(東華大學 上海 200050)
總體來說品牌個性是消費者聽到品牌后產(chǎn)生的一種心理感覺與審美體驗,與我們對一個人的評價相類似,有時也稱品牌的擬人化[1]。
VMP是國際服裝品牌標準化運行系統(tǒng),它由品牌理念、現(xiàn)代營銷及管理系統(tǒng)MIS、視覺形象識別系統(tǒng)VIS、產(chǎn)品開發(fā)行銷系統(tǒng)PIS這三個相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)來全面整合并塑造企業(yè)品牌[2]。VMP品牌運行模式的特點在于從服裝品牌整體運行視角切入,旨在建立起符合國際競爭規(guī)則的服裝品牌模塊化運行,并最終達成為企業(yè)量身打造品牌的目的。
品牌個性是品牌理念的一部分,品牌理念(Mind)為品牌之“心”,包括品牌核心價值、品牌定位、品牌個性等。它是VMP系統(tǒng)的理念指導。
初始階段,品牌理念是在品牌成立之初就會確定好的,優(yōu)秀獨特的品牌理念同樣也初步帶來了極具品牌特色的鮮明個性,這種個性的奠定能夠推動品牌的成長基因按照既定的軌跡生長,在使用市場環(huán)境的過程中不斷磨合并與市場形成良性互動。縱觀中外著名品牌,品牌在理念鮮明確立以后就已經(jīng)在一定程度上表現(xiàn)了品牌的內(nèi)在性格和外在形象。
維護階段,伴隨著服裝品牌個體的擴張至成熟期,無論是營銷策略的變化,還是實體店面的形象維護與更新,每一步的演變都是圍繞著更加符合品牌氣質(zhì)、體現(xiàn)品牌個性的基礎進行的,在這樣的操作下,品牌就不會走上個性模糊、特征不鮮明的成長誤區(qū)。
服裝產(chǎn)品是整個服裝品牌運營的載體,是品牌的精髓[3]。
設計主題可以根據(jù)社會動向、流行藝術(shù)、自然生態(tài),文化變動的改變而做出創(chuàng)新做出調(diào)整,推出每季不同的主題,但是不能完全與品牌個性向背而行,不然就會造成品牌個性模糊,消費者困擾。此外,服裝品牌個性要在品牌服裝本身得到體現(xiàn)。產(chǎn)品是詮釋品牌個性、品牌理念的最具體的方式,因為消費者在挑選、搭配、穿著品牌服裝的過程中,本身會有一種產(chǎn)品體驗。個性鮮明的品牌服裝會讓消費者在色彩、款式、面料、穿著感覺、他人對自身的穿著評價中,都能感到產(chǎn)品蘊含的意義。如果是這樣,品牌識別度、忠誠度、美譽度都會大大增加。
3.1 服裝品牌名稱和品牌標志中的個性體現(xiàn)
品牌名稱與品牌形象有著緊密的聯(lián)系,能反映品牌理念和經(jīng)驗思想。品牌名稱在字體,形狀和發(fā)音上都會流露品牌個性趨向。如Miumiu是的Prada年輕的副線品牌,在讀音上就會比Prada更具有一份可愛年輕的感覺。
品牌標志是特定品牌的象征與識別符號,它能通過簡練的造型、生動的形象來傳達品牌理念,具有內(nèi)容產(chǎn)品特性等信息。我們可以從品牌Logo窺視到品牌的性格。
3.2 服裝品牌終端中的個性塑造
有了鮮活的終端形象,一個品牌就有了生命力與個性,同樣,一個品牌有了鮮明的個性,也就有了讓人過目不忘的終端。例如,國際著名奢侈品牌迪奧有著華麗優(yōu)雅的服裝風格,從其店鋪裝潢的柔美雅致的室內(nèi)環(huán)境,明亮柔和的燈光,精致的裝潢細節(jié),店鋪兩層式的格局,店鋪服務人員輕聲慢語、循序漸進的解說服務,就能感受到迪奧高雅又溫柔的氣質(zhì),細致又大方的個性。
3.3 服裝品牌其他可視化元素的個性培養(yǎng)
標準色:色彩能給人不同的感覺,它不但有能力地傳達不同感情,而且能在不知不覺中影響人們的精神、情緒及行為每一種顏色都能誘發(fā)出特定的情感,讓消費者感受到服裝品牌的特定性格[4]。
