從“需”入手,構(gòu)建平安醫(yī)院安全防范系統(tǒng)

屠靜

【摘要】很多醫(yī)院對(duì)安全防范系統(tǒng)建設(shè)的確花費(fèi)了大量的投入，但比較遺憾的是這些安全防范系統(tǒng)很難發(fā)揮系統(tǒng)其應(yīng)有的安全保障以及智能化管理的作用。主要問題一是沒有很好的針對(duì)醫(yī)院需求，和醫(yī)院的業(yè)務(wù)特點(diǎn)結(jié)合不夠；二是與醫(yī)院的其他安全管理措施相結(jié)合不夠，往往也沒有專業(yè)人員值守和值勤；三是缺乏有效的使用、管理和維護(hù)，幾年下來，不少系統(tǒng)也基本上廢置不用了。

【關(guān)鍵詞】構(gòu)建平安醫(yī)院安全防范系統(tǒng)

【Abstract】Many hospitals have spent a large amount of investment on the security system construction, but it is a pity that these security system is difficult to play its due to system security and intelligent management role. The main problem is not the hospital needs good, service and hospital characteristics with not enough; two other measures of safety management and hospital combination is not enough, often there is no professional staff on duty and duty; the three is the lack of maintenance and management, effective, after several years, many systems are basically abandoned.

【Key words】Building a safe hospital; The security system

引言

近年來，創(chuàng)建平安醫(yī)院已經(jīng)成為現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)的必然訴求。很多醫(yī)院或多或少、或早或晚、或新或舊建設(shè)了安全防范系統(tǒng)。很多醫(yī)院對(duì)安全防范系統(tǒng)建設(shè)的確花費(fèi)了大量的投入，但比較遺憾的是這些安全防范系統(tǒng)很難發(fā)揮系統(tǒng)其應(yīng)有的安全保障以及智能化管理的作用。主要問題一是沒有很好的針對(duì)醫(yī)院需求，和醫(yī)院的業(yè)務(wù)特點(diǎn)結(jié)合不夠；二是與醫(yī)院的其他安全管理措施相結(jié)合不夠，往往也沒有專業(yè)人員值守和值勤；三是缺乏有效的使用、管理和維護(hù)，幾年下來，不少系統(tǒng)也基本上廢置不用了。那么，怎樣的一套安全防范系統(tǒng)，才能滿足平安醫(yī)院建設(shè)的需求？筆者認(rèn)為，要從“需”、“理”、“營”三方面去著手。工作中，經(jīng)常講“隨需應(yīng)變”。分析現(xiàn)代化的醫(yī)院對(duì)于安防的需求，不但要針對(duì)醫(yī)院的地理和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，還要針對(duì)不同醫(yī)院的管理和功能特點(diǎn)。本文僅從安全需求的角度來分析一個(gè)現(xiàn)代化醫(yī)院的安防需求到底有哪些?；A(chǔ)部位的防護(hù)基礎(chǔ)部位的防護(hù)，是醫(yī)院安全的第一道防線。包括公共場(chǎng)所，交通要道和各個(gè)樓門的出入口，停車場(chǎng)，自行車棚和圍墻等。

1、醫(yī)院的公共場(chǎng)所取藥大廳、手術(shù)室門口、候診廳、花園綠地等都是病人及家屬的聚集區(qū)。在這些區(qū)域應(yīng)當(dāng)采用專業(yè)化的攝像機(jī)來監(jiān)控，比較適合這里使用的是球型攝像機(jī)和彩色半球攝像機(jī)。這兩款攝像機(jī)都是可以進(jìn)行360度環(huán)視，適合空間較大的場(chǎng)所。

2、交通要道和各個(gè)樓門的出入口現(xiàn)在的醫(yī)院建設(shè)很少只有一棟樓，一般是幾棟樓來組成現(xiàn)代化的樓群。這些樓群中的交通要道，是容易出現(xiàn)突發(fā)事件的地段。在這些地方建議采用定向性比較好，而且在低照度的情況下，仍然可以拍攝到比較好畫質(zhì)的紅外一體槍式攝像機(jī)或彩轉(zhuǎn)黑槍式攝像機(jī)。另外，這些交通要道一定要有專人執(zhí)勤，在中控室指揮的人員配合監(jiān)控畫面看到的情況，用對(duì)講機(jī)部署執(zhí)勤人員疏導(dǎo)交通和疏散人群。

