政工干部應(yīng)學(xué)點(diǎn)心理學(xué)知識(shí)，懂得心理咨詢理論

王平

摘要：文章對(duì)政工干部學(xué)習(xí)借鑒掌握心理和心理咨詢的一些理論和方法，能夠更好地提高自身素質(zhì)，進(jìn)一步了解人、理解人、更有效、更有針對(duì)性地做好思想政治工作，進(jìn)行了分析和論述。

關(guān)鍵詞：政工干部；心理學(xué)；心理咨詢

政工干部是做人的工作，必須堅(jiān)持以人為本，學(xué)多心理學(xué)和知識(shí)心理咨詢理論，對(duì)于加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期的思想政治工作，促進(jìn)思想政治工作方法的進(jìn)一步科學(xué)化，提高工作效率，有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、有助于更深入地了解人、認(rèn)識(shí)人

思想政治工作的對(duì)象是人，如果思想政治工作者不能客觀而全面地了解人、認(rèn)識(shí)人，思想政治工作則無從談起。人的行為不單純受文化、道德、思想或觀念等支配，還要受意志、情感、個(gè)性等心理因素的影響。工作對(duì)象需要什么，心里想什么，特別是他們心理健康的問題，是基層思想政治工作不可回避且必須正視的問題。當(dāng)前在努力構(gòu)建和諧社會(huì)的建設(shè)中，思想政治工作者學(xué)習(xí)心理學(xué)理論十分必要。應(yīng)用心理學(xué)原理開展思想政治工作，可將心理學(xué)有關(guān)知識(shí)和心理教育、心理咨詢的各種方法與技巧，通過科學(xué)的、巧妙的手段運(yùn)用到思想政治工作中，通過了解和掌握人們心理活動(dòng)規(guī)律，切實(shí)幫助他們解除心靈深處的困惑，以提高思想政治工作的實(shí)際效果。這是一種科學(xué)的思想工作方法，它的關(guān)鍵是利用心理學(xué)的一般原理和方法，深入了解工作對(duì)象的心理發(fā)展變化規(guī)律，有針對(duì)性的進(jìn)行思想教育。它與傳統(tǒng)的“我說你聽”思想政治工作方法的不同之處是具有平等性、啟發(fā)性、易接受性和感染性等特點(diǎn)，關(guān)心、尊重人的心理活動(dòng)規(guī)律，滿足人們多層次、多方面的感受和需求，幫助人們解決心理層面的問題，“牽人以心，才能啟人以志”。用心理咨詢這種特殊的人際溝通交流方式去凝聚人心，提高士氣，調(diào)動(dòng)人的積極性，促進(jìn)人的心理健康和心理平衡，幫助人們形成心理和諧，從而促進(jìn)單位內(nèi)部及社會(huì)的和諧。

二、有助于覺察自我，完善自我，提高素質(zhì)

保證思想政治工作者具有健康的心理，既是思想政治工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，又是思想政治工作開展的重要基礎(chǔ)。思想政治工作者應(yīng)用自己健全的人格來影響人和教育人。一個(gè)遇到挫折就怨天尤人，對(duì)生活喪失信心或者態(tài)度消極的人，是不可能幫助工作對(duì)象確立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，積極面對(duì)生活的。一個(gè)頭腦中充滿許多不合理信念、自卑、孤僻、不信任他人的思想政治工作者，也是不可能幫助工作對(duì)象正確面對(duì)在工作學(xué)習(xí)、人際關(guān)系、家庭生活等方面出現(xiàn)的思想問題和情緒問題的。因此，要做好思想政治工作，首先要客觀地認(rèn)識(shí)自己，評(píng)價(jià)自己，完善自我，提高素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)掌握心理學(xué)、心理咨詢的理論和技術(shù)，調(diào)整自己的心理狀態(tài)，塑造健全的人格，才能以健康的人格和科學(xué)的思維方式去影響周圍的人。

思想政治工作者和常人一樣，也會(huì)因?yàn)楦鞣矫娴膲毫Χa(chǎn)生心理問題。面對(duì)生活和事業(yè)，曾經(jīng)的磨難和經(jīng)歷會(huì)留下難解的情結(jié)；理想與現(xiàn)實(shí)之間的矛盾會(huì)引發(fā)焦慮不安的情緒；工作中的挫折和難以應(yīng)對(duì)的復(fù)雜人際關(guān)系，會(huì)產(chǎn)生不自信的困惑；綠葉扶花甘為人梯的背后，會(huì)有心理失衡之時(shí)；處在領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)兩個(gè)層面之中，也會(huì)有左右為難的難言之隱。因此，在解決別人問題的同時(shí)，思想政治工作者更需要首先認(rèn)識(shí)和解決好自己的心理問題，否則就很難真正做好人的思想工作。心理學(xué)和心理咨詢理論會(huì)指導(dǎo)我們懂得如何了解自己的性格特質(zhì)揚(yáng)長(zhǎng)避短；如何運(yùn)用積極的心理防御機(jī)制去平衡自己的心態(tài)和減壓；怎樣趨利避害兩利相權(quán)取其重；自覺修正自己的認(rèn)知偏誤，正確認(rèn)識(shí)自我和理解別人。只有具有較高的思想政治覺悟，優(yōu)良的道德品質(zhì)，豐富的知識(shí)素養(yǎng)，高超的工作藝術(shù)，健全的心理素質(zhì)和高尚的人格魅力的思想政治工作者，才更容易接受思想政治教育，提高思想覺悟，接受世界觀改造，并把它內(nèi)化為自己的信念，轉(zhuǎn)化為自己的實(shí)際行動(dòng)，通過自身的良好形象去感化人和激勵(lì)人。

