網(wǎng)絡(luò)輿情視域下大學(xué)生思想政治教育工作的探討

◆郝秀娟 陳 劍 申萬兵

(1.哈爾濱工業(yè)大學(xué)〈威?！敌畔⑴c電氣工程學(xué)院;2.山東大學(xué)威海校區(qū)學(xué)生工作處;3.共青團(tuán)威海市委)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息傳播技術(shù)的發(fā)展，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的使用得以不斷地擴(kuò)展和深入，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情也隨之產(chǎn)生。高校思想政治教育工作者需要實時關(guān)注和把握大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的動態(tài)，采取有效措施給予積極的引導(dǎo)，開辟思想政治教育工作的新領(lǐng)域。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情對高校思想政治教育工作的影響

(一)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情改變了高校思想政治教育工作的環(huán)境

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的增多，不但改變了大學(xué)生整體的思維和行為習(xí)慣，也改變了高校思想政治教育工作的大環(huán)境，拓寬了高校思想政治教育工作的維度。網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋和信息傳播的延展，使大學(xué)校園的每個角落都受到網(wǎng)絡(luò)信息的影響，網(wǎng)絡(luò)輿情因此波及到大學(xué)生的日常管理、思想教育、心理健康等工作的方方面面。思想和心理都沒有完全成熟的大學(xué)生浸泡在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，很容易受到網(wǎng)絡(luò)信息的沖擊和影響，同時由于缺少應(yīng)有的判斷力和分析能力，他們很容易隨波逐流，失去方向。網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)致的負(fù)面群體言論和行為往往具有很強(qiáng)的擴(kuò)散性和破壞性，影響高校的穩(wěn)定和健康的教育環(huán)境，使得高校思想教育的環(huán)境變得異常的寬泛、復(fù)雜。同時，我們在以往思想教育工作中的經(jīng)驗和知識系統(tǒng)很難在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中發(fā)揮作用，這對于我們是相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。但是在另一方面，網(wǎng)絡(luò)又幫助我們突破了傳統(tǒng)思想政治教育的局限，為我們工作的開展打開一個更廣闊的空間。我們可以充分利用網(wǎng)絡(luò)的快捷性和方便性，將思想政治教育工作通過網(wǎng)絡(luò)滲透到大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的方方面面;借助網(wǎng)絡(luò)輿情的穿越性和影響力，將積極、正面的輿論信息實時傳播到校園環(huán)境中，引領(lǐng)校園輿論和行為走向。

(二)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情促進(jìn)了高校思想政治教育工作理念的轉(zhuǎn)變

科學(xué)、先進(jìn)的工作理念是有效開展工作的前提和基礎(chǔ)。教育是人影響人的工作，只有不斷更新教育觀念，才能跟上大學(xué)生思想和行為發(fā)展的節(jié)奏和步伐，才能在同步中實施教育行為，真正起到教育的效果。網(wǎng)絡(luò)不但改變了大學(xué)生個體的思想和行為，還改變了人與人之間交流的方式和方法。思想政治教育工作者在網(wǎng)絡(luò)視閾下開展工作要遵循網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中交流的思路和規(guī)則，否則就無法融入到這個環(huán)境中，無法走進(jìn)學(xué)生，更談不上影響學(xué)生。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的特點，思想教育工作者需要在工作理念上做出以下幾個轉(zhuǎn)變:首先，改變因循守舊的固有理念。網(wǎng)絡(luò)空間無時無刻不在變化，海量新鮮的信息無時無刻不在沖擊著大學(xué)生的頭腦。固守常規(guī)，不與時俱進(jìn)地實時變通，我們終究會失去在網(wǎng)絡(luò)輿情中的有利位置，對網(wǎng)絡(luò)輿情下大學(xué)生的思想和行為束手無策。其次，改變僵化的教育關(guān)系。平等和自由是大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)使用過程中獲得的最大滿足，也是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相比于傳統(tǒng)教育環(huán)境的最大優(yōu)勢，也是對傳統(tǒng)模式中教育主體和教育客體關(guān)系的顛覆。相互尊重、平等對話是網(wǎng)絡(luò)空間中教育工作者與大學(xué)生建立關(guān)系的原則和基礎(chǔ)。最后，改變生硬、灌輸式的教育觀念。網(wǎng)絡(luò)信息的傳播方式使得大學(xué)生自主、有選擇的獲取信息得以實現(xiàn)。在這種情況下，無視大學(xué)生實際需求和接受程度的生硬灌輸，只會讓他們更加反感和抗拒。潛移默化、潤物無聲、以人為本應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)輿情下我們應(yīng)該秉承的教育觀念。

