商貿(mào)類專業(yè)校企合作的內(nèi)涵及人才培養(yǎng)途徑

溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文傳播系 季紹斌

高等職業(yè)教育的宗旨就是培養(yǎng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)一線所需的高等應(yīng)用型人才。發(fā)展校企合作是高職教育的主要內(nèi)涵之一。在全國(guó)一千多所高職院校中，幾乎每所高職院校都開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，然而囿于該專業(yè)對(duì)口服務(wù)企業(yè)的規(guī)模往往不大，因此學(xué)生在畢業(yè)前下企業(yè)鍛煉，只能在小范圍內(nèi)開(kāi)展且實(shí)習(xí)的崗位局限性很大。有鑒于此，本文借用溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生的暑期社會(huì)實(shí)踐和生產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)，進(jìn)一步詮釋校企合作拓展商務(wù)人才培養(yǎng)的途徑和渠道以及校企合作存在的潛在問(wèn)題，并提供建設(shè)性的解決方案。

1 高職教育校企合作辦學(xué)的重要性和可行性

我國(guó)普通高校的傳統(tǒng)教育模式大都重理論輕實(shí)踐，因而培養(yǎng)的人才難以適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)以實(shí)踐人才為主的需求。根據(jù)知名社會(huì)調(diào)查機(jī)構(gòu)麥可思研究院的跟蹤調(diào)查，2013年人稱“史上最難就業(yè)季”，我國(guó)高校本科畢業(yè)生就業(yè)簽約率僅為38%，而高職生卻在同時(shí)期簽約率高達(dá)90%以上，從一側(cè)面反映了社會(huì)對(duì)傳統(tǒng)教育模式的否定，而對(duì)于高職教育采用的“技能+學(xué)歷”教育模式的認(rèn)可。這其中校企合作是高職辦學(xué)成功的一項(xiàng)重要指標(biāo)。在今年的6月3日全國(guó)政協(xié)在北京召開(kāi)“深化產(chǎn)教融合、校企合作，加快現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)”專題協(xié)商會(huì)上，政協(xié)主席和中央政治局常委俞正聲指出：“……以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為核心，深化產(chǎn)教融合、校企合作；……努力打造具有中國(guó)特色、世界水平的現(xiàn)代職業(yè)教育體系。”可見(jiàn)中央領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于職業(yè)教育中的校企合作格外重視?！秶?guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》及《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010～2020年)》也明確規(guī)定，“要大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)模式”。以筆者所在單位溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，該院根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)對(duì)高技能人才的需求，與當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)和民營(yíng)企業(yè)開(kāi)展深度合作，探索和建立以行業(yè)和民營(yíng)企業(yè)為依托、以互惠共贏為基礎(chǔ)的校企合作長(zhǎng)效機(jī)制。到目前為止，與溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院開(kāi)展深度合作的行業(yè)協(xié)會(huì)達(dá)12個(gè)，深度合作民營(yíng)企業(yè)超過(guò)300家并形成6個(gè)體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的專業(yè)人才培養(yǎng)方案。學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)和國(guó)際商務(wù)等商貿(mào)類專業(yè)的部分學(xué)生下企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)和為期一個(gè)月的暑期社會(huì)實(shí)踐與簽約單位溫州市亞航國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司合作培養(yǎng)商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生為期已達(dá)一個(gè)學(xué)年。到目前為止，被該公司直接錄用的溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)生占到全部實(shí)習(xí)學(xué)生人數(shù)的60%，而其中一些學(xué)生通過(guò)在該公司的實(shí)習(xí)后開(kāi)始創(chuàng)業(yè)并取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。