3、醫(yī)院大門的出入口這是基礎(chǔ)部位防護(hù)的重中之重。建議在醫(yī)院的門口采用帶強(qiáng)光抑制功能、低照度日夜型攝像機(jī)監(jiān)控門口進(jìn)出車輛的牌子。有些醫(yī)院門口照車牌的攝像機(jī)選擇的不太合適，夜晚在汽車前后車燈的照射下，監(jiān)控錄像中的車牌是一片白，無法清晰識(shí)別車牌上的字母和數(shù)字。對(duì)于一些對(duì)進(jìn)出人員有嚴(yán)格管理需求的醫(yī)院，如傳染病醫(yī)院等，在出入口的地方，可以設(shè)置專業(yè)的出入口管理系統(tǒng)。這樣，病人及其家屬從進(jìn)入醫(yī)院大門的一刻開始，到病人及其家屬從醫(yī)院離開，可以對(duì)他們進(jìn)行全程記錄和跟蹤，控制一些高危病源從醫(yī)院傳播到院外。另外還可以和其他系統(tǒng)進(jìn)行整合，發(fā)揮出更大的作用。比如與病人就醫(yī)檔案管理系統(tǒng)進(jìn)行整合，這樣，病人及其家屬進(jìn)入和離開醫(yī)院的時(shí)間， 他們的姓名住址，進(jìn)院時(shí)乘坐車輛的信息，就醫(yī)的檔案等資料全部系統(tǒng)的被記錄和管理起來。如果出現(xiàn)像2003年SARS那樣可怕的傳染病爆發(fā)，利用這套系統(tǒng)可以有效控制多少傳染病源到社會(huì)上再繼續(xù)傳播呢？

4、停車場(chǎng)/庫和自行車棚。北京2008年機(jī)動(dòng)車已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破了300萬輛，絕大多數(shù)有車一族都會(huì)開車去醫(yī)院?，F(xiàn)在絕大多數(shù)的醫(yī)院停車場(chǎng)屬于超飽和狀態(tài)。所以，建議采用更專業(yè)的停車場(chǎng)管理系統(tǒng)，增加車輛進(jìn)出的工作效率。停車場(chǎng)安裝球型攝像機(jī)，也可以有效避免車輛在醫(yī)院被盜被刮蹭的現(xiàn)象發(fā)生。另外現(xiàn)在仍然有很多人在騎自行車，自行車棚的安全也不容忽視。

5、醫(yī)院的圍墻醫(yī)院容易忽視的死角之一就是醫(yī)院的圍墻。醫(yī)院現(xiàn)在很多占地面積很大，

為了有效防控人員用非正常手段進(jìn)出醫(yī)院，應(yīng)當(dāng)在醫(yī)院的圍墻上面建設(shè)周界報(bào)警系統(tǒng)。當(dāng)有人從院外翻到院內(nèi)或者是從院內(nèi)翻到院外的時(shí)候就會(huì)立刻報(bào)警。但是，周界報(bào)警系統(tǒng)有一個(gè)缺點(diǎn)，就是它的誤報(bào)警較高。實(shí)際上，它受自然環(huán)境的因素影響很大。它最怕的就是下雨，當(dāng)雨絲連成一線的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生誤報(bào)警。所以，在安裝周界報(bào)警的同時(shí)，有條件的醫(yī)院還應(yīng)裝上攝像機(jī)進(jìn)行圖像的復(fù)核。這樣報(bào)警的時(shí)候，可以看到是不是真的有人翻墻而過。醫(yī)院重點(diǎn)部位的防護(hù)醫(yī)院重點(diǎn)部位的防護(hù)是醫(yī)院安全工作的第二道防線，包括財(cái)務(wù)部門、收費(fèi)處、掛號(hào)處、接待中心等。

