彩票投注機(jī)自助實(shí)時(shí)繳款的研究應(yīng)用

程良輝

(福建省福利彩票發(fā)行中心，福建 福州 350001）

彩票行業(yè)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展而出現(xiàn)行業(yè)的整體提升，尤其是近年來(lái)，各省彩票銷(xiāo)量逐年大幅攀升。2008年已超過(guò)千億[1]，2009年中國(guó)公益彩票銷(xiāo)量一舉突破1324億[2]，2010年我國(guó)彩票銷(xiāo)量又突破1600億[3]，在彩票行業(yè)大幅向好的同時(shí)，應(yīng)該說(shuō)彩票實(shí)時(shí)繳款功不可沒(méi)。該繳款方式徹底扭轉(zhuǎn)了以前由于人工發(fā)欠款而經(jīng)常導(dǎo)致財(cái)務(wù)被動(dòng)的局面，加速了資金歸集，彩票機(jī)構(gòu)不再是追著彩票投注站收賬，另外也大大節(jié)省了操作員人工操作彩票中心系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)放欠款額度的工作量，深得各省彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)的好評(píng)。繳款方式開(kāi)通的同時(shí)，實(shí)時(shí)繳款方式也從最初的柜臺(tái)現(xiàn)金繳款、柜臺(tái)卡/折繳款，逐漸擴(kuò)充了網(wǎng)上銀行繳款、電話(huà)/手機(jī)銀行繳款、ATM自助繳款，豐富了彩票投注站的繳款服務(wù)，進(jìn)一步提升了電腦彩票銷(xiāo)量和彩票投注站點(diǎn)的滿(mǎn)意度。不過(guò)，前面提到的幾種實(shí)時(shí)繳款方式由于本身存在費(fèi)時(shí)費(fèi)力、不太適合老年人等固有缺陷，難以滿(mǎn)足所有彩票投注站點(diǎn)的要求。那么，有沒(méi)有一種適合所有彩票投注站點(diǎn)人群而又可以省時(shí)省力的繳款方式呢？答案是肯定的，那就是在本文中要研究的彩票投注機(jī)自助繳款方式。

1 構(gòu)建彩票投注機(jī)自助實(shí)時(shí)繳款系統(tǒng)的意義和內(nèi)容

本課題的研究目的是運(yùn)用多年在彩票行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和彩票軟件分析設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，探索一種全新的彩票實(shí)時(shí)繳款方式作為現(xiàn)有繳款方式的補(bǔ)充，解決現(xiàn)有繳款方式的弊端。通過(guò)認(rèn)真分析現(xiàn)有繳款方式存在的弊端，筆者提出了新的繳款方式，對(duì)于省彩票機(jī)構(gòu)大力提升彩票投注站點(diǎn)的繳款服務(wù)水平，提升彩票銷(xiāo)量，具有非常重要的意義。

本研究的主要內(nèi)容包括銀行實(shí)時(shí)繳款業(yè)務(wù)特點(diǎn)分析、自助模式的探索、可行性研究等三方面的內(nèi)容。彩票機(jī)構(gòu)的銀行實(shí)時(shí)繳款業(yè)務(wù)是為提高資金歸集速度而提出的，彩票中心不承擔(dān)由于欠款銷(xiāo)售而造成的經(jīng)濟(jì)損失。該業(yè)務(wù)功能最大的特點(diǎn)是具備實(shí)時(shí)性，當(dāng)站點(diǎn)在銀行進(jìn)行繳款時(shí)，則彩票中心相關(guān)管理投注站的各終端賬戶(hù)也會(huì)增加相應(yīng)的銷(xiāo)售額度。所有的彩票投注機(jī)都是基于銷(xiāo)售額度才能進(jìn)行賣(mài)票銷(xiāo)售的，類(lèi)似于信用卡帳戶(hù)，如果沒(méi)有信用額度，則無(wú)法進(jìn)行消費(fèi)。彩票投注機(jī)自助繳款系統(tǒng)必然需要具備實(shí)時(shí)繳款的相關(guān)核心功能，本文中提到的彩票投注機(jī)自助繳款系統(tǒng)具備實(shí)時(shí)性、安全性和可靠性；自助模式有很多種類(lèi)，常見(jiàn)的一般都需要進(jìn)行硬件設(shè)備的投入，比如公交車(chē)自動(dòng)刷卡機(jī)、ATM自助存取款機(jī)、自助售貨機(jī)；而可行性研究是近年以來(lái)的一項(xiàng)重要的管理技術(shù)手段，通過(guò)對(duì)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)可行性的研究分析，可以更好地進(jìn)行項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，避免開(kāi)發(fā)沒(méi)有利用價(jià)值或利用價(jià)值非常小的項(xiàng)目，真正地將錢(qián)花在刀刃上。如果不具備經(jīng)濟(jì)意義，當(dāng)然也可以不開(kāi)發(fā)該項(xiàng)目。本文在項(xiàng)目的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)可行性進(jìn)行了分析，確定項(xiàng)目具備高價(jià)值，可以開(kāi)發(fā)應(yīng)用。

