信息傳播視域下角色扮演的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換——以新媒體網(wǎng)絡(luò)信息評(píng)論、轉(zhuǎn)載、分享為例

許 君

(安徽大學(xué)社會(huì)與政治學(xué)院，安徽 合肥 230601)

在2013年的《中國視聽新媒體發(fā)展報(bào)告》顯示，截至2012年年底，我國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶達(dá)3.72億，網(wǎng)絡(luò)音樂用戶4.36億，市場規(guī)模達(dá)到92.5億元，移動(dòng)音視頻業(yè)務(wù)將成為視聽內(nèi)容產(chǎn)業(yè)競爭的新領(lǐng)域［1］。在這些龐大的數(shù)字背后帶來了兩點(diǎn)重要的信息:第一，新媒體在現(xiàn)在和未來將會(huì)對(duì)人們的社會(huì)生活產(chǎn)生越來越重要的影響;第二，在新媒體的影響下所造成的新的社會(huì)問題尤其是針對(duì)個(gè)體社會(huì)心理的適應(yīng)性問題將成為不可忽視的研究方向。

作為媒體，其主要作用是對(duì)信息進(jìn)行有效的傳播，無論是傳統(tǒng)的媒體還是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)作為依托的新媒體，它們的主要功能依然是將社會(huì)即時(shí)發(fā)生的事件以媒介的形式針對(duì)一定群體進(jìn)行傳播。清華大學(xué)新媒體研究中心主任熊澄宇教授認(rèn)為今天的新媒體主要指:在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)基礎(chǔ)上產(chǎn)生和影響的媒體形態(tài)，包括在線的網(wǎng)絡(luò)媒體和離線的其他數(shù)字媒體形式［2］。所謂的新媒體是相對(duì)傳統(tǒng)媒體而提出的概念，新媒體主要是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為核心以現(xiàn)代科技為依托所產(chǎn)生的一些新的媒介信息傳播方式，如數(shù)字電視、手機(jī)、電子閱讀文本、網(wǎng)絡(luò)聊天、電子計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)等。

我們從新媒體的定義以及它具體存在的形式可以看出，個(gè)人將成為信息傳播的主導(dǎo)力量，信息在傳播的過程中也會(huì)逐漸將單獨(dú)的個(gè)體鏈接起來形成一個(gè)以對(duì)信息的認(rèn)同性為紐帶的群體。當(dāng)然，在傳播信息的過程中，信息也會(huì)對(duì)個(gè)體產(chǎn)生一系列的影響，尤其是對(duì)個(gè)體的心理在這種新形勢下造成角色變化的影響不容忽視，在新媒體傳播形式中與個(gè)人最為密切的傳播方式主要是網(wǎng)絡(luò)日志的評(píng)論、轉(zhuǎn)載和分享等形式。與傳統(tǒng)的存儲(chǔ)方式所不同的是，這種評(píng)論、轉(zhuǎn)載和分享的新形勢存儲(chǔ)所依賴的平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)網(wǎng)的工具，并且由于網(wǎng)絡(luò)信息的泛濫需要個(gè)體以自己觀念為主導(dǎo)去尋找自己關(guān)注的信息和群體。評(píng)論、轉(zhuǎn)載和分享雖然都是對(duì)信息的有效傳播方式，但個(gè)體在這三種形式下傳播信息的動(dòng)機(jī)是不一樣的，因此，所扮演的角色也會(huì)有所不同。

一、角色扮演的形式

一般意義而言，角色是一個(gè)人在社會(huì)中的一個(gè)身份的定義，是獨(dú)立于個(gè)體的他人對(duì)自身的一種身份認(rèn)同，但在網(wǎng)絡(luò)信息的評(píng)論、轉(zhuǎn)載和分享中更多的是個(gè)人自身對(duì)自己的身份的轉(zhuǎn)變和認(rèn)同。角色扮演是指人們按照其特定的地位和所處的情境表現(xiàn)出來的行為［3］(P76)。而在網(wǎng)絡(luò)傳播中，個(gè)體更多的是情境角色的扮演者。

