建構(gòu)大學(xué)生心理健康危機干預(yù)三級防護網(wǎng)絡(luò)實效探析

田 濤

(黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑學(xué)院，湖北黃岡438002)

由于學(xué)習(xí)生活等諸方面的壓力，導(dǎo)致心理危機事件在大學(xué)校園頻有發(fā)生，這對高校心理健康教育工作來說無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。針對當(dāng)前心理健康現(xiàn)狀，很多高校高度重視對學(xué)生心理的疏導(dǎo)維護，以此將危機事件降到最低限度。隨著高校生源增加以及高等教育創(chuàng)新式發(fā)展，大學(xué)生類別構(gòu)成呈現(xiàn)多元化和復(fù)雜化的特點，相當(dāng)一部分人在心理上存在一系列不良反應(yīng)和適應(yīng)問題，有的甚至不能正常學(xué)習(xí)生活。為了適應(yīng)當(dāng)前教育的新形勢，我們必須創(chuàng)新傳統(tǒng)心理健康教育方式，合理構(gòu)建大學(xué)生心理健康三級防護體系，滿足大學(xué)生健康成長與成才的需求。

一、合理構(gòu)建心理健康三級防護網(wǎng)絡(luò)

(一)校級一級防護

校級防護是在建立健全全方位的政策制度方面起到引領(lǐng)作用的必要保證，起著協(xié)調(diào)校內(nèi)各級部門資源共享、制度保障、政策落實、資金到位等方面的作用，是學(xué)生心理健康防護工作的主導(dǎo)核心能量。學(xué)校心理健康中心專兼職老師構(gòu)成一級防護，負責(zé)全校心理健康教育工作的全面開展實施，具體開展心理健康課程教授、咨詢、測評宣傳普及、課題研究等工作。校級防護網(wǎng)絡(luò)要明確將大學(xué)生心理健康教育工作放在重要地位，并且使全校師生從意識形態(tài)上將心理健康教育與思想政治教育工作加以區(qū)分，避免解決心理問題用思想政治工作的教育方式從而收效甚微，當(dāng)然也要辯證看問題不能唯心理論，解決心理問題、思想問題可以將二者結(jié)合起來融會貫通，促使同學(xué)們注重加強責(zé)任感、感恩意識、自我意識、奉獻精神、道德情操等非智力因素的自我提升，從而不斷調(diào)整完善自我的優(yōu)良品質(zhì)。

(二)院系二級防護

二級網(wǎng)絡(luò)防護工作是學(xué)校二級學(xué)院班級輔導(dǎo)員或班主任共同承擔(dān)，負責(zé)學(xué)院心理健康教育的具體實施工作。積極做好心理問題高危人群的預(yù)防和干預(yù)工作，建立危機預(yù)警小組，分管學(xué)生工作的副書記擔(dān)任組長，全體學(xué)管人員和學(xué)院學(xué)生骨干為成員，建立事故處理快速通道，還建立常規(guī)值班制、周末加強值班制和異常情況及時報告制。各學(xué)院學(xué)管人員在日常工作中深入學(xué)生，及時了解學(xué)生信息，對學(xué)習(xí)壓力大、經(jīng)濟困難、情感受挫、單親家庭、違紀(jì)學(xué)生和言行異常學(xué)生進行談話談心，建立重點學(xué)生檔案，逐一排查，發(fā)現(xiàn)有心理障礙的學(xué)生可以建議由學(xué)院專業(yè)心理輔導(dǎo)老師進行專業(yè)疏導(dǎo)或心理咨詢中心尋求專業(yè)老師幫助。

