范 贏 沈春萍
(廣西大學(xué)公共管理學(xué)院,廣西 南寧 530004)
古代的管理思想中,以中國(guó)的儒家管理思想盛名?,F(xiàn)代意義上的管理理論源于西方,它是伴隨著近現(xiàn)代資本主義經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)方式而發(fā)展起來(lái)的。因此,中國(guó)古代的優(yōu)秀管理思想和西方現(xiàn)代管理理論都是人類共同勞動(dòng)中產(chǎn)生的管理思想的積淀。
中國(guó)古代管理思想根源于幾千年的農(nóng)耕文明。春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期社會(huì)生產(chǎn)力得到了快速發(fā)展,奴隸制開(kāi)始瓦解。在這一時(shí)期,代表著社會(huì)各個(gè)階層的管理思想發(fā)展活躍,一時(shí)間呈現(xiàn)出“百家爭(zhēng)鳴,百花齊放”的態(tài)勢(shì)。中國(guó)古代管理思想也在此時(shí)開(kāi)始走向成熟。隨著秦的天下一統(tǒng),中國(guó)開(kāi)始了代表地主階級(jí)利益的兩千年封建制度,為了維護(hù)統(tǒng)治秩序,管理思想領(lǐng)域逐漸形成了儒家、道家、法家為主,其中儒家思想為正統(tǒng)思想的發(fā)展流派。下面就主要介紹一下這三種管理思想的流派。
中國(guó)古代的儒家管理思想帶代表的是地主階級(jí)的統(tǒng)治利益,它始于孔子,在歷代的封建王朝都被奉為顯學(xué),是古代官方管理思想研究的重點(diǎn)。因此,儒家管理思想的發(fā)展在歷代都得到了豐富和完善,也出過(guò)不少研究大家與著作,例如西漢時(shí)期的董仲舒、明代的朱熹等等。
儒家學(xué)說(shuō)最開(kāi)始是以倫理為中心,政治倫理一體化的管理思想,其管理思維有一個(gè)修己安人的過(guò)程,即“修身、齊家、治國(guó)、平天下”,同時(shí)在國(guó)家層面的管理還涉及到中國(guó)管理特色的終極目標(biāo)-“大同”社會(huì)構(gòu)想。因此,儒家管理思想的主要內(nèi)容就是主張以同情、忠告、寬恕來(lái)追求至善、體悟天地生萬(wàn)物的仁心,發(fā)揮主觀的能動(dòng)性,通過(guò)自身生生不息的創(chuàng)造來(lái)完成和達(dá)到與外界的統(tǒng)一。
道家思想的代表人物是老子。道家是由歷代的哲學(xué)家建立起來(lái)的學(xué)派,因而與正統(tǒng)官方儒學(xué)強(qiáng)調(diào)入世不同的是,道家與其正好相反,強(qiáng)調(diào)出世和管理上的“無(wú)為而不為”的思想。這種無(wú)為并不是要求管理者在組織的管理中無(wú)所作為,而是將有為化作無(wú)為,將人的社會(huì)性減少到最低限度,而把人的自然屬性的作用更大程度發(fā)揮出來(lái),從而達(dá)到管理的效果。
法家管理思想的代表任務(wù)是韓非子。法家的將人假設(shè)為“惡”,對(duì)于“惡人”:必須要通過(guò)罰來(lái)馴化,而不能光依靠禮法上的克己,否則會(huì)影響到管理的秩序。古代法家思想的立場(chǎng)是封建最高統(tǒng)治者,以君主的利益為最高,因此它也是君王的治國(guó)思想之一。強(qiáng)調(diào)依靠 “法”、“勢(shì)”、“術(shù)”來(lái)鞏固最高統(tǒng)治者的利益?!皠?shì)”是為管理者的地位和力量,它可以隨著職位高低的變化為變化。因?yàn)?,上?jí)與下級(jí)的關(guān)系是服從與被服從的關(guān)系?!百t而屈于不肖者,權(quán)輕也;不肖而服于賢者,位尊也”?!靶g(shù)”是統(tǒng)治者管理下級(jí)、民眾的方法、策略。因此,法家主張以法治國(guó),以刑去刑。
