Sajeev Jesudas：將神圣使命融入事業(yè)

王沛　黃帥

在中國(guó)人看來(lái)，“喬遷”意味著搬到更好的住所，并希望以后的發(fā)展更加根深葉茂。正所謂入鄉(xiāng)隨俗，全球產(chǎn)品安全事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者UL也經(jīng)歷了這樣一次喬遷之喜。6月13日，UL上海消費(fèi)品檢測(cè)中心喬遷盛典隆重舉行。UL消費(fèi)事業(yè)部總裁Sajeev Jesudas出席了慶典活動(dòng)，并為UL上海新消費(fèi)品檢測(cè)中心揭幕。

“新落成的UL上海消費(fèi)品檢測(cè)中心具備一整套完善的消費(fèi)品安全和質(zhì)量測(cè)試能力，我們的目標(biāo)不僅是成為‘一站式服務(wù)提供者，更是作為客戶不可或缺的合作伙伴，通過為制造商提供專業(yè)的意見和建議，定制具體可行的解決方案，從而保障其產(chǎn)品和品牌的安全，并不斷滿足各個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)的制造商、零售商及供應(yīng)商的獨(dú)特需求?！盨ajeev Jesudas在開幕式上說道。

正如“喬遷”中的“喬”蘊(yùn)含著喬木的枝繁葉茂，此次UL新的消費(fèi)品檢測(cè)中心的落成，也傳遞了UL對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的美好愿景。開幕式后，Sajeev Jesudas向記者表示：“這表達(dá)了我們的信心，相信隨著中國(guó)檢測(cè)認(rèn)證市場(chǎng)的逐漸發(fā)展，UL將會(huì)扮演更為重要的角色?！?/p>

“在新的消費(fèi)品檢測(cè)中心，我們不僅擁有一流的設(shè)備，其檢測(cè)流程也是精益化和高效的。這樣才能滿足客戶對(duì)我們的需求?！?/p>

結(jié)構(gòu)調(diào)整適應(yīng)市場(chǎng)需求

據(jù)了解，此次上海新消費(fèi)品檢測(cè)中心是UL消費(fèi)事業(yè)部華東地區(qū)的樞紐和全國(guó)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)中心。該檢測(cè)中心占地5900平方米，擁有超過300名員工。檢測(cè)中心采取權(quán)威的測(cè)試方法幫助產(chǎn)品符合國(guó)內(nèi)和國(guó)際法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)試范圍覆蓋服裝與紡織品、鞋類和皮具、家具、電子電器產(chǎn)品、廚房用品、日用化學(xué)用品、玩具與贈(zèng)品、個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品、營(yíng)養(yǎng)品、食品及飲料等。

UL此次喬遷并不單純是實(shí)驗(yàn)室面積的擴(kuò)大，在檢測(cè)過程方面，UL采用流水線操作方式、檢測(cè)流程環(huán)環(huán)相扣，井然有序，能夠確保測(cè)試時(shí)間、提高測(cè)試效率、保證報(bào)告準(zhǔn)確性。UL消費(fèi)品檢測(cè)服務(wù)結(jié)合了UL公正客觀、專業(yè)技術(shù)、廣泛能力的品牌信譽(yù)。在產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)階段，UL既可根據(jù)國(guó)際或國(guó)家法規(guī)提供預(yù)先的測(cè)試服務(wù)，也能根據(jù)采購(gòu)商或產(chǎn)品制造商所要求的規(guī)格，代為檢測(cè)商品的合規(guī)性。同時(shí)，UL還能針對(duì)產(chǎn)品的樣品、生產(chǎn)、裝運(yùn)至出貨過程予以質(zhì)量控管，提供供貨商審核服務(wù)。

“為了給客戶提供更為完整的一攬子服務(wù)，根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需求，最近UL對(duì)旗下的消費(fèi)事業(yè)部進(jìn)行了調(diào)整?！盨ajeev Jesudas對(duì)記者說。整合后的消費(fèi)事業(yè)部包括四大業(yè)務(wù)單元：消費(fèi)品部、供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任部、電子科技產(chǎn)業(yè)部、交易安全部。UL消費(fèi)品檢測(cè)中心隸屬于消費(fèi)品部，是為消費(fèi)類相關(guān)企業(yè)提供供應(yīng)鏈整體解決方案的部門，