(三)班級三級防護

三級防護網(wǎng)絡(luò)預(yù)警是班級(重點)。加強班級建設(shè)，營造互助互愛的良好氛圍，形成了“一人有難，人人幫助”的良好風(fēng)尚，為學(xué)生建立心理支持系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)成員由班級心理委員、寢室心理信息員組成。在上級網(wǎng)絡(luò)精神指導(dǎo)下有征對性開展心理健康教育宣傳工作，通過良好的心理健康教育氛圍，讓同學(xué)們在活動中受教育，心靈得到凈化熏陶和洗禮從而達到“助人自助”的目的，充分發(fā)揮同學(xué)們在大學(xué)生心理危機干預(yù)工作的自我教育、自我管理、自我服務(wù)的教育作用。同時將在班級同學(xué)日常生活學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的異常心理問題及時反饋至學(xué)院輔導(dǎo)員或?qū)W校心理健康中心，以防范于未然第一時間發(fā)現(xiàn)和干預(yù)學(xué)生心理障礙問題，避免由于心理疾病導(dǎo)致惡性傷害事件發(fā)生，做到提前實施監(jiān)控。

二、強化學(xué)校心理健康危機干預(yù)系統(tǒng)三級網(wǎng)絡(luò)工作的重要意義

學(xué)生的心理健康問題“預(yù)防勝于治療”，因此，對于學(xué)生的心理健康問題，我們應(yīng)當(dāng)牢牢把握預(yù)防關(guān)。三級網(wǎng)絡(luò)在心理健康教育過程中的早期預(yù)警、危機干預(yù)、后期回訪等各個階段都發(fā)揮著重要功效?？梢钥闯龃髮W(xué)生心理危機干預(yù)教育是建立在三級網(wǎng)絡(luò)教育的平臺，將密切結(jié)合兩者實施的基礎(chǔ)上，是提升心理危機干預(yù)的有效性，成功實現(xiàn)危機干預(yù)作用的行之有效的途徑。

三、三級防護網(wǎng)絡(luò)在心理健康危機干預(yù)中的作用

(一)校心理健康中心在三級網(wǎng)絡(luò)中的全局性作用

幾年來，我校通過積極探索與實踐，逐漸構(gòu)建起了較為完善的大學(xué)生心理健康教育工作機制，搭建了三個平臺(心理健康教育課程指導(dǎo)平臺，培訓(xùn)平臺及媒體平臺)，三級預(yù)防的實施(宿舍、班級心理健康委員，輔導(dǎo)員、大學(xué)輔導(dǎo)站，學(xué)校心理健康教育咨詢中心)的工作模式。平時除了接待來訪學(xué)生面談咨詢、開展團體心理輔導(dǎo)、通過多種形式大力宣傳普及心理健康知識、開展心理測量服務(wù)、指導(dǎo)學(xué)生心理社團外，尤其是在長期的心理素質(zhì)教育工作實踐中，我們深深地意識到:學(xué)生的心理健康問題“預(yù)防勝于治療”，因此，我們牢牢把握預(yù)防關(guān)，為此不斷地積極探索，在實踐中摸索出幾項切實可行、積極有效的學(xué)生心理健康問題預(yù)防工作方法，體現(xiàn)出了我們的工作特色。

1.建立心理危機教育機制全程關(guān)注學(xué)生成長

心理健康教育中心由經(jīng)驗豐富的心理專家組成，定期督導(dǎo)開展業(yè)務(wù)，通過課堂教學(xué)、個別輔導(dǎo)和小組輔導(dǎo)等各種形式的培訓(xùn)活動、研討會、網(wǎng)站和其他心理健康教育，營造良好氛圍，為我們的學(xué)生提供專業(yè)的心理健康咨詢服務(wù)。并有計劃地開展生命教育，危機應(yīng)對教育，讓學(xué)生了解什么是心理危機，自殺的學(xué)生如何進行干預(yù)，有助于改善心理危機預(yù)警有效性并及時地進行預(yù)警。

2.充分利用資源搭建心理健康教育平臺

作為學(xué)校心理健康教育中心的一級網(wǎng)絡(luò)，心理健康教育中心網(wǎng)絡(luò)建立篩查、干預(yù)、跟蹤、轉(zhuǎn)介等一系列機制。每年工作中都進行了學(xué)生心理健康中心心理健康檔案的建立，對篩選出的學(xué)生有心理問題邀請參加會談溝通等，開展心理問題預(yù)防和干預(yù)工作，并建立從學(xué)生、輔導(dǎo)員、心理健康中心老師聯(lián)動的高?？焖傥C反應(yīng)機制。同時，充分發(fā)揮校園文化在心理健康教育方面的作用，每年舉辦一次，“心理健康月”等活動，通過專家報告、心理電影展評、心理知識講稿、心理行為訓(xùn)練、心理和其他形式的沙龍，提升學(xué)生的審美情趣，并積極營造“人人呵護心理健康”的氣氛為學(xué)生心理素質(zhì)的發(fā)展提供了切實可行的成長平臺。

