國(guó)內(nèi)重大突發(fā)事件報(bào)道的策略探究

韓墨

【摘 要】2013年夏季，四川、云南等全國(guó)大部分地區(qū)遭受了暴雨襲擊，防汛抗洪救災(zāi)作為群眾關(guān)注的焦點(diǎn)被納入了各大媒體的視野。本文主要以四川暴雨報(bào)道為例，分析國(guó)內(nèi)媒體對(duì)重大突發(fā)事件的快速應(yīng)對(duì)機(jī)制及其報(bào)道策略。

【關(guān)鍵詞】突發(fā)事件 四川暴雨 報(bào)道策略

突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。無論突發(fā)事件本身的偶然性與不可預(yù)知性及其帶來的破壞性與重大影響，還是突發(fā)事件演進(jìn)的動(dòng)態(tài)性都賦予了其極大的新聞價(jià)值。突發(fā)事件的信息發(fā)布也應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面。本文主要以四川暴雨報(bào)道為例，分析國(guó)內(nèi)媒體對(duì)重大突發(fā)事件的快速應(yīng)對(duì)機(jī)制及其報(bào)道策略。

一、報(bào)道內(nèi)容

2013年7月，四川盆地西部、川西高原北部部分地區(qū)普降暴雨，成都、德陽、綿陽部分地區(qū)遭受特大暴雨。這場(chǎng)四川特大暴雨災(zāi)害突發(fā)事件進(jìn)一步造成了洪澇災(zāi)害、山體滑坡等一系列對(duì)人們生命財(cái)產(chǎn)安全具有極大威脅的破壞性后果。

1、“災(zāi)害、災(zāi)情、救災(zāi)”報(bào)道三位一體

2013年7月7日暴雨襲擊四川區(qū)域，媒體迅速報(bào)道各個(gè)區(qū)域的受災(zāi)程度，傷亡人數(shù)，救助實(shí)況，并全力報(bào)道與災(zāi)情有關(guān)的諸多方面，如醫(yī)療、人力、物資援助、通訊、交通電力、氣象預(yù)報(bào)以及回顧往年暴雨造成的滑坡、泥石流、洪水等衍生災(zāi)害發(fā)生情況和應(yīng)急求生知識(shí)的全方位報(bào)道。除此之外，媒體還將報(bào)道的觸角延伸到了可能波及的各個(gè)相關(guān)領(lǐng)域。隨著災(zāi)后救援工作的展開，媒體將大量的鏡頭和文字都集中在救災(zāi)行動(dòng)中的普通人身上，從老百姓到戰(zhàn)士，他們成為報(bào)道的主角，使得報(bào)道內(nèi)容更具親和力和感染力。

7月9日中央電視臺(tái)于一套綜合頻道《焦點(diǎn)訪談》中，播報(bào)“四川拉響暴雨紅色警報(bào)”，拉開了此次暴雨襲擊的報(bào)道序幕。自始，每日在央視各頻道、各新聞節(jié)目中進(jìn)行了對(duì)此次暴雨襲擊的持續(xù)跟蹤報(bào)道，如“暴雨下，莫讓次生災(zāi)害成重災(zāi)！”； “中央氣象臺(tái)：四川暴雨減弱 以中到大雨為主”；“直擊四川暴雨災(zāi)害 什邡：暴雨泥石流阻路 紅白鎮(zhèn)200多群眾被困”；“四川暴雨：救援官兵連續(xù)奮戰(zhàn)在救災(zāi)一線”；“四川暴雨災(zāi)害：都汶高速搶通取得重大進(jìn)展”、“四川暴雨災(zāi)害：和坪村4組人員已取得聯(lián)系 暫無傷亡報(bào)告”；“四川暴雨災(zāi)害：都江堰山體滑坡43人遇難118人失蹤失聯(lián)”；“特大暴雨致四川受災(zāi)嚴(yán)重”；“四川再戰(zhàn)暴雨·國(guó)土資源部：蘆山發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害可能性很大”；“特別關(guān)注：強(qiáng)降雨襲四川 暴雨致四川58人死亡175人失蹤”。