從安全的角度來考慮，在一些人員密集的區(qū)域，不但應(yīng)該安裝攝像頭，采用視頻的手段進(jìn)行防范，還應(yīng)該把音頻和報(bào)警設(shè)備也加進(jìn)來。前一段時(shí)間鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的北京朝陽京西醫(yī)院事件，給安全防范工作帶來了很深的教訓(xùn)。事發(fā)后實(shí)地考察發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院也做了安防系統(tǒng)，但是做得非常不完善。在整個(gè)事件的過程中，不但錄像沒有錄到，發(fā)生糾紛的醫(yī)患雙方對(duì)話也沒有錄下來。實(shí)際上，在醫(yī)患發(fā)生糾紛的事件中，雙方的對(duì)話的取證非常重要。所以，在重點(diǎn)部位或者是產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的部位，應(yīng)該加裝拾音設(shè)備。監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警設(shè)備和拾音設(shè)備結(jié)合起來，共同作用，可以大大減少醫(yī)院在醫(yī)患糾紛中的被動(dòng)局面，不但利于事后的取證調(diào)查工作，更加在一些惡性事件發(fā)生之初，就可以進(jìn)行有效的預(yù)防和制止。

重點(diǎn)部位還應(yīng)加裝緊急按鈕。這是一種成本很低，體積很小，安裝方便的主動(dòng)報(bào)警設(shè)備。往往侵害事件發(fā)生的時(shí)候，醫(yī)院管理人員和保安很難在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并及時(shí)制止，但加裝了緊急按鈕，情況會(huì)大不一樣。比如在醫(yī)院的收費(fèi)處裝上，如果有人試圖在柜臺(tái)搶錢，醫(yī)院的財(cái)務(wù)人員只需不動(dòng)聲色的輕輕一按緊急按鈕，中控室會(huì)在一秒鐘內(nèi)收到報(bào)警信號(hào)，而系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)把監(jiān)控該柜臺(tái)的圖像在大屏上彈出來，值班人員發(fā)現(xiàn)確實(shí)是有侵害事件發(fā)生，就可以第一時(shí)間通過對(duì)講通知保安人員，第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并處理事件。要害部位的防護(hù)要害部位的防護(hù)是醫(yī)院安全工作的最后一道也是最關(guān)鍵的防線。醫(yī)院的性質(zhì)不同，儲(chǔ)存了不同等級(jí)的危險(xiǎn)藥品。在醫(yī)院中對(duì)病人來說必不可少的氧氣也是易燃易爆的氣體。國家對(duì)此類物品的儲(chǔ)藏和運(yùn)輸是有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求的。根據(jù)《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》（GB/50348-2004），在管理方面，必須將以上地點(diǎn)設(shè)置為禁區(qū)。在這些地方必須要有24小時(shí)的監(jiān)控，雙鑒報(bào)警探測(cè)器防范人員非法入侵，拾音器進(jìn)行聲音的復(fù)核；非常要害的部位，所有出入人員都要得到出入權(quán)限才能夠進(jìn)出。還應(yīng)設(shè)計(jì)巡更系統(tǒng)，以提高在要害區(qū)域的防范能力。