2 實(shí)現(xiàn)彩票投注機(jī)自助實(shí)時(shí)繳款的可行性

2.1 技術(shù)可行性

目前，彩票中心與省內(nèi)的幾家銀行、彩票系統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)商是有長(zhǎng)期合作關(guān)系的，且已經(jīng)開(kāi)通了柜臺(tái)卡折、ATM自助繳款、電話(huà)銀行、網(wǎng)上銀行等實(shí)時(shí)繳款功能，并一直在運(yùn)行中。因此，可以考慮在以前實(shí)施繳款相關(guān)程序的基礎(chǔ)上進(jìn)行功能的增加來(lái)提供該功能，如果三方協(xié)商一致就具備了技術(shù)開(kāi)發(fā)的條件。在原程序版本的基礎(chǔ)上進(jìn)行開(kāi)發(fā)，需要保障以前程序的功能完全不受影響，也就是保持以前程序的原有接口不變的基礎(chǔ)上進(jìn)行功能增加，一方面可以減少由于改動(dòng)原有接口帶來(lái)的程序風(fēng)險(xiǎn)，另一方面也可以減少軟件開(kāi)發(fā)人員的實(shí)際工作量。通過(guò)協(xié)商，彩票系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)商、建設(shè)銀行、農(nóng)商銀行等的相關(guān)技術(shù)人員一致認(rèn)為具備技術(shù)可行性。

2.2 經(jīng)濟(jì)可行性

2.2.1 功能方面：彩票投注機(jī)自助繳款系統(tǒng)可以大大便利彩票投注機(jī)主，不需要到銀行再排隊(duì)繳款，在自己的投注機(jī)上就可以實(shí)現(xiàn)繳款，該功能必然得到廣大彩票投注機(jī)主的追捧。

2.2.2 成本方面：對(duì)于銀行方和彩票軟件開(kāi)發(fā)商而言，由于彩票中心和銀行之間已經(jīng)有現(xiàn)成的光纖專(zhuān)線通訊線路，故成本主要來(lái)源于彩票系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商和銀行方進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)帶來(lái)的成本，實(shí)際上該功能的開(kāi)發(fā)是比較簡(jiǎn)單的，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)估計(jì)在一個(gè)月以?xún)?nèi)可以完成所有開(kāi)發(fā)測(cè)試工作；對(duì)于彩票中心而言，該功能不需要購(gòu)置其他軟件或其他硬件成本，彩票開(kāi)發(fā)商和銀行方均是長(zhǎng)期合作關(guān)系，故該部分成本早就是已經(jīng)包括了；再者，該功能的開(kāi)通不會(huì)增加彩票投注機(jī)機(jī)主任何成本。從這些角度分析，彩票中心的成本幾乎是沒(méi)有，而銀行方和彩票開(kāi)發(fā)商的成本也是非常小的。

