(kuò)展優(yōu)化師徒幫帶。深化“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，形成“師徒教學(xué)相長(zhǎng)、技藝薪火相傳”的良好氛圍。

使老師、師傅和技術(shù)能手，能傳經(jīng)驗(yàn)、幫業(yè)務(wù)、帶隊(duì)伍，為培養(yǎng)更多的愛(ài)崗敬業(yè)、技術(shù)精湛的職工隊(duì)伍多做貢獻(xiàn)。

使年青的、新來(lái)的、技術(shù)能力弱的員工，養(yǎng)成謙虛好學(xué)、積極拜師、主動(dòng)求教好行為；形成員工孜孜不倦、矢志不渝地實(shí)踐，踴躍參加各種技術(shù)交流和競(jìng)賽活動(dòng)，練就過(guò)硬本領(lǐng)的新氛圍。