從以上對(duì)我國(guó)古代管理思想的幾個(gè)主要流派的分析概要,可以看出這三者是是基于不同的階層立場(chǎng)提出來(lái)的管理思想,具有較強(qiáng)的互補(bǔ)性,這也是三家思想在中國(guó)古代的封建王朝能夠持續(xù)發(fā)展下去的原因。當(dāng)然,因?yàn)楣芾硭枷氲臅r(shí)代局限性和歷史的范疇,在當(dāng)今看來(lái)存在很多不足和缺陷,但是這并不影響我們對(duì)其優(yōu)秀的精華進(jìn)行借鑒,尤其是儒家和道家的管理思想。
古為今用使我國(guó)管理現(xiàn)代化所面臨的課題。探索中國(guó)古代管理思想的現(xiàn)代價(jià)值是對(duì)中國(guó)古代管理思想的研究重要方面。并未創(chuàng)建中國(guó)特色的管理科學(xué)的一項(xiàng)不可或缺的基礎(chǔ)性工作,至今對(duì)于古代管理思想的哪些內(nèi)容在今天仍有可借鑒的意義,目前中國(guó)古代管理思想中可借鑒的主要內(nèi)容有一下幾個(gè)方面:
以人為中心的管理思想 中國(guó)傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)以人為核心的各種群體關(guān)系,包括家庭鄰里、社會(huì)國(guó)家乃至自然界,它倡導(dǎo)的不是個(gè)人主義而是對(duì)更大實(shí)體的承諾和責(zé)任感,這種文化井繩不僅先打社會(huì)精神并行不悖,而且對(duì)于我國(guó)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化,對(duì)我國(guó)企業(yè)管理趕上世界先進(jìn)水平具有重要的借鑒意義。首先,是關(guān)于人的行為規(guī)律,第二是關(guān)于發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,第三是人的本性,第四是關(guān)于人的欲望和人的需要問(wèn)題的研究,第五是關(guān)于懲罰與獎(jiǎng)勵(lì),第六是關(guān)于人和,第七是關(guān)于群體行為與組織行為,第八是關(guān)于用人的問(wèn)題,第九是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為,第十是關(guān)于怎樣運(yùn)用權(quán)力。
修己安人的管理思想。中國(guó)古代管理思想非常強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的道德素質(zhì)的重要性,沖上“道德教化”和“正己正人”的管理方式,這對(duì)于今天培養(yǎng)具有較高素質(zhì)的新型企業(yè)家不乏借鑒的意義。
在儒家看來(lái),由于具有廣博的知識(shí)和豐富的見(jiàn)聞,尤其是具備崇高的道德修養(yǎng),從事管理職能并被人當(dāng)做偶像和效仿的“圣人”,通過(guò)自身修養(yǎng)和自我管理能從必然王國(guó)到自由王國(guó),達(dá)到至善至美的境界,而為了實(shí)現(xiàn)儒家治國(guó)平天下的大業(yè),還有一個(gè)從修己安人的過(guò)程。實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理,儒家的思想家們認(rèn)為,人心本來(lái)是善良無(wú)邪的,因此管理者所采取管理手段,主要應(yīng)該是“感應(yīng)”和“教化”,就是說(shuō)借助正面的教育和規(guī)范啟發(fā)引導(dǎo),使得管理者在良好的道德環(huán)境中,通過(guò)自我修養(yǎng)和自我約束,服從于統(tǒng)一的思想意識(shí)和行為規(guī)范,這樣天下便可趨于大同,這是儒家所要達(dá)到的管理目的,總之,儒家“修己安人”的管理思路就是,通過(guò)“修己”、“正己”、“示己”,達(dá)到教之、化之、齊之的目的。