2.2.3 經(jīng)濟(jì)效益：以前使用柜臺(tái)繳款的方式耽誤了彩票投注機(jī)主的售票時(shí)間，對(duì)于彩票投注站而言，現(xiàn)在使用彩票投注機(jī)自助繳款將不會(huì)由于排隊(duì)到銀行使繳款不及時(shí)而影響售票的情況；對(duì)于銀行而言，該功能是24小時(shí)不間斷服務(wù)的，它的開(kāi)通必然吸引大量的彩票投注站主將資金存儲(chǔ)該銀行的賬戶(hù)，給銀行帶來(lái)強(qiáng)大的吸儲(chǔ)效益；對(duì)于彩票中心而言，彩票的銷(xiāo)量必然又進(jìn)一步提升，同時(shí)也大大減少給彩票投注站主發(fā)欠款額度的理由（以前彩票投注機(jī)站主經(jīng)常會(huì)給彩票中心打電話(huà)要求發(fā)放臨時(shí)售票額度，一般理由是到銀行去繳款時(shí)要排隊(duì)，或者說(shuō)銀行現(xiàn)在已經(jīng)下班不受理柜臺(tái)業(yè)務(wù)等）。

3 彩票投注機(jī)自助實(shí)時(shí)繳款的需求功能分析

彩票投注機(jī)自助繳款功能開(kāi)發(fā)的目的是用于滿(mǎn)足彩票投注機(jī)站主的實(shí)時(shí)繳款需要，尤其對(duì)于那些討厭到銀行排隊(duì)、不想使用網(wǎng)絡(luò)和電話(huà)的人，站主開(kāi)通了該繳款方式后可以足不出戶(hù)，實(shí)時(shí)將投注機(jī)綁定的銀行卡里取錢(qián)并繳到該彩票投注機(jī)邏輯機(jī)號(hào)下，操作快捷、方便。彩票投注機(jī)自助繳款的功能實(shí)現(xiàn)，主要需同銀行做好相關(guān)協(xié)助，可以將某家銀行的銀行卡賬號(hào)與彩票投注機(jī)的邏輯機(jī)號(hào)進(jìn)行綁定。彩票投注機(jī)繳款的過(guò)程，也就是銀行方將所綁定銀行卡的資金采用類(lèi)似于其他實(shí)時(shí)繳款方式的辦法進(jìn)行處理。彩票投注機(jī)自助繳款與柜臺(tái)卡折繳款方式唯一不同的地方是：柜臺(tái)卡折繳款需要將卡遞給銀行人員并提交繳款金額的紙質(zhì)憑據(jù)，而彩票投注機(jī)自助繳款是通過(guò)自己的彩票投注機(jī)上的軟件進(jìn)行相關(guān)操作來(lái)發(fā)起請(qǐng)求。

3.1 功能分析

彩票投注機(jī)自助繳款功能主要是服務(wù)于彩票投注機(jī)的機(jī)主，為機(jī)主提供繳款的便利。對(duì)于彩票投注站而言，需要提供給投注機(jī)站主自助繳款功能和銀行卡賬戶(hù)的查詢(xún)功能。對(duì)于省福彩中心而言，需要提供給技術(shù)人員對(duì)自助繳款方式的相關(guān)管理和繳款明細(xì)查詢(xún)功能，技術(shù)人員可以選擇增加哪一家銀行開(kāi)通自助繳款功能，可以設(shè)置每次進(jìn)行自助繳款金額大??；另外，省福彩中心技術(shù)人員還需要定期將自助繳款的明細(xì)文件與銀行方單獨(dú)提供的明細(xì)帳進(jìn)行明細(xì)賬比對(duì)，以彌補(bǔ)在交易中由于意外導(dǎo)致出現(xiàn)的單邊繳款、錯(cuò)誤繳款等，一般可采用沖正繳款、補(bǔ)登繳款等方式進(jìn)行相關(guān)處理。

