我國網(wǎng)絡(luò)論壇輿論傳播研究

黃茜

【摘 要】網(wǎng)絡(luò)論壇體現(xiàn)著大眾文化潛在的價(jià)值和影響力，在傳播活動(dòng)中扮演著越來越重要的角色。以網(wǎng)絡(luò)論壇為載體而傳播的言論越來越多，由此產(chǎn)生了一種新的輿論——網(wǎng)絡(luò)論壇輿論。本文以天涯論壇為例，重點(diǎn)探討在網(wǎng)絡(luò)論壇這個(gè)新型的傳播渠道中所衍生的網(wǎng)絡(luò)論壇輿論的傳播特點(diǎn)以及網(wǎng)絡(luò)論壇輿論傳播存在的問題，以期促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿論的良性發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)論壇輿論 天涯論壇 輿論傳播

近年來，互聯(lián)網(wǎng)成為了公眾參與和交流的主要平臺(tái)，由此衍生了一種新的網(wǎng)絡(luò)場所——網(wǎng)絡(luò)論壇。BBS，即電子公告板，在互聯(lián)網(wǎng)誕生之初便已出現(xiàn)，而網(wǎng)絡(luò)論壇作為網(wǎng)絡(luò)言論空間和討論系統(tǒng)，是在網(wǎng)絡(luò)BBS基礎(chǔ)上發(fā)展建立起來的。在多種因素的綜合作用下，網(wǎng)絡(luò)論壇中的人氣越聚越多，現(xiàn)在已經(jīng)成為產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)輿論的重要場所，也是網(wǎng)絡(luò)輿論最有效的傳播渠道。在此基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)輿論衍生出了一個(gè)全新的代表形式——網(wǎng)絡(luò)論壇輿論。

一、天涯論壇輿論傳播特點(diǎn)

天涯論壇作為全球最大的、影響力最強(qiáng)的中文論壇而聞名于世。天涯論壇下設(shè)482個(gè)分論壇，日均到訪980萬獨(dú)立IP，每天發(fā)帖量超過100萬，主帖數(shù)超過10萬/天，每月覆蓋超過1億人，這一系列數(shù)字直觀地表明天涯論壇的社會(huì)影響力。天涯論壇涵蓋了社會(huì)生活的各個(gè)方面，只要你想到的，都可以在天涯找到。此外，天涯有23個(gè)國家分論壇，54個(gè)省或省會(huì)城市分論壇，4個(gè)直轄市城市分論壇，145個(gè)各級(jí)城市分論壇。據(jù)統(tǒng)計(jì)，天涯論壇的固定會(huì)員中56%為男性，44%為女性，與中國網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu)基本一致。其中有超過95.9%的用戶年齡在19-35歲之間，數(shù)量巨大的年輕群體使得天涯論壇走在時(shí)尚先鋒前端。從收入水平角度來看，天涯用戶月平均工資約為3384元，高于中國網(wǎng)民平均水平；從消費(fèi)能力角度來看，天涯論壇中月收入7000元以上的高端群體數(shù)量高于中國網(wǎng)民的平均比例；從教育程度角度來看，94.3%以上的論壇會(huì)員擁有大學(xué)及以上學(xué)歷，高學(xué)歷人才比比皆是；從地域分布角度來看，天涯固定用戶主要來自廣東、上海、北京、江蘇、浙江等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。綜上，天涯論壇中的固定會(huì)員覆蓋了社會(huì)各界上層人士，其研究價(jià)值比較大。

天涯論壇之所以成為最有影響力的中文網(wǎng)絡(luò)論壇，是因?yàn)樗诰W(wǎng)絡(luò)論壇輿論傳播中所表現(xiàn)出來的特點(diǎn)直接影響以天涯論壇及其為代表的網(wǎng)絡(luò)論壇輿論的發(fā)展走向。天涯論壇輿論傳播的特點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：

1、輿論主體的“大眾化”