2 校企合作存在的問(wèn)題

校企合作給予學(xué)校和企業(yè)“雙贏”的報(bào)道不少。如王振洪(2014)認(rèn)為通過(guò)校企合作學(xué)校和企業(yè)可形成利益共同體。但同時(shí)也存在著不可忽視的問(wèn)題。封麗靜(2014)就指出了校企合作中存在著不可回避的矛盾。事實(shí)上，企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，以盈利為其主要追求的目標(biāo)無(wú)可厚非，學(xué)校作為教育機(jī)構(gòu)是不能直接參與贏利性企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)也是顯而易見(jiàn)的。但在企業(yè)技術(shù)革新和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和計(jì)算機(jī)軟件等應(yīng)用技術(shù)方面離不開(kāi)專業(yè)院校的智力支持，高職院當(dāng)然也需要與合作企業(yè)共同開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，讓企業(yè)作為學(xué)院科研依托的場(chǎng)所。這種合作關(guān)系是不會(huì)自發(fā)形成的。需要一個(gè)磨合的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程的長(zhǎng)短主要是依靠學(xué)院和企業(yè)共同的需求點(diǎn)來(lái)決定的。一般而言，如果企業(yè)需要高校合作的項(xiàng)目越多，校企合作順利開(kāi)展的可能性就越高，反之，企業(yè)就會(huì)越不主動(dòng)。

另外，中國(guó)是個(gè)傳統(tǒng)的“人情”社會(huì)，一些企業(yè)雖然不愿積極參與高校的校企合作來(lái)助推高職教育的改革活動(dòng)，但是一些外在的因素(如人情關(guān)系、政府主管部門的介入等)會(huì)使得企業(yè)重新評(píng)估與高校合作的利弊。事實(shí)上，有不少的企業(yè)將參與職業(yè)教育活動(dòng)視為直接或間接的利益損失。另一方面，學(xué)校的專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)方案、課程設(shè)置、課堂教學(xué)等方面與企業(yè)的真實(shí)需求并不相符。因此造成了畢業(yè)生所學(xué)知識(shí)和校內(nèi)培訓(xùn)獲得的技能與真實(shí)企業(yè)的要求還有不少的差距，從而導(dǎo)致校企合作只是停留在表層而無(wú)法觸及諸如培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、課程開(kāi)發(fā)、實(shí)踐教學(xué)體系、人才培養(yǎng)與評(píng)價(jià)等方面深層次合作。更無(wú)從談及校企聯(lián)合培養(yǎng)人才的體制機(jī)制建立。

尤其是商務(wù)英語(yǔ)校企合作項(xiàng)目遇到的最大挑戰(zhàn)就是爭(zhēng)取國(guó)外客戶的資源。以學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)開(kāi)展的校企合作為例，合作企業(yè)溫州市亞航國(guó)際貨運(yùn)代理公司管理層在初始階段展現(xiàn)出被動(dòng)的姿態(tài)“應(yīng)付”合作。從表面上看，企業(yè)認(rèn)為接受在校生會(huì)給企業(yè)增加管理成本，比如企業(yè)需要指定內(nèi)部人員負(fù)責(zé)學(xué)生的日常工作指導(dǎo)、尤其是一對(duì)一的專業(yè)銷售指導(dǎo)需要耗費(fèi)企業(yè)專業(yè)人員一定的精力和占用相當(dāng)?shù)臅r(shí)間，此外一般外貿(mào)企業(yè)本身規(guī)模不大，活動(dòng)場(chǎng)地有限，在某個(gè)時(shí)段突然增加數(shù)十位實(shí)習(xí)生讓企業(yè)感覺(jué)不適，辦公用品的費(fèi)用也會(huì)隨之增加，當(dāng)然企業(yè)還得照顧學(xué)生的食宿，這給企業(yè)也增加不少的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。從深層次觀察，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)擔(dān)心實(shí)習(xí)生會(huì)泄露商機(jī)，導(dǎo)致企業(yè)固定客戶的流失。對(duì)商貿(mào)類企業(yè)而言，爭(zhēng)取到更多的客戶就意味著更多的利潤(rùn)。企業(yè)是不會(huì)放心讓沒(méi)有商場(chǎng)“實(shí)戰(zhàn)”的學(xué)生與企業(yè)老客戶直接商討或洽簽合同，以免發(fā)生“意外”，同時(shí)企業(yè)也懷疑學(xué)生是否有能力爭(zhēng)取到新客源。在制定的企業(yè)需求人才調(diào)查表中，企業(yè)在各選項(xiàng)中，選勾次數(shù)最多是高職生的業(yè)務(wù)和專業(yè)能力最需要加強(qiáng)。以溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)與溫州市亞航國(guó)際貨運(yùn)代理公司合作為例，當(dāng)初企業(yè)就向?qū)W院反映學(xué)生在與客戶溝通時(shí)欠缺用語(yǔ)技巧和專業(yè)知識(shí)，如國(guó)際物流知識(shí)、商務(wù)談判技巧和客戶有效溝通等方式。針對(duì)以上問(wèn)題，學(xué)院經(jīng)過(guò)與合作企業(yè)深入溝通最終打消了企業(yè)的抵觸心理，后來(lái)通過(guò)幾個(gè)“對(duì)接”的模式使得企業(yè)欣然接受我校的學(xué)生同時(shí)，學(xué)生本人在企業(yè)越發(fā)備受關(guān)注，學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方通過(guò)校企合作自然聯(lián)動(dòng)，形成了產(chǎn)學(xué)研一體化的合作效果。