(二)教學(xué)學(xué)院輔導(dǎo)站在危機干預(yù)中的直接作用

二級網(wǎng)絡(luò)是由教學(xué)學(xué)院心理輔導(dǎo)站輔導(dǎo)員組成。輔導(dǎo)員老師與學(xué)生接觸最頻繁，關(guān)系最密切，不僅在心理危機干預(yù)體系中處于橋梁作用，而且在心理危機干預(yù)過程中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。

1.預(yù)防教育，幫助學(xué)生提高心理調(diào)適

在對學(xué)生心理健康基礎(chǔ)知識教育方面應(yīng)當(dāng)在學(xué)校心理健康教育中心的指導(dǎo)下進行普及，讓學(xué)生在廣泛的環(huán)境適應(yīng)、情緒管理、人際關(guān)系、愛情和性、學(xué)習(xí)適應(yīng)等方面進行有針對性教育，通過開展豐富多彩的二課主題活動，培養(yǎng)他們積極、樂觀進取的態(tài)度，形成團結(jié)和諧、互助和良好的人際環(huán)境。輔導(dǎo)員老師們的精心呵護能更好有助于他們心靈健康成長，如經(jīng)常下宿舍了解同學(xué)們實際生活，與他們促膝談心，和風(fēng)細雨般化解他們在心底的困惑。

2.在危機干預(yù)過程中及時做好危機預(yù)防和轉(zhuǎn)化工作

當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)因心理危機引發(fā)的自傷、他傷等突發(fā)事件時，二級學(xué)院輔導(dǎo)員老師第一時間趕到現(xiàn)場，并立即報告給校心理健康中心，緊急情況下可在報告之時盡快將學(xué)生送往醫(yī)院治療，如經(jīng)權(quán)威性精神病院診斷確認有嚴(yán)重心理疾病者，由家長帶回家去醫(yī)院接受專業(yè)治療以使其病情穩(wěn)定且恢復(fù)。家長與學(xué)生在大學(xué)的安全責(zé)任移交之前，輔導(dǎo)員老師對學(xué)生密切關(guān)注全天候特別監(jiān)護，并采取有效的措施，減少心理疾病的損害程度。根據(jù)學(xué)生問題的嚴(yán)重程度和學(xué)生及學(xué)生家庭的實際情況，我們通常也同時對家長進行心理輔導(dǎo)，糾正他們的一些不合理觀念以及對子女不切實際的期望，并傳授一些科學(xué)的家庭教育理念、有關(guān)的心理知識以及一些科學(xué)合理的做法，來最大限度地配合學(xué)生的心理康復(fù)，受到學(xué)生家長的歡迎。

(三)三級網(wǎng)絡(luò)中的朋輩心理互助團體自我服務(wù)作用

三級網(wǎng)絡(luò)成員來自于大學(xué)生群體中，同學(xué)朋友在一起易于溝通與交流，大家敞開心扉訴說心里話，而且大家彼此也很好掌握同學(xué)之間的心理變化，所以心理援助在大學(xué)生心理危機干預(yù)的影響力是不可替代的。

1.朋輩團體在心理預(yù)防教育中的積極作用

通過班級開展有征對性的主題心理活動，引導(dǎo)同學(xué)們在學(xué)習(xí)的過程中運用專家學(xué)者支招進行心理調(diào)適。在日常生活中做有心人，給有心理困難的同學(xué)排憂解難，及時幫助他們渡過心理困惑期。為營造良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，促進和諧的校園人際關(guān)系，盡心盡責(zé)做好健康心靈的愛心大使。在早期的防預(yù)過程中，可以密切關(guān)注身邊同學(xué)心理異常狀態(tài)的變化，及時將本班級或本寢室同學(xué)的心理不良情況向輔導(dǎo)員上報，為各級心理健康教育部門準(zhǔn)確、迅速、主動處置心理異常學(xué)生贏取時間。