天涯論壇作為一個(gè)以開放性著稱網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，吸引匯聚了眾多網(wǎng)民的加入，他們來自社會(huì)的各個(gè)階層，其中有一部分人群，受過高等教育，有良好的自我判斷能力及文學(xué)修養(yǎng)，在了解掌握各種焦點(diǎn)話題后樂于發(fā)表自己的評(píng)論意見，在論壇中有很大的影響力，被稱為論壇中的“意見領(lǐng)袖”；也有一類是在現(xiàn)實(shí)中對(duì)一些事物感到不滿的人群，他們?cè)谏鐣?huì)生活中有挫折感、失落感，但在現(xiàn)實(shí)中又無法表達(dá)出來，因而天涯論壇成為他們發(fā)泄情緒、緩解壓力的場所，他們?cè)跓o需實(shí)名登錄的論壇中可以自由發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法而不用顧慮太多，久而久之，便會(huì)對(duì)天涯論壇產(chǎn)生強(qiáng)烈的依賴感，也就構(gòu)成了天涯論壇中最忠誠穩(wěn)定的用戶群體。這些人群共同構(gòu)成了天涯論壇的輿論主體，天涯論壇中的輿論也就來自于這個(gè)群體，他們體現(xiàn)了天涯論壇用戶群大眾化的特征。

2、輿論客體的高聚合性

天涯各個(gè)分論壇的內(nèi)容，按照其不同屬性，自動(dòng)、高效、精確地分類與聚合，形成了聚合頁面，而所有精華內(nèi)容匯聚而成一個(gè)總的聚合頁面，即天涯聚焦。天涯聚焦是天涯論壇全部精彩內(nèi)容的綜合展現(xiàn)，也是絕大多數(shù)有影響力的網(wǎng)絡(luò)論壇輿論的傳播承載中心。另外，根據(jù)不同的范圍，天涯論壇還有各個(gè)分聚合頁面。天涯下設(shè)400多個(gè)分論壇，包括娛樂八卦、天涯雜談、情感天地、國際觀察、時(shí)尚資訊，也代表了400多種價(jià)值觀的聚合，相對(duì)于其他同類網(wǎng)站而言其數(shù)量非常大，每個(gè)分論壇里都聚合著一大批固定人群。另外，各個(gè)分論壇的精準(zhǔn)定位也使得每個(gè)分論壇的內(nèi)容高度聚合，從而對(duì)這一分類中各焦點(diǎn)話題的討論更加具體深入，所產(chǎn)生的輿論以及輿論的傳播更有針對(duì)性，可獲得更好的輿論傳播效果。

3、輿論的主導(dǎo)性

不少網(wǎng)絡(luò)論壇輿論都萌芽于天涯論壇，繼而擴(kuò)散至全社會(huì)，成為影響力強(qiáng)大的公眾輿論，最重要的原因就是天涯論壇的輿論主導(dǎo)性，這一特點(diǎn)使得它已經(jīng)漸漸成為引導(dǎo)其他傳統(tǒng)媒體輿論的風(fēng)向標(biāo)。首先，它能及時(shí)抓住新聞事件焦點(diǎn)并快速引爆，同時(shí)兼顧官方與網(wǎng)友兩方的感受，成功引發(fā)輿論。此外，正是由于天涯論壇的輿論主導(dǎo)性，常常引領(lǐng)其他傳統(tǒng)媒體參與輿論的傳播過程之中，媒體間的高度配合使得網(wǎng)絡(luò)論壇輿論的影響范圍越來越大。2009年10月6日，一名中年婦女在莫高窟藏經(jīng)洞伸手觸摸一千年前的西夏壁畫時(shí)，因受到制止而打了講解員兩記耳光，態(tài)度傲慢并且污言穢語。警方介入后，該中年婦女不得不向講解員道歉，經(jīng)核實(shí)，此人系新疆建設(shè)兵團(tuán)某團(tuán)長夫人，正與配偶乘公車旅游。事發(fā)后網(wǎng)友在天涯論壇發(fā)帖，詳述事情經(jīng)過，此帖一經(jīng)發(fā)布，便產(chǎn)生極大反響，網(wǎng)上對(duì)該“團(tuán)長夫人”憤慨一片，強(qiáng)烈譴責(zé)該“史上最牛團(tuán)長夫人”的輿論遍及網(wǎng)絡(luò)。在“最牛團(tuán)長夫人”事件的傳播過程中，天涯論壇與其他媒體一直保持著暢通合作關(guān)系，引起中國青年報(bào)等超過30家報(bào)刊媒體關(guān)注，轉(zhuǎn)載篇幅達(dá)到1000余篇，同時(shí)，也引起了國內(nèi)多家電視媒體的關(guān)注，將網(wǎng)絡(luò)論壇輿論進(jìn)一步傳播，從而加大這一事件的社會(huì)影響。事后新疆建設(shè)兵團(tuán)對(duì)此事表示關(guān)注，并在兩天后宣布免去了該團(tuán)長及夫人的職務(wù)，其后，事態(tài)漸趨平息。天涯論壇與其他媒體的高度合作性使得輿論的傳播渠道由單一的網(wǎng)絡(luò)論壇轉(zhuǎn)變?yōu)榘瑘?bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體的多元化渠道，受眾面也變得更加寬泛，輿論的影響力自然變大。