“消費(fèi)品部是為消費(fèi)品的安全、性能和可靠性提供相應(yīng)服務(wù)；而電子科技產(chǎn)業(yè)部是為智能手機(jī)、電視、音頻視頻產(chǎn)品、IT產(chǎn)品提供檢測(cè)服務(wù)。”說起業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，Sajeev Jesudas如數(shù)家珍，“如今的制造業(yè)是在全球范圍內(nèi)進(jìn)行采購(gòu)的，制造企業(yè)要確保在全球各地的采購(gòu)供應(yīng)商都是合規(guī)的，我們的供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任部就是負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作；而針對(duì)手機(jī)支付這樣的熱門領(lǐng)域，UL交易安全部引領(lǐng)著全球端對(duì)端交易安全服務(wù)的發(fā)展，推動(dòng)基于新技術(shù)所構(gòu)建的安全基礎(chǔ)設(shè)施的部署，并促使這些部署能以最佳方式安全地運(yùn)行，從而有效地阻止黑客技術(shù)、惡意軟件的泛濫和無(wú)孔不入的商業(yè)欺詐。UL借助自身先進(jìn)的科技與研發(fā)能力，滿足客戶這方面日益增長(zhǎng)的需求?！?/p>

領(lǐng)先實(shí)力助推中國(guó)制造

作為一家全球知名的獨(dú)立從事安全科學(xué)事業(yè)的公司，UL已經(jīng)擁有120年引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步的輝煌歷史。在進(jìn)入中國(guó)的30年當(dāng)中，UL極大地推動(dòng)了中國(guó)的外貿(mào)發(fā)展，促進(jìn)中國(guó)出口產(chǎn)品安全性能的提升。如今，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛，中國(guó)制造也正在發(fā)生翻天覆地的變化。而作為行業(yè)潮流的引導(dǎo)者，UL也在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下為制造業(yè)提供更完善的服務(wù)。

作為權(quán)威的第三方機(jī)構(gòu)，UL從產(chǎn)品研發(fā)階段即與客戶展開積極合作，不僅為制造商和零售商的產(chǎn)品在中國(guó)或世界范圍內(nèi)的合規(guī)性提供服務(wù)，同時(shí)也幫助制造商加快了產(chǎn)品的面世速度。

“目前，盡管某些勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)正逐漸轉(zhuǎn)移出中國(guó)，但是中國(guó)全球制造中心的地位仍不可動(dòng)搖。中國(guó)已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品的生產(chǎn)基地，而將成為全球產(chǎn)品研發(fā)的重要中心和全球知識(shí)產(chǎn)權(quán)的生產(chǎn)中心?！盨ajeev Jesudas說。毋庸置疑，中國(guó)制造在轉(zhuǎn)型的過程當(dāng)中，產(chǎn)品安全和性能仍然是最基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)決定因素。

同時(shí)，近些年政府對(duì)于安全與質(zhì)量的監(jiān)管力度不斷加強(qiáng)，強(qiáng)制性要求不斷細(xì)化，更催生了中國(guó)本土企業(yè)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)供應(yīng)鏈相關(guān)檢測(cè)服務(wù)的需求。獲得國(guó)際認(rèn)可的檢測(cè)認(rèn)證，不僅有助于中國(guó)制造商繼續(xù)保持在本土的競(jìng)爭(zhēng)力，更將加速其進(jìn)軍全球市場(chǎng)并穩(wěn)步增長(zhǎng)的步伐。

此外，UL已經(jīng)連續(xù)三年發(fā)布了《產(chǎn)品意識(shí)指引》報(bào)告，旨在反映全球范圍內(nèi)的制造商和消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的制造、銷售、購(gòu)買和消費(fèi)環(huán)節(jié)所持有的認(rèn)識(shí)和態(tài)度，著重探討了消費(fèi)者和制造商在安全、創(chuàng)新、性能和可持續(xù)性等方面的觀念所存在的相通和沖突之處。研究的目的在于充分了解消費(fèi)者和生產(chǎn)者之間在產(chǎn)品意識(shí)上的差別，將消費(fèi)者心態(tài)的變化傳遞給企業(yè)，使企業(yè)在研發(fā)新產(chǎn)品的時(shí)候更具針對(duì)性。隨著理性消費(fèi)日益深入到消費(fèi)行為當(dāng)中，產(chǎn)品在安全、性能、耐久性、可持續(xù)性、環(huán)保等方面獲得權(quán)威認(rèn)可，將增加消費(fèi)者的選購(gòu)意愿。UL將憑借其全球?qū)嵙脱芯砍晒掷m(xù)幫助中國(guó)企業(yè)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化帶來(lái)的全新挑戰(zhàn)，進(jìn)一步提升中國(guó)制造在國(guó)際市場(chǎng)上的公信力與競(jìng)爭(zhēng)力。

四大優(yōu)勢(shì)深耕中國(guó)市場(chǎng)