3.2 需求分解

彩票投注機(jī)自助繳款的功能需求可以分模塊進(jìn)行分解定義：彩票投注機(jī)端需要完成繳款和查詢(xún)功能。站點(diǎn)可以通過(guò)該終端軟件進(jìn)行投注機(jī)自助繳款，也可以通過(guò)該軟件查詢(xún)?cè)撏蹲C(jī)邏輯機(jī)號(hào)所綁定的某家銀行的銀行卡賬戶(hù)信息。彩票中心銀行服務(wù)器端，需要負(fù)責(zé)處理彩票投注機(jī)端發(fā)起的繳款請(qǐng)求，同時(shí)需要處理與銀行方相關(guān)服務(wù)器的請(qǐng)求。而銀行方服務(wù)器則需要處理彩票中心銀行服務(wù)器的繳款請(qǐng)求，扣除銀行賬戶(hù)的相關(guān)金額以及轉(zhuǎn)化繳款請(qǐng)求給彩票中心銀行服務(wù)器。

4 彩票投注機(jī)自助實(shí)時(shí)繳款的系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

彩票投注機(jī)自助繳款功能是在以前銀行實(shí)時(shí)繳款系統(tǒng)功能的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)，以前銀行實(shí)時(shí)繳款的功能和接口均不變，一方面可以保障以前繳款方式的安全性和延續(xù)性，另一方面也可以減少各軟件開(kāi)發(fā)方的工作量，加快開(kāi)發(fā)速度。彩票投注機(jī)自助繳款功能針對(duì)不同的銀行分別實(shí)現(xiàn)。對(duì)于單個(gè)銀行而言，每個(gè)彩票投注機(jī)只能綁定1個(gè)銀行卡號(hào)，而對(duì)于多個(gè)銀行而言，則每個(gè)彩票投注機(jī)相當(dāng)于綁定多個(gè)銀行卡號(hào)。這樣，在彩票投注機(jī)發(fā)起自助繳款方式的請(qǐng)求時(shí)，則銀行方馬上知道具體請(qǐng)求的類(lèi)別、卡號(hào)等相關(guān)信息。

4.1 總體設(shè)計(jì)方案

彩票投注機(jī)自助繳款系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)方案可從系統(tǒng)構(gòu)成、軟件運(yùn)行環(huán)境、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖、系統(tǒng)各模塊功能說(shuō)明進(jìn)行敘述。

4.1.1 系統(tǒng)構(gòu)成。彩票投注機(jī)自助繳款系統(tǒng)由銀行端繳款交易處理子系統(tǒng)和彩票中心繳款交易處理子系統(tǒng)構(gòu)成。前者是以前的老銀行程序提供的功能，可以支持普通的柜臺(tái)現(xiàn)金、柜臺(tái)卡折、電話(huà)、網(wǎng)上銀行繳款。銀行接收到站點(diǎn)交款請(qǐng)求后，首先應(yīng)該核實(shí)站點(diǎn)身份，核實(shí)方法為銀行將站點(diǎn)邏輯機(jī)號(hào)發(fā)送到省彩票中心專(zhuān)用通訊服務(wù)器，省彩票中心專(zhuān)用通訊服務(wù)器將站點(diǎn)負(fù)責(zé)人姓名、帳戶(hù)余額和站點(diǎn)地址回送給銀行，銀行向交款人核對(duì)姓名成功后接收站點(diǎn)交款，并給站點(diǎn)打印收款憑據(jù)，同時(shí)將交款數(shù)據(jù)按指定格式傳送給彩票中心，省彩票中心接收成功數(shù)據(jù)會(huì)向銀行反饋接收成功標(biāo)志。而彩票中心繳款交易處理子系統(tǒng)是新增的功能，也就是投注機(jī)自助繳款的請(qǐng)求部分，同以前繳款請(qǐng)求方式有所區(qū)別的是該請(qǐng)求是由彩票投注站在自己的彩票投注機(jī)上提起，由彩票中心交易處理子系統(tǒng)主動(dòng)發(fā)起并提交到銀行端，當(dāng)請(qǐng)求到達(dá)銀行端繳款交易子系統(tǒng)之后，后面的流程延續(xù)前面的進(jìn)行，等交易完成之后，再返包給彩票投注機(jī)發(fā)起人確認(rèn)該交易完成。