(一)評(píng)論角色扮演

在網(wǎng)絡(luò)日志的評(píng)論中，我們可以看到個(gè)體是情境中的角色扮演者，當(dāng)然這種角色我們就無需用社會(huì)地位來予以定義，而是用一個(gè)相對(duì)具有概括性的群體去定義——參與者。正如蘇宏元教授在《網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)導(dǎo)論》中對(duì)網(wǎng)民心理的分析所指出的，網(wǎng)民可以直接參與到網(wǎng)絡(luò)傳播過程中去，從而實(shí)現(xiàn)受者與傳者的身份轉(zhuǎn)換［4］(P55)。網(wǎng)民在評(píng)論的時(shí)候其實(shí)就是在參與自己比較關(guān)注的信息，在做出評(píng)論前，他會(huì)對(duì)信息做出自己的有效性判斷和理解，而他們通過這種判斷和理解以評(píng)論的形式表達(dá)出來?？梢?，網(wǎng)民在對(duì)信息的評(píng)論時(shí)所展現(xiàn)的參與者心理，他們在以動(dòng)機(jī)和需要的心理去接受信息的同時(shí)，也對(duì)信息進(jìn)行加工或者是表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這種表達(dá)其實(shí)是一種建立在感性認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上的宣泄。而事實(shí)證明，網(wǎng)民在評(píng)論網(wǎng)志的時(shí)候情感的共鳴和宣泄是占主要部分的，因此，我們才會(huì)看到評(píng)論呈現(xiàn)出絕對(duì)的反對(duì)和絕對(duì)的支持，換而言之，是一種對(duì)信息的積極認(rèn)同和消極認(rèn)同。而以純粹客觀、理性的態(tài)度來評(píng)價(jià)網(wǎng)志是比較少的，可見，在評(píng)論的參與者操作角色中，消極認(rèn)同是占主導(dǎo)的。

(二)轉(zhuǎn)載角色扮演

網(wǎng)民在對(duì)信息的轉(zhuǎn)載操作中所表現(xiàn)的心理動(dòng)機(jī)主要包括兩個(gè)方面:第一，對(duì)信息的存儲(chǔ)，因此，在一定意義上表現(xiàn)為對(duì)信息的認(rèn)同，但這里的認(rèn)同性與評(píng)論者是有所區(qū)別的，轉(zhuǎn)載的認(rèn)同性更多的是一種積極的認(rèn)同;第二，是對(duì)信息的分享，尋求群體的積極認(rèn)同。從信息技術(shù)的角度來看，轉(zhuǎn)載這種操作功能是介于評(píng)論功能和分享功能之間的，也就是說，轉(zhuǎn)載是既具有評(píng)論也可以分享的雙重功能集合信息操作方式。因此，我們從情境角色中將其定義為旁觀者，其自主性更高，兼具參與角色和非參與角色。

(三)分享角色扮演

分享是一種比較特殊的信息操作方式，所謂的分享就是讓他人可以無條件地享有瀏覽這條網(wǎng)志信息的權(quán)力和自由。由于群體可以自由地獲得信息，因此，從版權(quán)法的角度上來看，也需要對(duì)信息傳播進(jìn)行一種技術(shù)上的限定。所分享的信息只能去這條信息發(fā)布的第一網(wǎng)址中去瀏覽，分享只是對(duì)這條信息進(jìn)行一種傳播操作，并且不具有評(píng)論功能。事實(shí)上，我們?nèi)绻麖膫€(gè)體操作心理動(dòng)機(jī)來看的話，我們很難判斷個(gè)體網(wǎng)民對(duì)信息是積極認(rèn)同還是消極認(rèn)同，但可以判定的是，網(wǎng)民對(duì)所分享信息所具有確定的認(rèn)同性和內(nèi)在的一致性。鑒于分享操作的特殊性，如果從情境中去定義一個(gè)角色扮演的概念存在模糊性，這樣的概念也是經(jīng)不起推敲和獲得認(rèn)同的，因此，我們就從對(duì)信息的分享操作這個(gè)概念名詞來定義他——分享者。這個(gè)概念既涵蓋了分享操作的行為，也蘊(yùn)含了行為背后的動(dòng)機(jī)，還能從概念上對(duì)分享角色進(jìn)行直觀理解。