所以，思想政治工作者學(xué)點(diǎn)心理學(xué)和心理咨詢理論，不僅是必要的，也是極其重要的；不僅有益于工作，更有益于我們自身素質(zhì)的提高。

三、有助于更有效更有針對(duì)性地開展思想政治工作

學(xué)習(xí)和借鑒心理咨詢的一些理論和方法，可使思想政治工作方法的創(chuàng)新形成一些新的認(rèn)識(shí)和思路，更有效、更有針對(duì)性地做好思想政治工作。

1.氣質(zhì)特征理論。思想政治工作歷來強(qiáng)調(diào)針對(duì)性，提倡一把鑰匙開一把鎖。

這一原則恰恰是以承認(rèn)個(gè)體的心理和思想特征的區(qū)別為前提的。在心理學(xué)和心理咨詢理論中，個(gè)體心理特征包括人的氣質(zhì)、性格、興趣等心理要素。不同個(gè)體的不同氣質(zhì)在心理學(xué)中歸屬于多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)四種類型。不同類型氣質(zhì)的心理活動(dòng)強(qiáng)度、速度、靈活性方面各有特色，他們的思維或敏銳或遲鈍、情感或外露易變或深沉穩(wěn)定、意志或堅(jiān)強(qiáng)或脆弱。思想政治工作者如果掌握了工作對(duì)象的氣質(zhì)特征，就可以預(yù)知在同一問題上不同個(gè)體的認(rèn)識(shí)和情緒反映，可以因人而異地采用不同的方式與之溝通交流，因而取得思想政治工作的主動(dòng)權(quán)，增強(qiáng)工作的有效性。

2.合理情緒療法理論。這種理論強(qiáng)調(diào)情緒的來源是個(gè)體的想法和觀念，個(gè)體可以通過改變這些因素來改變情緒。即：使人們難過和痛苦的不是事件本身，而是對(duì)事情的不正確解釋和評(píng)價(jià)。因此，只有通過理性分析和邏輯思辨，使其學(xué)會(huì)客觀合理地思維，改變?cè)斐扇藗兦榫w困擾的不合理觀念，并建立起合理正確的理性觀念，才能幫助人們克服自身的情緒問題，以合理的人生觀來創(chuàng)造生活，并以此來維護(hù)心理健康，促進(jìn)人格的全面發(fā)展。因此，當(dāng)工作對(duì)象遇到思想上難以化解的問題影響情緒和心情時(shí)，思想政治工作者可以借助合理情緒療法理論使其認(rèn)識(shí)到真正的問題出在自己對(duì)問題的認(rèn)識(shí)和理解上，從換位思考，改變不合理信念，建立合理觀念的角度對(duì)其進(jìn)行幫助，在這個(gè)基礎(chǔ)上許多思想問題都將變得迎刃而解。

3.人際交往黃金規(guī)則理論。作為社會(huì)角色的個(gè)體，每個(gè)人都需要與周圍人群交往，需要學(xué)會(huì)改善人際關(guān)系的方法與技巧，提高社會(huì)交往能力，適應(yīng)新的生活環(huán)境，以最佳的精神狀態(tài)去適應(yīng)社會(huì)。教育和培養(yǎng)人們學(xué)會(huì)“用正確的方式處理人際關(guān)系”，是思想政治工作的任務(wù)和目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)“用正確的方式處理人際關(guān)系”，反映了建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)針對(duì)性。心理咨詢理論中人際關(guān)系的黃金規(guī)則是“像你希望別人如何對(duì)待你那樣去對(duì)待別人”。思想政治工作者在做人的思想工作時(shí)，也應(yīng)強(qiáng)調(diào)情感溝通和運(yùn)用心理咨詢中共情、傾聽、真誠(chéng)、尊重、積極關(guān)注等技術(shù)方法以平等、理解、親近的態(tài)度來影響被教育者，建立互相信任、互相理解的良好人際關(guān)系。圍繞人文關(guān)懷這個(gè)核心，在實(shí)際的思想政治工作中注意運(yùn)用心理疏導(dǎo)的方式，幫助人們學(xué)會(huì)用正確的方 式處理人際關(guān)系，在和諧的相處和交往中追求發(fā)展和成就。