(三)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情豐富了高校思想政治教育工作的內(nèi)容和形式

網(wǎng)絡(luò)時代的大學(xué)生比以往更關(guān)注與自身利益息息相關(guān)的事件和社會中的熱點事件，并依據(jù)自己的價值觀做出相應(yīng)的反應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)的實時性又將大學(xué)生輿情以直觀、生動的方式呈現(xiàn)出來，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情因此能真實反映大學(xué)生當(dāng)下的思想動態(tài)、行為傾向和情緒情感。雖然網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)性和擴(kuò)散性會給我們帶來挑戰(zhàn)，但是網(wǎng)絡(luò)輿情的實時性和針對性，也極大地豐富了思想政治教育工作的內(nèi)容和形式。首先，我們可以借助對網(wǎng)絡(luò)輿情的持續(xù)關(guān)注，對大學(xué)生輿情進(jìn)行收集、梳理、分析和判斷，并據(jù)此對大學(xué)生思想和行為動態(tài)進(jìn)行預(yù)判，提前開展針對性的工作，防止過激行為和危機(jī)事件的發(fā)生。其次，可以通過網(wǎng)絡(luò)輿情讓積極、正面的教育內(nèi)容得以傳播和擴(kuò)散。傳統(tǒng)的教育方法存在滯后性，缺乏直觀性和生動性，很難引起受教育者的共鳴和反思。借助網(wǎng)絡(luò)手段實施教育，可以引領(lǐng)大學(xué)生輿情走向，讓正確的價值觀成為引領(lǐng)大學(xué)生思想和行為的旗幟。最后，可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺讓教育方式直接明了。網(wǎng)絡(luò)輿情下，教育內(nèi)容不但便于發(fā)布和傳播，而且容易得到檢驗和反饋。利用網(wǎng)絡(luò)的高覆蓋和便攜性，可以建立一個意見征集、反應(yīng)、反饋評價的閉環(huán)系統(tǒng)，以直接明了的方式實現(xiàn)教育目的，達(dá)到教育效果。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情視閾下大學(xué)生思想政治教育工作的應(yīng)對

(一)開展思想政治教育工作理論研究

理論是實踐的基石，開展思想政治教育工作理論研究是網(wǎng)絡(luò)輿情下系統(tǒng)、有效開展思想政治教育工作的保障。近年來，隨著對網(wǎng)絡(luò)輿情的研究和分析、網(wǎng)絡(luò)輿情下思想政治教育工作的探索和實踐，國內(nèi)的許多教育工作者取得了一定的研究成果，發(fā)表了很多這方面的文章。但是作為一個全新的重大課題，我們的研究是非常有限的。首先，研究成果缺乏專業(yè)性和突破性，對于實際工作的指導(dǎo)意義不大。其次，研究工作缺乏系統(tǒng)性和長期性，很難抓住問題的實質(zhì)。再次，基礎(chǔ)研究欠缺并滯后，很難為實踐提供支撐。我們對于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的特點和機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵和規(guī)律、網(wǎng)絡(luò)輿情下思想政治教育工作的目標(biāo)和途徑等方面的認(rèn)識和研究，還停留在初期的探索階段，這使得我們在網(wǎng)絡(luò)輿情下開展思想政治教育工作缺乏指導(dǎo)和動力。因此，為開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)輿情下思想政治教育工作的新局面，我們必須將基礎(chǔ)理論工作當(dāng)作一項重要的任務(wù)來抓。通過對人的全面發(fā)展理論研究，研究大學(xué)生的成長和發(fā)展規(guī)律;通過大學(xué)生網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)外行為的比對，研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中大學(xué)生的行為特點和輿情動態(tài);通過對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育和傳統(tǒng)思想政治教育的分析，完善大學(xué)生思想政治教育的體系和內(nèi)容;通過對教育學(xué)、傳媒學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科、專業(yè)的相關(guān)性研究，構(gòu)建科學(xué)的大學(xué)生思想政治教育的理論和知識框架。