二、角色轉(zhuǎn)換

對(duì)于社會(huì)角色的概念，我們采用的是目前比較有影響的奚從清、俞國良在《角色理論研究》一書中定義的角色概念“個(gè)人在社會(huì)關(guān)系體系中處于特定社會(huì)地位、并符合社會(huì)要素的一套個(gè)人行為模式”［5］(P6)。個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)傳播過程中的社會(huì)地位的影響已經(jīng)不再作為主要的參考標(biāo)準(zhǔn)，在網(wǎng)絡(luò)傳播中，身體缺場和非語言符號(hào)的缺失為匿名和身份隱藏或虛構(gòu)化提供了可能性，從而有可能制造某種“虛假”的交流［4］(P56)。由于網(wǎng)絡(luò)傳播的身體缺場、非語言符號(hào)、匿名性和虛構(gòu)化等特性造成了角色概念的定義不再以社會(huì)地位和社會(huì)關(guān)系作為標(biāo)準(zhǔn)，而是依據(jù)個(gè)體在信息傳播中的行為模式來定義。因此，在對(duì)網(wǎng)志的評(píng)論、轉(zhuǎn)載和分享中我們所看到的角色是從情境模式角度來分析而形成的參與者、旁觀者和分享者角色，角色的轉(zhuǎn)換也主要是從這三者之間的關(guān)系出發(fā)來運(yùn)行。

(一)隨機(jī)性轉(zhuǎn)換

網(wǎng)絡(luò)信息的傳播在一定程度上可以看作決定角色的形成，因?yàn)閭€(gè)體首先是瀏覽到具體信息再做出操作性選擇，這里的選擇性主要取決于個(gè)體的知識(shí)結(jié)構(gòu)、理解性判斷等理性思維，在這個(gè)選擇過程中就使角色得以形成;網(wǎng)絡(luò)信息作為新媒體在傳播的過程中形成了如上述所具有的身體缺場、非語言符號(hào)、匿名性和虛構(gòu)化等特性，由此使個(gè)體在做出角色選擇時(shí)不僅僅是依賴外在的客觀判斷，網(wǎng)絡(luò)信息量的泛濫以及網(wǎng)民由于在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的身體缺場和匿名性讓他們在選擇信息的時(shí)候擁有更多的自主性，從而形成內(nèi)在的感性認(rèn)識(shí)。從理性思維到感性認(rèn)識(shí)的雙重結(jié)合，使得個(gè)體對(duì)信息的接受也同時(shí)受到信息內(nèi)容和個(gè)體自身的雙重影響，由此個(gè)體在評(píng)論參與者、轉(zhuǎn)載旁觀者和信息分享者這三個(gè)角色中可以隨機(jī)選擇，并且角色之間的時(shí)間間隔很短，角色融入較快。郭玉錦、王歡在《網(wǎng)絡(luò)社會(huì)學(xué)》一書中分析網(wǎng)絡(luò)多元化時(shí)指出，我們不僅可以把電腦網(wǎng)絡(luò)視為一個(gè)前臺(tái)，真實(shí)世界也是前臺(tái)，后臺(tái)是我們自己的內(nèi)心世界，后臺(tái)的內(nèi)心世界根據(jù)前臺(tái)的場域而有不同方式的表達(dá)［6］(P295)。正是這種前臺(tái)與后臺(tái)的多元化使個(gè)體在進(jìn)行信息的瀏覽與選擇呈現(xiàn)多元性趨勢，也因此，在對(duì)角色選擇時(shí)個(gè)體具有不確定性或者說是隨機(jī)性，換而言之，就是角色的轉(zhuǎn)換所具有的隨機(jī)性特征。