象征圖案:又稱輔助圖形是品牌視覺形象的延伸,為了配合基本要數(shù)在各種媒體上廣泛運用,而設計在內(nèi)涵上體現(xiàn)的品牌精神,引起、襯托和強化品牌個性的作用。
包裝:產(chǎn)品包裝起著保護、銷售、傳播品牌形象的作用,是一種記號化、信息化、商品化流通的品牌形象,象征著產(chǎn)品品質(zhì)好壞和產(chǎn)品內(nèi)涵。
4.1 營銷模塊
營銷模塊解決的核心問題是如何將服裝商品在適當?shù)臅r間、地點,以適當?shù)膬r格、適當?shù)姆绞戒N售出去,包括產(chǎn)品價格、營銷渠道和營銷傳播三個部分。品牌的營銷方式在某些方面同樣能體現(xiàn)品牌個性,但同時,既定了的品牌個性也能規(guī)定或約束著營銷方式。
這里著重提到的是品牌的宣傳推廣,它是與品牌個性緊密相連的。品牌推廣選擇的代言人代表的個性形象、選擇的宣傳工具,如時尚雜志、電視頻道、網(wǎng)絡媒體等等,代表的廣告形象,都會大大影響品牌個性。在歷史悠久、盛名在外的紙媒上做廣告的品牌,基本上也是高端品牌,強調(diào)質(zhì)感時尚的生活。在網(wǎng)絡媒體上做廣告的服裝品牌和在娛樂電視頻道上播出的服裝品牌,基本上比較親民,適合大眾穿著,多為運動服裝類品牌,如湖南衛(wèi)視播出的貴人鳥服飾,請當紅主持人團體快樂家族代言,表現(xiàn)了品牌快樂運動的理念以及樂觀積極的品牌個性。
4.2 企業(yè)內(nèi)部管理
企業(yè)內(nèi)部管理是品牌個性的隱性環(huán)節(jié),筆者認為企業(yè)內(nèi)部管理并不一定要遵從品牌個性所具有的行為方式,但一旦品牌個性已經(jīng)融入到了企業(yè)內(nèi)部的領(lǐng)導層、員工、上下級管理方式中去的話,這個服裝企業(yè)的品牌個性一定是鮮明的,企業(yè)也基本上是成功的。
綜上所述,品牌個性的塑造幾乎是貫徹了品牌運作的每一個環(huán)節(jié)。
1.實力雄厚、野心較大的服裝企業(yè)可以依據(jù)上述的VMP視角來把品牌個性細化融入到上述每一個系統(tǒng),包括:(1)品牌定位與品牌個性的一脈相承;(2)服裝產(chǎn)品的風格、款式、面料等要蘊含品牌個性;(3)品牌標志、品牌終端、標志色、包裝服務等整體品牌視覺形象要鮮明表達品牌個性;(4)產(chǎn)品價格、營銷方式、售前售后服務、宣傳推廣在內(nèi)的營銷系統(tǒng)要與品牌個性一致;(5)品牌個性需要與企業(yè)內(nèi)部管理方式作風相承。
2.實力較小、資源能力等還不夠的服裝企業(yè)可以選擇上述的關(guān)鍵點來著重塑造品牌個性??梢灾剡x擇服裝產(chǎn)品、品牌形象這兩點充分展現(xiàn)品牌個性,保證品牌個性與品牌定位一致。
3.除了VMP系統(tǒng)里說包括的品牌運作的環(huán)節(jié),要把一個品牌的個性真正變?yōu)樗墓逃蠨NA,還需要做好許多細節(jié)工作,正如可口可樂的品牌個性和品牌價值不是一日造就的。
只有努力做到這些,品牌個性塑造才能成功,才能避免服裝品牌同質(zhì)化使品牌獨具一格,吸引潛在消費群體,提升品牌競爭力,提高服裝企業(yè)運行的效率。
[1] 龐少杰.品牌個性決定品牌的生與死[J].集團經(jīng)濟研究 ,2007.
[2] VMP項目課題組.服裝品牌VMP系統(tǒng)操作實務[M]. 北京:中國紡織出版社,2010.
[3] 劉曉剛.品牌服裝運作(第三版)[M].上海:東華大學出版社,2007.
[4] 余明陽.品牌學教程[M].復旦大學出版社, 2009.