由以上報(bào)道主題可以看到，針對(duì)此次突發(fā)事件，媒體報(bào)道范圍輻射廣，側(cè)重于“災(zāi)害、災(zāi)情、救災(zāi)”三位一體的綜合報(bào)道，對(duì)此次事件進(jìn)行全方位多角度的描述，緊抓受眾對(duì)災(zāi)情的普遍關(guān)心、欲知未知的關(guān)注焦點(diǎn)，更多地關(guān)乎民生的切身利益，以此擴(kuò)大新聞報(bào)道影響范圍，從而取得預(yù)期的傳播效果。

2、災(zāi)害預(yù)警報(bào)道

所謂災(zāi)害預(yù)警是指災(zāi)害發(fā)生前的應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)的建立和災(zāi)害信息的發(fā)布。

災(zāi)害監(jiān)測(cè)預(yù)警及信息及時(shí)發(fā)布是防災(zāi)減災(zāi)的重要環(huán)節(jié)，當(dāng)災(zāi)害即將發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生時(shí)，總是呈現(xiàn)環(huán)境惡劣和時(shí)間緊急等特點(diǎn)。這個(gè)時(shí)候，僅通過口口相傳的預(yù)警和疏導(dǎo)已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)了，廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體能夠?qū)㈩A(yù)警信息迅速傳遞給受眾，以此減少災(zāi)害來臨時(shí)群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全的損失。

從2013年7月7日到7月16日，借助四川微成都、四川氣象等官方微博發(fā)布了千余條相關(guān)信息，內(nèi)容涉及災(zāi)害預(yù)警、災(zāi)情發(fā)布、救援進(jìn)展等網(wǎng)民普遍關(guān)注的信息，并引起了熱心網(wǎng)友的大量轉(zhuǎn)發(fā)。

中央氣象臺(tái)2013年7月9日06時(shí)發(fā)布了全國(guó)72小時(shí)降水量預(yù)報(bào)，“四川華北暴雨吹響集結(jié)號(hào)”，這是中央氣象臺(tái)7月9日天氣預(yù)報(bào)的用詞。這個(gè)吹響的“風(fēng)雨集結(jié)號(hào)”也正是向人們預(yù)警救援、應(yīng)急、防范的“集結(jié)號(hào)”。

不斷提升災(zāi)害監(jiān)測(cè)預(yù)警能力，尤其是在面對(duì)重大突發(fā)自然災(zāi)害的情況下，提高預(yù)警信息發(fā)布的覆蓋面和時(shí)效性，是預(yù)防災(zāi)害，減少損失的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這就要求應(yīng)當(dāng)整合現(xiàn)有的媒體資源，逐步形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、有機(jī)立體的預(yù)警信息傳播網(wǎng)絡(luò)，從而提高群眾的防災(zāi)減災(zāi)的意識(shí)和能力。

二、報(bào)道方式

1、圖文并茂

相對(duì)于文字來講，圖片（像）將新聞價(jià)值與圖片自身的藝術(shù)價(jià)值合二為一，能夠更直白的傳遞信息的原始狀態(tài)，直觀而形象；尤其作為獨(dú)立報(bào)道題材的新聞圖片（像）本身具有再現(xiàn)新聞現(xiàn)場(chǎng)，記載真實(shí)瞬間的作用，尤其對(duì)于場(chǎng)面宏大的新聞事件中，圖片（像）更具有直觀震撼力。

然而，圖片（像）雖然直觀與真實(shí)，它所展現(xiàn)的往往是局部而片面的，有時(shí)單靠畫面的本身，并不足以表現(xiàn)新聞事件發(fā)展的全過程，囊括全部新聞要素，這個(gè)時(shí)候文字的重要性就凸顯出來了。它不僅能夠起到詮釋告知圖片（像）新聞信息的作用，還能啟迪讀者的思想。

自2013年7月四川暴雨發(fā)生起，各媒體便以大量圖片文字視頻，詳細(xì)描述此次突發(fā)事件的全過程。以鳳凰網(wǎng)為例，其“內(nèi)地多地遭遇暴雨襲擊”的專題報(bào)道中，就開設(shè)了最新消息、高清圖集、視頻報(bào)道及實(shí)時(shí)氣象預(yù)警、災(zāi)情概況動(dòng)態(tài)圖片等板塊。