(二)定向性轉(zhuǎn)換

網(wǎng)絡(luò)的多元化造成一些信息的虛假性，如果我們的自我印象沒有一定程度的準(zhǔn)確性和一致性，我們將很容易做出一些錯(cuò)誤的判斷和決策［7］(P114)。所以，為了確保我們所存儲(chǔ)和傳播的信息是依據(jù)自身做出正確判斷、并且符合社會(huì)價(jià)值觀 (或者是個(gè)體自身的價(jià)值觀)的結(jié)果，個(gè)體會(huì)對(duì)所瀏覽的信息進(jìn)行審核，從而避免在多元網(wǎng)絡(luò)中造成角色的偏差和混亂，這就是網(wǎng)絡(luò)信息傳播中角色的另一種轉(zhuǎn)換——定向性轉(zhuǎn)換。所謂的定向性轉(zhuǎn)換是相對(duì)于隨機(jī)性轉(zhuǎn)換而言，隨機(jī)性個(gè)體或群體主觀情感在情境因素中產(chǎn)生的結(jié)果，即所謂的時(shí)間隨機(jī)性。個(gè)體或群體在瀏覽信息的時(shí)候會(huì)根據(jù)自己的需要和信息自身的價(jià)值做出判斷，而信息自身的價(jià)值也是個(gè)體自身判斷的結(jié)果。如作為教師的職業(yè)群體會(huì)選擇一些與教育有關(guān)的信息進(jìn)行瀏覽與篩選，這就是一種信息的定向性選擇。綜上所述，我們提出定向選擇性。隨機(jī)性轉(zhuǎn)換的對(duì)立概念是定向性轉(zhuǎn)換，因此，隨機(jī)角色的選擇的對(duì)立個(gè)體是定向性轉(zhuǎn)換，但是也會(huì)存在另一種情況就是，個(gè)體根據(jù)自己的判斷在信息評(píng)論參與者、轉(zhuǎn)載旁觀者和分享者三個(gè)角色中選擇一種傳播存儲(chǔ)信息方式，從而定向性選擇角色。

隨機(jī)性轉(zhuǎn)換和定向性轉(zhuǎn)換是根據(jù)個(gè)體角色選擇的情況提出的，定向性是相對(duì)于隨機(jī)性而言，其目的是補(bǔ)充非隨機(jī)性角色選擇，從而使角色轉(zhuǎn)換情況的闡述較為完整。事實(shí)上，由于隨機(jī)性角色轉(zhuǎn)換和定向性角色轉(zhuǎn)換都是以個(gè)體基于自身價(jià)值觀念、情感因素、知識(shí)結(jié)構(gòu)等內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷的結(jié)果，因此，可以將二者進(jìn)行整合。隨機(jī)性角色轉(zhuǎn)換和定向性角色轉(zhuǎn)換是一種非理性與理性的側(cè)面論述，蘇宏元在論述網(wǎng)絡(luò)參與時(shí)指出，網(wǎng)絡(luò)參與和民意表達(dá)總體上呈現(xiàn)出某種理性與非理性相交織以及“自下而上”(所謂草根式的)的特征［4］(P58)。而將二者整合也正是理性與非理性的一種交織。