3 創(chuàng)新型校企合作的實(shí)踐

企業(yè)與學(xué)校合作是基于可從學(xué)校得到智力和技術(shù)的支持為出發(fā)點(diǎn)，而學(xué)校與企業(yè)合作是基于學(xué)校可把校內(nèi)教師和學(xué)生安排在企業(yè)鍛煉和實(shí)習(xí)以獲取生產(chǎn)一線最新動(dòng)態(tài)為出發(fā)點(diǎn)。為此，溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)與合作協(xié)議辦學(xué)的溫州市亞航國(guó)際貨運(yùn)代理公司在以下幾個(gè)方面進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接和頂層設(shè)計(jì)。

3.1 開(kāi)展雙向互動(dòng)、互免機(jī)制的對(duì)接

為了促使校企合作落實(shí)到位、使之長(zhǎng)效化，學(xué)院和合作企業(yè)達(dá)成一致協(xié)議，讓對(duì)口教師輪流下企業(yè)，讓企業(yè)專業(yè)人員到學(xué)校開(kāi)講座，校內(nèi)學(xué)生下企業(yè)鍛煉由校內(nèi)指導(dǎo)教師和企業(yè)專業(yè)人員共同負(fù)責(zé)，教師和學(xué)生在企業(yè)鍛煉期間的薪水和企業(yè)員工在校內(nèi)講座費(fèi)和課時(shí)費(fèi)互免，教師在企業(yè)期間仍然享受在校的工資待遇，同理企業(yè)專業(yè)人員在校期間待遇由企業(yè)自行承擔(dān)，這樣就免除了校企雙方相互負(fù)擔(dān)對(duì)方人員財(cái)政的后顧之憂。使得學(xué)校、學(xué)生、教師、企業(yè)四方自由聯(lián)動(dòng)，互不牽涉經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。目前溫職院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師有兩人在固定時(shí)間到溫州市亞航國(guó)際貨運(yùn)代理公司兼職，來(lái)自該校12位商務(wù)英語(yǔ)和國(guó)際商務(wù)專業(yè)在校生在該公司接受暑期社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，每位學(xué)生在公司指定的專業(yè)人員和兼職教師指導(dǎo)下完成事先安排的工作任務(wù)，把辦公室變成教學(xué)和實(shí)習(xí)車間，把學(xué)生的崗位實(shí)習(xí)和職業(yè)能力相對(duì)接、把實(shí)訓(xùn)環(huán)境和生產(chǎn)環(huán)境相對(duì)接、把企業(yè)生產(chǎn)實(shí)況和校內(nèi)教學(xué)相對(duì)接，因此校企合作中校企雙方都能愉快合作。

3.2 強(qiáng)化校企合作內(nèi)涵上的對(duì)接

3.2.1 學(xué)生的社會(huì)能力培養(yǎng)與企業(yè)文化的對(duì)接

校企合作培養(yǎng)應(yīng)用型高級(jí)人才是否成功的標(biāo)志之一就是學(xué)生的社會(huì)能力是否經(jīng)過(guò)校企合作“洗禮”后有了本質(zhì)性的提高。企業(yè)對(duì)高職學(xué)生的一些不良行為習(xí)慣是有看法的。比如挑工種、不愿做一些事務(wù)性的工作、待人接物不誠(chéng)懇，沒(méi)耐心等都是被企業(yè)詬病的問(wèn)題。要想根本性地扭轉(zhuǎn)這一局面，就可通過(guò)校企合作讓學(xué)生親身體會(huì)企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)制度和企業(yè)創(chuàng)業(yè)精神，所有這些都有助于學(xué)生社會(huì)能力的提升。從而達(dá)到減少企業(yè)培養(yǎng)新員工所要付出的成本，也從根本上轉(zhuǎn)變學(xué)生的工作態(tài)度，從一個(gè)全日制學(xué)生慢慢過(guò)渡到“職業(yè)人”和“社會(huì)人”的角色，通過(guò)培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)能力與企業(yè)文化的對(duì)接，最終實(shí)現(xiàn)了就業(yè)的無(wú)縫接軌。

