何 英
(中國石油吉林油田公司礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部濱江物業(yè)管理公司綠化服務(wù)隊(duì),吉林 松原 138000)
當(dāng)前物業(yè)管理工作的規(guī)范性問題,直接牽涉到工作的安全性,而物業(yè)綠化現(xiàn)場安全管理,作為物業(yè)管理工作的主要內(nèi)容,其潛藏的安全管理工作問題,可以牽涉到小區(qū)居民的健康與生命安全。
某些小區(qū)的物業(yè)管理單位,沒有嚴(yán)格按照相關(guān)部門或建設(shè)單位在物業(yè)管理方面的安全管理要求,在沒有采用安全防護(hù)措施的情況下,就進(jìn)行綠化管理工作,譬如小區(qū)植物噴灑滅蟲劑,沒有提前通知小區(qū)居民,以致某些不知情的小區(qū)居民在噴灑滅蟲劑后,在植物附近逗留,以及在噴灑藥物時(shí),沒有采取注意風(fēng)向和控制合理的噴灑范圍,導(dǎo)致含有藥物成分的煙霧飄進(jìn)居民家里,給居民的健康安全造成極大的威脅,使得現(xiàn)場安全管理工作得不到全面和有效的保障。
物業(yè)綠化安全管理工作,由物業(yè)公司統(tǒng)一安排有關(guān)人員負(fù)責(zé)開展,但由于相應(yīng)的安全管理責(zé)任落實(shí)不到位,使得某些工作人員沒有嚴(yán)格按照規(guī)章制度開展工作,在發(fā)生相關(guān)安全事故后,無法將責(zé)任落實(shí)到相應(yīng)人員身上。究其原因,主要是物業(yè)管理工作規(guī)章制度的安全管理責(zé)任規(guī)定不明確,給相關(guān)人員留下互相推諉責(zé)任的制度漏洞,從而使得物業(yè)綠化安全管理工作質(zhì)量大打折扣。
物業(yè)綠化安全管理檢查工作,由物業(yè)公司安排專職人員,按照綠化安全管理規(guī)范化要求,針對安全管理存在的薄弱點(diǎn),展開全方位的檢查。筆者所在的工作單位,是物業(yè)公司旗下專門負(fù)責(zé)綠化的基層戰(zhàn)隊(duì),除了樹木等都是由外包的施工隊(duì)在養(yǎng)護(hù)期和?;钇趦?nèi)負(fù)責(zé)管理,其他的物業(yè)綠化管理工作,由小區(qū)負(fù)責(zé)人和居民自薦參加管理類,但由于安全檢查工作不到位,物業(yè)綠化安全管理工作由相關(guān)人員負(fù)責(zé),并進(jìn)行自我檢查。至于安全管理工作是否達(dá)標(biāo),一般都是相關(guān)負(fù)責(zé)人員定論,期間不排除個(gè)別工作人員懈怠于工程自檢工作的情況發(fā)生。
針對物業(yè)綠化安全管理工作存在的問題,在開展物業(yè)綠化安全管理工作時(shí),應(yīng)該端正物業(yè)綠化安全管理的行為規(guī)范,同時(shí)明確安全管理規(guī)章責(zé)任,并保證安全檢查工作落實(shí)到位,具體的安全管理方法如下:
首先是全面檢查小區(qū)綠化管理狀況,明確需要進(jìn)行安全管理的物業(yè)綠化總量,嚴(yán)格檢查參與物業(yè)綠化安全管理工作人員的綜合素質(zhì)水平,其中包括安全管理意識和安全管理技能,如果發(fā)現(xiàn)參與物業(yè)綠化安全管理工作的人員綜合素質(zhì)低下,則應(yīng)該加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作。其次是在物業(yè)綠化工作開展過程中,對物業(yè)綠化工作的安全管理方案和成本投入方案展開嚴(yán)密審查,確定所投入各方面條件能夠全方位滿足安全管理工作的基本要求,一旦存在危機(jī)小區(qū)居民健康安全的隱患因素,則應(yīng)該對方案內(nèi)容進(jìn)行重新調(diào)整和審核。再次是支持小區(qū)居民成立業(yè)主委員會,通過合法的渠道,監(jiān)督物業(yè)綠化安全管理工作的開展,為物業(yè)綠化安全管理營造良好的監(jiān)督環(huán)境。