傳染病醫(yī)院中的傳染病房和有傳染源的地方，包括實(shí)驗(yàn)室也是醫(yī)院安全工作的要害部位。國家領(lǐng)導(dǎo)人或首腦級(jí)外賓在醫(yī)院接受檢查和治療時(shí)，對(duì)于他們的防護(hù)是非常重要的?，F(xiàn)在基本上是人防，就是保鏢跟著比較多，建議更應(yīng)該和技防加在一起。除了應(yīng)設(shè)有攝像機(jī)24小時(shí)監(jiān)控之外，所有出入人員都要得到出入權(quán)限才能夠進(jìn)出。還應(yīng)設(shè)計(jì)巡更系統(tǒng)，保安巡查?！包c(diǎn)面結(jié)合”的原則與“縱深防護(hù)體系”的建立以上把一個(gè)醫(yī)院的三類安全需求及安全應(yīng)對(duì)方案做了簡要的論述。但是，一個(gè)現(xiàn)代化醫(yī)院的基礎(chǔ)部位、重點(diǎn)部位和要害部位往往是互相臨近、穿插和難分界限的。如何利用以上的分析，靈活的把這些部位的安全防范工作系統(tǒng)的結(jié)合起來？首先，應(yīng)該使用點(diǎn)面結(jié)合的原則。在面的防范方面，力求作到防范面要寬而且嚴(yán)密，沒有任何死角；在點(diǎn)的防范方面，根據(jù)實(shí)際情況作到抓重點(diǎn)，抓關(guān)鍵，力保萬無一失。其次，基本部位、重點(diǎn)部位和要害部位的安全防護(hù)體系是醫(yī)院安全縱深防護(hù)體系的建立。就像打仗一樣，醫(yī)院的安全工作保衛(wèi)戰(zhàn)要設(shè)立幾道防線，才能把醫(yī)院中發(fā)生的各種不安全隱患和人財(cái)物的侵害降到最低？第一道防線就是醫(yī)院的圍墻和進(jìn)出的大門，以及機(jī)動(dòng)車和人員出入的主要的通道。對(duì)所有機(jī)動(dòng)車、人員出入大門以及建筑物一層出入口、停車場(chǎng)、庫、自行車棚進(jìn)行監(jiān)控視頻防范；圍墻進(jìn)行周界報(bào)警防范。通過第一道防線，把不允許、不需要以及不受歡迎進(jìn)出醫(yī)院或某些特定區(qū)域的人員有效的控制起來，不讓他們通過第一道防線；對(duì)于那些發(fā)生在醫(yī)院內(nèi)部的突發(fā)性事件和醫(yī)患糾紛，就需要第二道防線的保護(hù)。對(duì)所有交通要道，公共區(qū)域采用能夠?qū)崿F(xiàn)快速跟蹤的視頻監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控視頻防范。使發(fā)生在醫(yī)院內(nèi)部的安全問題在第一時(shí)間在侵害發(fā)生前就被及時(shí)控制和制止。第一道防線和第二道防線又為醫(yī)院至關(guān)重要的第三道防線提供了有力的保障。第三道防線就是整個(gè)醫(yī)院非常重要的重點(diǎn)區(qū)域和要害區(qū)域，對(duì)所有重點(diǎn)區(qū)域、要害區(qū)域如毒品室、財(cái)務(wù)室傳染病房等進(jìn)行多種手段的視頻監(jiān)控和防入侵報(bào)警、門禁等防范。通過第一道、第二道、第三道防線的有機(jī)結(jié)合，就會(huì)最大可能的給醫(yī)護(hù)人員和患者帶來更安全的就醫(yī)環(huán)境。

突發(fā)事件的應(yīng)急處理與指揮醫(yī)院作為公眾密集場(chǎng)所，近些年來災(zāi)害和突發(fā)事件的發(fā)生成急劇上升趨勢(shì)。人為災(zāi)害包括火災(zāi)事故、電氣事故、爆炸事故、化學(xué)中毒事故等；自然災(zāi)害包括地震、臺(tái)風(fēng)、冰雪和洪水等；尤其可怕的一些突發(fā)性人為事件群體性突發(fā)事件如兇殺、搶劫、打架斗毆、流氓事件、精神病人和醉酒鬧事以及近些年一直困擾醫(yī)院安全管理的醫(yī)患糾紛等。

當(dāng)這些情況發(fā)生時(shí)，怎樣運(yùn)用安全防范系統(tǒng)進(jìn)行有效應(yīng)急處理和指揮？最重要的是要建立一個(gè)真正有效的應(yīng)急指揮中心，一般都會(huì)和安防系統(tǒng)的中控室建在一起。監(jiān)控指揮中心的建立最好采用“集中控制+多級(jí)管理”的模式。即：建立中心控制室，以便對(duì)醫(yī)院的安防進(jìn)行統(tǒng)一的管理、指揮、調(diào)度與決策。在保衛(wèi)科以及其他領(lǐng)導(dǎo)干部辦公室電腦和手機(jī)上建立分控，遇有突發(fā)重大事件，可以第一時(shí)間自動(dòng)通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。更有利于突發(fā)事件在第一時(shí)間可以有效的進(jìn)行控制和解決。有條件的還應(yīng)與屬地公安機(jī)關(guān)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，以便出現(xiàn)刑事案件時(shí)可以及時(shí)讓公安機(jī)關(guān)了解第一手信息，并迅速有效出警。有條件的還應(yīng)與上級(jí)主管部門聯(lián)網(wǎng)。