(二)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)輿情視閾下，傳統(tǒng)思想政治教育越來越難以開展，教育的效果也越來越不理想。反思以往的思想政治教育模式，不難發(fā)現(xiàn)，之所以沒有達(dá)到預(yù)期的教育目的，是因為我們離學(xué)生的距離越來越遠(yuǎn)，對學(xué)生的了解越來越少，與學(xué)生之間的隔閡越來越大。大學(xué)生普遍長時間地游弋于網(wǎng)絡(luò)中，教育工作者卻游離于網(wǎng)絡(luò)之外;大學(xué)生對社會熱點和焦點問題極度關(guān)注，教育工作者卻毫不知情;大學(xué)生群體輿情動向豐富多變，教育工作者卻無所察覺。這使得我們失去了思想政治教育的一個重要陣地，失去了開展工作的先機(jī)和主動性。因此，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治建設(shè)迫在眉睫。思想政治教育工作者要在掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段的前提下，對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行研究，結(jié)合大學(xué)生的需求和接受能力，制定網(wǎng)絡(luò)思想政治教育實施方案。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育建設(shè)要通過建立具有吸引力的陣地，實現(xiàn)主流、正向價值和意識的擴(kuò)散和傳播，實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)輿情的疏導(dǎo)和引導(dǎo);借助與學(xué)生在一起的機(jī)會，了解學(xué)生的訴求和需要，開展有效的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育活動，把握網(wǎng)絡(luò)文化的動脈;借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語言和技巧，拉近與大學(xué)生之間的距離，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的吸引力。

(三)提高思想政治教育者的工作能力

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，對廣大思想政治教育工作者提出了更高的要求，目前大學(xué)生思想政治教育工作者的工作能力提升緩慢，已經(jīng)不能滿足時代發(fā)展的要求，提升整個隊伍的工作能力已經(jīng)迫在眉睫。為此，我們需要做好以下幾個方面:

1.組建結(jié)構(gòu)層次合理、穩(wěn)定的思想政治教育工作隊伍

教育部《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校思想政治教育進(jìn)網(wǎng)絡(luò)工作的若干意見》提出:“要培養(yǎng)一支既具有較高的政治理論水平、熟悉思想政治工作規(guī)律，又能較有效地掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、熟悉網(wǎng)絡(luò)文化特點，能夠在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行思想政治教育工作的隊伍?！边@就要求我們在組建隊伍時，既要考慮當(dāng)前的實際需要，又要考慮未來的發(fā)展需要;隊伍中既要包含一線的學(xué)生工作者、思想政治專業(yè)教師，又要包含網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員和學(xué)生代表;隊伍既要保證新鮮血液的流動，又要保證相對的穩(wěn)定性。

2.保持較高的政治覺悟和思想水平

網(wǎng)絡(luò)具有較強(qiáng)的沖擊性，沒有足夠的“定力”，很容易讓人在網(wǎng)絡(luò)海洋中隨波逐流。作為大學(xué)生思想政治教育的掌舵人，必須保持較高的政治覺悟和思想水平，抵御網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中各種大風(fēng)大浪的侵襲，始終把握好大學(xué)生思想政治教育工作正確的前進(jìn)方向。雖然當(dāng)前知識更新很快，但我們絕不能放棄和放松對經(jīng)典理論知識的學(xué)習(xí)和實踐，要深入學(xué)習(xí)馬克思關(guān)于人的全面發(fā)展的理論，維護(hù)馬克思主義價值觀和道德觀，擁護(hù)國家的政治立場和主張，始終保持發(fā)展的主旋律，擴(kuò)大思想政治教育的陣地，提高思想政治教育的影響力，將廣大青年大學(xué)生聚攏到黨的旗幟下。

