高職院校頂崗實習(xí)過程管理及評價體系構(gòu)建研究

潘斌+張莉瓊

作者簡介：潘斌(1982-)，男，中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子信息工程系講師，碩士。研究方向：電梯工程技術(shù)、職業(yè)教育。

張莉瓊，女，中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院包裝印刷系講師。研究方向：應(yīng)用化學(xué)、職業(yè)教育。

基金項目：本文系廣東省高職高專校長聯(lián)席會2013年項目（編號：GDXLHQN025）, 廣東省高職教育化工類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會2013年項目（編號：201341 )的部分研究成果。摘要:高職院校頂崗實習(xí)是校企雙方合作、推動學(xué)生就業(yè)的有效途徑。加強頂崗實習(xí)精細化過程管理，明確學(xué)生實習(xí)的“學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生”三方職責管理制度，規(guī)范學(xué)生頂崗實習(xí)過程管理體系；構(gòu)建學(xué)生頂崗實習(xí)中學(xué)生評價、指導(dǎo)教師評價和企業(yè)評價三位一體評價體系將有利于進一步提升頂崗實習(xí)管理體系的活力和創(chuàng)新能力，有助于提升畢業(yè)生的技能操作水平，提高就業(yè)能力。

關(guān)鍵詞: 高職；頂崗實習(xí)；過程管理；評價體系

中圖分類號：G717文獻標識碼：A文章編號：1005-1422（2014）06-0023-03一、前言

2009年3月，教育部發(fā)出《關(guān)于加快高等職業(yè)教育改革促進高等職業(yè)院校畢業(yè)生就業(yè)的通知》，進一步提出“高職院校要切實落實高職學(xué)生學(xué)習(xí)期間頂崗實習(xí)半年的要求，與合作企業(yè)一起加強針對崗位任職需要的技能培訓(xùn)，大力提升畢業(yè)生的技能操作水平，提高就業(yè)能力。”

頂崗實習(xí)是高等職業(yè)教育教學(xué)過程的重要組成部分，是學(xué)生職業(yè)能力形成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是深化“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式改革、體現(xiàn)“教學(xué)過程的實踐性、開放性和職業(yè)性”、強化學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)教育的良好途徑。安排學(xué)生到生產(chǎn)、服務(wù)的工作一線進行半年以上頂崗實習(xí)已經(jīng)納入了高職院校整個人才培養(yǎng)的教學(xué)方案中，同時也為學(xué)生實現(xiàn)實習(xí)就業(yè)一體化提供了可靠的制度保障［1］。

通過頂崗實習(xí)，學(xué)生可真正做到理論和實踐的有機結(jié)合，能夠把書本上的知識轉(zhuǎn)為鮮活的實際操作技能，成為具有熟練技能的應(yīng)用型人才。學(xué)生能直接接觸社會，認識社會，開闊視野，提高綜合素質(zhì)和社會適應(yīng)能力，實現(xiàn)從畢業(yè)到就業(yè)的零距離過渡。同時頂崗實習(xí)也是高職院校有效推進校企合作、訂單培養(yǎng)辦學(xué)模式的重要形式，頂崗實習(xí)教學(xué)過程是校企合作、資源共享、加強往來、實現(xiàn)雙贏的有效途徑。

目前，大部分高職院校頂崗實習(xí)較多仍為粗放式管理的模式，如何把以往僅僅停留在校外頂崗實習(xí)初期、結(jié)束兩個階段的考核進一步規(guī)范，加強學(xué)生頂崗實習(xí)過程管理，建立可操作的學(xué)生頂崗實習(xí)過程管理的評價體系一直是研究熱點。［2-7］二、實施

為建立互惠雙贏的驅(qū)動機制，建立長期的、可持續(xù)發(fā)展的校企合作關(guān)系，應(yīng)明確學(xué)生實習(xí)的“學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生”三方職責管理制度，規(guī)范學(xué)生頂崗實習(xí)過程管理體系；構(gòu)建學(xué)生頂崗實習(xí)的評價體系，其評價對象應(yīng)是多元化、評價標準應(yīng)是立體化且操作性強。