2.在危機處置過程中的悉心配合

寢室是同學(xué)們最親密的交往場所和生活空間，同學(xué)們的學(xué)習(xí)、生活、人際關(guān)系狀況大家都彼此關(guān)注和了解，如寢室同學(xué)在心理危機時期尋求幫助時，心理信息委員或?qū)嬍倚睦硇畔T第一時間可以對該生進行心理陪護，穩(wěn)定和緩解當(dāng)事人不良情緒。并且及時了解該生的心理與行為狀況，對該生進行安全監(jiān)護，且將其現(xiàn)狀第一時間向輔導(dǎo)員上報進行有效處置。在后期的跟蹤反饋中，心理信息員在幫助院系有關(guān)部門掌控心理危機后續(xù)回訪學(xué)生的康復(fù)情況也是有著積極作用。可以適時幫助其盡快恢復(fù)心理平衡，以盡量減少負面影響。

四、通過三級網(wǎng)絡(luò)搭建五大發(fā)展平臺，提升心理健康教育有效性

(一)開設(shè)必修課，搭建普及心理健康教育知識大平臺

通過心理學(xué)老師在教學(xué)過程中實際教授學(xué)生心理發(fā)展與心理健康相關(guān)的特征和理論知識，結(jié)合馬加爵、劉海洋、林森浩等大學(xué)生和其他心理犯罪刑事案例進行課堂互動，并在課堂教學(xué)上進行“我的心理過程”情景教學(xué)經(jīng)驗，“換位思考模擬訓(xùn)練”等多種形式行為訓(xùn)練提高課堂教學(xué)的有效性，還可以推出“案例研究”、“小組討論”等多種形式的實踐活動，能夠很好增進同學(xué)們與老師們之間的情感交融已達到心領(lǐng)神會的心理效果，同時又加強了課堂的生動有趣和吸引力，讓同學(xué)們寓教于樂，在輕松的氛圍下愉快地學(xué)習(xí)心理健康知識。

(二)有計劃舉行心理會談，搭建宣傳心理健康專業(yè)知識的大平臺

有計劃地開展新生適應(yīng)、情感解惑和人格塑造、環(huán)境適應(yīng)、網(wǎng)癮戒除、就業(yè)調(diào)適等心理指導(dǎo)。針對每年新生，側(cè)重開展情感和人格修養(yǎng)回收、心理健康教育講座等心理指導(dǎo)。這些主題活動內(nèi)容涵蓋五個主題:健康的心態(tài)－－如何學(xué)習(xí)心理健康知識提高心理素質(zhì);讓你的心到達彼岸－－新生環(huán)境適應(yīng)指導(dǎo);你未來的成功之路－－畢業(yè)生職業(yè)生涯和職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo);做一個受歡迎的你－－人際交往技能培訓(xùn);大學(xué)生愛情花開－－戀愛與性心理健康指導(dǎo);創(chuàng)造一個更好的自我－－健康人格指導(dǎo)。通過形式多樣的主題活動教育，提高學(xué)生和家長的心理健康意識，消除社會上對精神疾病學(xué)生和反感藥物治療的歧視現(xiàn)象，及時引導(dǎo)學(xué)生和家長應(yīng)尋求專業(yè)人士的幫助。

每個學(xué)院設(shè)置專職女生輔導(dǎo)員，負責(zé)女生的思想教育和管理工作。在學(xué)院開展“三創(chuàng)一爭”(創(chuàng)文明學(xué)院、文明班級、文明寢室，爭創(chuàng)文明學(xué)生)文明創(chuàng)建活動中，在女生中特別推進“創(chuàng)三個文明”(文明行為、文明語言、文明禮儀)工作，每年5月和10月在全院女生中開展“自尊自信、自強自立”的“四自”思想教育的大會和征文活動，同時還舉辦主題為“女生戀愛心理和行為”、“女生生理和保健知識”、“婚姻觀與家庭觀”的講座，全面呵護女生身心健康，取得良好效果，幾年來無一例影響大學(xué)生形象和學(xué)院形象的案件發(fā)生。