順應(yīng)受眾心理，首先給讀者帶來新聞現(xiàn)場(chǎng)圖片和最新災(zāi)情詳細(xì)報(bào)道的視頻新聞及文字新聞，同時(shí)搭配幾則事件側(cè)面消息的組合，信息及時(shí)全面詳實(shí)。而圖片（像）與文字恰如其分的綜合運(yùn)用，更具表現(xiàn)力，圖文并茂的勾勒出事實(shí)的本來面貌。

2、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道

所謂現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，是指記者現(xiàn)場(chǎng)的口述和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況相結(jié)合的一種報(bào)道形式，它的特點(diǎn)集中體現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)采制方式：記者在新聞事件發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)邊看、邊聽、邊說、邊錄，融采、錄、播于一體，是受廣大聽眾歡迎的一種新聞報(bào)道形式，并已廣泛使用于各大電視媒體。①

新聞節(jié)目，若想獲得受眾的認(rèn)可，就要貼近群眾。當(dāng)突發(fā)事件驟然發(fā)生時(shí)，只有記者身臨現(xiàn)場(chǎng)，親身感受，邊采訪、邊報(bào)道才能更好的將第一直觀感受傳遞給受眾，給受眾營(yíng)造出強(qiáng)烈的現(xiàn)場(chǎng)感與參與感。endprint

在此次四川暴雨突發(fā)事件中，各媒體大量運(yùn)用了現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道方式，向受眾傳遞災(zāi)情信息，以滿足受眾的求知欲。網(wǎng)絡(luò)媒體開設(shè)視頻專欄，轉(zhuǎn)發(fā)或自制來著暴雨現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)視頻，電視媒體充分利用自身優(yōu)勢(shì)，將記者派往新聞現(xiàn)場(chǎng)以獲取第一手信息。

如，7月9日，央視一套《焦點(diǎn)訪談》節(jié)目中，播報(bào)“四川拉響暴雨紅色警報(bào)”的新聞時(shí)，就采取了現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道的模式，在節(jié)目主持人對(duì)此次暴雨襲擊的情況做了概括介紹后，便將鏡頭轉(zhuǎn)到了雷鳴電閃的暴雨、洪水肆虐導(dǎo)致橋梁垮塌的受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)；又以記者畫外音的方式將鏡頭移到位于“十里碑隧道”口堵塞的現(xiàn)場(chǎng)，向受眾進(jìn)行解說，記者語氣急促，給人以現(xiàn)場(chǎng)緊迫感。隨后，記者來到四川省雅安市雨城區(qū)中里鎮(zhèn)，站在及膝的雨水中，簡(jiǎn)單介紹了中里鎮(zhèn)的受災(zāi)情況，后對(duì)中里鎮(zhèn)的村支書進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪，詢問是否有滯留人員。跟隨鏡頭我們可以看到通往上里碧峰峽的主干道和道路旁的田地、河道已經(jīng)成了水的世界。

由此我們可以看到，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道不僅增強(qiáng)了新聞的時(shí)效性，給受眾以時(shí)間同步感；展現(xiàn)了四川暴雨事件的真實(shí)全貌，給受眾以現(xiàn)場(chǎng)代入感；此外，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道增強(qiáng)了報(bào)道的可信度與受眾的參與感。很多時(shí)候，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道的成功與否，取決于記者的現(xiàn)場(chǎng)判斷與觀察能力、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變與選擇能力、現(xiàn)場(chǎng)控制與描述能力、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)和提問能力。

3、專題報(bào)道

對(duì)于受眾來說，媒體報(bào)道的趨同現(xiàn)象是損害其閱讀興趣的根源所在，在日趨激烈的傳媒競(jìng)爭(zhēng)中，為了吸引受眾，媒體要以自身特色創(chuàng)新發(fā)展，避免同質(zhì)化成為其選擇。尤其是對(duì)于突發(fā)事件的報(bào)道，更需要個(gè)性化的媒體報(bào)道，使其能夠詳盡闡述且不落俗套，專題報(bào)道成為媒體通過資源整合，展現(xiàn)自身特色的一個(gè)絕佳的選擇。