中國(guó)古代的經(jīng)權(quán)觀。經(jīng)與權(quán)相對(duì),經(jīng)是常,權(quán)是變,朱熹說(shuō)“權(quán)是經(jīng)之變”,也就是說(shuō)“權(quán)”是作為原則性的“經(jīng)”的基礎(chǔ)上的靈活性,中國(guó)古代管理思想中的“經(jīng)權(quán)”觀蘊(yùn)藏著豐富的辯證法思想,被認(rèn)為是現(xiàn)代企業(yè)管理中的權(quán)變理論中的重要思想淵源,至今仍有借鑒意義。中國(guó)古代經(jīng)權(quán)觀的理論依據(jù)就是《易經(jīng)》的三義:變易、不易和易簡(jiǎn)。“變易”指的是萬(wàn)物和人世的不斷變化,這就是“權(quán)”、“不易”說(shuō)的是各種規(guī)律和原則的確定和不易,即變中的不變,這就是“經(jīng)”作為判斷的準(zhǔn)繩,以“變易”的“權(quán)”來(lái)達(dá)成最優(yōu)的決策,并以最簡(jiǎn)要明確的原則讓群眾易知易行,變成共同的管理行動(dòng)。
目標(biāo)管理是由管理大師德魯克所提出的重要概念,是現(xiàn)代管理學(xué)理論體系中的重要組成部分。德魯克認(rèn)為,目標(biāo)管理和自我控制是管理中的最基本的原則。他認(rèn)為,每個(gè)職務(wù)的設(shè)定與責(zé)任完成都必須以企業(yè)的整體目標(biāo)為目標(biāo),因此每個(gè)管理人員都必須做到將個(gè)人的工作目標(biāo)與組織的目標(biāo)相結(jié)合。其次,目標(biāo)管理的一個(gè)重要內(nèi)容就是自我控制,能讓追求共同復(fù)制成為每位管理者的目標(biāo),以更加嚴(yán)格、精確和有效的內(nèi)部控制取代外部控制。目標(biāo)管理的中心思想是引導(dǎo)管理者從重視流程、管理制度等細(xì)節(jié)問(wèn)題轉(zhuǎn)為重視組織的目標(biāo)。目標(biāo)管理達(dá)到的目的的手段是過(guò)程激勵(lì)、德魯克注重管理行為的結(jié)果,而不是對(duì)行為的監(jiān)控。它將管理的重點(diǎn)從工作的輸入轉(zhuǎn)移到上產(chǎn)率的輸出上,只有這樣的目標(biāo)考核才能假發(fā)管理人員的積極性,他們付出行動(dòng)并不是只是為了完成任務(wù),而是認(rèn)為這份工作必須做。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)高層、中層、基層管理者職責(zé)的不同,目標(biāo)管理的核心是每一個(gè)經(jīng)理人的工作目標(biāo)應(yīng)該由他們對(duì)自己所屬的上級(jí)單位的成功應(yīng)做的貢獻(xiàn)來(lái)定,上級(jí)管理人員必須保留是否批準(zhǔn)下級(jí)制定的目標(biāo)的權(quán)力。目標(biāo)管理還意味著每一位經(jīng)理人都應(yīng)該認(rèn)真參與他們所屬的上一級(jí)單位的目標(biāo)制定工作。
中國(guó)傳統(tǒng)管理思想在目標(biāo)設(shè)計(jì)上,每家思想都有不同的見(jiàn)解。道家的個(gè)人管理的目標(biāo)是“內(nèi)圣外王”,社會(huì)管理的理想狀態(tài)是“小國(guó)寡民”;儒家的目標(biāo)管理就是上文中提到的,試圖通過(guò)“修己-安人”的過(guò)程,進(jìn)而達(dá)到社會(huì)管理的終極目標(biāo)-“大同”的狀態(tài)?!靶藜骸迸c“安人”體現(xiàn)的是個(gè)人管理與社會(huì)管理相統(tǒng)一的辯證關(guān)系,個(gè)人管理逐步實(shí)現(xiàn)自律到自覺(jué)的飛躍:“吾十有五而志于學(xué),三十而立,四十不惑,五十而知天命,六十而耳順,七十而從心所欲,不逾矩?!边@樣,就可以推己及人實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理的目標(biāo)-“齊家、治國(guó)、平天下”。首先,對(duì)家庭及家庭成員進(jìn)行行之有效的管理;其次,國(guó)是家的擴(kuò)大和延展,國(guó)與家之間不過(guò)是低于面積和人口數(shù)量上存在著不同,二者的管理原則并不存在實(shí)質(zhì)性的差別;最后,在全世界范圍內(nèi)使得大同的社會(huì)構(gòu)想變成現(xiàn)實(shí)的社會(huì)制度。