首先是明確參與物業(yè)綠化安全管理工作各方主體的職責(zé),制定詳細(xì)的規(guī)章制度,規(guī)定每個(gè)人員職責(zé)范圍內(nèi)所在崗位的具體安全管理責(zé)任,尤其是物業(yè)綠化管理的現(xiàn)場,由物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)策劃整個(gè)物業(yè)綠化安全管理流程的工作方案,并將物業(yè)綠化安全管理工作責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人員的身上,不定期檢查物業(yè)綠化安全管理工作任務(wù)的完整狀況。其次是物業(yè)綠化安全管理目標(biāo)管理體制的建立,以明確物業(yè)綠化現(xiàn)場安全管理工作的方向,減少安全管理工作的盲目性,其中安全管理的目標(biāo)必須科學(xué)和明確,并且能夠隨著物業(yè)綠化工作的開展,進(jìn)行層層分解,這樣才能夠明確監(jiān)督每個(gè)物業(yè)管理人員對安全管理責(zé)任的履行情況,防止懈怠于安全管理工作責(zé)任行為的出現(xiàn)。再次是落實(shí)好物業(yè)綠化安全管理責(zé)任考核工作,結(jié)合每個(gè)物業(yè)管理人員在各自工作任務(wù)范圍內(nèi)的安全管理行為,譬如是否按照規(guī)定開展工作、是否為安全管理工作作出特殊貢獻(xiàn)、是否存在造成安全管理問題的行為、是否安全規(guī)定操作機(jī)具設(shè)備等,并將考核的結(jié)果與薪酬掛鉤,以此提高物業(yè)管理人員工作的積極性和主動性。
首先是檢查物業(yè)綠化安全管理人員的思想狀態(tài),包括物業(yè)經(jīng)理和全體物業(yè)工作人員的安全管理意識,以及物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)人對物業(yè)綠化安全管理工作的重視程度等,這一方面可通過檢查物業(yè)綠化安全管理責(zé)任制度的建立情況,譬如物業(yè)經(jīng)理分解和考核物業(yè)工作人員安全管理責(zé)任目標(biāo)情況,以及是否嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)綠化安全管理規(guī)范要求等。其次是檢查物業(yè)綠化安全管理防護(hù)措施等情況,譬如在噴灑殺蟲劑時(shí),是否通知小區(qū)的所有居民遠(yuǎn)離園林植物,以及在噴灑農(nóng)藥區(qū)域的外圍暫時(shí)設(shè)置安全防護(hù)網(wǎng)、設(shè)立安全警示標(biāo)識等。最后是物業(yè)綠化機(jī)具設(shè)備的安全管理,在購置、安裝和使用機(jī)具設(shè)備的同時(shí),還要做好機(jī)具設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作,將機(jī)具設(shè)備的故障率,控制在最低狀態(tài),在發(fā)現(xiàn)機(jī)具設(shè)備使用異常時(shí),要安排技術(shù)維修人員進(jìn)行全面檢查,及時(shí)排除機(jī)具設(shè)備的故障,必要時(shí)可更換機(jī)具設(shè)備,另外機(jī)具設(shè)備操作人員的專業(yè)性水平,也需要不斷提升。
綜上所述,目前物業(yè)綠化安全管理工作的問題,表現(xiàn)為安全管理行為不規(guī)范、安全管理責(zé)任落實(shí)不明確、安全檢查工作不到位等,筆者認(rèn)為在開展物業(yè)綠化安全管理工作時(shí),應(yīng)該端正物業(yè)綠化安全管理的行為規(guī)范,同時(shí)明確安全管理規(guī)章責(zé)任,并保證安全檢查工作落實(shí)到位。通過文章的研究,基本明確物業(yè)綠化安全管理工作的方法,但鑒于物業(yè)綠化安全管理工作的復(fù)雜性,在實(shí)際工作開展過程中,應(yīng)該因地制宜地利用這些方法,以提高這些方法的適用性。
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