公共衛(wèi)生危機中的思想關(guān)系管理的幾點思考

符偉強

（海南省昌江黎族自治縣海尾鎮(zhèn)衛(wèi)生院 海南 昌江 572732）

就醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革來說，是對我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)方面一次大的變革和更新，在這一變革和更新中，除了一些大型的醫(yī)療衛(wèi)生單位面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)之外，基層的衛(wèi)生院所也面臨著較大的改革壓力，尤其是在公共危機事件中對于思想關(guān)系的有效管理方面。

1 現(xiàn)階段思想關(guān)系管理過程中存在的主要問題

公共危機中思想關(guān)系管理是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位發(fā)展過程中的重要組成部分和內(nèi)容，醫(yī)療單位每天會面臨許多的突發(fā)事件，對這些突發(fā)危機事件背后的思想關(guān)系進行有效的管理，不僅是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的客觀要求，同時也是提高現(xiàn)階段醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位醫(yī)療衛(wèi)生服務水平的必然措施和重要途徑，尤其是對于提高基層衛(wèi)生所醫(yī)療水平來說，有著重大的現(xiàn)實意義。在對思想關(guān)系管理的有效措施進行論述之前，我們首先應就基層衛(wèi)生所面臨的現(xiàn)狀進行有效的探討，因為只有在了解問題的基礎上，才能對相關(guān)問題對癥下藥，保證醫(yī)改效果真正能夠落到實處。就現(xiàn)階段基層衛(wèi)生院所在應對公共危機事件過程中對思想關(guān)系的管理措施來看，主要存在以下幾個方面的問題。

1.1 人才緊缺：就醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革來說，最離不開的就是人才的支持，但是就現(xiàn)階段鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生所人才儲備的實際情況來說，還處于一個比較緊缺的狀態(tài)。主要原因有以下幾點：醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的人才普遍比較青睞那些大型的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位，不愿意去到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生所這樣基層的醫(yī)療衛(wèi)生單位；原因二主要是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生所等基礎醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的過程中，并沒有對人才儲備引起足夠的重視程度。就鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生所對公共危機思想關(guān)系管理工作的開展來說，所有的環(huán)節(jié)都是靠人在運作，一旦出現(xiàn)人才儲備的脫節(jié)，那么接下來的工作和努力都是無法繼續(xù)的。

1.2 技術(shù)力量的簿弱：除了人才資源的缺乏之外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生所在應對公共危機對思想關(guān)系開展管理的過程中，還面臨的一個比較嚴重的問題就是技術(shù)力量的薄弱。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生所是基層醫(yī)療衛(wèi)生單位，不管是設備還是技術(shù)方面都比較欠缺，這一現(xiàn)象產(chǎn)生的主要原因有兩個：一個是現(xiàn)階段基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在需求方面與一些大型醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)方面本來就存在一定的差距；其二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生所這一類基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)本身沒有相應的財力和物理去支持這些建設。

1.3 公眾意識不高：就現(xiàn)階段面臨公共危機事件對思想關(guān)系進行管理的現(xiàn)狀來看，除了上面提到的兩個問題之外，還面臨的一個問題就是公眾相關(guān)意識的缺乏。就思想關(guān)系管理模式來說，是對醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在應對公共危機事件時對事件進行解決的有效途徑。就這一途徑的有效使用來看，除了醫(yī)療單位要對整個管理系統(tǒng)進行有效的完善之外，民眾還應樹立起相關(guān)的意識，對整個思想關(guān)系管理工作的開展奠定良好的基礎。

2 公共危機中思想關(guān)系管理的有效措施

通過上文的相關(guān)論述，我們已經(jīng)了解到現(xiàn)階段基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在面對公共危機時對思想關(guān)系管理模式進行應用的現(xiàn)狀。那么針對提到的這些問題，我們應該采取哪些有效措施，既能保證醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的成果，同時對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在思想關(guān)系管理方面也能起到積極的促進作用呢？

2.1 政府部門需加大宣傳力度：從上文的相關(guān)敘述中，我們已經(jīng)了解到了現(xiàn)階段在公共危機事件處理過程中思想關(guān)系管理模式的重要作用以及醫(yī)改背景條件下模式運作過程中存在的主要問題，以及政府在整個過程中扮演的重要角色。因此，如果要對基層衛(wèi)生機構(gòu)的思想關(guān)系管理的質(zhì)量進行有效改革的話，首先需要政府發(fā)揮相應的干預作用，加大在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)方面關(guān)于思想關(guān)系管理系統(tǒng)的宣傳，從而讓相關(guān)基層單位認識到思想關(guān)系管理模式的重要性；除此之外，政府的干預還能提高公民對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的參與程度，讓群眾參與到整個基層醫(yī)療單位的改革中來。

2.2 經(jīng)費投入的加大：要想解決現(xiàn)階段公共危機中思想關(guān)系管理模式的現(xiàn)狀，除了上文提到的加大政府的宣傳以及干預力度之外，政府相關(guān)部門還應加大對基層醫(yī)療衛(wèi)生的投入和支持力度，從而完善基層衛(wèi)生所的基礎設施和配置，為思想關(guān)系管理工作的開展提供硬件方面的保障。

2.3 人才培養(yǎng)制度的落實：除了上文提高的政府宣傳力度以及投資力度之外，基層衛(wèi)生所還應提高自身對人才培養(yǎng)的重視程度，不斷進行專員培訓，充分發(fā)揮人才因素在整個改革過程中的積極作用。

3 總結(jié)

通過上文的相關(guān)論述，我們已經(jīng)了解到公共危機事件處理過程中思想關(guān)系管理模式發(fā)揮的重要作用。針對現(xiàn)階段基層醫(yī)療衛(wèi)生所在進行思想關(guān)系管理過程中面臨的人才缺乏、技術(shù)力量薄弱等方面的問題，建議相關(guān)政府部門應加大相應的引導和宣傳力度，通過加大投入的方式，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機構(gòu)的醫(yī)療硬件設施水平；除此之外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)也應提高自身對人才的重視程度，加大對人才的培養(yǎng)力度，并且提高民眾的參與意識，爭取為我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。

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