（一）管理體系構(gòu)建

科學(xué)的頂崗實習(xí)過程管理體系應(yīng)明確學(xué)生實習(xí)的“學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生”三方職責管理制度，規(guī)范建設(shè)學(xué)生頂崗實習(xí)過程管理的相關(guān)制度；建設(shè)相應(yīng)的指導(dǎo)教師管理要求，從頂崗實習(xí)開始一直延續(xù)的實習(xí)過程中“學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生” 三方每一階段的任務(wù)和要求，實習(xí)結(jié)束時“學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生” 三方的驗收材料及相對應(yīng)制度，完善制度建設(shè)并最終實施是管理體系是否成功的重中之重。

1.學(xué)校管理職責

學(xué)校作為學(xué)生主體的教育部門，應(yīng)委托教務(wù)管理部門、實訓(xùn)中心、系部及推薦校內(nèi)指導(dǎo)教師對學(xué)生實習(xí)初期直至結(jié)束全程進行指導(dǎo)，管理及督導(dǎo)，并劃撥專門經(jīng)費用于支付專兼職教師課酬、實習(xí)指導(dǎo)學(xué)生各項開支，并是與學(xué)生、企業(yè)簽定實習(xí)協(xié)議的第一責任人。教務(wù)管理部門應(yīng)對專業(yè)實習(xí)教學(xué)期間規(guī)劃統(tǒng)籌，并進行《學(xué)生實踐日志本》、《學(xué)生實踐總結(jié)報告本》等教學(xué)資料的發(fā)放。實訓(xùn)中心應(yīng)對實習(xí)企業(yè)進行考核，對實習(xí)過程進行監(jiān)督和抽查及教師教學(xué)工作量的核算，定期組織專兼職實習(xí)指導(dǎo)教師的培訓(xùn)。系部作為頂崗實習(xí)的基層單位，有計劃有組織地進行頂崗實習(xí)動員、企業(yè)招聘面試、指導(dǎo)教師派遣、學(xué)生看望、企業(yè)回訪等工作。指導(dǎo)教師則要歸口實習(xí)學(xué)生的實習(xí)資料審核、批改，關(guān)注學(xué)生及企業(yè)的思想動態(tài)，做好雙方的溝通者。各部門的職責均以制度形式固化下來，并遵照執(zhí)行。

2.學(xué)生實習(xí)職責

實習(xí)學(xué)生是雙重身份，既要服從學(xué)校管理，也要遵守企業(yè)相關(guān)制度。一方面要完成學(xué)校要求的實習(xí)資料：如《學(xué)生實踐日志本》、《學(xué)生實踐總結(jié)報告本》，還要主動填寫實踐登記表、匯報家長并簽定安全責任承諾書、提交實踐鑒定表等。另一方面要遵守企業(yè)規(guī)章制度，完成崗位工作內(nèi)容，并努力提供專業(yè)技能、盡快適應(yīng)身份轉(zhuǎn)變、規(guī)劃職業(yè)發(fā)展空間。實習(xí)學(xué)生是頂崗實習(xí)的執(zhí)行者，也是學(xué)校和企業(yè)的培養(yǎng)對象，其思想波動大、心理適應(yīng)期長等要求企業(yè)和學(xué)校要多加關(guān)注。學(xué)生本身要明確實習(xí)的目的，明白所需完成的實習(xí)資料和實習(xí)任務(wù)，并要多與指導(dǎo)教師和企業(yè)溝通，盡快縮短身份轉(zhuǎn)變的適應(yīng)期，該部分需要指導(dǎo)教師和企業(yè)從實習(xí)動員期、實習(xí)進行期及實習(xí)完成期整個過程都對學(xué)生進行階段性的指導(dǎo)，可采用座談會、郵件、問卷、電話、QQ等方式完成，并匯集成文字記錄。