結(jié)語

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，一個(gè)現(xiàn)代化的醫(yī)院，無論是基礎(chǔ)部位的保護(hù)、重點(diǎn)部位的保護(hù)、要害部位的防護(hù)，還是突發(fā)事件的應(yīng)急處理和指揮的安防需求，都需要企業(yè)針對(duì)醫(yī)院的實(shí)際特點(diǎn)不斷創(chuàng)新，因地制宜提供個(gè)性化的服務(wù)，真正建立現(xiàn)代化醫(yī)院的安防體系，才能滿足客戶的各種需求。

傳染病醫(yī)院中的傳染病房和有傳染源的地方，包括實(shí)驗(yàn)室也是醫(yī)院安全工作的要害部位。國家領(lǐng)導(dǎo)人或首腦級(jí)外賓在醫(yī)院接受檢查和治療時(shí)，對(duì)于他們的防護(hù)是非常重要的?，F(xiàn)在基本上是人防，就是保鏢跟著比較多，建議更應(yīng)該和技防加在一起。除了應(yīng)設(shè)有攝像機(jī)24小時(shí)監(jiān)控之外，所有出入人員都要得到出入權(quán)限才能夠進(jìn)出。還應(yīng)設(shè)計(jì)巡更系統(tǒng)，保安巡查?！包c(diǎn)面結(jié)合”的原則與“縱深防護(hù)體系”的建立以上把一個(gè)醫(yī)院的三類安全需求及安全應(yīng)對(duì)方案做了簡要的論述。但是，一個(gè)現(xiàn)代化醫(yī)院的基礎(chǔ)部位、重點(diǎn)部位和要害部位往往是互相臨近、穿插和難分界限的。如何利用以上的分析，靈活的把這些部位的安全防范工作系統(tǒng)的結(jié)合起來？首先，應(yīng)該使用點(diǎn)面結(jié)合的原則。在面的防范方面，力求作到防范面要寬而且嚴(yán)密，沒有任何死角；在點(diǎn)的防范方面，根據(jù)實(shí)際情況作到抓重點(diǎn)，抓關(guān)鍵，力保萬無一失。其次，基本部位、重點(diǎn)部位和要害部位的安全防護(hù)體系是醫(yī)院安全縱深防護(hù)體系的建立。就像打仗一樣，醫(yī)院的安全工作保衛(wèi)戰(zhàn)要設(shè)立幾道防線，才能把醫(yī)院中發(fā)生的各種不安全隱患和人財(cái)物的侵害降到最低？第一道防線就是醫(yī)院的圍墻和進(jìn)出的大門，以及機(jī)動(dòng)車和人員出入的主要的通道。對(duì)所有機(jī)動(dòng)車、人員出入大門以及建筑物一層出入口、停車場(chǎng)、庫、自行車棚進(jìn)行監(jiān)控視頻防范；圍墻進(jìn)行周界報(bào)警防范。通過第一道防線，把不允許、不需要以及不受歡迎進(jìn)出醫(yī)院或某些特定區(qū)域的人員有效的控制起來，不讓他們通過第一道防線；對(duì)于那些發(fā)生在醫(yī)院內(nèi)部的突發(fā)性事件和醫(yī)患糾紛，就需要第二道防線的保護(hù)。對(duì)所有交通要道，公共區(qū)域采用能夠?qū)崿F(xiàn)快速跟蹤的視頻監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控視頻防范。使發(fā)生在醫(yī)院內(nèi)部的安全問題在第一時(shí)間在侵害發(fā)生前就被及時(shí)控制和制止。第一道防線和第二道防線又為醫(yī)院至關(guān)重要的第三道防線提供了有力的保障。第三道防線就是整個(gè)醫(yī)院非常重要的重點(diǎn)區(qū)域和要害區(qū)域，對(duì)所有重點(diǎn)區(qū)域、要害區(qū)域如毒品室、財(cái)務(wù)室傳染病房等進(jìn)行多種手段的視頻監(jiān)控和防入侵報(bào)警、門禁等防范。通過第一道、第二道、第三道防線的有機(jī)結(jié)合，就會(huì)最大可能的給醫(yī)護(hù)人員和患者帶來更安全的就醫(yī)環(huán)境。