二、我國網(wǎng)絡(luò)論壇輿論傳播存在的問題

我國網(wǎng)絡(luò)論壇輿論在傳播的過程中有其優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不可避免的產(chǎn)生了很多新的問題，主要表現(xiàn)在受眾數(shù)量比較多，然而收到的反饋信息卻相對(duì)較少以及網(wǎng)絡(luò)論壇輿論傳播的非理性化發(fā)展這兩點(diǎn)上。

1、受眾多，反饋信息較少endprint

如果經(jīng)常關(guān)注網(wǎng)絡(luò)論壇，我們不難發(fā)現(xiàn)，論壇中的帖子，尤其是關(guān)注度較高的帖子普遍存在受眾數(shù)量較多，然而反饋信息卻比較少的問題。以天涯論壇為例，天涯論壇的絕大多數(shù)的帖子發(fā)出后，得到的點(diǎn)擊率數(shù)量比回復(fù)率都要高數(shù)十倍甚至上百倍，這一數(shù)字懸殊表明登錄天涯論壇的網(wǎng)民發(fā)表自己看法的次數(shù)比瀏覽信息的次數(shù)少得多，天涯論壇中存在大量的沉默者。在登錄天涯論壇的初始頁面上，可以自主選擇是注冊(cè)用戶登錄還是游客登錄，如果選擇游客登錄，就可以直接進(jìn)入天涯論壇瀏覽網(wǎng)頁，但是游客身份不能發(fā)布帖子，也不能回復(fù)帖子，只能做個(gè)獲取信息的受眾。如果選擇注冊(cè)用戶登錄，就可以在遵循天涯論壇要求的前提下發(fā)布帖子或是回復(fù)評(píng)論別的帖子，但是在登錄之前必須登記注冊(cè)，并且要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)有所發(fā)言，這樣無疑占據(jù)很多時(shí)間，而大多數(shù)的網(wǎng)民登錄天涯論壇主要是為了滿足瀏覽新聞、獲取信息、休閑娛樂等需求，對(duì)于焦點(diǎn)話題的關(guān)注則較為隨意，這種走馬觀花的看熱鬧心態(tài)也就導(dǎo)致了“沉默的大多數(shù)”的產(chǎn)生，這一部分人通常積極主動(dòng)性較差，在網(wǎng)絡(luò)中更多的是作為受眾的身份參與輿論的傳播。

然而，相較于其他論壇，天涯論壇的回復(fù)率已算較高，也就是說這一問題在其它論壇中表現(xiàn)得更為明顯，我國網(wǎng)絡(luò)論壇輿論的傳播過程中普遍存在受眾數(shù)量很多，然而真正愿意參與討論、作出反饋的人卻較少的問題。這樣一來，輿論傳播的范圍雖然很大，但是卻不能及時(shí)準(zhǔn)確的了解其傳播效果，這一點(diǎn)對(duì)于控制網(wǎng)絡(luò)論壇輿論的傳播非常不利。