(三)開展心理咨詢，構(gòu)造學(xué)院危機干預(yù)與學(xué)生主動尋求幫助的平臺

利用有效資源展開心理測評及咨詢工作，對測評分值達到預(yù)警值的學(xué)生要建立咨詢檔案，并及時關(guān)注重點高分值學(xué)生，篩選需要尋求幫助需要干預(yù)的對象進行有效干預(yù)。每年開學(xué)一個月內(nèi)，心理健康咨詢中心應(yīng)當(dāng)組織全體學(xué)生開展SCL－90心理測量和心理健康普查，建立心理檔案及時篩查積極干預(yù)學(xué)生。

(四)以豐富多彩的校園文化活動為載體，搭建學(xué)生自我教育的大平臺

心理健康協(xié)會每月出版一期《心苑心語》報紙、宣傳展板，并利用學(xué)院公告欄、櫥窗、廣播、談心等其他方式方法宣傳心理健康知識。帶領(lǐng)引導(dǎo)學(xué)生參加形式多樣、內(nèi)容豐富的校園文化生活以此通過活動分享來提升學(xué)生的道德情操，在心靈洗禮中凝聚正能量抵御外界重重困難阻力增強內(nèi)心承載能力。在不定期開展的心理健康團體游戲輔導(dǎo)活動中，同學(xué)們能從團隊合作氛圍中體驗內(nèi)心情感成長經(jīng)歷，從而提升心理素質(zhì)，達到助人自助的健康目的。

(五)建設(shè)三支隊伍，平衡人力資源平臺的合理結(jié)構(gòu)

建設(shè)心理專業(yè)教師隊伍，輔導(dǎo)員隊伍和宿管員隊伍，學(xué)生隊伍(心理信息員和心理協(xié)會成員)，這三支隊伍是提升學(xué)生心理健康工作水平的重要保證。為使心理健康咨詢工作得以順利開展，這就需要有高素質(zhì)的教師進行心理引導(dǎo)及調(diào)適。學(xué)院應(yīng)當(dāng)制定出心理健康培訓(xùn)計劃，通過培訓(xùn)、監(jiān)督、研究、輔導(dǎo)的形式，提高專業(yè)能力，讓輔導(dǎo)人員學(xué)習(xí)認識抑郁癥、精神病、自殺前兆和其他情感性精神障礙的臨床表現(xiàn)及時干預(yù)。不定期選派思政干部、輔導(dǎo)員、心理健康教師參加省教育廳舉辦的心理健康教育研討會，與有經(jīng)驗的同行進行督導(dǎo)交流，相互學(xué)習(xí)提升識別心理疾病及咨詢能力。也可以在學(xué)校定期舉辦宿舍管理人員、教學(xué)樓管理員、教師、學(xué)生干部、其他相關(guān)工作人員和其他相關(guān)信息心理健康知識的培訓(xùn)人員進行集中學(xué)習(xí)，學(xué)會辨別學(xué)生在痛苦中的行為和神態(tài)的變化，以便于采取必要的措施進行救治。

總之，三級網(wǎng)絡(luò)順應(yīng)了學(xué)生教育之趨勢和心理問題增強之需要，以應(yīng)有的方式在高校行之有效地展開，使得學(xué)生存在的一般心理問題得以化解，從而避免了嚴(yán)重心理問題的出現(xiàn)。但由于它的建立與運行還需要各級部門的共同著力，我們各級部門應(yīng)當(dāng)予以充分關(guān)注，不斷推動問題進行卓有成效的研究。

［1］楊建飛.大學(xué)生的心理危機及干預(yù)機制的建立［J］.中國成人教育，2007(6).

［2］林靜.朋輩心理咨詢在大學(xué)生心理危機干預(yù)中的作用的探討［J］.國家教育行政學(xué)院學(xué)報，2007(8).