目前，有眾多的國(guó)際級(jí)第三方檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國(guó)，Sajeev Jesudas對(duì)UL在中國(guó)的發(fā)展前景非常樂觀。在消費(fèi)品檢測(cè)領(lǐng)域，Sajeev Jesudas認(rèn)為UL服務(wù)制造企業(yè)，深耕中國(guó)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)在于四個(gè)方面。

“首先，UL已經(jīng)擁有120年的歷史，UL的品牌信譽(yù)是我們最大的優(yōu)勢(shì)?！痹谝粋€(gè)多世紀(jì)的歲月里，UL致力于為全人類創(chuàng)建更安全的工作和生活環(huán)境。今天，UL在中國(guó)大陸、中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣，以及全世界各地設(shè)立了實(shí)驗(yàn)室和服務(wù)中心，擁有10000多名專業(yè)員工，客戶遍及全球98個(gè)國(guó)家和地區(qū)，擁有UL標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品，已被億萬(wàn)消費(fèi)者認(rèn)可和信賴。

其次，通過調(diào)查研究和技術(shù)研發(fā)，UL堅(jiān)持不懈地推動(dòng)安全領(lǐng)域的未來(lái)發(fā)展，積極滿足不斷增長(zhǎng)的安全需求，并與企業(yè)，制造商，行業(yè)協(xié)會(huì)和國(guó)際監(jiān)管機(jī)構(gòu)密切合作，為日益復(fù)雜的全球供應(yīng)鏈提供解決方案。Sajeev Jesudas提到，“與其他檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)相比，UL的獨(dú)特之處在于，我們將科研工作融入到自身的DNA當(dāng)中。”Sajeev Jesudas舉例說，“比如手機(jī)移動(dòng)支付，無(wú)卡支付、接觸閃付，三年前UL剛剛進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，目前無(wú)論是在安全評(píng)估、性能檢測(cè)等方面，UL已處于世界領(lǐng)先地位?！痹谑玛P(guān)安全的基礎(chǔ)研究方面，UL也做了大量的工作。Sajeev Jesudas舉例說，在鋰電池方面，美國(guó)國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)最近對(duì)于飛機(jī)的電池失靈或電池失效所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)向全社會(huì)進(jìn)行了公布，而這些宣傳全部都是基于與UL合作的研究成果。

UL的第三個(gè)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在貼近客戶，為制造商提供本地化定制服務(wù)。事實(shí)上，隨著中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于高品質(zhì)商品的需求日益增長(zhǎng)，對(duì)安全和質(zhì)量的愈發(fā)重視，加之國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的變化調(diào)整不斷加速，中國(guó)的零售和消費(fèi)品企業(yè)面臨著急需應(yīng)對(duì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此，UL上海消費(fèi)品檢測(cè)中心的喬遷和擴(kuò)建，對(duì)于中國(guó)制造的產(chǎn)品安全具有重要的實(shí)際意義。Sajeev Jesudas告訴記者，UL在中國(guó)市場(chǎng)不斷地?cái)U(kuò)建實(shí)驗(yàn)室，并保證世界一流的檢測(cè)設(shè)備及精益高效的管理流程，以此來(lái)滿足和超越客戶需求?！拔覀儸F(xiàn)在剛剛喬遷的上海消費(fèi)品檢測(cè)中心就是一個(gè)很好的例證，這里擁有頂級(jí)的設(shè)備，并臨近中國(guó)的制造基地，可為中國(guó)制造企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的本地化定制服務(wù)。”

第四，Sajeev Jesudas強(qiáng)調(diào)說，UL在中國(guó)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)還在于其強(qiáng)大的全球供應(yīng)鏈分析能力，并不斷將這種信息分析能力傳遞給企業(yè)。目前，通過UL供應(yīng)鏈信息透明度管理平臺(tái)，客戶和消費(fèi)者可以清晰了解產(chǎn)品的全球供應(yīng)鏈的相關(guān)信息。“現(xiàn)在很多制造企業(yè)的供應(yīng)鏈覆蓋全球，他們需要嚴(yán)格把控從原材料采購(gòu)到成品制造每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量和流程，因此，供應(yīng)鏈的透明度對(duì)企業(yè)來(lái)說至關(guān)重要，而我們提供的全球供應(yīng)鏈分析能力恰好能滿足企業(yè)的這種需求。”同時(shí)，產(chǎn)品的全球信息透明化，也是彰顯其品牌實(shí)力的有效手段。

將個(gè)人理念融入企業(yè)使命

Sajeev Jesudas告訴記者，盡管時(shí)代在變，經(jīng)濟(jì)環(huán)境在變，客戶需求在變，但是，在120年的歷史長(zhǎng)河中，UL的使命從未變化?！癠L是一個(gè)以使命為驅(qū)動(dòng)的企業(yè)，在使命上堅(jiān)持不動(dòng)搖。我們的使命，就是創(chuàng)建一個(gè)更安全的世界?！?/p>