突發(fā)事件的應(yīng)急處理與指揮醫(yī)院作為公眾密集場(chǎng)所，近些年來災(zāi)害和突發(fā)事件的發(fā)生成急劇上升趨勢(shì)。人為災(zāi)害包括火災(zāi)事故、電氣事故、爆炸事故、化學(xué)中毒事故等；自然災(zāi)害包括地震、臺(tái)風(fēng)、冰雪和洪水等；尤其可怕的一些突發(fā)性人為事件群體性突發(fā)事件如兇殺、搶劫、打架斗毆、流氓事件、精神病人和醉酒鬧事以及近些年一直困擾醫(yī)院安全管理的醫(yī)患糾紛等。

當(dāng)這些情況發(fā)生時(shí)，怎樣運(yùn)用安全防范系統(tǒng)進(jìn)行有效應(yīng)急處理和指揮？最重要的是要建立一個(gè)真正有效的應(yīng)急指揮中心，一般都會(huì)和安防系統(tǒng)的中控室建在一起。監(jiān)控指揮中心的建立最好采用“集中控制+多級(jí)管理”的模式。即：建立中心控制室，以便對(duì)醫(yī)院的安防進(jìn)行統(tǒng)一的管理、指揮、調(diào)度與決策。在保衛(wèi)科以及其他領(lǐng)導(dǎo)干部辦公室電腦和手機(jī)上建立分控，遇有突發(fā)重大事件，可以第一時(shí)間自動(dòng)通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。更有利于突發(fā)事件在第一時(shí)間可以有效的進(jìn)行控制和解決。有條件的還應(yīng)與屬地公安機(jī)關(guān)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，以便出現(xiàn)刑事案件時(shí)可以及時(shí)讓公安機(jī)關(guān)了解第一手信息，并迅速有效出警。有條件的還應(yīng)與上級(jí)主管部門聯(lián)網(wǎng)。

結(jié)語

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，一個(gè)現(xiàn)代化的醫(yī)院，無論是基礎(chǔ)部位的保護(hù)、重點(diǎn)部位的保護(hù)、要害部位的防護(hù)，還是突發(fā)事件的應(yīng)急處理和指揮的安防需求，都需要企業(yè)針對(duì)醫(yī)院的實(shí)際特點(diǎn)不斷創(chuàng)新，因地制宜提供個(gè)性化的服務(wù)，真正建立現(xiàn)代化醫(yī)院的安防體系，才能滿足客戶的各種需求。

傳染病醫(yī)院中的傳染病房和有傳染源的地方，包括實(shí)驗(yàn)室也是醫(yī)院安全工作的要害部位。國家領(lǐng)導(dǎo)人或首腦級(jí)外賓在醫(yī)院接受檢查和治療時(shí)，對(duì)于他們的防護(hù)是非常重要的。現(xiàn)在基本上是人防，就是保鏢跟著比較多，建議更應(yīng)該和技防加在一起。除了應(yīng)設(shè)有攝像機(jī)24小時(shí)監(jiān)控之外，所有出入人員都要得到出入權(quán)限才能夠進(jìn)出。還應(yīng)設(shè)計(jì)巡更系統(tǒng)，保安巡查?！包c(diǎn)面結(jié)合”的原則與“縱深防護(hù)體系”的建立以上把一個(gè)醫(yī)院的三類安全需求及安全應(yīng)對(duì)方案做了簡要的論述。但是，一個(gè)現(xiàn)代化醫(yī)院的基礎(chǔ)部位、重點(diǎn)部位和要害部位往往是互相臨近、穿插和難分界限的。如何利用以上的分析，靈活的把這些部位的安全防范工作系統(tǒng)的結(jié)合起來？首先，應(yīng)該使用點(diǎn)面結(jié)合的原則。在面的防范方面，力求作到防范面要寬而且嚴(yán)密，沒有任何死角；在點(diǎn)的防范方面，根據(jù)實(shí)際情況作到抓重點(diǎn)，抓關(guān)鍵，力保萬無一失。其次，基本部位、重點(diǎn)部位和要害部位的安全防護(hù)體系是醫(yī)院安全縱深防護(hù)體系的建立。就像打仗一樣，醫(yī)院的安全工作保衛(wèi)戰(zhàn)要設(shè)立幾道防線，才能把醫(yī)院中發(fā)生的各種不安全隱患和人財(cái)物的侵害降到最低？第一道防線就是醫(yī)院的圍墻和進(jìn)出的大門，以及機(jī)動(dòng)車和人員出入的主要的通道。對(duì)所有機(jī)動(dòng)車、人員出入大門以及建筑物一層出入口、停車場(chǎng)、庫、自行車棚進(jìn)行監(jiān)控視頻防范；圍墻進(jìn)行周界報(bào)警防范。通過第一道防線，把不允許、不需要以及不受歡迎進(jìn)出醫(yī)院或某些特定區(qū)域的人員有效的控制起來，不讓他們通過第一道防線；對(duì)于那些發(fā)生在醫(yī)院內(nèi)部的突發(fā)性事件和醫(yī)患糾紛，就需要第二道防線的保護(hù)。對(duì)所有交通要道，公共區(qū)域采用能夠?qū)崿F(xiàn)快速跟蹤的視頻監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控視頻防范。使發(fā)生在醫(yī)院內(nèi)部的安全問題在第一時(shí)間在侵害發(fā)生前就被及時(shí)控制和制止。第一道防線和第二道防線又為醫(yī)院至關(guān)重要的第三道防線提供了有力的保障。第三道防線就是整個(gè)醫(yī)院非常重要的重點(diǎn)區(qū)域和要害區(qū)域，對(duì)所有重點(diǎn)區(qū)域、要害區(qū)域如毒品室、財(cái)務(wù)室傳染病房等進(jìn)行多種手段的視頻監(jiān)控和防入侵報(bào)警、門禁等防范。通過第一道、第二道、第三道防線的有機(jī)結(jié)合，就會(huì)最大可能的給醫(yī)護(hù)人員和患者帶來更安全的就醫(yī)環(huán)境。