因而,我們發(fā)現(xiàn)儒家思想的這一觀點(diǎn)與當(dāng)代德魯克的“目標(biāo)管理”的要點(diǎn)有某些相似的地方,都是強(qiáng)調(diào)要通過(guò)自我的管理來(lái)達(dá)到為組織不同目標(biāo)的完成。
組織是管理的五大職能之一。管理的組織職能或者組織活動(dòng)是由一個(gè)具有內(nèi)在邏輯過(guò)程活動(dòng)。正如一個(gè)大廈是由鋼筋、水泥各種硬件構(gòu)成的一樣,組織是由職位構(gòu)成,組織結(jié)構(gòu)是一種職位結(jié)構(gòu)。中國(guó)古代的管理思想對(duì)組織問(wèn)題的分析集中在《荀子》一書中,荀子認(rèn)為合群是人類的本性之一,人類結(jié)成社會(huì)群體,沒(méi)有等級(jí)劃分的限制,就會(huì)發(fā)生爭(zhēng)奪。首先,“群分”是社會(huì)分工和職業(yè)差別所必然導(dǎo)致的,因?yàn)橛脕?lái)供養(yǎng)一個(gè)產(chǎn)品是由各行各業(yè)的人所提供的。一個(gè)人不論從事什么職業(yè),都可能精通所有技藝,也不可能從事所有職業(yè);其次,“分”是為組織手段,是人類社會(huì)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。把劃分為各人的等級(jí)地位作為人類社會(huì)組織的根本原則,沒(méi)有名分,是人類的大災(zāi)難,有了分,人類社會(huì)組織就可以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
中國(guó)古典管理思想已經(jīng)涉及現(xiàn)代組織理論的結(jié)構(gòu)、形態(tài)等問(wèn)題。但是,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,我國(guó)企業(yè)管理迫切需要解決以下組織問(wèn)題:首先,建立一個(gè)合理而富于彈性的組織結(jié)構(gòu),以適應(yīng)多變的市場(chǎng)需求;其次,明確企業(yè)管理者和每個(gè)員工的責(zé)、權(quán)、利,促進(jìn)組織目標(biāo)的達(dá)成;培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的企業(yè)家隊(duì)伍,并為他們的發(fā)展提供一個(gè)溫和的組織環(huán)境。
對(duì)人性的認(rèn)識(shí)是管理思想形成的重要理論依據(jù),任何一種管理思想形成的重要依據(jù)。任何一種管理理論都以人性假設(shè)為出發(fā)點(diǎn),中國(guó)管理思想中的人,既不是經(jīng)濟(jì)人,也不是社會(huì)人,而是倫理人,倫理。
中國(guó)傳統(tǒng)的倫理人涵義主要是指:第一,性善。孟子說(shuō):“仁、義、禮、智,非由外鑠我也,我固之有也?!睆目酌现赖剿蚊骼韺W(xué),基本上都是以此為來(lái)闡釋人性的。既然人天生具有為善即履行道德義務(wù)的本性,因而在管理中就特別強(qiáng)調(diào)人之善端,強(qiáng)調(diào)與人為善,強(qiáng)調(diào)人與人特別是上級(jí)和上級(jí)的溝通。第二,關(guān)系本位。人的自我的確立不是由自己自己張揚(yáng)出來(lái)的,而是在特定的倫理關(guān)系中、在同他人的關(guān)系中被規(guī)定的。第三,道德修養(yǎng)。代表性的語(yǔ)言是孔子的“修己安人”。管理者具有為善的義務(wù),如果通過(guò)道德修養(yǎng)提高行善的能力,就能增強(qiáng)被管理者受教化受感化的能動(dòng)性,增強(qiáng)他們?yōu)樯频哪軇?dòng)性。
