基于崗位能力的項目化商務英語課程改革實踐與研究

任宇寧

（沈陽職業(yè)技術學院，遼寧 沈陽 110045）

教育部《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》指出“高等職業(yè)院校要積極與行業(yè)企業(yè)合作開發(fā)課程，根據(jù)技術領域和職業(yè)崗位(群)的任職要求，參照相關的職業(yè)資格標準，改革課程體系和教學內容，建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準，規(guī)范課程教學的基本要求，是提高課程教學質量的關鍵”。課程項目化近年來已經得到國內高職高專院校的普遍采納和認可。眾多院校的各類專業(yè)都紛紛將專業(yè)基礎課程和專業(yè)課程的教學內容設計成訓練具體技能的項目，并根據(jù)項目組織原則，實施教學與考核統(tǒng)一的培養(yǎng)學生專業(yè)能力的課程模式。課程項目化是突出高職辦學特色、促使課程改革走向優(yōu)質的一條有效途徑。

一、高職商務英語課程建設存在的問題

（一）高職商務英語專業(yè)課程體系存在問題

1.課程體系定位不夠準確

現(xiàn)有高職院校的課程設置與本科院校相近，高職院校中的商務英語專業(yè)仍然沿用本科院校的課程體系，僅僅添加相關職業(yè)技能課程及相對加大校內外實訓課程比例，仍然將詞匯、語法作為重點內容，課堂教學局限在本科英語課程框架內，專業(yè)人才培養(yǎng)方案也基本上參照本科傳統(tǒng)的英語教學體系來設置，這樣制定出的高職人才培養(yǎng)方案最終變成了本科院校的“三段式”，缺乏將基礎課程、專業(yè)基礎課、專業(yè)核心課、校內外實訓課及頂崗實習有機結合。

2.課程體系設置沒能將職業(yè)能力培養(yǎng)作為首要目的

商務英語專業(yè)所設置的課程教學目標和用人單位所需要的職業(yè)能力有較大差距。校內外頂崗實習與職業(yè)崗位能力的培養(yǎng)目標嚴重脫節(jié)，學生對相關商務溝通、公共關系、實用英語口語、相關外貿操作技能很難滿足職業(yè)崗位能力的需要。從課程內容看，相關外貿知識過于傳統(tǒng)化、系統(tǒng)化，但實踐性、操作性不強，基本無法滿足用人單位提出的職業(yè)能力培養(yǎng)方向的要求，不能使學生很好地掌握及應用相關知識和技能。

（二）高職商務英語課程教學目標和專業(yè)崗位能力相脫節(jié)

按照高職人才培養(yǎng)方案要求，相關課程應該按照崗位能力來設置。但現(xiàn)有高職院校相關專業(yè)課程仍然不能行之有效的凸顯出有別于本科院校的特色。在課程設置上以導論、理論分析、講練結合、實踐操作為授課模式。而對現(xiàn)有企業(yè)所需培養(yǎng)的相關崗位技能了解不全，掌握不深，使得學生學得累，企業(yè)用得也不順手，違背了高職教育應面向職業(yè)崗位群的特點和規(guī)律。

（三）課程章節(jié)較為分散，知識內容不夠集中系統(tǒng)

相關語言類課程仍然采用多單元，每單元圍繞不同課文內容講授詞匯、句型、語法等知識點來進行。過多的承擔了基礎英語所應完成的任務，而沒有達到相關商務類英語課程的課程教學目標。造成內容上重復，學生學習中產生厭煩情緒，學生不能抓住相關課程的重點，達不到核心知識集中系統(tǒng)學習的目的。從而也導致學生掌握商務英語專業(yè)知識的能力下降，且這樣的學生也不能滿足社會就業(yè)的需求。

（四）商務英語課程授課方式較為單一，缺乏形象性、具體性、可視性、操作性

目前高職院校的商務英語專業(yè)教學仍然沿用固有授課方式，以固定教室黑板講授為主，配以錄音機、語音室等輔助設備。但當代教學模式已過渡到信息化教學方式進行，課程教學應突出形象性、互動性、動畫性、娛樂性。而此類特性在商務英語課程教學中較為稀缺，從而使課程授課方式較為呆板，對于原本理論基礎知識較差的高職學生接受相關知識更為困難。