以上文提到的《產(chǎn)品意識(shí)指引》報(bào)告為例，Sajeev Jesudas表示，該報(bào)告所反映的安全領(lǐng)域的知識(shí)，必須是為全人類所分享的，在這方面，UL是免費(fèi)向消費(fèi)者和企業(yè)公布自己的研究成果。

“在安全意識(shí)方面，制造企業(yè)和消費(fèi)者在意識(shí)上往往存在鴻溝。制造企業(yè)認(rèn)為已經(jīng)將安全的產(chǎn)品推向市場(chǎng)了，而消費(fèi)者卻往往認(rèn)為企業(yè)不過是使用價(jià)格最低廉的原材料；制造企業(yè)認(rèn)為自己非常重視環(huán)保，而消費(fèi)者卻認(rèn)為產(chǎn)品影響了自己和家人的健康?！盨ajeev Jesudas說，“作為連接消費(fèi)者和制造企業(yè)的橋梁，我們的產(chǎn)品意識(shí)研究表明消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品的時(shí)候，不僅僅只關(guān)注價(jià)格，而要從產(chǎn)品的安全、質(zhì)量、性能、環(huán)保、和持續(xù)性等多維度進(jìn)行綜合考量。此外，我們會(huì)將這些研究成果傳遞給我們的客戶，并進(jìn)一步融入到制造企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程當(dāng)中，從而為產(chǎn)品提供更為堅(jiān)實(shí)的消費(fèi)者忠誠(chéng)度。”

在安全知識(shí)分享以及提升消費(fèi)者安全意識(shí)方面，UL也一直履行著企業(yè)社會(huì)責(zé)任。SajeevJesudas對(duì)記者娓娓道來(lái)：UL一直以來(lái)與迪斯尼合作制作公益動(dòng)畫片，對(duì)4～8歲的兒童進(jìn)行安全知識(shí)教育；最近在北京的“Safety Smart”活動(dòng)，就是通過生動(dòng)有趣的方式，教給孩子們關(guān)于網(wǎng)絡(luò)和出行的基礎(chǔ)安全知識(shí)，提高他們的自我防范意識(shí)。

“我們所有的工作，不管是安全基礎(chǔ)研究，消費(fèi)者意識(shí)培養(yǎng)，還是業(yè)務(wù)擴(kuò)展進(jìn)入新的領(lǐng)域、成立新的實(shí)驗(yàn)室，都與我們使命密切相關(guān)?！盨ajeev Jesudas自信地說。

從個(gè)人角度來(lái)說，Sajeev Jesudas沉浸行業(yè)多年，與檢測(cè)認(rèn)證行業(yè)結(jié)緣已久。他自言，自己最早供職于一家制造企業(yè)并負(fù)責(zé)全球銷售，該企業(yè)的產(chǎn)品恰恰是經(jīng)過UL認(rèn)證的。當(dāng)時(shí)，UL在Sajeev Jesudas心目中留下了深刻的印象，并由此開啟了職業(yè)發(fā)展道路新的一頁(yè)。

“在與UL和合作中，我看到了在UL工作的機(jī)會(huì)，這讓我欣喜過望?！闭劶爱?dāng)年，Sajeev Jesudas頗有幾分感慨，“對(duì)于我來(lái)說，我希望在做任何工作的時(shí)候，都存在一種神圣的使命感，而在UL這里，我找到了這種使命感?！?/p>

出于個(gè)人商業(yè)理念與UL企業(yè)使命的高度契合，Sajeev Jesudas感到，自己所從事的工作，能夠?qū)崒?shí)在在地幫助制造企業(yè)，與此同時(shí)，還可以讓環(huán)境更加安全，讓孩子能在安全的環(huán)境中快樂成長(zhǎng)?！斑@是一種非常高尚的使命感，也是我加入這個(gè)行業(yè)的初衷?！盨ajeev Jesudas由衷地說。

“我的女兒會(huì)問我：‘爸爸，你每天上班去做什么？這就會(huì)讓我思考，我的使命來(lái)自哪里，我的目的是什么?！盨ajeev Jesudas真誠(chéng)地說，“每一個(gè)企業(yè)都有著不同的商業(yè)理念，但其使命是主導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的核心精髓。而創(chuàng)造一個(gè)更安全的世界，正是UL的使命，是我們的終極目標(biāo)，也是我個(gè)人所認(rèn)同的商業(yè)理念?！?