突發(fā)事件的應(yīng)急處理與指揮醫(yī)院作為公眾密集場(chǎng)所，近些年來災(zāi)害和突發(fā)事件的發(fā)生成急劇上升趨勢(shì)。人為災(zāi)害包括火災(zāi)事故、電氣事故、爆炸事故、化學(xué)中毒事故等；自然災(zāi)害包括地震、臺(tái)風(fēng)、冰雪和洪水等；尤其可怕的一些突發(fā)性人為事件群體性突發(fā)事件如兇殺、搶劫、打架斗毆、流氓事件、精神病人和醉酒鬧事以及近些年一直困擾醫(yī)院安全管理的醫(yī)患糾紛等。

當(dāng)這些情況發(fā)生時(shí)，怎樣運(yùn)用安全防范系統(tǒng)進(jìn)行有效應(yīng)急處理和指揮？最重要的是要建立一個(gè)真正有效的應(yīng)急指揮中心，一般都會(huì)和安防系統(tǒng)的中控室建在一起。監(jiān)控指揮中心的建立最好采用“集中控制+多級(jí)管理”的模式。即：建立中心控制室，以便對(duì)醫(yī)院的安防進(jìn)行統(tǒng)一的管理、指揮、調(diào)度與決策。在保衛(wèi)科以及其他領(lǐng)導(dǎo)干部辦公室電腦和手機(jī)上建立分控，遇有突發(fā)重大事件，可以第一時(shí)間自動(dòng)通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。更有利于突發(fā)事件在第一時(shí)間可以有效的進(jìn)行控制和解決。有條件的還應(yīng)與屬地公安機(jī)關(guān)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，以便出現(xiàn)刑事案件時(shí)可以及時(shí)讓公安機(jī)關(guān)了解第一手信息，并迅速有效出警。有條件的還應(yīng)與上級(jí)主管部門聯(lián)網(wǎng)。

結(jié)語

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，一個(gè)現(xiàn)代化的醫(yī)院，無論是基礎(chǔ)部位的保護(hù)、重點(diǎn)部位的保護(hù)、要害部位的防護(hù)，還是突發(fā)事件的應(yīng)急處理和指揮的安防需求，都需要企業(yè)針對(duì)醫(yī)院的實(shí)際特點(diǎn)不斷創(chuàng)新，因地制宜提供個(gè)性化的服務(wù)，真正建立現(xiàn)代化醫(yī)院的安防體系，才能滿足客戶的各種需求。