3.企業(yè)培養(yǎng)職責

企業(yè)是學(xué)生頂崗實習(xí)的場所，但是企業(yè)更應(yīng)是如何把學(xué)生培養(yǎng)為符合自身企業(yè)發(fā)展、與企業(yè)文化價值相吻合的員工的實際培養(yǎng)者，擔負著與學(xué)生直接聯(lián)系的責任人。企業(yè)要配合學(xué)校要求，簽定相關(guān)協(xié)議，督促學(xué)生完成實習(xí)資料的撰寫。更為重要的是如何以文化留人，以培訓(xùn)激勵人，以待遇吸引人，減少頻發(fā)的實習(xí)結(jié)束學(xué)生跳槽等現(xiàn)象?？刹扇〗y(tǒng)籌安排，配備兼職指導(dǎo)教師或者實行督導(dǎo)培養(yǎng)制度，通過加強培訓(xùn)、提升技能、定期座談、個別訪談等方式以促使學(xué)生盡快認可企業(yè)文化，盡快融入企業(yè)團隊。（二）評價體系構(gòu)建評價體系宜采用三方評價體系，包括學(xué)生評價、指導(dǎo)教師評價和企業(yè)評價三位一體，以確保評價體系的多方參與、客觀準確。1.學(xué)生評價體系采用學(xué)院專職教師評價與企業(yè)兼職教師評價相結(jié)合，注重過程評價，將學(xué)生的職業(yè)道德、工作責任心、團隊協(xié)作、遵章守紀、職業(yè)能力和工作績效等納入評價范圍，建立科學(xué)可行的評價體系，對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成和職業(yè)能力訓(xùn)練方面進行全面評價，充分發(fā)揮評價的導(dǎo)向功能。其中企業(yè)兼職教師評價占整體評價的50％，由企業(yè)對實習(xí)學(xué)生的各方面進行全面考察，特別是采用階段性評價(每個月評價一次)方式，充分發(fā)揮評價的改進功能，學(xué)生頂崗實習(xí)結(jié)束后，企業(yè)對學(xué)生在頂崗實習(xí)期間的總體表現(xiàn)給出考核結(jié)論，并評定成績。學(xué)院專職教師評價占整體評價的50％，分為兩個部分：一部分是對學(xué)生頂崗實習(xí)情況的考核，占30％，主要是根據(jù)指導(dǎo)教師實習(xí)巡視周日志和返校后對學(xué)生實習(xí)日志及報告的檢查；另一部分是學(xué)生實習(xí)期滿按規(guī)定時間返校后，學(xué)校指導(dǎo)教師對學(xué)生需完成的專項任務(wù)進行考核，主要檢查畢業(yè)綜合實踐項目并進行答辯，成績占學(xué)院教師評價部分的70％。對頂崗實習(xí)成績優(yōu)秀學(xué)生，專業(yè)優(yōu)先向企業(yè)推薦工作，優(yōu)先評定獎學(xué)金等措施激勵學(xué)生，鼓勵學(xué)生頂崗實習(xí)的主動性和穩(wěn)定性。2.指導(dǎo)教師評價體系由實習(xí)學(xué)生對實習(xí)指導(dǎo)教師(包括學(xué)院專職教師和企業(yè)兼職教師)進行評價，將指導(dǎo)教師的態(tài)度、責任心、業(yè)務(wù)能力及指導(dǎo)方法等納入評價范圍，比重為60%；系部通過檢查指導(dǎo)教師指導(dǎo)記錄本、隨機問卷抽查等方式輔助評價，比重為40%。綜合雙面評價，將最后成績反饋給學(xué)院(專職教師成績)和頂崗實習(xí)企業(yè)(兼職教師成績)，并建議系部和企業(yè)將評價成績納入獎金、年終考評等體系，以提高指導(dǎo)教師的積極性和創(chuàng)造性，個別突出者可由系部推薦申報《廣東省高等職業(yè)院校高層次技能型人才吸引計劃》資助經(jīng)費［8］，長此良性循環(huán)可建成一批技能高、責任心強的高素質(zhì)指導(dǎo)教師隊伍。