成都全搜索新聞網(wǎng)、四川新聞網(wǎng)分別以“暴雨襲川”、“四川多地遭受暴雨襲擊”為主題特設(shè)專題特別報(bào)道。通過最新動(dòng)態(tài)、新聞回顧、視頻報(bào)道、高清圖集、轉(zhuǎn)載其他媒體稿件等推出詳細(xì)信息。除各種相關(guān)動(dòng)態(tài)報(bào)道之外，成都全搜索新聞網(wǎng)開設(shè)了“暴雨來襲科普先行”“強(qiáng)降雨天氣過程”等；四川新聞網(wǎng)開設(shè)了“泥石流自救指南”、“暴雨百科”、“災(zāi)后防疫”、“暴雨遇險(xiǎn)自救知識(shí)”等；針對(duì)四川暴雨突發(fā)事件進(jìn)行內(nèi)容延伸，為受眾提供切身相關(guān)的、有價(jià)值的信息服務(wù)內(nèi)容。

此外，各專題還開設(shè)微博互動(dòng)，尋親啟事、搭建救援熱線等，全方位、立體化的全景報(bào)道暴雨災(zāi)情。

4、媒體聯(lián)動(dòng)

以前的突發(fā)事件報(bào)道，大多以通稿為主，規(guī)定動(dòng)作多，個(gè)性化報(bào)道少。而在近年來突發(fā)事件報(bào)道中，各媒體不僅充分利用自己的資源，發(fā)揮著自己的輿論宣傳作用，并通過不同媒體之間的聯(lián)動(dòng)合作，形成合力。此次災(zāi)情由于持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、涉及地域廣泛、分散，給媒體的新聞報(bào)道帶來了更大挑戰(zhàn)。在這次報(bào)道中，中央和地方媒體通力合作，以最快的速度傳達(dá)各地災(zāi)情。電視、通訊社、報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)同時(shí)聚焦這一事件，各媒體之間通過信息資源共享，異地采訪鏈接等方式整合各地信息，積極主動(dòng)分析災(zāi)情變化并發(fā)布相關(guān)預(yù)防信息。

媒體在聯(lián)動(dòng)合作的基礎(chǔ)上，在報(bào)道方式上，側(cè)重于以特色專欄專版打造媒介的獨(dú)家策劃報(bào)道，在報(bào)道內(nèi)容上既要全面多樣，涵蓋其他媒體報(bào)道的點(diǎn)，又要有自己的獨(dú)特新奇的側(cè)重點(diǎn)，既有宏觀視野，又有微觀視角。通過點(diǎn)面結(jié)合，多元角度的報(bào)道，最大限度地滿足受眾欲知而未知的心理。

結(jié)語

突發(fā)事件的新聞報(bào)道工作往往事關(guān)全局，在突發(fā)事件的報(bào)道中要堅(jiān)持及時(shí)快速、真實(shí)呈現(xiàn)、強(qiáng)化互動(dòng)、巧妙引導(dǎo)等策略，以保證取得最佳的傳播效果。隨著社會(huì)的發(fā)展，媒體不僅要擔(dān)負(fù)起信息傳遞者的角色，更要傳情達(dá)意，關(guān)注民生。這就要求新聞媒體具有大局意識(shí)與責(zé)任意識(shí)，尤其在重大突發(fā)事件面前，既能滿足受眾欲知而未知的需求，又能通過其多元報(bào)道，起到消除流言謠言，安穩(wěn)民心，穩(wěn)定全局的作用。

此外，從災(zāi)情發(fā)布、救援跟進(jìn)，到災(zāi)害預(yù)警、籌集善款，新媒體正逐步全程參與突發(fā)事件和災(zāi)難報(bào)道，“秒”時(shí)代下的新媒體尤其在災(zāi)害信息發(fā)布和救援方面的作用日益凸顯。如何把握新媒體在災(zāi)難事件中的參與度、減少其負(fù)面效應(yīng)更應(yīng)值得深思。②□

參考文獻(xiàn)

①李倩，《怎樣做好現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道》[J].《新聞傳播》，2011（6）

②《四川暴雨中的新媒體力量：報(bào)道災(zāi)情 助力公益》[N].《人民日?qǐng)?bào)》，2013-7-25

（作者：新疆大學(xué)新聞傳播學(xué)院研究生）

責(zé)編：葉水茂endprint