4.1.2 軟硬件運(yùn)行環(huán)境。硬件方面，需要IBM xserial 3650服務(wù)器。軟件環(huán)境則采用紅旗Linux操作系統(tǒng)，2.6.9內(nèi)核以上，使用gcc編譯環(huán)境。

4.1.3 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。圖1是整個(gè)彩票投注機(jī)自助繳款系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖，其中銀行系統(tǒng)需要進(jìn)行調(diào)整修改，彩票軟件開(kāi)發(fā)商需要修改的包括彩票投注機(jī)程序、銀行服務(wù)器程序、中心管理系統(tǒng)等模塊。

圖1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

4.1.4 系統(tǒng)各模塊功能說(shuō)明。彩票投注機(jī)，能夠正常的彩票投注、查詢(xún)等功能、新增自助繳款和自助查詢(xún)功能，投注機(jī)機(jī)主需要通過(guò)該軟件來(lái)發(fā)起自助繳款請(qǐng)求；彩票中心的銀行服務(wù)器的功能主要包括處理彩票投注機(jī)的繳款、查詢(xún)請(qǐng)求、處理銀行方系統(tǒng)發(fā)過(guò)來(lái)的請(qǐng)求；處理彩票中心銀行服務(wù)器提交的自助繳款請(qǐng)求、扣款、將各種繳款方式下的繳款請(qǐng)求提交彩票中心銀行服務(wù)器處理。

4.2 數(shù)據(jù)接口設(shè)計(jì)

彩票中心與銀行方協(xié)商好銀行對(duì)外的服務(wù)器IP地址和TCP偵聽(tīng)端口，彩票中心與銀行方協(xié)商好數(shù)據(jù)接口格式，在發(fā)起交易請(qǐng)求時(shí)發(fā)送給銀行方服務(wù)器的TCP偵聽(tīng)端口。新接口的數(shù)據(jù)格式可以采用字符串的方式，使用字符串“|”進(jìn)行各自段的分割，每個(gè)分割的段都代表不同的含義。彩票中心發(fā)起繳款請(qǐng)求的數(shù)據(jù)報(bào)文格式，以查詢(xún)數(shù)據(jù)報(bào)為例，其中35010001是該投注機(jī)的邏輯編號(hào)，最后的1234是校驗(yàn)碼：查詢(xún)數(shù)據(jù)報(bào)頭為0|0|35010001|0|2008-06-24|13:00:00|0|0|1234|0|0|。

4.3 彩票投注機(jī)E-R圖設(shè)計(jì)

彩票投注機(jī)自助繳款功能主要包括取(繳)款模塊、查詢(xún)模塊。在繳款和查詢(xún)之前，都需要核對(duì)彩票投注機(jī)邏輯編號(hào)所綁定的銀行卡賬戶(hù)的儲(chǔ)戶(hù)信息。經(jīng)系統(tǒng)受理之后，彩票投注機(jī)可以打印綁定銀行卡的所對(duì)應(yīng)儲(chǔ)戶(hù)的信息，比如儲(chǔ)戶(hù)姓名、銀行卡賬號(hào)、賬戶(hù)余額、處理時(shí)間。

圖2 彩票投注機(jī)E-R圖

4.4 自助繳款主要功能IPO圖

表1 彩票投注機(jī)自助繳款功能IPO表

表2 彩票投注機(jī)自助查詢(xún)功能IPO表

4.5 安全性設(shè)計(jì)