3.企業(yè)評價體系由學(xué)生、校內(nèi)指導(dǎo)教師對企業(yè)進行評價，對企業(yè)的責任心、創(chuàng)造指導(dǎo)環(huán)境、整體實習(xí)氛圍等進行評價，尤其是對學(xué)生最關(guān)注的崗位內(nèi)容指導(dǎo)、輪崗實踐、定期召開座談會、后續(xù)職業(yè)規(guī)劃、實習(xí)報告審核與評價、發(fā)展空間晉升等評價點單獨考核，以及企業(yè)對實習(xí)學(xué)生的思想、工作等關(guān)注能否使實習(xí)學(xué)生盡快融入該企業(yè)文化并能盡快適應(yīng)從“學(xué)生”轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌髽I(yè)員工”的身份和心理雙重轉(zhuǎn)換中的作用，建立起一批表現(xiàn)優(yōu)秀、管理到位、職責明確的穩(wěn)定企業(yè)資源庫以便于優(yōu)選合作企業(yè)，建議系部對優(yōu)選企業(yè)進行表彰及提供優(yōu)秀畢業(yè)生挑選，同時與優(yōu)選企業(yè)加強科研項目攻關(guān)、共幫共建資源平臺、合作培養(yǎng)學(xué)生等多樣性合作形式，充分發(fā)揮雙方優(yōu)勢，形成長效、互贏的校企合作關(guān)系。三、結(jié)語高職院校學(xué)生頂崗實習(xí)的制度完善和規(guī)范是一項長期系統(tǒng)的工程，需要學(xué)校各部門的協(xié)作共管，需要相關(guān)企業(yè)的共同參與，合作育人。加強頂崗實習(xí)的過程管理，不僅要從制度上規(guī)范各方職責，還可采用網(wǎng)絡(luò)平臺如頂崗實習(xí)管理系統(tǒng)等先進科技手段推進過程管理的規(guī)范性和嚴格性，狠抓落實，客觀評價，逐步增加合理的指導(dǎo)教師評價體系、企業(yè)評價體系將有助于提升頂崗實習(xí)管理體系的活力和創(chuàng)新能力，才能真正從實際出發(fā)，大力提升畢業(yè)生的技能操作水平，提高就業(yè)能力。參考文獻：［1］唐小萍.頂崗實習(xí)過程管理和評價的研究與實踐［J］.中國電力教育，2011（2O）:130-131.［2］吳君，陳開考，談黎虹等.高職頂崗實習(xí)過程管理有效機制研究［J］.職業(yè)技術(shù)教育，2012（33）:54-56.［3］方義桂.高職院校頂崗實習(xí)過程管理的優(yōu)化策略［J］.職教通訊，2013（11）:55-57.［4］張慧如.郎靜高職院校頂崗實習(xí)運行機制及質(zhì)量監(jiān)控體系研究［J］.濰坊教育學(xué)院學(xué)報，2011（3）: 30-31.［5］高丹桂.基于協(xié)作的高職學(xué)生頂崗實習(xí)過程管理研究［J］.重慶教育學(xué)院學(xué)報，2012（6）:97-99.［6］何東秋.淺談職業(yè)院校頂崗實習(xí)過程管理［J］.吉林建筑工程學(xué)院學(xué)報，2011（3）:115-117.［7］蔡艷妮，張進.職業(yè)院校頂崗實習(xí)的過程管理［J］.廣東技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報（職業(yè)教育），2012（1）: 92-94.［8］省教育廳、財政廳關(guān)于實施廣東省高等職業(yè)院校高層次技能型人才吸引計劃的通知［J］.粵教高函〔2013〕167號.