在中國(guó)古代的管理思想中,很少講抽象的人際關(guān)系,而是講具體的人倫關(guān)系,其特征就是:具有特定的結(jié)構(gòu)性,在人倫關(guān)系網(wǎng)絡(luò)里,有親疏之分,遠(yuǎn)近之分,熟人與生人之別,有血緣關(guān)系的稱天倫,非血緣關(guān)系稱為人倫。人倫關(guān)系具有自己人的情感和交往方式,它遵循的是情感法則,它往往對(duì)理性、權(quán)威、外部意志具有抗拒力。所以,在人倫團(tuán)體里強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都應(yīng)該安分守己,安倫盡份。由于長(zhǎng)期的歷史積淀,這種人倫關(guān)系已經(jīng)成為中國(guó)管理中的一種深層次的文化心理,這就是為什么在中國(guó)的管理中,人們不喜歡冷冰冰的、只依照調(diào)理規(guī)定而缺乏情感因素的管理方式。
以情感來(lái)調(diào)控人的行為,是中國(guó)人管理的重要特征,在中國(guó)管理思想看來(lái),情感需要的滿足、人情的濃郁,都是組織向心力的來(lái)源,所以管理之道正所謂“人情者,圣王之母也”。因此,管理過(guò)程中的是否充滿人情味,對(duì)管理的效應(yīng)往往產(chǎn)生直接的影響;人情味的有無(wú)和多少,與管理者的威信和管理的成效有直接的關(guān)系。如果只通規(guī)則不通人情或是只通人情不通規(guī)則都不會(huì)成為一個(gè)卓有成效的管理者。幾千年來(lái),人情管理還是中國(guó)傳統(tǒng)的政治形態(tài)-倫理政治的重要內(nèi)涵。
控制是保證各項(xiàng)管理活動(dòng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的基本手段,法國(guó)古典管理學(xué)家法約爾在《工業(yè)管理和一般管理》一書中明確地控制列為管理的五項(xiàng)基本職能之一,他還之處控制的對(duì)象包括人、事、物、行為等。中國(guó)古代管理思想側(cè)重于對(duì)人的控制。在這一點(diǎn)上,儒家管理思想強(qiáng)調(diào)禮治;道家講“無(wú)為”;法家則依靠“法治”。由于道法兩派在具體管理實(shí)踐中都走向極端,所以強(qiáng)調(diào)以禮為核心,兼用德與刑兩手的儒家則成為中國(guó)傳統(tǒng)的社會(huì)管理控制的主流,在儒家那里,“禮”是用來(lái)規(guī)范以等級(jí)為中心的社會(huì)秩序,社會(huì)結(jié)構(gòu)及人們行為的基本手段,是治國(guó)的根本,“禮,經(jīng)國(guó)家、定社稷、序民人、利后嗣者也?!边@些論述都集中體現(xiàn)了“禮”在國(guó)家社會(huì)管理中的地位和作用,用政令來(lái)督導(dǎo),用刑法來(lái)整治,對(duì)于治民雖然有效,但并不理想。以道德教化貫穿管理過(guò)程的始終,才能達(dá)到控制民眾思想、穩(wěn)定社會(huì)秩序的目的。
隨著管理環(huán)境的變化,管理思想與管理模式也必然會(huì)進(jìn)行變革和調(diào)整,生產(chǎn)的國(guó)際化和經(jīng)濟(jì)全球化也會(huì)也會(huì)促使不同國(guó)度管理思想相互整合,尤其是要注重集體取向和整體思維的中國(guó)管理思想與注重個(gè)體取向和系統(tǒng)思維的西方管理思想的相互整合。在新世紀(jì)的管理實(shí)踐中,我們一方面要從西方管理理論中不斷學(xué)習(xí)最先進(jìn)的管理理論;另一方面,要從中國(guó)傳統(tǒng)管理思想中汲取豐富的智慧,獲得睿智,從而為建立中國(guó)特色的管理體系和理論做準(zhǔn)備。
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