三、角色轉(zhuǎn)換的動(dòng)態(tài)性及意義

(一)動(dòng)態(tài)性

而事實(shí)上，角色的隨機(jī)性與定向性選擇就像上面所論述的，并沒有絕對(duì)意義上的限定。因?yàn)?，第一，人的感性認(rèn)識(shí)在很多情況下是占主導(dǎo)地位的，在瀏覽信息的時(shí)候會(huì)根據(jù)自己的興趣、愛好或者是對(duì)信息的內(nèi)容產(chǎn)生共鳴時(shí)的選擇角色，這是一個(gè)很難規(guī)避的問題;第二，作為信息傳播的媒體來說，他們在選擇信息進(jìn)行傳播的時(shí)候，一方面要根據(jù)社會(huì)傳播的一定準(zhǔn)則來選擇，另一方面這種選擇也是媒體人的主觀選擇，即使是在現(xiàn)代社會(huì)言論自由度的比較高度的開放和信息渠道的拓寬的情況下，這個(gè)因素依然難以避免。這樣，瀏覽者的動(dòng)態(tài)性與傳播者的動(dòng)態(tài)性聯(lián)系起來;第三，我們從信息傳播的技術(shù)角度來看，信息技術(shù)為了迎合大眾瀏覽、存儲(chǔ)信息及表達(dá)觀點(diǎn) (或者是宣泄)的需要，當(dāng)然其中也有市場的導(dǎo)向作用，總之，信息技術(shù)利用評(píng)論、轉(zhuǎn)載和分享不同功能適應(yīng)網(wǎng)民群體使用需要，這些功能既相互補(bǔ)充、相互聯(lián)系、相互融合，也在技術(shù)上的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換。以上三個(gè)方面使得個(gè)體在對(duì)信息的評(píng)論、轉(zhuǎn)載和分享中角色呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)性的轉(zhuǎn)換。

(二)意義

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及電腦的普及，使得網(wǎng)絡(luò)社會(huì)已經(jīng)成為居民的一個(gè)生活場域。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)對(duì)居民的影響尤其對(duì)網(wǎng)民心理健康發(fā)展的影響越來越突出。其意義主要表現(xiàn)在:一方面，角色的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換有利于網(wǎng)民群體更好地去適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要，這種需要既包括網(wǎng)民參與國家政治、經(jīng)濟(jì)、文化等宏觀方面的建設(shè)，也包括網(wǎng)民群體在微觀方面利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)去豐富和改善自身的生活;另一方面，在信息化時(shí)代，網(wǎng)民個(gè)體在現(xiàn)實(shí)生活中的人格與網(wǎng)絡(luò)虛擬中的人格二者產(chǎn)生分裂。人格在虛擬網(wǎng)絡(luò)中由于身體缺場、匿名性、虛構(gòu)化等原因更多地呈現(xiàn)出分裂性和偏差性。從信息的來源到信息的傳播再到信息的接收的整個(gè)過程我們看到，信息的引導(dǎo)性、真實(shí)性、在傳播過程中的異化性導(dǎo)致網(wǎng)民在瀏覽信息并進(jìn)行評(píng)論、轉(zhuǎn)載和分享等一系列的操作方式中產(chǎn)生角色在動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換的過程出現(xiàn)混亂，角色混亂不利于形成健康、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)人格，網(wǎng)絡(luò)人格的偏差與分裂和角色混亂又將對(duì)價(jià)值觀的塑造和價(jià)值觀的混亂產(chǎn)生消極影響。

［1］2013年《中國視聽新媒體發(fā)展報(bào)告》［EB/OL］．http://tv．sohu．com/20130617/n379008382．shtml．

［2］熊澄宇．在中國網(wǎng)絡(luò)媒體論壇的發(fā)言［EB/OL］．www．cctv．com．2003 －06 －18．

［3］全國13所高等院?！渡鐣?huì)心理學(xué)》編寫組．社會(huì)心理學(xué)［M］．天津:南開大學(xué)出版社，2003．

［4］蘇宏元．網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)導(dǎo)論［M］．北京:中國社會(huì)科學(xué)出版社，2010．

［5］奚從清，俞國良．角色理論研究［M］．杭州:杭州大學(xué)出版社，1991．

［6］郭玉錦，王歡．網(wǎng)絡(luò)社會(huì)學(xué)［M］．北京:中國人民大學(xué)出版社，2005．

［7］［美］泰勒(Taylor，S．E．)，佩普盧(Peplau，L．A．)，西爾斯(Sears，D．E．).社會(huì)心理學(xué)［M］．崔麗娟，譯．上海:上海人民出版社，2010．