彩票投注機(jī)自助繳款的安全性設(shè)計(jì)主要包括以下五層安全來(lái)完成。第一層安全，彩票中心與銀行方是專(zhuān)用光纖，確保物理上介質(zhì)安全，第三方危害方?jīng)]有接入的可能，排除掉危險(xiǎn)因素最大方面；第二層安全，彩票中心和銀行方都設(shè)有自己的防火墻，制定嚴(yán)格的防火墻訪問(wèn)規(guī)則，僅給對(duì)方開(kāi)放IP地址和端口號(hào)進(jìn)行訪問(wèn)；第三層安全，彩票中心和銀行的相關(guān)交易服務(wù)器對(duì)外的IP地址和端口號(hào)都經(jīng)過(guò)了NAT轉(zhuǎn)換，屏蔽了內(nèi)網(wǎng)，確保網(wǎng)絡(luò)安全；第四層安全，彩票中心與銀行服務(wù)器的接口中采用協(xié)商后的專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)，使用固定格式的字符串，同時(shí)每次發(fā)送的數(shù)據(jù)包均使用隨機(jī)產(chǎn)生的校驗(yàn)碼，在通訊握手的過(guò)程中會(huì)每次做核對(duì)校驗(yàn)，以確保數(shù)據(jù)包來(lái)源方身份的真實(shí)性；第五層安全，針對(duì)在交易過(guò)程中用戶(hù)有可能操作失誤，提供繳款注銷(xiāo)和繳款補(bǔ)登功能，每天固定時(shí)間對(duì)實(shí)時(shí)繳款的數(shù)據(jù)明細(xì)進(jìn)行核對(duì)，以次日銀行發(fā)過(guò)來(lái)的明細(xì)文件為準(zhǔn)進(jìn)行更正，確保數(shù)據(jù)的一致性。

5 彩票投注機(jī)自助繳款終端運(yùn)營(yíng)效果

彩票投注機(jī)自助繳款系統(tǒng)已經(jīng)在福建福彩中心上線應(yīng)用，并運(yùn)行穩(wěn)定。目前，福建省福彩中心有4家銀行支持投注機(jī)自助繳款功能，2009年3月至2012年6月只有兩家銀行開(kāi)通投注機(jī)繳款功能。還有一家于2011年7月10日開(kāi)通，從建設(shè)銀行和廈門(mén)建行數(shù)據(jù)來(lái)看，目前福建投注機(jī)自助繳款功能占用了相當(dāng)大的比例。

表3 福建省各銀行2013年1月至2013年8月繳款情況

6 結(jié)論

信息化時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，經(jīng)濟(jì)投入最小、價(jià)值最大的系統(tǒng)是未來(lái)信息系統(tǒng)的重要特征，這也符合運(yùn)用價(jià)值工程進(jìn)行分析的重要特征。自助是高效、快捷、方便的一種生活、工作模式。彩票投注機(jī)自助繳款系統(tǒng)是響應(yīng)自助的特性而提出來(lái)，不僅在概念上能吸引眼球，更重要的是在確保安全可靠的同時(shí)，大大提高了彩票投注機(jī)主的繳款便利性和可操作性。彩票投注機(jī)主不再排隊(duì)繳款，也不需要開(kāi)通網(wǎng)上銀行或電話(huà)銀行進(jìn)行繁瑣操作，在自己買(mǎi)彩票的投注機(jī)上就簡(jiǎn)單操作，該功能的開(kāi)通得到廣大彩票投注機(jī)主的一致好評(píng)。

本文提出的彩票投注機(jī)自助繳款系統(tǒng)方案已經(jīng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)并在多個(gè)省份得到應(yīng)用實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，通過(guò)運(yùn)用自助系統(tǒng)的概念，將進(jìn)一步提升系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的觀念。當(dāng)然，該系統(tǒng)研發(fā)中還存在一定的不足。例如如果彩票投注機(jī)編號(hào)所綁定的銀行卡賬戶(hù)余額不夠，而如果出現(xiàn)一個(gè)彩民需要購(gòu)買(mǎi)大額彩票就無(wú)法解決，只能采用以前的繳款方式進(jìn)行繳款；還有投注站主繳款的操作一旦產(chǎn)生就無(wú)法回退等。我們?nèi)孕枰M(jìn)一步深入研究并想辦法解決，從而加以完善。

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