3.2.2 專業(yè)課程的設(shè)置與企業(yè)崗位對(duì)接

傳統(tǒng)的專業(yè)課程設(shè)置是按照教學(xué)大綱來(lái)制定的，所以某些課程內(nèi)容已經(jīng)過(guò)時(shí)且不適合于企業(yè)的需求。要衡量專業(yè)課程設(shè)置是否合理得要考慮與現(xiàn)實(shí)的企業(yè)崗位是否對(duì)接。以商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置為例，以前商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生比較注重商務(wù)英語(yǔ)會(huì)話和商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作及翻譯。到了企業(yè)后，發(fā)現(xiàn)國(guó)際貨運(yùn)單證就比較突出，而這方面的知識(shí)課堂內(nèi)沒(méi)有及時(shí)講授，所以造成不少學(xué)生困惑。后來(lái)通過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生的電話用語(yǔ)、商務(wù)電子郵件的撰寫(xiě)以及物流知識(shí)等都是合作企業(yè)所需要的知識(shí)。通過(guò)校企合作讓學(xué)生得到了最有說(shuō)服力的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，不僅讓學(xué)生滿意，而且企業(yè)也歡迎這些熟練掌握企業(yè)需要專業(yè)知識(shí)的學(xué)生加入他們的團(tuán)隊(duì)。這樣就可以有效地實(shí)現(xiàn)高職院校開(kāi)設(shè)的專業(yè)課程為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)的宗旨。

3.2.3 校內(nèi)專業(yè)教師與企業(yè)專業(yè)人員的對(duì)接

校企合作另一重要的參與者，即校內(nèi)教師和企業(yè)專業(yè)人員的對(duì)接也很重要。來(lái)自企業(yè)的專業(yè)人員可承擔(dān)合作院校的實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，與校內(nèi)教師共同開(kāi)發(fā)校本實(shí)踐教材，負(fù)責(zé)學(xué)生在校內(nèi)外的技能訓(xùn)練；而專業(yè)課教師到合作企業(yè)頂崗鍛煉，尋找與企業(yè)合作的科研項(xiàng)目，解決了高職院“雙師型”教師隊(duì)伍實(shí)質(zhì)性建設(shè)中存在的問(wèn)題，構(gòu)筑起校企教學(xué)研究團(tuán)隊(duì)和技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，從而真正意義上提高了高職教育為企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)的社會(huì)功能。

4 結(jié)語(yǔ)

毋庸置疑，目前由政府出面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)校企合作、聯(lián)合辦學(xué)、制定人才規(guī)劃的作用還不凸顯。由于缺乏相應(yīng)的法規(guī)和政策來(lái)持續(xù)推動(dòng)并發(fā)展校企合作、工學(xué)結(jié)合等現(xiàn)代教育理念，致使未能真正建立起校企合作的長(zhǎng)期運(yùn)行機(jī)制、體制和模式。一些有意向的企業(yè)和學(xué)校的合作基本上停留在自愿和不確定的合作關(guān)系上。所以不宜把校企合看成是解決大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題的臨時(shí)措施，相反，只要堅(jiān)定地認(rèn)為校企合作是解決我國(guó)高校教育與生產(chǎn)企業(yè)相互脫節(jié)的問(wèn)題所必須納入的教育行為規(guī)范后，相信今后我國(guó)的高等職業(yè)教育必將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。

[1]王振洪.校企利益共同體的價(jià)值取向及其實(shí)現(xiàn)路徑[J].中國(guó)高教研究,2014(2).

[2]封麗靜.新時(shí)期高職院校校企合作存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].教育與職業(yè),2014(6).