3.要不斷提高大學(xué)生思想政治教育工作者的專業(yè)和技術(shù)水平

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有較強(qiáng)的專業(yè)性，因此，我們在保持以往工作中的專業(yè)素養(yǎng)的同時，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展工作必須熟練掌握各種技術(shù)手段，提升工作的專業(yè)和技術(shù)水平。思想政治教育工作者要學(xué)會應(yīng)用電腦和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，學(xué)會應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)工具和手段，學(xué)會使用網(wǎng)絡(luò)語言，學(xué)會融入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，遵循網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中大學(xué)生的思維和行為習(xí)慣，開展有針對性、有水平的教育工作。

4.要提高學(xué)習(xí)能力，豐富知識結(jié)構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)時代，知識、信息量大且更新速度快，只有抱著終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，提高學(xué)習(xí)能力，博學(xué)廣文，有豐富的知識結(jié)構(gòu)，才能跟上時代的步伐，才能滿足實際工作的需要，才能解答大學(xué)生提出的形形色色的問題。學(xué)習(xí)能力的提高，需要有接納的態(tài)度才能將冗雜多樣的知識轉(zhuǎn)化為工作的智慧，需要有鉆研的精神，才能發(fā)現(xiàn)多變的事物下掩蓋的真理，這是網(wǎng)絡(luò)時代對我們不斷成長提出的要求。

5.要不斷提高觀察力和判斷力，增強(qiáng)溝通能力

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜多變，大學(xué)生思想和情緒容易受到環(huán)境影響而發(fā)生激烈的波動和變化，而且很容易借助于網(wǎng)絡(luò)的漣漪效應(yīng)得以擴(kuò)大和夸張，導(dǎo)致群體思想和行為的改變，即所謂一石激起千層浪。因此，思想政治教育工作者必須具備一雙“鷹眼”，時刻保持敏銳的洞察力和準(zhǔn)確的判斷力，能夠根據(jù)學(xué)生的細(xì)微變化做出有效的判斷，掌握事態(tài)發(fā)展的動向。同時還要不斷提高自身溝通能力。有效的溝通，是建立關(guān)系、實施影響的前提。思想政治教育工作者要改變傳統(tǒng)教育方式中的高姿態(tài)，學(xué)會包容和接納，增加親和力，尊重和重視受教育者的主觀感受，與受教育者平等對話，提高溝通效果。

6.提高創(chuàng)造力

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，加快了人們的生活節(jié)奏，也加快了社會的發(fā)展。運(yùn)動和變化是事物發(fā)展的動力，也是當(dāng)前大學(xué)生思想政治教育所處環(huán)境的重要特征，因循守舊、固守成規(guī)、固步自封終將會被時代所拋棄。因此，大學(xué)生思想政治教育工作者要有創(chuàng)新精神，提高創(chuàng)造力，增強(qiáng)使命感和緊迫感。在工作中善于總結(jié)經(jīng)驗，開拓新思路;善于接受新事物，利用新手段;善于捕捉新信息，采用新內(nèi)容;善于抓住規(guī)律，開拓新領(lǐng)域。

總之，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展不僅影響了大學(xué)生的思想和行為，也給網(wǎng)絡(luò)輿情下思想政治教育工作的開展帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們要積極利用其有利的一面，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和手段，開創(chuàng)大學(xué)生思想政治教育工作的新局面。同時，避免其不利因素的影響，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)，維護(hù)校園和社會的和諧穩(wěn)定。

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