二、高職商務英語課程改革實踐措施

（一）建立較為完整的商務英語課程體系

要建立符合崗位需求的完善的商務英語課程體系，就要進行復合型的商務英語專業(yè)課程體系的改革。同時，建設高職商務英語專業(yè)課程體系，要體現(xiàn)系統(tǒng)性、應用性、實踐性和操作性。突出商務英語專業(yè)的主干課程，在培養(yǎng)學生知識能力的同時，也要注重學生職業(yè)能力和素質能力提升，優(yōu)化學生的知識與能力的結構，提高學生的綜合素質。通過專業(yè)指導委員會和行業(yè)協(xié)會相關企業(yè)建立較為長效的合作機制，根據(jù)相關專業(yè)指導委員會提出的崗位能力需求來設立并不斷調整完善商務英語課程體系。

（二）設立基于崗位能力的商務英語課程

根據(jù)商務英語專業(yè)建設的指導思想，在課程設置上依據(jù)商務英語行業(yè)對從業(yè)人員的崗位能力要求，確定知識點、能力要求和素質要求。針對商務英語專業(yè)各崗位模塊能力要求和知識點進行合理的課程設置。以就業(yè)為導向，強化培養(yǎng)學生職業(yè)能力，實行酒店業(yè)務工作崗位模塊、涉外企事業(yè)單位秘書崗位模塊、少兒英語教師崗位模塊、境外就業(yè)崗位模塊的教學。

實踐教學作為高職課程教學的核心環(huán)節(jié)應該凸顯出其重要地位。針對商務英語專業(yè)學生應該掌握的商貿、文秘、酒店等領域的工作能力來確定具體課程設置內容、學時、理論和實踐的比例。通過對相關課程的不斷調整與完善，使得課程設置更加符合專業(yè)崗位能力的需要，從而為學生頂崗實習及就業(yè)打下堅實的基礎。

（三）采取項目化、模塊化教學進行知識講授

項目化教學是以具體的工作任務為依據(jù)開展教學，對工作任務進行分析，通過項目教學將相關課程設置成若干模塊，每個模塊都要完成各自任務，在模塊下設定相應子任務、子模塊。根據(jù)人才培養(yǎng)方案的設置思路，將課程分為三個模塊。

模塊一：商務英語語言應用能力模塊

高職商務英語專業(yè)的畢業(yè)生應該具備較扎實的英語語言基礎和較強的英語溝通能力。即要具備英語聽、說、讀、寫、譯等方面的語言能力，具備較強的英語溝通交流的能力，日常生活和商務活動中能用英語熟練地進行人際溝通。并最終將所學英語知識和專業(yè)知識相結合，以達到用英語開展涉外服務的目的。從而使學生在步入工作崗位之后能夠獲得更好的職場發(fā)展空間。本模塊分為：英語聽力、口語、閱讀、寫作、初級翻譯五個項目。

模塊二：商務活動技能模塊

掌握商務活動中的各項技能是高職商務英語專業(yè)的培養(yǎng)特色。熟練的運用普通話和標準英語的同時能夠熟練的掌握辦公自動化并具有較強的公關協(xié)調能力是學生就業(yè)的較強優(yōu)勢。在專業(yè)商務活動技能訓練方面，職業(yè)資格證書是對學生職業(yè)能力的有力證明，也是學生順利就業(yè)的基本保證。同時，高職高專培養(yǎng)的是一線服務、管理人員，這就要求學生具有參與完成相關崗位工作的過硬技能。在此階段，專門對商務職業(yè)能力進行訓練，分為辦公設備應用、少兒英語、產品英文介紹、技能考證四個項目。

模塊三：職業(yè)素養(yǎng)模塊

在涉外交際與溝通中，商務人員不僅要具備熟練的業(yè)務知識與技能，還會遇到許多文化層面上的交流、不同的社會價值觀和生活習慣、民族習俗、宗教等，這些因素都會影響到商務活動的開展。具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德是從事任何職業(yè)所具備的基本素質。本模塊分為：商務禮儀、英美文化、企業(yè)參觀調研三個項目。

（四）將信息化教學平臺、教學軟件和音視頻材料等多媒體方式綜合運用到課程教學中

為了突破傳統(tǒng)商務英語課程教學以理論為主的教學模式，我們通過信息化教學平臺發(fā)布相應信息，通過其中互動式溝通子模塊實時解答學生提出的問題，并通過相應習題庫、音視頻材料完成學生的自主學習。教學軟件的使用增添了學生的學習興趣，同時簡化了課程教學難度，通過其中的動畫、三維鏈接、實踐軟件操作練習，提升了學生自主學習的興趣。將多種信息化教學模式綜合運用，不斷提升課程的科技度和美譽度，借助于網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)多院校同一專業(yè)教學資源的整合，達到共贏的目的，使學生掌握相關專業(yè)崗位技能。

[1]教育部.關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見[OL].教高[2006]16號.

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