2、輿論傳播的非理性化

網(wǎng)絡(luò)論壇每天數(shù)以萬計(jì)的發(fā)帖數(shù)量，使得其中的網(wǎng)絡(luò)論壇輿論充滿著各式各樣的聲音。近年來，每當(dāng)遇到危害國家利益及損傷民族尊嚴(yán)等重大事件時(shí)，網(wǎng)民們的愛國熱情會(huì)更強(qiáng)烈的被激發(fā)出來，形成強(qiáng)大的民族凝聚力。

然而網(wǎng)絡(luò)論壇輿論中有正面的褒揚(yáng)，自然也少不了負(fù)面的抨擊。縱觀整個(gè)天涯論壇，不難發(fā)現(xiàn)，每當(dāng)出現(xiàn)輿論正面交鋒的時(shí)候，往往都是負(fù)面輿論多于正面輿論。出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因在于：首先，負(fù)面事物，無論是負(fù)面新聞還是負(fù)面人物，其造成的轟動(dòng)效應(yīng)本身就更大，因?yàn)檫@容易引起人們的好奇心，誘使人們進(jìn)一步探究和討論，另外，批評(píng)性意見要比肯定性意見更能得到人們的共鳴。再加上天涯論壇寬松的發(fā)帖環(huán)境也容易滋生一些負(fù)面事物的相關(guān)信息和負(fù)面評(píng)論，以上種種便構(gòu)成了負(fù)面輿論形成的基礎(chǔ)；其次，如同前面所說，有一些在現(xiàn)實(shí)中對(duì)一些事物感到不滿的人群，他們往往在社會(huì)生活中有挫折感、失落感，但在現(xiàn)實(shí)中又無法表達(dá)出來，因而天涯論壇成為他們發(fā)泄情緒、緩解壓力的場所，他們?cè)谡搲镫S性發(fā)表各種批評(píng)意見，而那些“非主流”意識(shí)的代言人們則更是嘩眾取寵，為了批評(píng)而批評(píng)。以上這些人群構(gòu)成了負(fù)面輿論的主體；三是由于“沉默的螺旋”現(xiàn)象，負(fù)面輿論一經(jīng)產(chǎn)生，便會(huì)迅速發(fā)展壯大，此時(shí)，持正面思想的網(wǎng)民為了迎合大眾而選擇沉默，不敢公開自己的正面思想，進(jìn)而削弱了正面輿論的力量，造成負(fù)面輿論一邊倒的情況產(chǎn)生。

結(jié)語

隨著網(wǎng)絡(luò)論壇輿論影響力的增強(qiáng)，各種問題開始出現(xiàn)。我們有必要針對(duì)各種問題，有的放矢地采取相關(guān)措施來進(jìn)行調(diào)控。只有通過完善健全網(wǎng)絡(luò)論壇輿論相關(guān)法律法規(guī)、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)把關(guān)力度以及加強(qiáng)網(wǎng)民媒介素養(yǎng)教育等途徑正確的引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)論壇輿論，才能從根本上杜絕各種問題的產(chǎn)生，使網(wǎng)絡(luò)論壇輿論走向良性發(fā)展軌道。□

參考文獻(xiàn)

①王天意：《網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)與和諧論壇建設(shè)》[M].人民出版社，2008

②陳力丹：《輿論學(xué)——輿論導(dǎo)向研究》[M].中國廣播電視出版社，1999

③郭慶光：《傳播學(xué)教程》[M].中國人民大學(xué)出版社，1999

④彭蘭：《網(wǎng)絡(luò)新聞學(xué)原理與應(yīng)用》[M].新華出版社，2003

（作者單位：安徽新華學(xué)院文化與新聞傳播學(xué)院）

責(zé)編：姚少寶endprint